□仇妙芹 趙海鵬

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，人類進(jìn)入信息爆炸的“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。大數(shù)據(jù)塑造著人們思維方式與價(jià)值觀念，改變著人類社會(huì)的生產(chǎn)方式與生活方式，成為社會(huì)生活各行業(yè)各領(lǐng)域發(fā)展的核心驅(qū)力。教育部印發(fā)的《2014年教育信息化工作要點(diǎn)》提出，要實(shí)現(xiàn)教育數(shù)據(jù)資源的整合與集成，為教育決策提供及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。2017年12月，習(xí)近平總書記指出,“增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)推進(jìn)各項(xiàng)工作的本領(lǐng)，不斷提高對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力，使大數(shù)據(jù)在各項(xiàng)工作中發(fā)揮更大作用”[1]。作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用最為充分、思想最為活躍的高等院校，大數(shù)據(jù)滲透在學(xué)生教學(xué)和管理的方方面面。具體到大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功能，克服傳統(tǒng)危機(jī)預(yù)警的困境。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的有效收集、科學(xué)分析與準(zhǔn)確研判，能夠更好地服務(wù)于學(xué)生心理健康工作，提升大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作的科學(xué)性與實(shí)效性。為此，構(gòu)建大數(shù)據(jù)心理危機(jī)預(yù)警的新路徑，是大數(shù)據(jù)時(shí)代心理健康教育的內(nèi)在需求。

一、數(shù)據(jù)賦能的內(nèi)涵與必要性

（一）數(shù)據(jù)賦能的內(nèi)涵

“賦能”一詞源于管理學(xué)領(lǐng)域的“授權(quán)賦能”，授權(quán)不僅是對(duì)權(quán)力進(jìn)行分配和轉(zhuǎn)移，最為重要的是發(fā)揮激勵(lì)和促進(jìn)員工的作用，即重點(diǎn)在于賦能。隨著研究的不斷深入，授權(quán)賦能概念被賦能概念所取代，逐漸發(fā)展為兩個(gè)研究方向，即關(guān)于賦能對(duì)象的賦能，以及關(guān)于賦能方式及手段的賦能。

伴隨互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)被視為促進(jìn)國(guó)家綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心推動(dòng)力。為此，有關(guān)賦能方式及手段的數(shù)據(jù)賦能備受學(xué)者的關(guān)注。例如，潘善琳[2]、曾德麟[3]等研究指出數(shù)字技術(shù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展方面取得較好的成果；胡海波[4]、周文輝[5]等在探討數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值共創(chuàng)等方面做出深入的分析，初步形成了數(shù)據(jù)賦能的研究框架?；趯?duì)不同主體進(jìn)行賦能定義的相似性，研究者對(duì)賦能達(dá)成較為一致的意見(jiàn)，認(rèn)為賦能是通過(guò)各種技術(shù)手段對(duì)賦能的主體進(jìn)行提升，從而達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造。結(jié)合學(xué)者對(duì)數(shù)據(jù)賦能內(nèi)涵的研究，本研究定義的數(shù)據(jù)賦能是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)技能和方法對(duì)心理危機(jī)預(yù)警進(jìn)行提升，從數(shù)據(jù)化視角為教育決策實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)提供一種解釋的機(jī)制。

（二）數(shù)據(jù)賦能助力高校心理危機(jī)預(yù)警的必要性

《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告（2019—2020）》調(diào)查結(jié)果顯示，18—25歲組的心理健康指數(shù)低于其他各年齡段。由于青年期心理健康問(wèn)題高發(fā)，需要重視青年期，特別是加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題的預(yù)防與干預(yù)。作為承載社會(huì)及家庭高期望值的知識(shí)群體，大學(xué)生自我發(fā)展定位比較高，面臨的心理壓力顯著高于其他同齡群體，在學(xué)習(xí)、生活、情感、交往、就業(yè)等方面產(chǎn)生的心理健康問(wèn)題日漸突出。近幾年，高校因心理問(wèn)題不能正常學(xué)習(xí)和生活而休學(xué)、退學(xué)的學(xué)生人數(shù)呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，學(xué)生非正常死亡現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，大學(xué)生心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)成為大學(xué)生思想政治工作的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)的首要原則是盡早對(duì)心理危機(jī)進(jìn)行識(shí)別，做到防患于未然。通過(guò)及早識(shí)別，及時(shí)介入，遏制危機(jī)的發(fā)展變化。

面對(duì)心理危機(jī)高發(fā)的現(xiàn)狀，高校傳統(tǒng)的心理危機(jī)預(yù)警模式較為被動(dòng)和滯后。目前，國(guó)內(nèi)高校心理危機(jī)預(yù)警主要依賴新生線上心理測(cè)評(píng)、心理咨詢和日常心理排查。由于大學(xué)生對(duì)心理測(cè)評(píng)缺乏深入的認(rèn)識(shí)，在測(cè)評(píng)過(guò)程中，部分學(xué)生受到測(cè)評(píng)環(huán)境、他人以及個(gè)人因素等影響沒(méi)有如實(shí)作答，從而會(huì)影響測(cè)評(píng)的信度和效度；心理咨詢和日常心理排查方式不具備動(dòng)態(tài)監(jiān)控功能,難以動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生的心理變化。傳統(tǒng)的預(yù)警模式耗時(shí)耗力，效率較低，所得的數(shù)據(jù)也以靜態(tài)心理檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)。但是，人的心理狀態(tài)是動(dòng)態(tài)變化的，隱藏的心理問(wèn)題只有在特定環(huán)境下才可能誘發(fā)。為此，靜態(tài)的心理狀態(tài)數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后于學(xué)生心理的發(fā)展變化，影響了心理危機(jī)預(yù)警的時(shí)效性及準(zhǔn)確性。

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，為高校心理危機(jī)預(yù)警提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中提出，“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)不是要教機(jī)器像人一樣思考，相反，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來(lái)預(yù)測(cè)事情發(fā)生的可能性”[6]。當(dāng)代大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原住民，在日常的學(xué)習(xí)生活中產(chǎn)生大量碎片化的數(shù)據(jù)。如果將這些數(shù)據(jù)加以整合與利用，發(fā)掘其內(nèi)在的價(jià)值，發(fā)掘數(shù)據(jù)與心理行為之間的關(guān)聯(lián)性，從而掌握學(xué)生的心理狀態(tài)，對(duì)當(dāng)前高校心理心機(jī)預(yù)警工作有積極的推動(dòng)作用。例如，亓文娟和黃書城[7]將大數(shù)據(jù)處理方法中的關(guān)聯(lián)規(guī)則運(yùn)用到心理測(cè)評(píng)的數(shù)據(jù)處理上，進(jìn)行了有價(jià)值的探索。心理危機(jī)預(yù)警工作要實(shí)現(xiàn)從靜態(tài)預(yù)警到動(dòng)態(tài)預(yù)警的發(fā)展，更好地為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供服務(wù)，必須全面搜集、充分利用大學(xué)生心理行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)為高校心理教育服務(wù)賦能。

二、數(shù)據(jù)賦能助力高校心理危機(jī)預(yù)警的機(jī)理

高校在日常的教學(xué)工作和學(xué)生管理工作過(guò)程中，產(chǎn)生豐富的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為心理教育與心理危機(jī)工作提供了數(shù)據(jù)挖掘空間，充分利用大學(xué)生心理行為大數(shù)據(jù)為高校心理危機(jī)預(yù)警工作提供分析、研判、預(yù)測(cè)和預(yù)警的空間。

(一)數(shù)據(jù)融合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，隨著智慧校園的普及，每個(gè)大學(xué)生每時(shí)每刻都在產(chǎn)生各式各樣的數(shù)據(jù)。例如學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、選課情況、課程出勤、勤工助學(xué)、宿舍門禁系統(tǒng)、圖書館借閱記錄、校園消費(fèi)信息、一卡通消費(fèi)以及通過(guò)微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)獲取信息、發(fā)布動(dòng)態(tài)等等，豐富的數(shù)據(jù)信息可以成為洞悉學(xué)生成長(zhǎng)的“望遠(yuǎn)鏡”與“顯微鏡”。這些數(shù)據(jù)奠定了校園“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作的“數(shù)據(jù)困境”提供了機(jī)遇。通過(guò)校內(nèi)相關(guān)部門之間的數(shù)據(jù)公開(kāi)與共享，心理健康教育工作者可以獲得實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的海量數(shù)據(jù)，為大學(xué)生預(yù)警平臺(tái)提供數(shù)據(jù)融合的基礎(chǔ)。此外，還應(yīng)重視線下數(shù)據(jù)的采集，結(jié)合專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、班主任和輔導(dǎo)員日常掌握的工作情況、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系、學(xué)生和家長(zhǎng)自主反映的情況等信息，及時(shí)進(jìn)行線上線下數(shù)據(jù)的融合互通，為心理危機(jī)預(yù)警提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。

與傳統(tǒng)的心理測(cè)評(píng)、心理咨詢和心理排查不同,借助于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和校園信息化平臺(tái)，高校管理部門可以在較為短暫的時(shí)間內(nèi)采集到大量的學(xué)生心理行為數(shù)據(jù)。而且,于學(xué)生而言，這些數(shù)據(jù)信息的采集幾乎是“無(wú)感”操作的,避免了因?qū)W生防御或抵觸導(dǎo)致數(shù)據(jù)“掩飾”的可能性。

（二）數(shù)據(jù)分析

單一類型的數(shù)據(jù)缺乏預(yù)警價(jià)值，但在掌握“海量數(shù)據(jù)”后，通過(guò)對(duì)學(xué)生心理行為數(shù)據(jù)的整合、分析及建模，從而形成學(xué)生心理狀態(tài)的“精準(zhǔn)畫像”。如通過(guò)學(xué)習(xí)成績(jī)和出勤狀況，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)壓力；通過(guò)圖書館的借閱和瀏覽信息，可以挖掘?qū)W生的興趣愛(ài)好；通過(guò)宿舍門禁系統(tǒng)和一卡通消費(fèi)，可以掌握學(xué)生的作息情況和生活習(xí)慣；通過(guò)微信、微博、QQ空間，可以分析學(xué)生人際關(guān)系以及情緒變化等信息。精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析能為學(xué)生“量體裁衣”、“對(duì)癥下藥”，把大學(xué)生每天都會(huì)產(chǎn)生的大量零散的和無(wú)關(guān)聯(lián)的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行整合與分析，通過(guò)深入探索，發(fā)掘數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，提取關(guān)鍵的信息，從而及時(shí)獲取學(xué)生的心理狀態(tài)和思想狀況等，實(shí)現(xiàn)心理監(jiān)控的動(dòng)態(tài)化管理。再者，通過(guò)提取有效數(shù)據(jù)信息并建立心理危機(jī)預(yù)警模型，對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)做出合理評(píng)估和解釋，彌補(bǔ)臨床心理測(cè)評(píng)量表評(píng)估的不足。例如，構(gòu)建全方位、全過(guò)程的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，對(duì)大學(xué)生心理和行為實(shí)施整體性分析，為心理健康教育與危機(jī)干預(yù)提出針對(duì)性的教育策略；可以構(gòu)建基于問(wèn)題導(dǎo)向的個(gè)性化數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)群體或個(gè)體在特定時(shí)期的心理和行為進(jìn)行深入分析。例如，對(duì)學(xué)生在校園適應(yīng)困難、學(xué)業(yè)受挫、經(jīng)濟(jì)困難、人際沖突、就業(yè)壓力等特定環(huán)節(jié)上的精準(zhǔn)幫扶；構(gòu)建動(dòng)態(tài)分析模型，對(duì)大學(xué)生的心理和行為表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，對(duì)不在數(shù)據(jù)正常范圍內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和幫扶，增強(qiáng)心理教育與危機(jī)干預(yù)的主動(dòng)性。

（三）數(shù)據(jù)增值

通過(guò)對(duì)碎片化數(shù)據(jù)的融合及分析，激活數(shù)據(jù)價(jià)值，為大學(xué)生提供心理成長(zhǎng)個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值增值。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是在精準(zhǔn)畫像的基礎(chǔ)上，進(jìn)行有針對(duì)性的心理健康教育。通過(guò)全覆蓋、全過(guò)程、全方位搜集學(xué)生數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)與心理健康指標(biāo)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，多維度、多方位、立體化呈現(xiàn)大學(xué)生全樣本的整體心理狀況，為大學(xué)生心理健康教育與心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)化提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在整體上制定有針對(duì)性的心理健康教育指向。再者，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，面對(duì)心理問(wèn)題的群體，在其上網(wǎng)過(guò)程中，通過(guò)發(fā)布具有心理調(diào)節(jié)作用的積極向上的內(nèi)容或信息，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，有助于心理教育“隱性干預(yù)”的有效推進(jìn)。

二是在準(zhǔn)確、快捷的心理危機(jī)評(píng)估基礎(chǔ)上，進(jìn)行心理危機(jī)的精準(zhǔn)干預(yù)。首先，在大數(shù)據(jù)思維下,大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警評(píng)估具有評(píng)估對(duì)象普遍化、評(píng)估內(nèi)容全面化、評(píng)估機(jī)制系統(tǒng)化的特點(diǎn)。基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警評(píng)估在評(píng)估范圍上囊括所有在校大學(xué)生，通過(guò)數(shù)據(jù)分析技術(shù),在計(jì)算機(jī)的自動(dòng)處理下,可以準(zhǔn)確、快捷、批量化地篩選出有心理問(wèn)題的學(xué)生。在此基礎(chǔ)上，心理危機(jī)干預(yù)者利用數(shù)據(jù)技術(shù),通過(guò)對(duì)學(xué)生日常心理行為數(shù)據(jù)的挖掘式分析，能夠清晰掌握引發(fā)大學(xué)生心理失衡的內(nèi)在因素和外部因素，針對(duì)性地制定心理危機(jī)干預(yù)策略，實(shí)施精準(zhǔn)干預(yù)，有助于提高干預(yù)的效果。其次，結(jié)合相關(guān)研判數(shù)據(jù)針對(duì)不同人群不同狀態(tài)實(shí)施分類干預(yù)，主動(dòng)為危機(jī)個(gè)體提供針對(duì)性的心理教育與咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策，推動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)工作持續(xù)深入發(fā)展。

三是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)危機(jī)學(xué)生的動(dòng)態(tài)化持續(xù)關(guān)注。通過(guò)全面掌握學(xué)生干預(yù)前后的行為數(shù)據(jù)，持續(xù)地、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行追蹤、監(jiān)控和反饋，必要時(shí)再次啟動(dòng)心理疏導(dǎo)或干預(yù)，避免學(xué)生“二次危機(jī)”的發(fā)生。

圖1 數(shù)據(jù)賦能高校心理危機(jī)預(yù)警機(jī)理

三、數(shù)據(jù)賦能視域下高校心理危機(jī)預(yù)警工作的路徑

大數(shù)據(jù)技術(shù)為大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作困境提供了一條創(chuàng)新性解決途徑，突破數(shù)據(jù)孤島的限制，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理危機(jī)干預(yù)工作有機(jī)結(jié)合，充分利用大數(shù)據(jù)的整體性與關(guān)聯(lián)性特征對(duì)大學(xué)生心理行為進(jìn)行較全面的評(píng)估，快捷、準(zhǔn)確地篩查出有危機(jī)傾向的大學(xué)生群體，豐富和拓展了心理危機(jī)干預(yù)的方式和手段，實(shí)現(xiàn)了心理危機(jī)預(yù)警工作的創(chuàng)新性發(fā)展。面對(duì)大數(shù)據(jù)釋放出的巨大信息價(jià)值，針對(duì)當(dāng)前高校心理危機(jī)預(yù)警工作存在的困境，高校管理和教育工作者必須采取新觀念和新策略推進(jìn)高校心理危機(jī)的預(yù)警工作不斷發(fā)展。

（一）樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維

舍恩伯格認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，首先需要在思維上進(jìn)行變革，大數(shù)據(jù)的精髓在于我們分析信息時(shí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變將改變我們理解和組建社會(huì)的方法。一是隨機(jī)樣本轉(zhuǎn)變?yōu)槿珮颖?。在大?shù)據(jù)時(shí)代，研究者使用現(xiàn)代信息技術(shù)可以收集和分析更多的數(shù)據(jù)，甚至是可以處理和某個(gè)特別現(xiàn)象相關(guān)的全樣本數(shù)據(jù)，而不再單純依靠隨機(jī)取樣，使用全樣本數(shù)據(jù)可以帶來(lái)更高的準(zhǔn)確性，也可以發(fā)現(xiàn)一些以前無(wú)法發(fā)現(xiàn)，或者難以揭示的細(xì)節(jié)信息；二是研究者不再熱衷于追求精確度，通過(guò)適度忽略微觀層面的精確度會(huì)讓研究者在宏觀層面擁有更好的洞察力，更好地把握大體的方向；三是基于前面的兩個(gè)轉(zhuǎn)變促成研究者放棄對(duì)因果關(guān)系的過(guò)度熱衷，而是轉(zhuǎn)向?qū)ふ沂挛镏g的相關(guān)關(guān)系，相關(guān)關(guān)系雖然不能準(zhǔn)備告知研究者事物緣何發(fā)生，但提醒事物的變化已然發(fā)生。

高校心理危機(jī)預(yù)警是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的工作，應(yīng)該樹(shù)立數(shù)據(jù)核心思維、全樣本思維、相關(guān)性思維，注意在矛盾變化中尋找因果性、在偶然現(xiàn)象中尋找必然性、在可能空間中尋找現(xiàn)實(shí)性、在系統(tǒng)數(shù)據(jù)中尋找相關(guān)性。第一，建立數(shù)據(jù)核心思維。大數(shù)據(jù)撬動(dòng)心理危機(jī)預(yù)警模式的根本轉(zhuǎn)變，數(shù)據(jù)成為心理危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)和動(dòng)力，為此，建立以數(shù)據(jù)為核心的思維方式也成為大數(shù)據(jù)心理健康教育模式構(gòu)建必備的認(rèn)知準(zhǔn)備。第二，建立全樣本思維。不僅要重視對(duì)大學(xué)生的上課出勤率、學(xué)習(xí)成績(jī)、心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)等數(shù)字化的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，也要重視微信、朋友圈、QQ、微博等文字信息。心理危機(jī)預(yù)警運(yùn)用全部樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，實(shí)現(xiàn)對(duì)整體和個(gè)體心理狀況的“精準(zhǔn)畫像”，掌握的數(shù)據(jù)越全面，預(yù)警工作的真實(shí)性、準(zhǔn)確性就越高。第三，建立相關(guān)思維。在大數(shù)據(jù)心理危機(jī)預(yù)警中，依據(jù)全樣本數(shù)據(jù)就可以統(tǒng)計(jì)出高概率的相應(yīng)結(jié)果，只要某種跡象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就可以做出相應(yīng)的預(yù)警決策。在大數(shù)據(jù)心理危機(jī)預(yù)警中，教育者要具有相關(guān)性思維，并不斷學(xué)習(xí)處理數(shù)據(jù)信息的能力，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法和相關(guān)分析方法，對(duì)大學(xué)生的心理狀況和行為方式進(jìn)行科學(xué)動(dòng)態(tài)掌握及有效預(yù)測(cè)。

（二）建立大數(shù)據(jù)工作平臺(tái)，健全數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用機(jī)制

數(shù)據(jù)賦能視域下高校心理危機(jī)預(yù)警工作需要維護(hù)數(shù)據(jù)的核心地位，數(shù)據(jù)聚類模塊和數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)兩個(gè)模塊的建設(shè)尤其重要。其一，設(shè)置數(shù)據(jù)聚類模塊。圍繞大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作，數(shù)據(jù)采集工作尤為重要。由于學(xué)生心理行為數(shù)據(jù)的擁有者主要分布在學(xué)校各職能部門，如何打破數(shù)據(jù)壁壘和數(shù)據(jù)壟斷，是高校心理危機(jī)預(yù)警數(shù)據(jù)平臺(tái)的一大障礙。高校要按照“全校一盤棋”及“共建共享”的理念指引，嘗試打通學(xué)校各職能部門的數(shù)據(jù)壁壘，推進(jìn)大數(shù)據(jù)管理體制，積極構(gòu)建高校政務(wù)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，才能保證最大范圍聚集數(shù)據(jù)資源，并使用這些數(shù)據(jù)為心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警奠定基石。例如，可以學(xué)習(xí)近年來(lái)高校大力推行的“易班”平臺(tái)、“高校一站式服務(wù)平臺(tái)”等網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)建設(shè),來(lái)整合和鏈接校內(nèi)各類信息平臺(tái),聯(lián)合教務(wù)部門、學(xué)生管理部門、安全保衛(wèi)部門、圖書館、公寓管理中心、資助管理中心、就業(yè)部門、校醫(yī)院等與學(xué)生管理與服務(wù)相關(guān)的部門,建立一個(gè)如圖2所示的學(xué)生心理行為數(shù)據(jù)的集成平臺(tái)，并做出聚類數(shù)據(jù)結(jié)果的初步掃描，總結(jié)出大學(xué)生心理健康狀態(tài)的一般特征。其二，設(shè)置數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)模塊。在大數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生心理行為的相關(guān)數(shù)據(jù)信息整合分析,建立反映出學(xué)生的心理狀況、人際關(guān)系、重大事件、日常表現(xiàn)、各類偏好、行為異常變化等動(dòng)態(tài)分析模型。特別是在重大突發(fā)事件中，如新冠肺炎疫情，由于大學(xué)生群體處于身心發(fā)展急速變化期間，本身具有很多的不確定性，極其容易受到外部重大事情的影響，打破自身的心理平衡，如不能及時(shí)通過(guò)有效手段進(jìn)行預(yù)警和干預(yù)，容易衍生出各種心理疾病或心理危機(jī)。通過(guò)有效的數(shù)據(jù)模型及時(shí)預(yù)警不在數(shù)據(jù)正常范圍內(nèi)的行為，增強(qiáng)心理教育與危機(jī)干預(yù)的主動(dòng)性，掌握學(xué)生共性和個(gè)性化不同層面的需求信息,為心理健康教育針對(duì)性服務(wù)和心理危機(jī)前瞻性預(yù)判提供有效依據(jù)。

與此同時(shí)，要建立健全完善、清晰且明確的數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用機(jī)制，克服可能會(huì)出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)和倫理困境。大數(shù)據(jù)作為一種信息化時(shí)代的產(chǎn)物，對(duì)高校心理健康教育工作的發(fā)展及影響都是“雙刃劍”。目前，高校心理工作中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還存在觀念滯后、管理松散、法律風(fēng)險(xiǎn)和倫理困境等問(wèn)題。針對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息安全問(wèn)題，通過(guò)健全數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用機(jī)制，明確數(shù)據(jù)運(yùn)用流程、防范風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)、人員權(quán)責(zé)界限，解決大數(shù)據(jù)運(yùn)用中主客體的失當(dāng)、失度、失效等問(wèn)題。

圖2 學(xué)生心理行為數(shù)據(jù)平臺(tái)

（三）提升高校心理工作者數(shù)據(jù)工作能力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各式各樣的數(shù)據(jù)信息如潮水般涌入，時(shí)代的快速發(fā)展對(duì)教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，對(duì)數(shù)據(jù)信息的搜集、整理、分析與研究等都要求專業(yè)人士參與。然而，我們不難發(fā)現(xiàn)，高校心理健康教育教師對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的了解和熟悉相對(duì)滯后，難以在開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警工作急需這種復(fù)合型人才——既掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)又具備心理健康教育能力，才會(huì)使心理危機(jī)預(yù)警水平得到相應(yīng)提高。面對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)引發(fā)的深刻變革，高校要準(zhǔn)確地認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì)，迅速應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展變化，積極組建融合大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理健康教育的人才團(tuán)隊(duì)，將大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處。一方面組織專題培訓(xùn)，向本校現(xiàn)有的心理健康教育教師深入開(kāi)展大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，特別是如何有效對(duì)心理健康信息數(shù)據(jù)采集、分析、建模及等一系列的工作方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高心理健康教育教師在大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的應(yīng)用能力。另一方面，也要注意調(diào)動(dòng)教師學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。引導(dǎo)心理教師要轉(zhuǎn)變思維，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，提升專業(yè)發(fā)展的主體意識(shí)，根據(jù)個(gè)人發(fā)展以及工作需求自行選擇網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度，積極主動(dòng)地投入到自身的專業(yè)成長(zhǎng)中。

總之，基于數(shù)據(jù)賦能助力高校心理危機(jī)預(yù)警的機(jī)理，通過(guò)樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維，搭建心理危機(jī)預(yù)警數(shù)據(jù)平臺(tái)，健全心理危機(jī)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用機(jī)制，提高心理教育工作者數(shù)據(jù)工作能力，促進(jìn)高校心理危機(jī)預(yù)警的數(shù)據(jù)化和科學(xué)化發(fā)展。