◆摘? 要：隨著社會競爭的加劇，面對日益變遷的社會環(huán)境，青少年更容易產(chǎn)生情緒和行為問題。而學校心理健康服務(wù)作為心理健康服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，可以提升青少年心理健康水平，加速社會和諧心理的構(gòu)建。因此，本文對學校心理健康服務(wù)現(xiàn)狀進行了探析。針對學校心理健康服務(wù)的弊端，從心理健康服務(wù)觀念、心理健康服務(wù)的隊伍建設(shè)、心理健康服務(wù)工作的監(jiān)督管理、心理健康服務(wù)工作的開展以及心理健康服務(wù)途徑五個方面，提出了改善建議。

◆關(guān)鍵詞：青少年;學校;心理健康服務(wù);對策

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，劇烈的競爭、負面的網(wǎng)絡(luò)信息和青春期帶來的極大變化等成為籠罩著青少年心理健康發(fā)展的一層陰霾。提高該群體的心理健康水平，對青少年和社會的和諧發(fā)展有著重要的價值。學校是青少年獲得心理健康服務(wù)的首要場所（Burns et al，1995）。而目前學校所提供心理健康服務(wù)和青少年的心理健康服務(wù)需求有較大差距，因此，本文通過對學校心理健康服務(wù)工作薄弱環(huán)節(jié)的探索，多方面探討完善學校心理健康服務(wù)的對策，旨在提高青少年心理品質(zhì)，也為加強心理健康服務(wù)體系的構(gòu)建提供依據(jù)。

1開展青少年學校心理健康服務(wù)的必要性

世界衛(wèi)生組織將青少年界定為10-19歲的個體。他們正處于生理和心理劇變的階段，第二性征出現(xiàn)，心理也逐漸從幼稚向成熟狀態(tài)過渡。在此階段，青少年情緒的兩極性、心理發(fā)展的矛盾性和不平衡性容易使他們處于焦慮、緊張、不適等不良狀態(tài)，從而引發(fā)心理問題。

另外，2012年教育部印發(fā)的《中小學心理健康指導綱要（2012年修訂）》，針對青少年心理發(fā)展，提出了切實的建議?！毒V要》堅持以人為本，要求學校努力開發(fā)青少年心理潛能，提升心理品質(zhì)（教育部，2012）。2016年12月30日，國家衛(wèi)計委等22個部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見》，指出要大力發(fā)展各類心理健康服務(wù)，到2030年，服務(wù)質(zhì)量和青少年心理素養(yǎng)進一步提高（部宣，2016）。

因此，關(guān)注青少年心理健康狀況，提供與之需求相適合的心理健康服務(wù)，是促使其身心和諧發(fā)展的有效措施，也是學校踐行立德樹人、育人為本教育理念義不容辭的責任。

2學校心理健康服務(wù)狀況

學校心理健康服務(wù)以專業(yè)的心理學理論和技術(shù)為指導，通過心理健康教育、心理健康評估、心理輔導等活動，促進全體師生心理健康的專業(yè)性活動（何妍，俞國良，2021）。它以學校心理健康服務(wù)服務(wù)體系為載體，發(fā)揮其服務(wù)功能（俞國良，侯瑞鶴，2015）。學校提供什么樣的心理健康服務(wù)，以及學校如何提供心理健康服務(wù)，對青少年心理健康的發(fā)展有著重要的作用。雖國家出臺了一系列關(guān)于心理健康的支持政策，學校也如火如荼的開展著心理健康服務(wù)工作，但由于諸多因素的制約，尚未形成一種健全有效的心理健康服務(wù)模式，服務(wù)效果也因地區(qū)和學校而異。

2.1心理健康服務(wù)理念

心理健康服務(wù)遵循以人為本的理念，強調(diào)以青少年成長需求為導向，為其提供適合其身心發(fā)展的服務(wù)。而實際工作地開展卻深受傳統(tǒng)教育觀念的影響，教師與學生往往是教育者與受教育者的關(guān)系。青少年對自我和他人的探索更多地處于被動地位，較少主動發(fā)揮其能動性;而教師在該過程中處于中心地位，呈現(xiàn)出學科化的傾向。

其次，學校管理者是否重視青少年心理健康很大程度上能決定一個學校心理健康服務(wù)工作的開展。學校領(lǐng)導仍重視應(yīng)試學科，認為這類學科才應(yīng)該大力發(fā)展。這種觀念忽視了學生的全面發(fā)展，也相悖于以人為本的教學理念，更未理解到心理健康與學科發(fā)展的攜手共進關(guān)系。

2.2心理健康服務(wù)人員配備

心理教師是心理健康服務(wù)的執(zhí)行者，也是學校心理健康服務(wù)的中堅力量。目前，學校心理教師由專職和兼職教師構(gòu)成。專職教師通常具有心理學專業(yè)背景，但人員配備情況不容樂觀，能按照國家比例安排，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校則出現(xiàn)人員配備缺席;而兼職教師通常由班主任或德育教師組成，在量上遠遠不能滿足青少年對心理健康服務(wù)的需求。在培訓學習方面，重視心理健康的學校會組織教師參與各類心理培訓和講座，提升心理教師的技能和素養(yǎng);其他學校的心理教師則處于自己探索，抑或是靠經(jīng)驗組織心理活動和教學?？傮w來看，學校心理健康服務(wù)在質(zhì)和量上都不能滿足青少年的心理健康服務(wù)需求。無論從短期還是長期來看，這對于青少年心里素養(yǎng)的提升和自我潛能的發(fā)展都是不利的。

2.3心理健康服務(wù)開展情況

學校心理健康服務(wù)的開展是多方面的。首先，就課程設(shè)置而言。學校通常將心理課設(shè)置為一周一節(jié)或兩周一節(jié)，且存在著較大的地區(qū)差異。其次，針對教材的使用。學校尚未形成統(tǒng)一的心理健康教材，教師按照青少年的需求或熱門主題等授課。雖將實際情況考慮其中，但在考核和教學總目標的制定上，學校面臨著一定的困難，學科的長遠發(fā)展也存在弊端。再次，青少年心理檔案的建立和管理也不太規(guī)范。

2.4心理健康服務(wù)監(jiān)督和管理

在心理健康服務(wù)工作的管理上，通常由德育處或?qū)W校領(lǐng)導直接管理。有部分學校長期有分管心理健康工作的責任人，對工作的開展也持支持態(tài)度。然而，多數(shù)學校僅有間斷性分管領(lǐng)導，甚至部分學校完全沒有分管該工作的領(lǐng)導。對于心理健康服務(wù)工作的監(jiān)督，學校通過對來訪者的追蹤和反饋來了解情況，形式較為單一，且主觀性較強。

2.5心理健康服務(wù)途徑

心理健康服務(wù)的途徑豐富，形式多變，學?？梢愿鶕?jù)不同的需求，采用不同的途徑提升青少年的心理健康水平。首先，心理健康知識的宣傳。專題心理講座和班團隊活動等是傳播心理健康知識最受歡迎的的形式，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息獲取簡單便捷，難以滿足青少年不斷變化的對知識獲取途徑的需求。其次，心理輔導。心理輔導室?guī)缀醺采w了每一個學校，但學校對其使用率卻很低，心理輔導室的功能尚未完全發(fā)揮。再次，較少有學校與校外心理服務(wù)機構(gòu)進行合作，資源未能很好的利用。最后，學校與家庭的聯(lián)動培養(yǎng)方面。學校為家庭提供的青少年心理健康成長指導較少，且多以家長座談會和專題講座的方式進行，形式較為單一;實踐也較多的流于形式，效果不能深入，未能真正解決實際問題。

3完善心理健康服務(wù)的對策

3.1積極轉(zhuǎn)變教育理念

首先，教育部門要組織學校心理健康工作管理者和人員，深入學習國家的心理健康政策文件，引導他們關(guān)注國內(nèi)外最新研究動態(tài)，多角度地理解心理健康服務(wù)，緊跟時代的步伐。其次，心理發(fā)展具有動態(tài)性，學校要定期組織心理測評，及時了解青少年心理發(fā)展狀況。再次，日常生活和學習中，班主任、學科教師和心理委員要給予青少年密切的關(guān)注，有問題時及時反饋。由此，以青少年成長需求和身心發(fā)展規(guī)律為導向，逐步轉(zhuǎn)變心理健康服務(wù)工作者的服務(wù)觀念，提高心理健康服務(wù)的針對性和有效性。

3.2保證心理服務(wù)人員數(shù)量，提升心理服務(wù)人員質(zhì)量

心理健康服務(wù)隊伍的建設(shè)對心理健康服務(wù)工作的開展具有十分重要的價值。從國家層面，國家要制定相關(guān)的法律法規(guī)，統(tǒng)一心理健康服務(wù)國家職業(yè)標準，明確心理健康從業(yè)人員的資質(zhì)。教育部門嚴格執(zhí)行出臺的政策文件內(nèi)容，加強服務(wù)工作的管理;逐步改善評價和考核方式，幫助心理服務(wù)人員全面地發(fā)展;給予學校足夠的資金支持，保證學校心理健康設(shè)備的采購和服務(wù)工作的正常運行;同時，解決心理服務(wù)人員編制問題，制定合理的職稱考核標準和晉升機制，從而，保證心理健康服務(wù)的有序發(fā)展。針對學校，按照國家1000：1的標準，配備專兼職心理教師，使每一個青少年都能獲得心理健康服務(wù)。其次，學校要將該學科和其他學科放在同等重要的地位，組織服務(wù)人員參加長期的系統(tǒng)性培訓，提升心理健康服務(wù)能力。

3.3完善心理健康服務(wù)工作的開展

心理健康教育不是面對個別心理有困擾的學生，而是面向全體學生。學校要根據(jù)自身情況，開足每個年級的心理課，保證正常行課。上課時也要防止心理課學科化。心理服務(wù)人員要發(fā)揮青少年的主體作用，通過實踐類、體驗類等各類豐富的活動，激發(fā)全體學生參與其中，引發(fā)青少年內(nèi)心的情感體驗，幫助學生了解和掌握一定的心理健康知識和心理調(diào)節(jié)技能，從而引導學生積極地發(fā)展自我意識。在教材使用方面，教育相關(guān)部門要盡快制定培養(yǎng)目標，修訂統(tǒng)一的心理健康教材，體現(xiàn)教學的整體性和層次性;同時，鼓勵心理服務(wù)人員根據(jù)青少年心理發(fā)展規(guī)律和特點，自編心理健康教材。讓教學有據(jù)可循，有據(jù)可依，保證教學的共性和個性有機結(jié)合。對于心理檔案的建立，在青少年做完心理測評、心理咨詢和輔導等后，通過網(wǎng)絡(luò)軟件，為每一個青少年獨立建檔。值得注意的是，建檔時要注重檔案的全面性和動態(tài)性。檔案建立完成后，遵守保密性原則，加強對檔案的管理和反饋，預(yù)防心理危機，有針對性的提高青少年心理健康水平。

3.4加強監(jiān)督，優(yōu)化管理模式

合理的監(jiān)督和管理能促使心理健康服務(wù)工作處于“適度緊張”的狀態(tài)，從而，保障服務(wù)工作的健康運行。教育部門應(yīng)通過組織培訓等方式，強化心理健康工作管理人員的心理健康意識。學校要依據(jù)政策文件和實際情況，組織相關(guān)人員，集思廣益，制定符合心理健康服務(wù)長遠發(fā)展的近期和遠期計劃。根據(jù)遠期計劃的指引，逐步實現(xiàn)短期計劃。其次，設(shè)立專門負責心理健康服務(wù)工作的管理部門或責任領(lǐng)導，將服務(wù)工作具體落實，避免 “三不管”現(xiàn)象的形成。同時，教育部門也要加強監(jiān)督工作，定期委派督導評估和輔導學校心理健康服務(wù)工作，幫助學校心理服務(wù)人員提高心理健康服務(wù)技能。最后，針對評估的管理。學校要改變僅從教學效果或?qū)碓L者的反饋來評估心理教師的服務(wù)，而要結(jié)合自評與他評，結(jié)合教學、心理咨詢與輔導，多方面、全方位的進行評估。

3.5豐富心理健康服務(wù)途徑

豐富心理健康服務(wù)途徑，可以多渠道地滿足青少年的需求。學校要加強青少年的心理健康意識和心理健康服務(wù)人員的服務(wù)能力，發(fā)揮輔導室功能，利用青少年喜聞樂見的方式開展團體輔導和個別輔導。同時，學校要組織心理健康服務(wù)人員，制定家校心理共育方案，通過親子活動、開放日等，多形式地進行互動共育。另外，學校也要利用網(wǎng)絡(luò)便捷性，通過創(chuàng)建公眾號或社交軟件，整合優(yōu)質(zhì)信息，定期發(fā)布一些心理科普類文章或小視頻，以彌補專題講座或親子活動等在時空上限制的缺陷，為青少年及其家長提供正確的心理指引。在心理服務(wù)領(lǐng)域，資源和信息大都處于獨立的狀態(tài)，這對青少年的轉(zhuǎn)介和心理教師工作的進行造成了一些不便。在不違反保密原則的前提下，積極與校外心理服務(wù)機構(gòu)合作，如開展心理專家一對多的對心理教師進行結(jié)對指導、心理醫(yī)生進校園等活動，優(yōu)化資源，從而為青少年提供更好的心理健康服務(wù)。

參考文獻

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作者簡介

楊洋（1994—），女，漢，四川內(nèi)江，碩士研究生，西華師范大學，研究方向：心理健康教育。