[摘 要] 以移動(dòng)應(yīng)用“微信讀書(shū)”“微信聽(tīng)書(shū)”為中心，圍繞“內(nèi)容”“形態(tài)”“場(chǎng)景”“滿足”四個(gè)角度，對(duì)移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的用戶使用現(xiàn)狀進(jìn)行量化與質(zhì)化結(jié)合的實(shí)證研究，并在此基礎(chǔ)上對(duì)有聲書(shū)傳播的問(wèn)題與發(fā)展進(jìn)行討論。目前移動(dòng)新媒體有聲書(shū)傳播包含“AI語(yǔ)音—文字有聲化”“真人語(yǔ)音—口語(yǔ)傳播”兩種聲音與表達(dá)形態(tài)的對(duì)位，用戶對(duì)二者的使用基本相等;用戶收聽(tīng)內(nèi)容以文學(xué)類(lèi)為首，整體“重文輕理”，且內(nèi)容大多與用戶自身職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）無(wú)關(guān);夜晚的臥室與白天的家庭起居空間為主要傳播場(chǎng)景，“時(shí)間管理滿足”“情感滿足”“身體滿足”“知識(shí)滿足”“經(jīng)濟(jì)滿足”構(gòu)成有聲書(shū)用戶主要的使用滿足?？傮w來(lái)看，內(nèi)容的有限性、場(chǎng)景的封閉性、傳播的交互性和聲音的藝術(shù)性是移動(dòng)新媒體有聲書(shū)在未來(lái)發(fā)展中面臨的四個(gè)重要問(wèn)題，有聲書(shū)的發(fā)展能否邁入新時(shí)代，取決于實(shí)踐對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的回應(yīng)與創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 有聲書(shū) AI 時(shí)空?qǐng)鼍?聽(tīng)覺(jué)美學(xué) 知識(shí)傳播

[中圖分類(lèi)號(hào)] G237[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-5853 （2021） 05-0031-10

[Abstract] Focusing on two mobile Apps“WeChat Reading”and“WeChat Listening”， this paper conducts a quantitative and qualitative empirical study on the current situation of mobile new media audiobook users from perspectives of content， form， scene and satisfaction， and discusses the problems and development of audiobook communication on this basis. At present， the communication of mobile new media audio books contains two counterpoints of voice and expression： “AI voice - text audio”and“real person voice - spoken language communication”. Users use the two basically equally. Users listen to the content of literature， the overall “emphasis on the text， light theory”， and most of the content has nothing to do with the users own occupation（professional）. The bedroom at night and the family living space during the day are the main communication scenes， and“time management satisfaction”， “emotional satisfaction”， “physical satisfaction”， “knowledge satisfaction”and“economic satisfaction”constitute the main use satisfaction of audio book users. In general， the limitation of content， the closure of the scene， the interaction of communication and the artistic quality of sound are the four important issues facing the future development of mobile new media audio books. Whether the development of audio books can enter a new era depends on the response and innovation of practice to these four issues.

[Key words] Audio books AI Space-time scene Auditory aesthetics Knowledge dissemination

1 引 言

移動(dòng)數(shù)字時(shí)代的閱讀不僅延伸了紙質(zhì)閱讀，還融合了廣播媒介，移動(dòng)新媒體有聲書(shū)正處于蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。但迄今在新媒體的發(fā)展中，“聲音”并未得到足夠的重視，或者說(shuō)仍有巨大空間尚待開(kāi)墾。從萊文森（Levinson）的“媒介進(jìn)化論”理論看，媒介進(jìn)化的規(guī)律在于復(fù)制真實(shí)世界中“前技術(shù)的”或是“人性化”的傳播環(huán)境[1]，作為“前技術(shù)傳播”語(yǔ)境下必不可少的有聲語(yǔ)言及其聽(tīng)覺(jué)傳播，在網(wǎng)絡(luò)新媒體與智能媒體中將具有極其重要的價(jià)值。有學(xué)者提出“‘聲音在未來(lái)傳播中將回歸主流介質(zhì)”的觀念，在網(wǎng)絡(luò)新媒體與智能媒體環(huán)境中，聲音作為傳媒業(yè)人工智能技術(shù)的“第一入口”，將使印刷術(shù)發(fā)明至今的“視覺(jué)本位”的文明再度向聽(tīng)覺(jué)中心轉(zhuǎn)變，將“脫部落化”時(shí)代的人們重新拉回“部落”[2]。也有學(xué)者指出“聲音作為下一個(gè)平臺(tái)”，強(qiáng)調(diào)了智能語(yǔ)音新聞報(bào)道及智能語(yǔ)音界面的重要實(shí)踐價(jià)值[3]。

作為新媒體時(shí)代新近的傳媒應(yīng)用與傳播現(xiàn)象，有聲書(shū)相關(guān)研究主要集中于媒介經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域，大體勾勒了有聲書(shū)發(fā)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題，提出了部分策略與路徑，但實(shí)證研究與受眾研究匱乏，雖然有涉及喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM等平臺(tái)的用戶研究，但有聲書(shū)產(chǎn)品只是這些應(yīng)用平臺(tái)中的一部分，欠缺專(zhuān)門(mén)針對(duì)有聲書(shū)用戶使用的實(shí)證研究。另外，隨著人工智能語(yǔ)音技術(shù)在傳媒業(yè)的發(fā)展，有聲書(shū)已成為除新聞播音外AI語(yǔ)音最重要的應(yīng)用領(lǐng)域，“AI+有聲書(shū)”將使有聲書(shū)的發(fā)展進(jìn)入到一個(gè)新階段，隨之將產(chǎn)生諸多有待研究的傳播問(wèn)題。本研究圍繞移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的用戶使用現(xiàn)狀對(duì)有聲書(shū)傳播問(wèn)題進(jìn)行討論，所聚集的問(wèn)題為：智能媒體與口語(yǔ)傳播背景下如何界定與分類(lèi)“有聲書(shū)”這種傳播活動(dòng)？國(guó)內(nèi)移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的媒介使用現(xiàn)狀如何？有聲書(shū)使用的主要群體、內(nèi)容、形態(tài)與特點(diǎn)是什么？基于新媒體場(chǎng)景傳播理念，有聲書(shū)傳播的主要時(shí)空?qǐng)鼍笆鞘裁?？在使用與滿足視角下，用戶的移動(dòng)新媒體有聲書(shū)使用獲得了何種滿足？

2 研究對(duì)象與研究方法

移動(dòng)應(yīng)用“微信讀書(shū)”是國(guó)內(nèi)最大社交媒體“微信”旗下的產(chǎn)品，依托“微信”的龐大用戶基礎(chǔ)、社交網(wǎng)絡(luò)與品牌效力，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)新媒體有聲書(shū)領(lǐng)域的主要應(yīng)用之一。相比喜馬拉雅FM、荔枝FM等網(wǎng)絡(luò)廣播類(lèi)App而言，“微信讀書(shū)”專(zhuān)攻于書(shū)籍，所收錄的書(shū)籍類(lèi)目在當(dāng)下國(guó)內(nèi)各類(lèi)有聲書(shū)App中比較齊全?！拔⑿怕?tīng)書(shū)”是“微信讀書(shū)”的系列產(chǎn)品，于2020年12月上架，其功能是將原“微信讀書(shū)”中的有聲書(shū)內(nèi)容單獨(dú)劃出，以形成專(zhuān)門(mén)化的有聲書(shū)App，目前兩款應(yīng)用皆可收聽(tīng)有聲書(shū)。

本研究以“微信讀書(shū)”與“微信聽(tīng)書(shū)”為個(gè)案進(jìn)行量化與質(zhì)化結(jié)合的實(shí)證研究。首先，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法，以研究者的社交媒體圈為中心初次發(fā)放，再基于雪球抽樣的二次發(fā)放與多次發(fā)放，收集問(wèn)卷至500份時(shí)截止。問(wèn)卷題目均為事實(shí)型問(wèn)題，選項(xiàng)均為單（多）項(xiàng)填空，不涉及評(píng)價(jià)與量表問(wèn)題。內(nèi)容包括用戶性別、年齡、學(xué)歷等個(gè)人基本情況，收聽(tīng)有聲書(shū)的內(nèi)容、形態(tài)、時(shí)空?qǐng)鼍凹吧缃换?dòng)行為等20個(gè)問(wèn)題，對(duì)數(shù)據(jù)的分析采用描述統(tǒng)計(jì)方法呈現(xiàn)。其次，對(duì)18名有過(guò)有聲書(shū)收聽(tīng)經(jīng)歷的人士進(jìn)行單獨(dú)半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談主題圍繞用戶收聽(tīng)有聲書(shū)的需求與滿足及其子問(wèn)題展開(kāi)。最后，采用質(zhì)化研究方法對(duì)訪談資料進(jìn)行分析，歸納有聲書(shū)用戶的使用滿足。

3 概念界定：移動(dòng)新媒體中的兩種有聲書(shū)

3.1 兩種表達(dá)：口語(yǔ)傳播與文字有聲化

既有研究大多根據(jù)傳播媒介、生產(chǎn)主體、內(nèi)容、版權(quán)等對(duì)有聲書(shū)進(jìn)行區(qū)分與歸類(lèi)，筆者認(rèn)為，還有必要從“書(shū)面語(yǔ)”與“口語(yǔ)”這兩種表達(dá)形式的視角對(duì)有聲書(shū)進(jìn)行劃分，這對(duì)于有聲書(shū)及新媒體語(yǔ)音傳播的后續(xù)研究具有一定意義。當(dāng)下移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的表達(dá)形式可以分為口語(yǔ)傳播與文字有聲化兩種類(lèi)型：口語(yǔ)傳播的有聲書(shū)指在書(shū)籍原文的基礎(chǔ)上，由朗讀者加入口語(yǔ)化表達(dá)或重新編輯后形成的產(chǎn)品;文字有聲化的有聲書(shū)指嚴(yán)格忠實(shí)于書(shū)籍原文，逐字朗讀的有聲書(shū)產(chǎn)品。

口語(yǔ)與聲音本不是同一概念，也不是一個(gè)層面的概念，厘清二者的關(guān)系，應(yīng)建立在對(duì)“文字”“聲音”“口語(yǔ)”“書(shū)面語(yǔ)”四個(gè)概念的關(guān)系之上?；仡櫲祟?lèi)歷史，傳播實(shí)踐中存在“文字的口語(yǔ)”“文字的書(shū)面語(yǔ)”“聲音的口語(yǔ)”“聲音的書(shū)面語(yǔ)”四種類(lèi)型，其中“口語(yǔ)”與“書(shū)面語(yǔ)”是基于語(yǔ)言層面的劃分，“文字”與“聲音”是傳播形態(tài)、信息接收通道（視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)）及媒介層面的劃分，四種類(lèi)型均可在現(xiàn)實(shí)生活中找到實(shí)踐案例，見(jiàn)表1。在圖書(shū)出版發(fā)行領(lǐng)域中，除少量、特定的以口語(yǔ)寫(xiě)作而成的書(shū)籍外，絕大部分書(shū)籍是由書(shū)面語(yǔ)寫(xiě)作而成，有聲書(shū)的本源來(lái)自“文字的書(shū)面語(yǔ)”。當(dāng)“有聲”作用于“文字的書(shū)面語(yǔ)”之上后，就產(chǎn)生了逐字逐句朗讀的“書(shū)面語(yǔ)聲音”與二次創(chuàng)作的“口語(yǔ)聲音”兩種不同類(lèi)型的產(chǎn)品。但即便是“口語(yǔ)傳播”形態(tài)的有聲書(shū)，也屬于沃爾特·翁（Walter Ong）所言的“次生口語(yǔ)文化”，是基于文本邏輯、修辭技巧之上的口語(yǔ)，并非是純粹的口語(yǔ)[4]。

3.2 兩種聲音：真人語(yǔ)音與AI語(yǔ)音

隨著智能媒體時(shí)代的到來(lái)，有聲書(shū)出現(xiàn)了兩種不同的聲音，即真人語(yǔ)音與AI語(yǔ)音，這兩種不同的聲音也代表兩種不同的傳播主體。與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代其他內(nèi)容生產(chǎn)類(lèi)似，有聲書(shū)的真人語(yǔ)音生產(chǎn)分為職業(yè)生產(chǎn)與社會(huì)生產(chǎn)，對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)主體有專(zhuān)業(yè)播音員、AI和自媒體。除真人語(yǔ)音外，AI語(yǔ)音在有聲書(shū)生產(chǎn)中已占據(jù)越來(lái)越重要的地位，“微信讀書(shū)”便采用AI語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全部電子書(shū)籍的有聲化，包括男聲與女聲兩種音色選項(xiàng)。

傳媒AI語(yǔ)音的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)都很明顯。與傳統(tǒng)的有聲書(shū)制作、紀(jì)錄片與廣告配音以及其他各類(lèi)傳媒有聲語(yǔ)言的生產(chǎn)需要耗費(fèi)較高的費(fèi)用和時(shí)間相比，AI語(yǔ)音具有“全天候生產(chǎn)”“極速生產(chǎn)”“低成本生產(chǎn)”三大優(yōu)勢(shì)，但也存在情感缺陷、音色同質(zhì)化、生產(chǎn)版權(quán)等問(wèn)題。但從發(fā)展前景看，新聞播報(bào)與有聲讀物仍將成為AI語(yǔ)音今后的主要陣地[5]。以“微信讀書(shū)”為代表，AI語(yǔ)音和真人語(yǔ)音分別對(duì)應(yīng)了上述兩種有聲書(shū)的表達(dá)形態(tài)，即“AI語(yǔ)音—文字有聲化”“真人語(yǔ)音—口語(yǔ)傳播”，這種聲音與表達(dá)的對(duì)位非常契合兩種聲音與兩種表達(dá)形態(tài)的內(nèi)在特質(zhì)，具有繼續(xù)普及與發(fā)展的價(jià)值。

4 實(shí)證分析：移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的用戶使用

本次調(diào)查共收集問(wèn)卷500份。從地理分布看，問(wèn)卷來(lái)源于14個(gè)省市，最多的是陜西（40%），其次是廣東（10%），第三是湖北、山東和四川（均為6%），第四是云南、浙江、河南、山西、吉林和江蘇（均為4%），最后是上海（2%）。從人口統(tǒng)計(jì)特征看，女性用戶410名（82%），男性90名（18%），年齡以18—25歲占比最多（80%），學(xué)歷以本科（72%）和碩士（18%）居多。調(diào)查中有230人使用過(guò)“微信讀書(shū)”或“微信聽(tīng)書(shū)”的有聲書(shū)（46%），150人表示雖未使用過(guò)“微信讀書(shū)”或“微信聽(tīng)書(shū)”，但使用過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)有聲書(shū)軟件（30%），例如喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM、貓耳FM等，另有120人從未使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀或收聽(tīng)軟件（24%）。整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)與聽(tīng)書(shū)的傳播方式在我國(guó)年輕人與高學(xué)歷群體中具有較大規(guī)模，“微信讀書(shū)”與“微信聽(tīng)書(shū)”也具有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。在使用過(guò)“微信讀書(shū)”或“微信聽(tīng)書(shū)”的用戶中（N=230），男性用戶53名（23%），女性用戶177名（77%），98人對(duì)于閱讀文本與收聽(tīng)有聲書(shū)兩種方式并重（42.6%），90人主要使用閱讀（39.1%），42人主要使用收聽(tīng)（18.3%）。172名用戶收聽(tīng)有聲書(shū)的數(shù)量在10本及以下（74.8%），43名用戶收聽(tīng)過(guò)11—50本有聲書(shū)（18.7%）。收聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)以11—50小時(shí)占比最多（47.8%），其次為10小時(shí)以下（34.8%）。可以看出，聲音在書(shū)籍的網(wǎng)絡(luò)傳播中已成為一種重要形式，起步較晚的有聲書(shū)與數(shù)字閱讀的使用差距并不遙遠(yuǎn)，但目前有聲書(shū)的用戶黏性與使用深度不高。

4.1 移動(dòng)新媒體有聲書(shū)用戶的收聽(tīng)內(nèi)容與形態(tài)

本次問(wèn)卷對(duì)用戶收聽(tīng)有聲書(shū)的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查（N=230），以《中國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)法》為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置多項(xiàng)選擇題。調(diào)查顯示，文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類(lèi)書(shū)籍位居有聲書(shū)用戶使用的榜首，65.22%的被調(diào)查者選擇了這一類(lèi)目，其次為文化、教育、綜合類(lèi)、語(yǔ)言文字、馬列主義、政法、藝術(shù)等人文與社會(huì)科學(xué)類(lèi)書(shū)籍，自然科學(xué)及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的書(shū)籍比重明顯較少（見(jiàn)圖1）。此外，91.3%的用戶表示收聽(tīng)有聲書(shū)的內(nèi)容與職業(yè)（專(zhuān)業(yè)）無(wú)關(guān)。

對(duì)用戶收聽(tīng)有聲書(shū)形態(tài)的調(diào)查包括聲音形態(tài)、表達(dá)形態(tài)和出版形態(tài)，聲音形態(tài)分為AI語(yǔ)音與真人語(yǔ)音，表達(dá)形態(tài)分為文字有聲化與口語(yǔ)傳播，出版形態(tài)分為正式出版書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)讀物。從聲音形態(tài)與表達(dá)形態(tài)看，收聽(tīng)“AI語(yǔ)音—文字有聲化”“真人語(yǔ)音—口語(yǔ)傳播”的用戶比例基本相同：主要收聽(tīng)AI語(yǔ)音的占39.1%，主要收聽(tīng)真人的占52.2%，二者比重相同的占8.7%;主要收聽(tīng)原文朗讀的占36.9%，主要收聽(tīng)講書(shū)、說(shuō)書(shū)、書(shū)評(píng)、廣播劇等口語(yǔ)傳播形式的占54.4%，二者比重相同的占8.7%。出版形態(tài)方面，用戶更多偏向于正式出版的書(shū)籍而非網(wǎng)絡(luò)讀物，主要收聽(tīng)正式出版書(shū)籍的用戶占69.6%，主要收聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)讀物的用戶占13%，認(rèn)為二者比重相同的占17.4%。

新媒體傳播較之傳統(tǒng)媒體具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，但有聲書(shū)傳播的反饋與互動(dòng)性不高，73.9%的被調(diào)查者表示不會(huì)對(duì)有聲書(shū)進(jìn)行在線評(píng)論，且69.6%的被調(diào)查者表示不會(huì)將有聲書(shū)進(jìn)行在線轉(zhuǎn)發(fā)或分享給親友。對(duì)于用戶獲悉與選擇有聲書(shū)的渠道（多選），平臺(tái)推薦（52.2%）、工作與學(xué)習(xí)需要（47.8%）及個(gè)人興趣（43.5%）位居前三，親友推薦占比極少（13.4%）。此外，56.5%的用戶表示在收聽(tīng)有聲書(shū)時(shí)會(huì)同時(shí)伴隨文字閱讀，即邊聽(tīng)邊看，87%的用戶認(rèn)為收聽(tīng)有聲書(shū)是一種“聽(tīng)覺(jué)享受”，超過(guò)一半的用戶表示對(duì)有聲書(shū)的內(nèi)容與聲音同樣看重。

4.2 移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的傳播場(chǎng)景

“場(chǎng)景”在不同學(xué)科、視野與著作中具有不同的含義。城市社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中，凱文·林奇（Kevin Lynch）將“場(chǎng)景”看作“此地何時(shí)”，即時(shí)間、地點(diǎn)與行為的結(jié)合[6]。西爾（Silver）和克拉克（Clark）認(rèn)為“場(chǎng)景”一詞的含義具有特定活動(dòng)、地點(diǎn)特質(zhì)與美學(xué)意義三種指向[7]。從媒介與技術(shù)的視角看，斯考伯（Scoble）和伊斯雷爾（Israel）提出了移動(dòng)設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng)這五種構(gòu)成場(chǎng)景的技術(shù)[8]，基于此，國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出場(chǎng)景是“人與人、人與環(huán)境、人與事物間，乃至人與智能機(jī)器等人工物之間……進(jìn)行多方互動(dòng)的數(shù)字化情景”[9]。以“微信讀書(shū)”和“微信聽(tīng)書(shū)”為代表的移動(dòng)新媒體有聲書(shū)應(yīng)用具備移動(dòng)性、社交性、人工智能等多種智能媒介屬性，用戶的有聲書(shū)使用行為達(dá)成了人與人、人與事物、人與環(huán)境的交互。無(wú)論是城市學(xué)者凱文·林奇，還是英尼斯（Innis）等媒介環(huán)境學(xué)派的學(xué)者們，都將時(shí)間與空間看作人類(lèi)傳播活動(dòng)的重要與基礎(chǔ)的要素，國(guó)內(nèi)學(xué)者胡正榮也指出“場(chǎng)景匹配不僅涉及空間維度，還涉及時(shí)間維度”[10]，因而本研究將基于時(shí)空關(guān)系維度來(lái)詮釋有聲書(shū)的傳播場(chǎng)景。

基于“時(shí)空?qǐng)鼍啊钡臉?gòu)架，本次調(diào)查設(shè)置了“您收聽(tīng)有聲書(shū)的主要時(shí)間段”和“您收聽(tīng)有聲書(shū)的主要地點(diǎn)”兩個(gè)多項(xiàng)選擇題目，將時(shí)間劃分為清晨及早餐（6：00—8：00）、上午（8：00—12：00）、中午及午餐（12：00—14：00）、下午（14：00—18：00）、傍晚及晚餐（18：00—20：00）、晚上（20：00—24：00）、午夜（00：00—6：00）七個(gè)時(shí)段，將地點(diǎn)劃分為戶外公共場(chǎng)所、室內(nèi)公共場(chǎng)所、交通工具、家庭起居空間、臥室、浴室與衛(wèi)生間六類(lèi)地點(diǎn)。

將所收集數(shù)據(jù)中的時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行對(duì)位后發(fā)現(xiàn)，有聲書(shū)傳播的兩大主要時(shí)空?qǐng)鼍胺謩e為：從晚上20：00至第二天早晨8：00的臥室和從上午8：00至晚上20：00的家庭起居空間，見(jiàn)圖2。相比家庭空間，公共場(chǎng)所中的有聲書(shū)使用情況較低，只在上午的戶外公共場(chǎng)所這一處場(chǎng)景中得到了高頻選擇。從地點(diǎn)的角度看，除家庭空間外，交通工具也是收聽(tīng)有聲書(shū)的主要場(chǎng)景，覆蓋時(shí)間范圍廣泛，其中上午和下午的兩個(gè)時(shí)段更為突出。從時(shí)間角度看，上午和午夜是有聲書(shū)傳播的兩大主要時(shí)間段，其中上午時(shí)間段內(nèi)的傳播空間更為廣泛。選擇頻率最低的地點(diǎn)是浴室與衛(wèi)生間、室內(nèi)公共場(chǎng)所，選擇頻率最低的時(shí)間段是中午及午餐時(shí)間。

將有聲書(shū)的收聽(tīng)內(nèi)容與時(shí)間段進(jìn)行關(guān)聯(lián)后發(fā)現(xiàn)，位居閱讀類(lèi)目榜首的文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類(lèi)書(shū)籍在午夜的閱讀率最顯著，其次是午間和晚上，而上午卻是文學(xué)書(shū)籍的空缺段，見(jiàn)圖3。哲學(xué)類(lèi)書(shū)籍在午夜和上午的收聽(tīng)率最高，語(yǔ)言文字類(lèi)書(shū)籍在午夜、上午與下午的收聽(tīng)率最高。相比上午而言，下午與夜間收聽(tīng)的書(shū)籍類(lèi)目更為豐富，相對(duì)“小眾”的書(shū)籍主要集中在傍晚18：00至晚上24：00間。

4.3 移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的使用滿足

在揭示有聲書(shū)的用戶使用行為與傳播場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，為獲悉有聲書(shū)用戶的使用滿足，本文采用質(zhì)化研究方法的深度訪談獲取經(jīng)驗(yàn)資料，基于問(wèn)卷調(diào)查中有聲書(shū)用戶的主要年齡范圍及男女性別比例，選擇18—25歲間男性4名、女性14名作為訪談對(duì)象，見(jiàn)表2。之后使用NVivo12質(zhì)化分析軟件對(duì)訪談文本進(jìn)行整理、分析與編碼，總結(jié)出有聲書(shū)用戶的使用滿足。分析過(guò)程先使用前12位受訪者提供的資料進(jìn)行概念提煉，再用后6位受訪者的資料進(jìn)行檢驗(yàn)，到達(dá)理論飽和。

通過(guò)對(duì)11650字符的訪談資料的質(zhì)化研究，歸納出10個(gè)一級(jí)編碼（AI—A10）、5個(gè)二級(jí)編碼（B1—B5），見(jiàn)表3。二級(jí)編碼概念對(duì)應(yīng)移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的五種用戶使用滿足類(lèi)型：時(shí)間管理滿足、情感滿足、身體滿足、知識(shí)滿足和經(jīng)濟(jì)滿足。既有研究中提到的“娛樂(lè)性”在本研究中并未發(fā)現(xiàn)[11]，可能因?yàn)閵蕵?lè)性在既有研究中作為問(wèn)卷題目測(cè)量的指標(biāo)，得到了用戶被動(dòng)的評(píng)價(jià)，而當(dāng)用戶在訪談活動(dòng)中主動(dòng)告知信息時(shí)，娛樂(lè)性就未明顯呈現(xiàn)。

時(shí)間管理滿足（B1）指有聲書(shū)使用得到了節(jié)省時(shí)間、利用時(shí)間、管理時(shí)間的價(jià)值。一方面，許多用戶表示收聽(tīng)有聲書(shū)是為了有效利用日常生活中的碎片化時(shí)間（A1），使生活更加充實(shí);另一方面，有聲書(shū)使用的便捷性（A2）大大縮短了獲悉書(shū)籍信息需要的時(shí)間，不僅收聽(tīng)行為可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，而且聽(tīng)者還可以更快地進(jìn)入收聽(tīng)閱讀的狀態(tài)。

情感滿足（B2）傳承了廣播媒介的功能，本質(zhì)上來(lái)源于聲音具有的美學(xué)價(jià)值。本次研究發(fā)現(xiàn)，部分受訪者將收聽(tīng)有聲書(shū)作為一種逃避現(xiàn)實(shí)、緩解焦慮的途徑（A4），也是一種填補(bǔ)孤獨(dú)、寂寞的方式（A3），用戶通過(guò)收聽(tīng)有聲書(shū)達(dá)成了心理層面的情感滿足。

有聲書(shū)使用不僅改變了信息傳播的方式，同時(shí)更改變了身體參與傳播的狀態(tài)，身體滿足（B3）構(gòu)成有聲書(shū)的使用滿足之一。西爾和克拉克在城市社會(huì)學(xué)的研究中曾提出場(chǎng)景具有“舒適物”價(jià)值[12]，有聲書(shū)對(duì)于讀者而言也成為一種舒適物（A5），例如收聽(tīng)可以消除長(zhǎng)時(shí)間閱讀手機(jī)屏幕的眼部疲勞，臥床收聽(tīng)的身體姿勢(shì)也滿足了身體的舒適感。此外，習(xí)慣于睡前收聽(tīng)有聲書(shū)的用戶不在少數(shù)，有聲書(shū)使用起到了助眠（A6）效果。

有聲書(shū)的內(nèi)容具有知識(shí)性，基于內(nèi)容本身的價(jià)值可以達(dá)成知識(shí)滿足（B4）。部分用戶表示收聽(tīng)有聲書(shū)是為了目標(biāo)性學(xué)習(xí)，例如備考、專(zhuān)項(xiàng)研究等，還有一類(lèi)用戶則是基于廣泛性的知識(shí)獲取而收聽(tīng)有聲書(shū)（A7），旨在提升自我的文化水平、開(kāi)拓視野（A8）。

現(xiàn)階段“微信讀書(shū)”與“微信聽(tīng)書(shū)”中的有聲書(shū)以免費(fèi)為主，尤其是書(shū)籍的AI朗讀全為免費(fèi)，免費(fèi)（A9）與低廉（A10）構(gòu)成了用戶有聲書(shū)使用的經(jīng)濟(jì)滿足（B5）。盡管有部分受訪者表示，為高品質(zhì)內(nèi)容會(huì)選擇付費(fèi)，但性價(jià)比仍然起著基礎(chǔ)性作用，付費(fèi)有聲書(shū)只有采取低廉價(jià)格才能得到市場(chǎng)接納。

以上幾類(lèi)使用滿足類(lèi)型并非彼此孤立，在傳播實(shí)踐中往往是組合共現(xiàn)的，后續(xù)研究可以采取實(shí)驗(yàn)法或評(píng)價(jià)型問(wèn)卷進(jìn)一步測(cè)量有聲書(shū)使用滿足指標(biāo)之間的關(guān)系以及各自的權(quán)重。

5 討論：用戶使用視角下有聲書(shū)傳播的問(wèn)題與方向

5.1 通俗、情感與理性：有聲書(shū)能否擔(dān)起知識(shí)傳播的重任？

很多研究認(rèn)為有聲書(shū)具有多重知識(shí)傳播的功能[13]，然而現(xiàn)實(shí)并非如此樂(lè)觀。本研究發(fā)現(xiàn)，用戶收聽(tīng)有聲書(shū)的內(nèi)容以文學(xué)（含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)）類(lèi)書(shū)籍為主，尤其注重內(nèi)容的感性價(jià)值，專(zhuān)業(yè)性、學(xué)理性較強(qiáng)的書(shū)籍收聽(tīng)狀況不理想，呈現(xiàn)極度“重文輕理”的態(tài)勢(shì)。知識(shí)傳播在有聲書(shū)中面臨的困境主要來(lái)自三個(gè)方面。第一是用戶因素，用戶使用有聲書(shū)的需求更多在于休閑放松，將有聲書(shū)看作一種居家出行場(chǎng)景中的生活方式，有時(shí)甚至是安神助眠的工具。第二是生產(chǎn)端因素，現(xiàn)階段“微信讀書(shū)”中的語(yǔ)音生產(chǎn)者以AI語(yǔ)音和自媒體人為主，二者的有聲語(yǔ)言生產(chǎn)水平較低，難以駕馭難度較高的內(nèi)容。目前“微信讀書(shū)”中的AI語(yǔ)音在漢語(yǔ)內(nèi)容的理解層面基本不存在障礙，也具備一定的重音、停頓處理，但仍舊無(wú)法避免少量的語(yǔ)音錯(cuò)誤、整體語(yǔ)流的機(jī)械感與情感缺乏，尤其在英文的語(yǔ)音合成方面明顯不足，甚至難以提供基本的語(yǔ)意識(shí)別。第三是文本因素，通俗類(lèi)、情感類(lèi)內(nèi)容在敘事上更容易被理解，受生產(chǎn)端質(zhì)量水平的影響較小，而專(zhuān)業(yè)性、學(xué)理性較強(qiáng)的書(shū)籍，尤其是理、工、醫(yī)、自然科學(xué)等書(shū)籍中涉及的專(zhuān)有詞匯、公式、符號(hào)、圖表等較多，這對(duì)于聲音這種傳播形態(tài)而言，本身就是一種挑戰(zhàn)。

有聲書(shū)的發(fā)展是否能夠走向深度？何以走向深度？有聲書(shū)傳播同時(shí)包含了理性與感性的雙重價(jià)值，發(fā)掘理性價(jià)值是促進(jìn)有聲書(shū)知識(shí)傳播的根本要義。首先，有聲書(shū)的內(nèi)容生產(chǎn)必須基于和實(shí)體書(shū)籍的關(guān)聯(lián)，尤其要建設(shè)經(jīng)典書(shū)籍在有聲書(shū)領(lǐng)域的“主力軍”地位，在“口語(yǔ)傳播”與“文字有聲化”二者間，應(yīng)以“文字有聲化”生產(chǎn)為基礎(chǔ)，進(jìn)而發(fā)展二次創(chuàng)作的內(nèi)容。在有聲書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，不應(yīng)過(guò)分抬高口語(yǔ)傳播的地位，反而應(yīng)謹(jǐn)慎看待“去精英化”的口語(yǔ)傳播，須嚴(yán)格控制與把關(guān)自媒體原創(chuàng)有聲書(shū)的生產(chǎn)主體與內(nèi)容，避免新媒體有聲書(shū)質(zhì)量的下滑和生態(tài)的混雜。一些研究提出的打造有聲書(shū)品牌、轉(zhuǎn)化盈利模式等實(shí)踐策略值得參考[14]，在垂直型、品牌化的內(nèi)容生產(chǎn)中，有聲書(shū)創(chuàng)作主體的專(zhuān)業(yè)性可得到不斷提升;在“內(nèi)容為王”“內(nèi)容付費(fèi)”的盈利理念下，高質(zhì)量?jī)?nèi)容將得到市場(chǎng)的更大重視。其次，本次問(wèn)卷調(diào)查顯示57.8%的用戶有過(guò)在收聽(tīng)有聲書(shū)時(shí)伴隨文字閱讀的經(jīng)歷，閱讀與收聽(tīng)并不是完全孤立分隔的兩種行為，還存在第三種視聽(tīng)方式—邊讀邊聽(tīng)。與傳統(tǒng)廣播的“伴隨式收聽(tīng)”不同，這種視聽(tīng)方式融合了聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)兩種信息接收通道，并將二者同時(shí)作用于媒介內(nèi)容之上?！耙暵?tīng)同步”的傳播現(xiàn)象可以證明，實(shí)體書(shū)籍、數(shù)字閱讀與移動(dòng)新媒體有聲書(shū)三者能夠彼此勾聯(lián)，以“套餐”形態(tài)投入市場(chǎng)，由此可以開(kāi)發(fā)更多形態(tài)的應(yīng)用產(chǎn)品。第三，擴(kuò)展有聲書(shū)的場(chǎng)景將有助于提升有聲書(shū)的知識(shí)傳播能力，本次調(diào)查顯示有聲書(shū)的收聽(tīng)場(chǎng)景主要是在夜晚的臥室與白天的家庭起居空間，有聲書(shū)的應(yīng)用不能僅局限于作為“舒適物”的居家場(chǎng)景，還應(yīng)繼續(xù)拓展可供專(zhuān)注型閱讀、深度閱讀的有聲書(shū)收聽(tīng)場(chǎng)景。

5.2 聲音、表達(dá)與藝術(shù)：有聲書(shū)能否重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聽(tīng)覺(jué)美學(xué)？

聲音作為一種信息載體，除了聲音內(nèi)容的價(jià)值，聲音形態(tài)本身是否也具有價(jià)值？聲音除了媒介性，是否也具有藝術(shù)性？答案是肯定的，正如麥克盧漢（McLuhan）那句“媒介即訊息”的經(jīng)典論斷，對(duì)聲音的研究不能僅關(guān)注其承載的信息，而應(yīng)回歸媒介本身。如同文字符號(hào)構(gòu)成的書(shū)法藝術(shù)、色彩與線條符號(hào)構(gòu)成的繪畫(huà)藝術(shù)一樣，聲音符號(hào)依據(jù)不同的表達(dá)方式也會(huì)體現(xiàn)不同的審美價(jià)值。朗讀與朗誦作為一種藝術(shù)實(shí)踐形式在我國(guó)已基本得到公認(rèn)，在學(xué)理上，張頌在《朗讀美學(xué)》等著作中也系統(tǒng)闡明了漢語(yǔ)朗讀的藝術(shù)性與美學(xué)價(jià)值[15]。聲音的藝術(shù)性與書(shū)法、繪畫(huà)的藝術(shù)性一樣，都無(wú)法脫離符號(hào)承載的內(nèi)容，但內(nèi)容也絕非是一部有聲書(shū)產(chǎn)品的全部?jī)r(jià)值所在。本研究問(wèn)卷“您更關(guān)注有聲書(shū)產(chǎn)品的內(nèi)容還是聲音”一題中，大部分被調(diào)查者認(rèn)為“二者比重相同”，只有少量受訪者認(rèn)為更關(guān)注內(nèi)容價(jià)值，此外87%的問(wèn)卷表示“收聽(tīng)有聲書(shū)屬于一種‘聽(tīng)覺(jué)享受”。也正是因?yàn)橛新晻?shū)具有聽(tīng)覺(jué)審美價(jià)值，有聲書(shū)使用中的情感滿足才得以成立。

文字書(shū)寫(xiě)的藝術(shù)隨著印刷術(shù)的誕生與工業(yè)化的生產(chǎn)逐漸脫離日常生活、走向小眾，聲音生產(chǎn)的工業(yè)化時(shí)代（AI生產(chǎn)）已拉開(kāi)序幕，在對(duì)藝術(shù)性的沖擊上，AI語(yǔ)音與印刷術(shù)將在傳播史上扮演同樣的角色。因制作成本、周期等因素，專(zhuān)業(yè)與職業(yè)的有聲書(shū)生產(chǎn)者并不能滿足人類(lèi)社會(huì)對(duì)海量書(shū)籍有聲化的需要，近年來(lái)AI語(yǔ)音在傳媒業(yè)的應(yīng)用便如同數(shù)百年前印刷術(shù)的誕生，隨之而來(lái)的大面積取代真人語(yǔ)音的態(tài)勢(shì)已然不是危言聳聽(tīng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代傳媒社會(huì)性生產(chǎn)同樣沖擊著聲音的藝術(shù)性，長(zhǎng)此以往，民眾對(duì)于有聲語(yǔ)言藝術(shù)的審美標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)發(fā)生改變。由于傳統(tǒng)職業(yè)播配音員的有聲書(shū)生產(chǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)需求，勢(shì)必將有更多的聲音自媒體人進(jìn)入有聲書(shū)市場(chǎng)。目前在網(wǎng)絡(luò)新聞播報(bào)、短視頻等領(lǐng)域中，聽(tīng)覺(jué)審美標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變，但這種改變究竟是好是壞，尚不能輕易給出價(jià)值判斷。

未來(lái)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的聽(tīng)覺(jué)美學(xué)將有兩種可能的重構(gòu)方向。其一，隨著人工智能語(yǔ)音技術(shù)自身的不斷發(fā)展與突破，現(xiàn)階段仍被爭(zhēng)議的人工智能藝術(shù)將被認(rèn)可，高水平的強(qiáng)人工智能或?qū)碛兴囆g(shù)創(chuàng)作主體的身份。已有研究顯示，在信息接收的短時(shí)記憶效果層面收聽(tīng)AI語(yǔ)音同閱讀文本間不存在顯著差異[16]，甚至受眾對(duì)AI語(yǔ)音新聞的喜愛(ài)度與信任度同職業(yè)播音員的新聞播報(bào)間也不存在明顯差異[17]。盡管AI由于本體是機(jī)器而受到與生俱來(lái)的偏見(jiàn)，但目前傳媒領(lǐng)域的AI語(yǔ)音不僅已具備信息接收的基本功能，AI朗讀的質(zhì)量水平也已高出許多網(wǎng)絡(luò)自媒體人[18]。其二，推廣全民朗讀是一種可行的路徑，雖然現(xiàn)階段社會(huì)化生產(chǎn)的語(yǔ)音藝術(shù)性與審美價(jià)值較低，但是在全民朗讀的推動(dòng)下，對(duì)有聲語(yǔ)言藝術(shù)與聽(tīng)覺(jué)審美的意識(shí)可能被喚起，聲音內(nèi)容的社會(huì)性生產(chǎn)也會(huì)越來(lái)越關(guān)注聲音本身的價(jià)值。

5.3 用戶、互動(dòng)與社交：有聲書(shū)能否成為社交媒體的新端口？

基于網(wǎng)絡(luò)新媒體的互動(dòng)屬性，用戶不僅對(duì)新媒體的使用具有極高的自主選擇權(quán)，還可以與傳播者及其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)成社交功能。網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)已經(jīng)成為一種新型的社交媒體端口，“微信讀書(shū)”依托的社交媒體平臺(tái)以及使用中的標(biāo)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、排行榜等多種功能，使之已兼具社交媒體的功能。但是網(wǎng)絡(luò)閱讀的人機(jī)交互、人人交互仍然主要停留在“閱讀”與“文字”層面，雖然有聲書(shū)的傳播形態(tài)也內(nèi)置于“微信讀書(shū)”之中，但基于有聲書(shū)與“聲音”的社交互動(dòng)尚未形成。有聲書(shū)的形態(tài)是聲音，目前的網(wǎng)絡(luò)閱讀App尚無(wú)法做到對(duì)聲音進(jìn)行標(biāo)注、評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)，也無(wú)法達(dá)成“講述者—聽(tīng)者—親友”之間的多向語(yǔ)音互動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查也顯示，絕大部分用戶不會(huì)將有聲書(shū)轉(zhuǎn)發(fā)給親友，在選擇有聲書(shū)的各類(lèi)渠道中，親友推薦占比最低，整體上看，收聽(tīng)有聲書(shū)仍然屬于一種單向傳播與封閉式傳播的過(guò)程。如果“聲音”會(huì)成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳播的主要介質(zhì)，那么“聲音”就不能僅僅依附于文字，基于“聲音”所延展開(kāi)的各項(xiàng)社交功能更要擺脫文字的束縛。只有建立以“聲音”為介質(zhì)的信息傳播、傳受交互、用戶社交等多種互動(dòng)功能，移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的發(fā)展才可以打通社交媒體，邁向一個(gè)新的階段。

以有聲書(shū)為端口的社交是否能夠與城市公共空間的交往相聯(lián)系也是一個(gè)具有時(shí)代意義的課題。本次調(diào)查顯示，收聽(tīng)有聲書(shū)的主要空間是臥室與家庭起居空間，戶外與室內(nèi)公共空間都不是收聽(tīng)有聲書(shū)的主要地點(diǎn)，可見(jiàn)，現(xiàn)階段有聲書(shū)的傳播仍然是私人化的，但這并不意味著有聲書(shū)不具有與公共空間、社會(huì)交往相聯(lián)系的可能。本世紀(jì)初，西方的文學(xué)與藝術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生了名為定位敘事（Locative Narrative）的城市傳播創(chuàng)意活動(dòng)，打通了聲音、口語(yǔ)、故事、定位、社交、網(wǎng)絡(luò)、城市等多種要素，聲音的故事在定位敘事項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)了公共空間的傳播與社會(huì)交往的功能，這可為有聲書(shū)未來(lái)的發(fā)展提供啟迪[19]。例如圖書(shū)館、博物館、文創(chuàng)小鎮(zhèn)等城市文化類(lèi)公共空間都具有提供有聲書(shū)傳播的可能。目前，新媒體有聲書(shū)的發(fā)展仍處于初期，有聲書(shū)的“2.0時(shí)代”將會(huì)基于場(chǎng)景的開(kāi)拓而打造出新型的有聲書(shū)產(chǎn)業(yè)，有聲書(shū)傳播的功能也將得到進(jìn)一步延伸。

6 結(jié) 語(yǔ)

移動(dòng)新媒體有聲書(shū)的傳播具有極強(qiáng)的實(shí)踐意義與社會(huì)價(jià)值，無(wú)論與網(wǎng)絡(luò)新媒體和智能媒體的發(fā)展，知識(shí)傳播和全民文化水平提升，還是與聽(tīng)覺(jué)美學(xué)和新媒體藝術(shù)的轉(zhuǎn)型，都具有密切關(guān)系。移動(dòng)新媒體有聲書(shū)具有廣闊的發(fā)展空間與可能，內(nèi)容的有限性、場(chǎng)景的封閉性、傳播的交互性、聲音的藝術(shù)性是移動(dòng)新媒體有聲書(shū)未來(lái)發(fā)展中將面臨的四個(gè)重要問(wèn)題，有聲書(shū)發(fā)展能否邁入新時(shí)代，取決于實(shí)踐對(duì)這四個(gè)問(wèn)題的回應(yīng)與創(chuàng)新。

本研究在描述統(tǒng)計(jì)與質(zhì)化研究中涉及的諸要素可成為后續(xù)深入研究的指標(biāo)，從用戶的心理認(rèn)知、態(tài)度等層面進(jìn)一步探究用戶使用中各變量間的相關(guān)性，從而為有聲書(shū)發(fā)展的實(shí)踐不斷提供科學(xué)支持。

注 釋

[1][美]保羅·萊文森著;鄔建中譯.人類(lèi)歷程回放：媒介進(jìn)化論[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2017：5

[2]喻國(guó)明，王文軒，馮菲.“聲音”作為未來(lái)傳播主流介質(zhì)的洞察范式：以用戶對(duì)語(yǔ)音新聞感知效果與測(cè)量為例[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，2019（7）：137

[3]張建中.聲音作為下一個(gè)平臺(tái)：智能語(yǔ)音新聞報(bào)道的創(chuàng)新與實(shí)踐[J].現(xiàn)代傳播，2018（1）：148-153

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（收稿日期：2021-05-06）