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曹慧:匠心守承諾,百年鑄品牌

2021-10-15 02:24
經(jīng)理人·中國保險家 2021年5期
關(guān)鍵詞:壽險中信專業(yè)

“保險行業(yè)最大的特征就是承諾與兌現(xiàn)承諾,因此在這個行業(yè)里,能夠取得成功的秘笈,不是走得多快而是走得多遠(yuǎn)?!?/p>

進(jìn)入保險行業(yè)之前,曹慧從事了12年的服裝設(shè)計企劃工作,從無到有打造出一個個中高端服裝品牌的經(jīng)歷,讓她深諳品牌是公司及個人發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略資產(chǎn),因為強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)意味著市場地位和份額,也是公司、產(chǎn)品和個人保持與眾不同競爭優(yōu)勢的核心要素。

現(xiàn)任中信保誠人壽天駿營業(yè)區(qū)資深保險規(guī)劃師的曹慧,在轉(zhuǎn)換職業(yè)發(fā)展賽道的時候,也尤其看重公司平臺的品牌以及文化?!岸嗄甑姆b設(shè)計企劃經(jīng)驗,讓我對于前瞻性、公司產(chǎn)品的文化以及理念等東西非常敏感與重視,我認(rèn)為文化代表著一個產(chǎn)品被市場接受的程度,也代表著一個公司發(fā)展的未來?!?/p>

正因此,在曹慧第一次接觸到中信保誠時,便被公司的文化以及品牌深深吸引?!笆紫龋椭行疟U\的發(fā)展歷史而言,它是由中國中信集團(tuán)和英國保誠集團(tuán)聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建的,雙方股東強(qiáng)大的背景為它注入了長久發(fā)展的生命力。以英國保誠為例,它從成立至今已橫跨3個世紀(jì),經(jīng)歷了泰坦尼克號沉船事件324個家庭理賠、英國戴安娜王妃5000萬英鎊的車禍理賠等等相對極端、重大的理賠事故;同時,它也是世界首家廢除了戰(zhàn)爭風(fēng)險條款的保險公司,包括我們現(xiàn)在的壽險產(chǎn)品只有3條免責(zé)條款,是目前業(yè)內(nèi)壽險免責(zé)條款最少的公司。

“其次,對于符合條件的客戶,中信保誠會贈送其全球緊急救援SOS寰宇卡服務(wù),國內(nèi)的免費服務(wù)額度高達(dá)700萬人民幣,國際則高達(dá)100萬美金,這是目前業(yè)內(nèi)最高級別的服務(wù)?!庇凭玫陌l(fā)展歷史、卓越的服務(wù)品質(zhì),成為曹慧選擇保險品牌的首要考慮因素。

如果說保險公司的品牌決定了其發(fā)展的未來,那么保險代理人的專業(yè)素養(yǎng)以及個人品牌,則是一點一滴為其添磚加瓦,反過來也成為自己核心競爭力的重要組成部分。

“個人品牌的打造,一方面是自我的專業(yè)素養(yǎng)要求,一方面也是維護(hù)公司品牌文化的重要方式。因此,入行之后,我非常注重自己的專業(yè)精進(jìn)以及品牌打造,對我而言,進(jìn)入一個嶄新的領(lǐng)域,只有不斷地深耕細(xì)作,提升專業(yè)與素養(yǎng),才能保持職業(yè)生命的可持續(xù)發(fā)展。而如何在龐大的代理人隊伍中脫穎而出,樹立鮮明的、獨特的個人品牌便顯得至關(guān)重要。”

在曹慧身上,多年設(shè)計師身份帶來的犀利目光、嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)以及鮮明個性,仍體現(xiàn)得淋漓盡致,這種帶著強(qiáng)烈個人標(biāo)識的性格,也融入了她對于工作和生活的態(tài)度中?!笆紫仍诠ぷ魃?,為什么要強(qiáng)調(diào)專業(yè),因為這既是個人品牌的一部分,也是對客戶負(fù)責(zé)的保證。保險的成交并不是一瞬間的事情,保單的成交才是服務(wù)的開始,而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)需要專業(yè)、靠譜的代理人去跟進(jìn)和完成,在壽險營銷中,我也非常注重溝通的愉悅性和專業(yè)性。其次在生活中,我葆有自己的興趣和愛好,例如旅游、美食和運動等,這種積極的心態(tài),我想和保險所傳達(dá)出來的信念也是一致的;同時,也正是保險行業(yè),讓我擁有按照自己喜歡的節(jié)奏去生活的自由。”

把追求的、熱愛的目標(biāo),變成切實存在的生活,是曹慧對于知行合一的重要踐行結(jié)果。而對于未來的發(fā)展,曹慧表示:“我希望能夠不斷吸引擁有相似價值觀的有緣人成為合伙人,在壽險這條路上,服務(wù)更多客戶,將承諾與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送給千家萬戶?!?/p>

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