康丹

摘要|本研究通過內(nèi)隱聯(lián)想測驗和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，對大學生內(nèi)隱態(tài)度及行為傾向進行了描述和分析。本研究的主要發(fā)現(xiàn)有：（1）在外顯態(tài)度測量中，大學生對現(xiàn)實世界里人際交往和虛擬世界中的人際交往都持有積極的外顯態(tài)度。（2）在內(nèi)隱態(tài)度測量中，網(wǎng)絡成癮傾向者相比非網(wǎng)絡成癮傾向者更加偏好于虛擬支付平臺。在性別維度上，男性網(wǎng)絡游戲成癮傾向者相對女性在對虛擬支付平臺的內(nèi)隱態(tài)度存在顯著差異。（3）大學生對虛擬和現(xiàn)實中的支付平臺在外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度之間出現(xiàn)分離。

關(guān)鍵詞|大學生;移動支付;內(nèi)隱態(tài)度

1??? 引言

1.1 移動支付

移動支付是指用戶使用移動終端（通常是手機）來支付其所消費的服務或產(chǎn)品的一種支付方式，也稱手機支付，具有便捷、快速且高效的特點[1]。雖然移動支付方便了大家的生活，但是隨著時間推移，移動支付的弊端也慢慢顯露出來。互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬產(chǎn)物，里面充斥著各種復雜的因素，不法分子會試圖運用種種手段盜取移動支付使用者的信息，甚至支付密碼，導致使用者賬戶中的錢被盜走也悄然無知[2]。

1.2 內(nèi)隱態(tài)度

Wilson等人（2000）[3]提出了“雙重態(tài)度模型”（DualAttitudesModel），即人們在面對同一個客體對象時，可能存在兩種不同的評價：內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度。外顯態(tài)度就是我們平時可以意識到并且易于報告出來的態(tài)度，而內(nèi)隱態(tài)度則是無法被人所意識到的，是人對客體對象的自動的不可控制的反應，它隱藏在人意識的最深處，不易被改變，所以它代表了人們內(nèi)心最真實的想法。內(nèi)隱態(tài)度一般用內(nèi)隱聯(lián)想測驗（ImplicitAssociationTest，IAT）進行測量，這個測量方法由Greenwald等人（1998）[4]提出，具體來說是讓被試在極短的時間內(nèi)根據(jù)要求做出反應，因為時間過于短暫，被試根本沒有時間進行意識層面上的操作，更多的是一種下意識的自動加工，所以根據(jù)這種測量方法測出來的結(jié)果就是被試的內(nèi)隱態(tài)度，如果態(tài)度客體與某評價的屬性詞聯(lián)結(jié)越高則這種內(nèi)隱態(tài)度越強烈。

本研究擬使用內(nèi)隱聯(lián)想測驗和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，探究大學生對移動支付的內(nèi)隱態(tài)度及行為傾向。

2??? 研究方法

2.1 研究對象

本研究中，采用整體抽樣的方式對100名大學生，其中男生50人，女生50 人，將無效數(shù)據(jù)剔除后，最終的有效被試為60名，其中男生26名，女生34名。

2.2 研究工具

2.2.1??? 大學生移動支付相關(guān)情況調(diào)查問卷（自編）

內(nèi)容主要包括大學生現(xiàn)實/虛擬人際關(guān)系情況、大學生移動支付的使用情況、大學生對移動支付的前景的預測和對危險性的估計。

2.2.2??? 內(nèi)隱聯(lián)想測驗

本研究使用軟件Iquisit 進行試驗程序的編制，實驗前進行指導語講解，實驗時對被試實施個別施測，實驗環(huán)境保持安靜有序。

內(nèi)隱態(tài)度測驗分為7個步驟，如表1所示：

2.3 數(shù)據(jù)處理

收集所有數(shù)據(jù)并錄入到統(tǒng)計軟件SPSS22.0進行分析處理。處理內(nèi)隱態(tài)度測驗的數(shù)據(jù)時，剔除10000ms以上的數(shù)據(jù)，小于300ms 的數(shù)據(jù)記為 300ms，大于3000ms的記為3000ms，錯誤率超過20% 的也進行刪除。對有效數(shù)據(jù)進行對數(shù)轉(zhuǎn)換，選出相容組和不相容組（實驗的第五階段和第七階段）分別計算其平均反應時，并通過相容組數(shù)據(jù)和不相容組數(shù)據(jù)平均值的相減得出IAT效應值，即D值。

3??? 研究結(jié)果

3.1 大學生移動支付使用情況調(diào)查

作為緊跟潮流和未來消費潛力股的在校大學生對移動支付的發(fā)展也做出了很大的貢獻。本研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學生使用移動支付的比例為 97%，僅3% 的在校大學生表示從來沒有使用過移動支付，其中每周都會使用移動支付的占72%，由此可見，移動支付在在校大學生中的使用率之高。

在問及關(guān)于移動支付的發(fā)展問題時，近六成的在校大學生表示看好移動支付的發(fā)展前景，并認為在將來移動支付或?qū)⑷〈F(xiàn)金支付等其他支付方式成為主流的支付方式;三成的被試認為移動支付會跟現(xiàn)金支付等其他支付方式并存;有一成的被試認為移動支付的發(fā)展趨勢還不能確定，有待進一步觀察。

在針對移動支付的安全性調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，38% 的被試在使用移動支付時損失過財產(chǎn)，另有15% 的在校大學生曾遭遇到過信息泄露的經(jīng)歷，這說明了在使用移動支付的過程中遭遇財產(chǎn)損失、信息泄露等安全隱患威脅著移動支付在在校大學生心中的地位。

3.2 外顯態(tài)度

使用SPSS20.0 對大學生移動支付使用情況調(diào)查問卷進行信度分析，結(jié)果如表2所示，該問卷的克倫巴赫系數(shù)為0.724，其中各維度的系數(shù)分別為現(xiàn)實人際關(guān)系維度（0.716），虛擬人際關(guān)系維度（0.557）。該量表總體α系數(shù)達0.7以上，信度較高，可用于進一步分析。

由表3可知，大學生現(xiàn)實/虛擬人際關(guān)系的得分都較高，數(shù)值基本接近中間值3，甚至大部分數(shù)據(jù)都高于中間值3，且在總分上及各維度均分上的標準差都較小，離散趨勢不顯著。說明不管是移動支付支持者還是非移動支付支持者均能在現(xiàn)實和虛擬的平臺建立良好的人際關(guān)系，具有較為積極的外顯態(tài)度。

由表4可看出，通過對移動支付支持者在現(xiàn)實和虛擬人際關(guān)系維度上的配對T檢驗，發(fā)現(xiàn)移動支付支持者在現(xiàn)實和虛擬人際關(guān)系兩維度上有差異顯著。

在大學生對現(xiàn)實/虛擬支付平臺的外顯態(tài)度傾向調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)了一個有意思的現(xiàn)象，由表5可以看出，不管是移動支付支持者還是非移動支付支持者，大部分的被試均認為現(xiàn)實支付平臺和虛擬支付平臺有差異，而前者更傾向于使用現(xiàn)實支付平臺，后者則更傾向于使用虛擬支付平臺。

3.3 內(nèi)隱態(tài)度

由表6可知，在本研究IAT測驗中，移動支付支持者在非一致性任務中的反應時顯著短于在一致性任務中的按鍵反應（t=5.422，p<0.05），反映了移動支付支持者對虛擬支付平臺與積極詞匯的聯(lián)結(jié)要快于虛擬支付平臺與消極詞匯的聯(lián)結(jié)，換句話說就是，相對于現(xiàn)實支付平臺而言，支持移動支付方式的大學生對于虛擬支付平臺有更積極的態(tài)度。

根據(jù)IAT原理，將一致性任務反應時減去非一致性任務反應時，所得數(shù)據(jù)即為內(nèi)隱認同IAT效應。表7展示了兩組被試對現(xiàn)實支付平臺和虛擬支付平臺的內(nèi)隱認同評價，發(fā)現(xiàn)其IAT效應非常顯著（t=-4.022，p<0.001）。

由表8可以看出，移動支付支持者在性別維度上存在顯著性差異（t=-2.641，p<0.05），具體來說，女大學生比男大學生對虛擬支付平臺持更積極的內(nèi)隱態(tài)度。

由表9可知，D值與外顯態(tài)度問卷總分及各維度之間均呈不顯著相關(guān)，表明大學生對虛擬維度和現(xiàn)實維度的支付平臺的外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度是分離的。

4??? 討論

4.1 移動支付支持者和非移動支付支持者的外顯態(tài)度

通過對兩組被試進行大學生人際關(guān)系情況調(diào)查，發(fā)現(xiàn)兩組被試的人際關(guān)系的建立都處于平均水平，說明其在現(xiàn)實世界和虛擬世界里建立的人際關(guān)系都較為積極與和諧。在現(xiàn)實人際關(guān)系維度和虛擬人際關(guān)系維度上，分別對移動支付支持者和非移動支付支持者進行獨立樣本T 檢驗，發(fā)現(xiàn)兩者都未產(chǎn)生顯著性差異（t1=-0.886，p1>0.05;t2=-0.125，p2>0.05）;在性別維度上，也未發(fā)現(xiàn)顯著差異（t=1.154，p>0.05;t=-0.58，p>0.05）。以上結(jié)果表明，大學生不管是支持移動支付方式還是不支持移動支付方式，不管是男生還是女生，他們都有可能在現(xiàn)實生活或者虛擬環(huán)境中建立起良好的人際關(guān)系。

4.2 移動支付支持者和非移動支付支持者的內(nèi)隱態(tài)度

通過對兩組被試進行內(nèi)隱聯(lián)想測試，結(jié)果顯示移動支付支持者對虛擬支付平臺呈現(xiàn)出積極、肯定的內(nèi)隱態(tài)度，而對于現(xiàn)實支付平臺則呈現(xiàn)出相對消極的內(nèi)隱態(tài)度。非移動支付支持者則不然，他們對現(xiàn)實支付平臺和虛擬支付平臺在內(nèi)隱態(tài)度上無顯著性的區(qū)別。說明了移動支付支持者對虛擬支付平臺的更為認同。這很可能與每個人的人際交往的需要有關(guān)，網(wǎng)絡支付平臺為人們的交流提供了很大的方便，因為移動支付支持者會花費更多的時間在網(wǎng)絡上，在虛擬支付平臺體驗到了與人交往的簡單和可控性后，更加強了個體對虛擬支付平臺與積極詞匯的聯(lián)結(jié)。石蓉蓉（2001）[5]對網(wǎng)絡人際傳播的特點研究發(fā)現(xiàn)，因為虛擬支付平臺具有的互動性和匿名性的特點，在其中的個人可以進行看似無需承擔后果的交流，利用語言就是身份這一優(yōu)勢，使得虛擬支付平臺成為一種更為平等純粹的交流環(huán)境，故在網(wǎng)絡中進行人際交往的個人會進行多重性的角色扮演，來確立一個理想中的身份，這對于移動支付支持者來說是相當具有吸引力的。而非移動支付支持者認為虛擬支付平臺和現(xiàn)實支付平臺對人際關(guān)系的建立都有一樣的有用性，雖然只是途徑的不同但是都能成為很好的人際交往工具。

在IAT測驗中，將不相容任務的反應時減去相容任務的反應時即可得到D值，即為IAT效應值，在本次測驗中所得的IAT效應值均為負，說明兩組被試都對虛擬支付平臺持積極態(tài)度，但是移動支付支持者相對非移動支付支持者來說內(nèi)隱態(tài)度更強烈，更為認同虛擬支付平臺的使用。不僅如此，在兩組別之間IAT效應達到顯著水平，更進一步驗證了移動支付支持者比非移動支付支持者對虛擬支付平臺更為積極認同的態(tài)度。

在性別維度上，男性移動支付支持者比女性對虛擬支付平臺表現(xiàn)出更加認同的內(nèi)隱態(tài)度，因為男生對網(wǎng)絡游戲的沉迷程度普遍會比女生嚴重，女性移動支付支持者相對于男性來說懂得控制自己的游戲時長，而且對女性而言生活中依然會有很多形式的活動吸引著她們?nèi)⑴c，因此對于虛擬支付平臺的使用上就沒有男性移動支付支持者那樣的積極。李寧、梁寧建（2007）[6]關(guān)于大學生網(wǎng)絡成癮者非適應性認知性研究發(fā)現(xiàn)，男大學生相比于女生更容易因為人生目標的缺失，性格的孤獨感和消沉而逃避到虛擬絡世界中沉迷網(wǎng)游，而女大學生具有情感豐富和注重現(xiàn)實生活的情感體驗和人際交往的優(yōu)勢，即使她們中有移動支付支持者也會更有節(jié)制和控制性。

4.3 支持移動支付組和非支持移動支付組的外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度的比較

移動支付支持者和非移動支付支持者的外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度之間出現(xiàn)分離。移動支付支持者和非移動支付支持者雖然在對內(nèi)隱實驗中表現(xiàn)出對虛擬支付平臺較為積極的態(tài)度，和對現(xiàn)實支付平臺相對消極的態(tài)度。但是在對其的人際關(guān)系測量結(jié)果中看出，被試基于現(xiàn)實支付平臺所建立起的現(xiàn)實人際關(guān)系和基于虛擬支付平臺所建立起的虛擬人際關(guān)系都處于一個較為和諧的階段。這說明了對虛擬支付平臺的使用和認同并未阻礙移動支付支持者和非移動支付支持者在現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系的建立，甚至有促進作用。之所以導致這樣的結(jié)果，原因可能是虛擬支付平臺可以采用匿名的方式與人交流，不用擔心對方對自己的評價，人們可以自由地表達自己的想法和觀點，這在很大程度上慢慢鍛煉了那些害羞，不擅長人際交際的移動支付支持者，擴大了朋友圈，讓他們體會到與人交往的良性體驗后會讓其慢慢在現(xiàn)實的人際交往中進行探索。

5??? 結(jié)論

本研究通過對大學生進行問卷調(diào)查和內(nèi)隱聯(lián)想測驗，對移動支付支持者和非移動支付支持者對虛擬支付平臺和現(xiàn)實支付平臺的內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度進行了探究，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

（1）??? 在外顯態(tài)度測量中，大學生對現(xiàn)實世界里人際交往和虛擬世界中的人際交往都持有積極的外顯態(tài)度。

（2）??? 在內(nèi)隱態(tài)度測量中，網(wǎng)絡游戲成癮傾向者相比非網(wǎng)絡游戲成癮傾向者更加偏好于虛擬支付平臺。在性別維度，男性網(wǎng)絡游戲成癮傾向者相對女性在對虛擬支付平臺的內(nèi)隱態(tài)度存在顯著差異。

（3）??? 內(nèi)隱態(tài)度和外顯態(tài)度之間的關(guān)系大學生對虛擬和現(xiàn)實中的支付平臺在外顯態(tài)度和內(nèi)隱態(tài)度之間出現(xiàn)分離。

6??? 不足與展望

本研究的預實驗階段所發(fā)放的自由聯(lián)想問卷和五點評定問卷在被試的選取和被試數(shù)量方面的控制不夠全面，導致通過這一步驟收集到的正式實驗中所采用的詞匯缺乏足夠的嚴謹性和可行性。

另外，由于研究樣本的限制，本研究對被試的分組是通過對其上網(wǎng)時長和上網(wǎng)頻次進行劃分的，移動支付支持者和非移動支付支持者之間有個大樣本的過渡期，較多的樣本都處于他們分界的中間過渡區(qū)域，導致了可抽取的樣本代表性受到了一些影響，今后在研究中應該采用更為合理和科學的抽樣與界定方法，注重樣本的代表性。

總之，關(guān)于大學生在對移動支付的內(nèi)隱態(tài)度及行為研究是個很有意義的研究內(nèi)容，希望今后能開展更多類似方面的研究。

參考文獻

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[2]駱敏.移動支付的風險與防范研究[J].信息通信，2015（7）：88-89.

[3]WilsonTD，LindseyS，SchoolerTY.Amodelofdualattitudes[J].PsychologicalReview，2000，107（1）：101-126.

[4]Greenwald，Anthony，McgheeG，etal.Measuringindividualdifferencesinimplicitcognition：Theimplicitassociationtest[J].JournalofPersonality&SocialPsychology，1998.

[5]石蓉蓉.虛擬世界中的真實交流——試析網(wǎng)絡人際傳播[J].當代傳播，2001（6）：72-74.

[6]李寧，梁寧建.大學生網(wǎng)絡成癮者非適應性認知研究[J].心理科學，2007，30（1）：65-68.

ResearchonImplicitAttitudeandBehavioralTendencyofCollegeStudentstoMobilePayment

KangDan

Facultyof Education， Guangxi Normal University， Guilin

Abstract：Throughthecombinationofimplicitassociationtestandquestionnaire，thisstudydescribesandanalyzestheimplicitattitudeandbehavioraltendencyofcollegestudents.Themainfindingsofthisstudyare：（1）Inthemeasurementofexplicitattitude，collegestudentshaveapositiveexplicitattitudetowardsinterpersonalcommunicationintherealworldandinthevirtualworld.（2）Inthemeasurementofimplicitattitude，peoplewithInternetaddictiontendencyprefervirtualpaymentplatformmorethanthosewithnon-Internetaddictiontendency.Fromtheperspectiveofgender，maleonlinegameaddictshavesignificantdifferencesintheirimplicitattitudestowardsvirtualpaymentplatformscomparedwithfemale users. （3） There is a separation between the explicit and implicit attitudes of college studentstowardsvirtualandrealpaymentplatforms.

Keywords：Collegestudents;Mobilepayment;Implicitattitude