方繼林

摘要：圖書館是一個非營利性的特殊服務(wù)部門，圖書管理人員在工作中的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，關(guān)系到使用圖書資料的效率，會對讀者的閱讀情況產(chǎn)生影響。想要做好圖書管理工作，就必須要全面提升自身業(yè)務(wù)能力，本文基于自身的工作實(shí)踐，對提高圖書管理員工作素質(zhì)的措施進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：圖書管理員;工作素質(zhì);提升策略

在當(dāng)前的時(shí)代背景中，讀者可以獲取資源的方式也變得越來越豐富，圖書管理人員需要掌握信息時(shí)代的變化，提升自身的主動服務(wù)意識，增強(qiáng)信息意識，而且要積極地創(chuàng)新服務(wù)方式，對于不同的讀者提供相應(yīng)的服務(wù)。管理者也需要仔細(xì)地處理存在的各種信息數(shù)據(jù)，研究個體的閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，提升大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書管理的人性化程度，這樣也能夠給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、圖書管理員素質(zhì)的實(shí)際狀況

（一）圖書管理人員缺少相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館中存在較多的信息知識，對于管理人員來說需要合理地規(guī)劃各個區(qū)域，仔細(xì)地進(jìn)行圖書分類，圖書館管理人員自身素質(zhì)直接影響到了圖書館管理工作的順利進(jìn)行。其中圖書館管理人員主要就是為了給人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此需要掌握人們的各種需求，圖書館管理人員需要具備較高的道德素質(zhì)，管理圖書館是他們的主要工作內(nèi)容。不過因?yàn)閳D書館管理人員對于自身的工作沒有一個正確的認(rèn)知，沒有明確這項(xiàng)工作的實(shí)際價(jià)值，而且缺乏榮譽(yù)感，進(jìn)而會影響圖書館管理工作的順利進(jìn)行。不僅如此，由于管理人員的素質(zhì)比較低，服務(wù)態(tài)度較差，沒有積極地創(chuàng)新圖書館管理方法，不愿意積極地參與各項(xiàng)工作，因此需要持續(xù)地提升工作人員的道德素質(zhì)。

（二）圖書館管理人員服務(wù)意識和創(chuàng)新意識較差

在進(jìn)行圖書館管理工作的時(shí)候，需要積極地改善傳統(tǒng)的管理模式，把以人為本的理念當(dāng)作基礎(chǔ)來提升管理方法，確?？梢愿玫貪M足人們的各種需求。在這種情況下，管理人員需要先分類和管理圖書館的圖書，吸引更多的群眾來掌握文化知識，進(jìn)而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如今圖書館的管理方法需要符合社會的發(fā)展需求，不過因?yàn)閳D書館管理人員服務(wù)意識較差，因此沒有以服務(wù)者的身份來開展管理工作，如此也難以顯示出管理工作的實(shí)際效果和價(jià)值。

二、提高圖書管理員工作素質(zhì)的措施

（一）提升圖書管理人員的協(xié)作團(tuán)結(jié)意識

養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作意識是每一位圖書管理人員必須要完成的，團(tuán)結(jié)合作不等同于競爭，想要提升服務(wù)質(zhì)量，也需要強(qiáng)化工作人員之間的競爭，但是正當(dāng)競爭要處于公平競爭狀態(tài)之下，從工作態(tài)度、思想品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素養(yǎng)等各個方面進(jìn)行競爭，落實(shí)必要的懲罰和獎勵制度。當(dāng)今時(shí)代知識更新迅速呈現(xiàn)出多元化的狀態(tài)，人們對于知識的渴望已經(jīng)不同于往日。圖書館管理人員需要不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，才能與時(shí)代發(fā)展的節(jié)拍相適應(yīng)，在工作中做出突出貢獻(xiàn)。

（二）豐富專業(yè)知識

除強(qiáng)化圖書管理人員的協(xié)作團(tuán)結(jié)意識以外，擁有豐富的專業(yè)知識是圖書管理員的核心能力。尤其是對于黨校圖書館而言，它所面向的讀者群體具有著更高的道德素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，因此這就需要圖書館館員具備更加豐富的圖書管理知識。在日常的工作中，不僅要大致了解各個學(xué)科的理論內(nèi)容，同時(shí)還要重點(diǎn)研究圖書學(xué)、圖書館學(xué)、目錄學(xué)、社會文獻(xiàn)學(xué)等各項(xiàng)與圖書管理有關(guān)的專業(yè)知識。除此之外，圖書館館員還應(yīng)當(dāng)利用課余時(shí)間來重點(diǎn)研究圖書編目以及藏書建設(shè)專業(yè)，以此來為廣大讀者提供綜合性服務(wù)。整體而言，圖書館館員需要保持客觀冷靜的態(tài)度，運(yùn)用辯證唯物主義的方式來對待圖書管理工作，在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上優(yōu)化圖書管理方案，進(jìn)一步發(fā)揮出現(xiàn)代圖書管理技術(shù)的現(xiàn)實(shí)作用。

（三）設(shè)置健全的考評制度

設(shè)置健全的管理制度能夠顯著提升管理人員的綜合素質(zhì)，其中健全的考評制度屬于人事管理體系中的重要組成部分，相關(guān)的人事考評制度會直接影響到圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和個人能力。對于圖書館來說能夠選擇把管理人員的日常工作和業(yè)績以及年終考核等進(jìn)行聯(lián)系，營造一個良好的工作氣氛，增強(qiáng)圖書館管理人員的危機(jī)意識和緊迫意識，這樣能夠有效地提升圖書館管理人員的綜合素養(yǎng)和個人意識。在這個時(shí)期圖書館也可以選擇設(shè)置激勵制度來提升管理人員的工作積極性。

（四）建立讀者交流互動平臺

圖書管理本質(zhì)是一項(xiàng)服務(wù)工作，為了給讀者和借閱人員提供更加深層次的信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)注意在圖書管理過程中建立起讀者的交流互動平臺。一方面，通過交流互動平臺的建立，各個讀者之間可以進(jìn)行交流互助，共同提升;另一方面，圖書管理人員也能夠通過交流互動平臺充分了解讀者的需要，對于讀者的意見或建議進(jìn)行及時(shí)反饋，在交流互動之中，更好的提升自身圖書管理水準(zhǔn)。

（五）提高信息化水平

在新形勢背景下，信息技術(shù)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，而黨校圖書館的管理工作同樣也要盡快實(shí)現(xiàn)電子化。為此，圖書館館員要通過系統(tǒng)化學(xué)習(xí)來提高自身的信息技術(shù)水平，以此來更好應(yīng)對日后的圖書管理工作。首先，圖書館館員要具備應(yīng)有的信息化意識。在當(dāng)前的信息大爆炸時(shí)代中，黨校圖書館作為知識與信息的集合地，也必須要充分發(fā)揮出信息化技術(shù)的服務(wù)作用，全面提高質(zhì)量的同時(shí)豐富館藏資源，以此來增加黨校圖書館對于廣大讀者的吸引力。其次，館員要提高自身的信息技術(shù)手段。在日常的圖書管理業(yè)務(wù)中，利用信息技術(shù)來完善藏書、建設(shè)、文獻(xiàn)信息檢索以及專題資料擴(kuò)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還要面向黨校師生提供更加全面且專業(yè)化的信息服務(wù)，使讀者能夠精準(zhǔn)地找到自己圖書和相關(guān)信息。此外，圖書館館員還要進(jìn)一步擴(kuò)大圖書管理工作的業(yè)務(wù)范圍，合理利用信息技術(shù)的優(yōu)勢來豐富服務(wù)空間，以此來提高與讀者之間的粘性度。

總之，圖書管理人員的工作屬于圖書館建設(shè)的重要工作內(nèi)容，因此需要持續(xù)提升管理人員的個人能力和綜合水平，并且也需要重視圖書館管理人員的個人發(fā)展，使其能夠充分地發(fā)揮自己的最大能力，進(jìn)而提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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