摘要：新聞媒體作為新聞信息傳播主體，在疫情期間擔(dān)負(fù)了傳遞信息、引導(dǎo)輿論、整合社會(huì)的重要作用。但疫情期間新聞報(bào)道也存在大量倫理失范現(xiàn)象，如信息失實(shí)、二次傷害、過度消費(fèi)、國外污名化報(bào)道等。通過研究發(fā)現(xiàn)其成因包括過度追求即時(shí)性導(dǎo)致把關(guān)環(huán)節(jié)缺失、消費(fèi)主義下新聞行業(yè)畸形競(jìng)爭(zhēng)、國際傳播中輿論環(huán)境的復(fù)雜性等。本文針對(duì)疫情報(bào)道中倫理失范現(xiàn)象提出建議。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；倫理失范；新聞報(bào)道；輿論環(huán)境

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2021）15-0179-03

一、新冠肺炎疫情報(bào)道倫理失范表現(xiàn)

在有關(guān)疫情的報(bào)道中，因所涉主體多元、傳播內(nèi)容復(fù)雜、輿論引導(dǎo)偏離等各種因素影響，容易導(dǎo)致新聞報(bào)道違背新聞道德規(guī)范，出現(xiàn)倫理失范現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為五個(gè)方面。

（一）虛假信息肆意傳播

當(dāng)重大公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，受眾喪失對(duì)生存環(huán)境的感知而處于一種恐慌狀態(tài)。根據(jù)奧爾波特的流言流通量公式：流言的流通量=與問題的關(guān)聯(lián)度*社會(huì)成員的不安感*環(huán)境的不確定性。疫情關(guān)乎每個(gè)社會(huì)成員的生存問題，疫情期間我國采取群眾居家隔離措施，生活環(huán)境的封閉性以及對(duì)于疫情災(zāi)害的恐懼讓人們更加關(guān)注有關(guān)疫情防控相關(guān)的信息報(bào)道。而疫情初期群眾缺乏對(duì)于疫情知識(shí)與信息的掌握，傳受雙方的信息不對(duì)等，進(jìn)一步加劇了社會(huì)成員的不安感，從而給謠言的產(chǎn)生提供了客觀環(huán)境。

疫情防控階段增加每日政府新聞發(fā)布會(huì)環(huán)節(jié)，通過客觀真實(shí)的數(shù)據(jù)披露以及報(bào)道報(bào)道加強(qiáng)公眾對(duì)于疫情現(xiàn)狀的了解，提升對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知。各渠道傳播擴(kuò)散疫情相關(guān)信息的過程中，因?yàn)橐咔閳?bào)道特殊性，大多數(shù)新聞內(nèi)容具有同質(zhì)化特點(diǎn)，如何使自身平臺(tái)獲得更多關(guān)注度成為各媒體平臺(tái)關(guān)注的焦點(diǎn)。惡意剪輯加工或斷章取義成為媒體流量盈利手段。政府部門作為信息源，其信息報(bào)道的準(zhǔn)確性以及用詞的規(guī)范性都是嚴(yán)格遵循事實(shí)以及新聞規(guī)律的。而部分媒體對(duì)公布信息中有關(guān)數(shù)字的量詞、有關(guān)“可能”“也許”等程度副詞、具體新聞報(bào)道主體等事實(shí)進(jìn)行刪減或該更改，造成偷換主體、偷換概念、過分夸大等各種形式的虛假新聞報(bào)道出現(xiàn)，并且借助新媒體平臺(tái)快速擴(kuò)散，讓人們對(duì)疫情產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，加劇了人們的恐慌情緒。

2020年1月30日，有媒體將李蘭娟院士在《新聞1+1》節(jié)目中的直播內(nèi)容進(jìn)行偷換概念，把李蘭娟院士所述內(nèi)容“人類通過寵物感染新型冠狀病毒是由于寵物接觸了含有新型冠狀病毒的污染物，再通過與人類接觸傳染人，也就是間接接觸傳播”，隨意刪減變?yōu)椤叭藭?huì)把病毒傳染給狗”。該虛假新聞的傳播立即引起部分人群對(duì)寵物及自身安全產(chǎn)生恐慌，更有小區(qū)物業(yè)管理人員下發(fā)通知，對(duì)小區(qū)內(nèi)寵物進(jìn)行集中處理。遺棄殺害寵物的消息在1月30日后的短時(shí)間內(nèi)層出不窮，占據(jù)微博熱搜，造成極大的社會(huì)負(fù)面影響。直到后來澄清辟謠，這場(chǎng)鬧劇才得以停息。這類虛假信息的傳播不但加劇了疫情期間受眾的恐懼心理，也因?yàn)榇笏羵鞑ピ斐闪藗鞑ベY源的浪費(fèi)，擠壓科學(xué)信息的傳播空間，為后續(xù)新聞報(bào)道傳播造成了障礙。

（二）新聞報(bào)道引發(fā)二次傷害

新聞采訪報(bào)道過程中，媒體平臺(tái)以及從業(yè)人員因?yàn)槔骝?qū)使，而對(duì)新聞當(dāng)事人造成有意無意的再次傷害，這是違反新聞倫理規(guī)范的二次傷害行為。疫情報(bào)道作為災(zāi)難報(bào)道的一類，應(yīng)該有以人為本的報(bào)道理念。而倫理失范現(xiàn)象下的新聞?dòng)浾邽榱双@取所需信息，忽視采訪對(duì)象的身心狀態(tài)，通過直接采訪和誘導(dǎo)性問題等各種手段，讓采訪對(duì)象承受二次傷害。

疫情報(bào)道的二次傷害主要表現(xiàn)在對(duì)各種容易引起不適反應(yīng)畫面的刻畫以及由個(gè)人隱私泄露而造成的網(wǎng)絡(luò)暴力。疫情期間的報(bào)道中，個(gè)別媒體為了塑造光輝的英雄形象，對(duì)一線抗疫人員所受到的傷害進(jìn)行大量描繪。如對(duì)抗疫中犧牲的醫(yī)護(hù)以及公職人員進(jìn)行報(bào)道，甚至出現(xiàn)其親屬痛哭的鏡頭畫面。此類報(bào)道雖然起到一定的正面報(bào)道效果，但忽視了新聞當(dāng)事人以及其親屬回憶所造成的二次傷害。隱私泄露所造成的二次傷害更加嚴(yán)重。2020年12月8日，成都一名20歲患者確診感染新冠肺炎。隨后，該確診患者趙某的個(gè)人信息在媒體平臺(tái)曝光，包括真實(shí)姓名、家庭住址、電話號(hào)碼、證件號(hào)碼等。趙某也因此遭受人肉搜索、電話辱罵等巨大網(wǎng)絡(luò)暴力。趙某本身就是疫情感染的受害者，不應(yīng)該受到網(wǎng)絡(luò)暴力的二次傷害。疫情期間的報(bào)道如果不對(duì)二次傷害現(xiàn)象加以重視，只會(huì)使報(bào)道脫離其以人為本的本質(zhì)，給人們帶來更大的身心傷害，也會(huì)對(duì)疫情期間的新聞報(bào)道事業(yè)造成更多傷害。

（三）女性形象的錯(cuò)誤消費(fèi)與過度營造弱勢(shì)群體悲情

女性作為廣大醫(yī)護(hù)工作者的主力軍，在有關(guān)疫情的新聞報(bào)道中占據(jù)了重要地位。而疫情期間有關(guān)女性的大量新聞報(bào)道卻脫離了個(gè)人能力、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象本身，而是把關(guān)注點(diǎn)放在其身材、樣貌以及其他女性特有標(biāo)簽上，出現(xiàn)有關(guān)女性的刻板印象以及過度消費(fèi)女性群體的新聞倫理失范現(xiàn)象。疫情期間，女性形象被大量報(bào)道，“15名女護(hù)士在出征儀式上被集體剃去長(zhǎng)發(fā)”“武漢一名女護(hù)士在流產(chǎn)10天后重返一線工作崗位”“懷孕九個(gè)月的武漢女護(hù)士依舊戰(zhàn)斗在疫情第一線”“一線女性醫(yī)護(hù)人員缺少衛(wèi)生巾”等等。大量報(bào)道通過描述刻畫女性柔弱形象企圖與受眾達(dá)成情感共鳴，但事實(shí)相反，此類報(bào)道引起了極大的負(fù)面輿論，被認(rèn)為有過度消費(fèi)女性形象、性別歧視、人格侮辱等問題。偏離了其通過報(bào)道女性醫(yī)務(wù)工作者抗疫事跡，宣傳其無私奉獻(xiàn)精神以及刻畫崇高的女性形象的本意[1]。

疫情的新聞報(bào)道，本身就因?yàn)橐咔樗鶐淼钠茐男远缮弦粚颖樯?。適度的悲情彩色會(huì)引發(fā)受眾的情感共鳴，讓人們對(duì)新聞內(nèi)容有更加直觀的感性理解，有利于提升新聞內(nèi)容的可讀性、受眾接受度以及新聞價(jià)值。但疫情期間的新聞報(bào)道存在過度渲染悲情，消費(fèi)群眾同情心的倫理失范現(xiàn)象。不但沒能達(dá)到報(bào)道所期望的氛圍營造的目的，反而使人們產(chǎn)生情感困倦，對(duì)新聞報(bào)道產(chǎn)生抵觸情緒，極大地削弱了新聞的渲染力。

疫情期間報(bào)道了大量有關(guān)弱勢(shì)群體，包括拾荒老人、孤寡老人、貧困群體等為疫情災(zāi)區(qū)捐款的新聞內(nèi)容。此類報(bào)道起先營造了一種共渡難關(guān)的家國情懷氛圍，在疫情期間起到了凝聚人心的積極作用。因?yàn)楫a(chǎn)生了良好的受眾反饋，讓眾多媒體選擇后續(xù)類似的新聞進(jìn)行大量報(bào)道，將弱勢(shì)群體的深明大義與其貧困生活形成鮮明對(duì)比。但與預(yù)期傳播效果相背離，過度宣傳弱勢(shì)群體，容易引起廣大受眾群體的反感。悲情的過度營造并沒有引起受眾過多的共鳴，反而受到受眾質(zhì)疑。

（四）主流媒體部分媒介素養(yǎng)缺失

主流媒體作為我國新聞體系的重要一環(huán)，對(duì)自媒體平臺(tái)有著重要的表率作用。因?yàn)槠湫再|(zhì)獨(dú)特，在受眾中有著較高的公信力，一旦主流媒體失聲或產(chǎn)生錯(cuò)誤的行為，其負(fù)面影響就會(huì)被不斷放大。

2020年1月31日晚，有主流媒體發(fā)布消息稱：“中國科學(xué)院上海藥物所和武漢病毒所聯(lián)合研究發(fā)現(xiàn)雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒?！彪S后，該消息便迅速傳播，多家新聞媒體的官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，“雙黃連可抑制新型冠狀病毒”也很快登頂微博熱搜，迅速在受眾群體中產(chǎn)生火熱討論，一夜之間，各大藥店包括電商平臺(tái)的雙黃連藥品被搶購一空。新聞本身并沒有虛假事實(shí)，但因其傳播時(shí)機(jī)正處于疫情期間這一特殊敏感時(shí)期，使受眾產(chǎn)生誤解，認(rèn)為雙黃連可預(yù)防治療新冠肺炎。新媒體平臺(tái)的擴(kuò)散性讓信息被快速轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，以及信息發(fā)布于深夜這一錯(cuò)誤選擇，使該主流媒體喪失了對(duì)于此條信息的掌控能力。隨后幾天，該媒體雖然對(duì)此條信息進(jìn)行了澄清與深入解釋，但其在信息分發(fā)渠道、分發(fā)時(shí)間、輿情預(yù)測(cè)等方面的專業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)，已經(jīng)使受眾對(duì)媒體的公信力產(chǎn)生懷疑，削弱了主流媒體的社會(huì)影響力[2]。

（五）國外媒體污名化報(bào)道

國外新聞事業(yè)的發(fā)展一直宣稱新聞專業(yè)主義，而疫情期間其所進(jìn)行的大量報(bào)道卻嚴(yán)重脫離事實(shí)，并帶有明確的政治目的。新冠肺炎疫情作為全球性突發(fā)公共衛(wèi)生事件，本該以人道主義為首要話語內(nèi)容，但西方國家通過一系列虛假新聞策劃和報(bào)道，企圖給疫情貼上標(biāo)簽，對(duì)中國進(jìn)行污名化報(bào)道，無中生有，激化矛盾。

二、新冠疫情報(bào)道倫理失范原因

新冠疫情報(bào)道中，產(chǎn)生新聞倫理失范現(xiàn)象的原因包括疫情時(shí)期特殊的社會(huì)環(huán)境驅(qū)動(dòng)，以及新媒體時(shí)代下新聞報(bào)道領(lǐng)域倫理失范的共性原因。疫情災(zāi)難報(bào)道新聞出現(xiàn)倫理失范現(xiàn)象主要有四個(gè)方面的原因。

（一）首發(fā)刺激下的即時(shí)性，報(bào)道把關(guān)環(huán)節(jié)缺失

新媒體數(shù)字特征賦能信息快速傳播，傳統(tǒng)新聞價(jià)值時(shí)效性正在被即時(shí)性所替代。在疫情期間，重要事實(shí)信息，如實(shí)時(shí)病例數(shù)字、新增病例信息、病例分布特征等，每時(shí)每刻都在遞增，這就使受眾的信息接收更加傾向于與事實(shí)發(fā)生的同步。而對(duì)于新聞內(nèi)容即時(shí)性的片面追求，也讓新聞媒體將快速發(fā)布新聞內(nèi)容、領(lǐng)先行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、搶占受眾注意力作為新聞報(bào)道的業(yè)務(wù)主要關(guān)注點(diǎn)[3]。新媒體平臺(tái)的高度自由賦予了每一個(gè)用戶發(fā)聲的權(quán)力，這也讓各把關(guān)環(huán)節(jié)的效能大大分散。用戶可以隨手?jǐn)U散自己所接收到的新聞信息，用戶間媒介素養(yǎng)的不同，這種轉(zhuǎn)發(fā)式的傳播方式容易使網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容良莠不齊。用戶自身把關(guān)新聞內(nèi)容的傳播，使把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)大大降低，最后導(dǎo)致虛假新聞以及謠言等違背新聞倫理規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。疫情下獨(dú)特的社會(huì)環(huán)境，要求新聞媒體在第一時(shí)間將受眾所需要的信息傳遞到受眾手中，更需要保證所傳遞信息的真實(shí)準(zhǔn)確性，減少虛假信息給公眾本就緊張的防疫生活帶來更加嚴(yán)峻的傳播障礙，信息的準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比速度更加重要。

（二）消費(fèi)主義盛行，行業(yè)畸形競(jìng)爭(zhēng)

新媒體平臺(tái)的發(fā)展降低了新聞報(bào)道的準(zhǔn)入門檻，除了傳統(tǒng)媒體在新媒體平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，還有各類媒體機(jī)構(gòu)、自媒體等多種形態(tài)在新媒體平臺(tái)中獲得了生產(chǎn)信息和傳遞信息的能力。新聞內(nèi)容以及新聞受眾是固定的，而如何在有限的注意力市場(chǎng)份額中分得一杯羹，是每個(gè)媒體需要考慮的重要內(nèi)容。媒體發(fā)展一部分依靠?jī)?nèi)容，另一部分依靠渠道，而部分媒體為了解決競(jìng)爭(zhēng)壓力選擇違背新聞倫理道德，將事實(shí)內(nèi)容進(jìn)行編輯和二次剪輯，以轉(zhuǎn)發(fā)或者發(fā)布的形式進(jìn)行傳播，從而導(dǎo)致出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道、謠言擴(kuò)散。

新聞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的背后是消費(fèi)主義對(duì)新聞專業(yè)主義的入侵。對(duì)利益的追逐導(dǎo)致新聞賴以生存的公平、公正缺失。新聞事業(yè)信息傳播、整合社會(huì)、輿論監(jiān)督、傳播知識(shí)、提供娛樂的五個(gè)主要職能，已經(jīng)在消費(fèi)主義盛行的今天本末倒置，提供娛樂與贏得利潤成為新聞報(bào)道的主要目的，而社會(huì)的整合以及輿論監(jiān)督已經(jīng)被大多數(shù)新聞報(bào)道所忽視。虛假信息的宣傳、媒體的二次傷害、消費(fèi)女性形象、過度營造悲情就是受到利益因素干擾，急功近利的表現(xiàn)。

（三）新聞從業(yè)者倫理道德教育缺失

現(xiàn)階段，在新聞行業(yè)領(lǐng)域，因?yàn)樾旅襟w的發(fā)展，其從業(yè)人員已經(jīng)不單單局限于傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾摺Ｐ侣剰臉I(yè)人員作為新聞報(bào)道的生產(chǎn)主體，其倫理道德教育的缺失是新聞報(bào)道出現(xiàn)倫理失范問題的主要人為因素。新媒體環(huán)境下，每個(gè)受眾都有發(fā)聲的權(quán)利，都作為公民新聞生產(chǎn)者參與到新聞的生產(chǎn)與傳播的過程中，從側(cè)面反映出新聞事業(yè)的參與人員隊(duì)伍不斷壯大。而技術(shù)只提供了渠道，并沒有對(duì)專業(yè)素養(yǎng)提出太高的要求。以至于各類新聞從業(yè)人員在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)過程中因?yàn)槿鄙俾殬I(yè)倫理道德意識(shí)而有意無意地造成倫理失范現(xiàn)象。另一方面則是因?yàn)閭惱硎Х冻杀具^低，新媒體特點(diǎn)賦予受眾遺忘性，各類事件的快速更新讓之前出現(xiàn)的倫理失范現(xiàn)象很快被遺忘，正如人們所說的“互聯(lián)網(wǎng)沒有記憶”一般，過低的成本代價(jià)讓倫理失范現(xiàn)象難以從本質(zhì)上得到解決。新聞從業(yè)人員作為新聞報(bào)道的主力軍，只有加強(qiáng)其倫理規(guī)范意識(shí)與教育，才能形成良好的職業(yè)道德氛圍，改變新聞報(bào)道倫理失范的現(xiàn)狀。

（四）文化霸權(quán)主義下明確的政治性話語攻擊

不同于上述原因的無意性或利益性，國外一些新聞報(bào)道中對(duì)于新聞倫理道德的違背帶有明確的意識(shí)形態(tài)色彩與政治陰謀。作為西方國家開展國際輿論攻擊的主要手段，當(dāng)別國的發(fā)展與自身設(shè)想出現(xiàn)偏離或侵犯了既有利益，其新聞報(bào)道則會(huì)通過標(biāo)簽化手段，給正常事態(tài)打上“政治化標(biāo)簽”，上升到政治層面進(jìn)行攻擊，使別國處于國際輿論環(huán)境的壓力之下，從而達(dá)到打壓他國的目的。標(biāo)簽的作用在于所附標(biāo)簽的污名化。在國際輿論斗爭(zhēng)中，新聞報(bào)道所呈現(xiàn)的標(biāo)簽化是有目的、有意識(shí)地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行侮辱性、貶低性的指稱。國際霸權(quán)地位話語體系對(duì)目標(biāo)的身份符號(hào)、行為特征、話語表達(dá)等多重屬性在整個(gè)傳播鏈中施加歧視或侵犯。污名的刻板印象作用于現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，對(duì)受污蔑的國家而言其破壞力巨大，造成的負(fù)面影響是難以消除的[4]。媒介框架的設(shè)置使受眾在接受媒體報(bào)道的同時(shí)，也接受了報(bào)道中的框架，并按框架形成自己對(duì)某個(gè)事物的認(rèn)識(shí)。國外新聞的報(bào)道正是通過“病毒溯源說”這一話題的制造以及報(bào)道體裁、報(bào)道篇幅、報(bào)道議題等多重指向性框架的設(shè)置，弱化本國疫情的嚴(yán)重事態(tài)，將矛盾轉(zhuǎn)移到中國。

三、結(jié)語

首先，對(duì)于疫情的相關(guān)報(bào)道要保證客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)，承擔(dān)起信息引導(dǎo)責(zé)任。要堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，保證新聞的價(jià)值，讓新聞報(bào)道的產(chǎn)出受新聞工作的責(zé)任感與使命感推動(dòng)，而不是受利益的驅(qū)使。主流媒體要做好導(dǎo)向工作，強(qiáng)化自身社會(huì)使命與專業(yè)素質(zhì)能力，不讓突發(fā)事件的發(fā)生帶來更多的社會(huì)問題。除了主流媒體，各多元主體要發(fā)揮能動(dòng)性，如丁香醫(yī)生等專業(yè)的媒體機(jī)構(gòu)以專業(yè)技能為支撐，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)地圖呈現(xiàn)疫情最新情況，從人民群眾易于理解的角度出發(fā)發(fā)布多篇專業(yè)科普文章，此類報(bào)道在疫情期間受到公眾廣泛關(guān)注。其次，要對(duì)新聞工作者提出更高要求，要求其不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，在涉及專業(yè)問題時(shí)要尋求專業(yè)人士發(fā)揮審核把關(guān)功能，加強(qiáng)自身職業(yè)道德以及倫理規(guī)范意識(shí)，在疫情困難時(shí)期，結(jié)合自己的專業(yè)素養(yǎng)，利用新聞報(bào)道消減群眾恐慌，幫助群眾進(jìn)行理性思考，把社會(huì)從疫情的破壞性下引向正常秩序。最后，針對(duì)國外媒體企圖利用虛假新聞這一違反倫理的方式達(dá)到政治污化目的，我們要加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，將中國在疫情中所付出的努力真實(shí)完整地展現(xiàn)給世界，以多種形態(tài)的新聞報(bào)道打破外部攻擊性新聞框架建構(gòu)。做到有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)西方某些言論中的抹黑和污化、把握住信息傳播中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與關(guān)鍵人物、完善國際輿論斗爭(zhēng)的運(yùn)行機(jī)制，形成同我國綜合國力和國際地位相匹配的國際話語權(quán)，為疫情修復(fù)善后工作營造有利的外部輿論環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：馬文斌（1996—），男，安徽阜陽人，碩士在讀，研究方向：輿情分析與危機(jī)公關(guān)。