焦慮的家長和學(xué)生，僅僅通過公開渠道進(jìn)行志愿填報信息搜集，已經(jīng)無法建立安全感。尤其是在新高考落地的地區(qū)，志愿填報規(guī)則發(fā)生變化，家長對志愿填報咨詢服務(wù)的需求更加旺盛。

2021年的高考剛剛結(jié)束，教育部發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年全國共有1078萬人報名參加高考，再創(chuàng)歷史新高。隨著最后一場高考收卷鈴聲響起，一個戰(zhàn)場的結(jié)束，也意味著第二戰(zhàn)場的開啟——“高考志愿填報”。

這個第二戰(zhàn)場決定著高考生未來的大學(xué)、專業(yè)和所在城市，關(guān)系著上千萬個家庭的命運走向。家長和考生對志愿填報越來越重視的同時，也生出了一門擁有超300億市場空間的生意一一志愿填報規(guī)劃服務(wù)。

沖刺進(jìn)入這一市場的玩家越來越多。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國高考志愿填報相關(guān)企業(yè)已達(dá)到1529家，78%的企業(yè)成立于近三年間。2021年前5個月，我國高考志愿填報相關(guān)企業(yè)注冊量為301家，同比增長了90.5%。

快速增長的數(shù)字背后，折射出很大的市場需求，也隱藏了很多的行業(yè)亂象，用業(yè)內(nèi)人士的話說“這個行業(yè)，賺的就是信息不對稱的錢和考生家長焦慮的錢。”

需求催生有償服務(wù)

俗話說：七分考，三分報。

去哪個城市讀書，選擇什么專業(yè)，未來就業(yè)方向是什么，是否有繼續(xù)深造的機會……

一次志愿填報關(guān)系到職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至是整個家庭的命運走向。然而，現(xiàn)實中大多數(shù)家庭對志愿填報規(guī)則不甚了解，更別提什么技巧了。于是，逐漸提升的市場需求，最早催生出高考志愿填報服務(wù)的民間個人從業(yè)者。

這些人根據(jù)考生的高考分?jǐn)?shù)、興趣愛好、意向就讀地區(qū)等信息，為考生挑選幾所學(xué)校，其中有的是用來保底的，有的是用來沖刺的。這類個人從業(yè)者多有著教育行業(yè)背景，他們憑借多年來的實戰(zhàn)經(jīng)驗、對教育政策及最新風(fēng)向的洞察，以個人判斷力為主要依據(jù)為考生提供志愿填報服務(wù)。

但個人經(jīng)驗欠缺數(shù)據(jù)分析和理性判斷，很快，一些專業(yè)機構(gòu)瞄上了這塊“大蛋糕”。

贏鼎教育早在2011年便進(jìn)入高考志愿填報服務(wù)市場，其按照興趣、能力、高回報三個維度，將中國704個專業(yè)進(jìn)行細(xì)致劃分，每個專業(yè)都對應(yīng)考生不同的興趣、性格、性別等因素。

在為考生提供咨詢時，首先讓考生完成一套基于興趣、性格、價值觀、能力等維度的個人綜合測評，然后根據(jù)測評結(jié)果，用排除法從704個專業(yè)中挑選出最適合考生未來發(fā)展的專業(yè)，最后由學(xué)生預(yù)估高考分?jǐn)?shù)區(qū)間值，系統(tǒng)根據(jù)該區(qū)間值搜索匹配歷年符合學(xué)生報考的院校預(yù)案，等高考成績出來后，在預(yù)案中挑選學(xué)校填報志愿。

2015年，贏鼎教育在新三板上市。彼時，資本市場和風(fēng)投機構(gòu)開始關(guān)注高考志愿填報市場，并且，隨著人工智能+大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟應(yīng)用，諸如完美志愿、優(yōu)志愿、掌上高考等一批志愿填報工具類App紛紛進(jìn)入市場。以掌上高考為例，用戶首次注冊App并選擇所在地區(qū)、輸入高考分?jǐn)?shù)后，系統(tǒng)便會提供一份推薦學(xué)校名單，通過添加推薦學(xué)校，就能得到相關(guān)志愿錄取概率的分析報告。

需求旺盛 野蠻成長

據(jù)了解，志愿填報服務(wù)目前主要分為出售軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)卡和一對一咨詢兩種。志愿填報數(shù)據(jù)卡往往以人工智能、大數(shù)據(jù)為賣點，為學(xué)生提供志愿填報方案參考，價格在干元以內(nèi)?！獙σ蛔稍儎t是由志愿填報規(guī)劃師針對學(xué)生個性化需求為其定制志愿填報方案。受“專家”資歷、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素的影響，這一服務(wù)在不同地區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)各不相同，以1000元-5000元為主，取平均值3000元計算，2021年1078萬人規(guī)模的高考生，所帶來的志愿填報市場規(guī)模便超過300億元。其中，也有些一對一專家服務(wù)，價格高的驚人。例如，贏鼎教育官網(wǎng)顯示，高考報考一對一服務(wù)，價格最高可達(dá)9.8萬元。

在市場機會的誘惑之下，沖刺進(jìn)入這一市場的玩家越來越多。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年明9日，我國高考志愿填報相關(guān)企業(yè)已達(dá)到1529家，78%的企業(yè)成立于近三年間。2021年前5個月，我國高考志愿填報相關(guān)企業(yè)注冊量為301家，同比增長了90.5%。新東方、好未來、精銳教育等K12培訓(xùn)機構(gòu)，阿里巴巴旗下夸克、支付寶，以及騰訊教育、百度等互聯(lián)網(wǎng)大廠也都在進(jìn)場分羹。

缺乏監(jiān)管 亂象叢生

然而，志愿填報規(guī)劃服務(wù)這扇大門，門前—片欣欣向榮，門后卻是另一番景象。有行業(yè)人士指出，志愿填報規(guī)劃服務(wù)這個擁有十多年發(fā)展歷史的小眾行業(yè)，本質(zhì)上是一個利用信息差服務(wù)的行業(yè)，準(zhǔn)入門檻比較低。時至今日，從志愿填報規(guī)劃師的資質(zhì)到服務(wù)定價，以及服務(wù)流程，都尚未形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

因為利益在前，販賣焦慮、包裝“專家”、價格畸高等亂象叢生，成為這個行業(yè)的一大特點。在一些機構(gòu)眼中，每年一屆的高考生，都是一茬新韭菜。

一般而言，機構(gòu)的套路往往從販賣焦慮、夸大志愿填報的作用開始，“選對方向比努力更重要”“不浪費1分，不浪費未來”“讓每1分都發(fā)揮價值”……諸如此類的宣傳，讓一些家長們誤認(rèn)為，志愿填報甚至比高考成績還要重要。

同時，高考規(guī)劃師準(zhǔn)入門檻較低，使得這一職業(yè)的從業(yè)者魚龍混雜，假專家遍地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有的機構(gòu)在高考前一兩個月，才開始招聘志愿填報規(guī)劃師，招聘的標(biāo)準(zhǔn)并非是專業(yè)技能和從業(yè)經(jīng)歷，而是口才，在接受話術(shù)溝通培訓(xùn)之后，就可以上崗服務(wù)了。

機構(gòu)會為新入職的規(guī)劃師包裝、宣傳，海報上他們的介紹模棱兩可，但核心都是突出XX教育學(xué)會會員、原高校招辦主任、原高校招辦主任助理等這樣的“專家”身份，而規(guī)劃師所謂的過往成功案例大多都是編造出來的?！昂芏嗉议L根本不會驗證‘專家從業(yè)經(jīng)歷的真實性。”業(yè)內(nèi)人士婁先生說道。

圖個心安為“焦慮”買單

“志愿填報機構(gòu)都是11個月做準(zhǔn)備，高考這1個月在做收入?！庇行袠I(yè)人士指出，低頻高并發(fā)的業(yè)務(wù)特性，使得高考月成為志愿填報機構(gòu)每年最關(guān)鍵的一個月，也成為高三家長和學(xué)生們，等待被收割的一個月。

在干元到十萬元不等的志愿填報規(guī)劃服務(wù)面前，愿意買單的家長卻數(shù)不勝數(shù)。

“三分靠考，七分靠報”、“名師教你如何分盡其用”，類似的焦慮營銷起了一定的作用。有的地區(qū)，一個班內(nèi)，花錢購買該項服務(wù)的學(xué)生比例居然占到了10%?！拔医佑|過一些家長，除了只對省內(nèi)一些大學(xué)有所了解外，對專業(yè)和省外大學(xué)的認(rèn)知少之又少?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士表示，但家長又對孩子升學(xué)抱著很高的期望，因此，很多家長的心態(tài)是，如果花錢能夠買到專業(yè)服務(wù)，愿意在可承受范圍內(nèi)付費。

有從業(yè)人員還分析，一般購買志愿填報服務(wù)的人群有三大類：教師、公務(wù)員以及經(jīng)商者。這類人群普遍更重視教育、信賴專業(yè)能力，且認(rèn)為自身經(jīng)驗不足，往往付費的動力會比較強。在他們看來，高考志愿填報一生可能就這—次，為了萬無一失，還是需要資深專家指導(dǎo)。

焦慮的家長和學(xué)生，僅僅通過公開渠道進(jìn)行志愿填報信息搜集，已經(jīng)無法建立安全感。尤其是在新高考落地的地區(qū)，志愿填報規(guī)則發(fā)生變化，家長對志愿填報咨詢服務(wù)的需求更加旺盛。

如2021年開始推行新高考的河北省，高考志愿填報企業(yè)在這一年達(dá)963家，在所有志愿填報企業(yè)當(dāng)中占比63%。河北省高考高分段考生比較多，高分率在全國名列前茅，同樣的分?jǐn)?shù)在錄取上的競爭更加激烈，這也催生了更多的市場需求。

同樣是付了費的家長，有的是完完全全地依賴，有的是圖個心安，總之，都是為了“焦慮”買了單。

（本刊編輯綜合整理）