徐玉平

摘要：作為班主任，我們是學(xué)校的基層管理人，學(xué)生實(shí)質(zhì)上的校內(nèi)監(jiān)護(hù)人，學(xué)校的形象代言人。我們沒有權(quán)利去選擇自己的學(xué)生，但是可以選擇我們認(rèn)為有效的溝通方式。從而讓家長(zhǎng)理解我們班主任，讓我們班主任與家長(zhǎng)的溝通更加順暢，建立起比較默契的合作關(guān)系，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極投入孩子的管理教育，從而使我們班主任的班級(jí)管理向著良性化的方向發(fā)展，這是我一直認(rèn)真探索的問(wèn)題。因此，班主任與家長(zhǎng)的溝通要講智慧，即溝通技巧。

關(guān)鍵詞：班主任;家校溝通;家校合作

在與家長(zhǎng)的溝通交流中，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極管理教育孩子的實(shí)踐中，我總結(jié)出以下五點(diǎn)：

一、重首因效應(yīng)，建立絕對(duì)信任

首因效應(yīng)指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來(lái)的效果。如果班主任在初次見面時(shí)給家長(zhǎng)留下良好的印象，那么家長(zhǎng)就愿意和班主任接近并取得相互了解與信任，并會(huì)影響家長(zhǎng)對(duì)自己以后一系列行為和表現(xiàn)的解釋。所以班主任給家長(zhǎng)的第一印象決定于日后工作的成敗。

1.建班群，設(shè)群規(guī)

俗話說(shuō)：“不以規(guī)矩，何以成方圓”。班級(jí)微信群是家長(zhǎng)及時(shí)了解學(xué)生在校動(dòng)態(tài)的快捷平臺(tái)，它的建立是為了家長(zhǎng)能夠及時(shí)了解學(xué)生在校動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)家校溝通聯(lián)絡(luò)，共同關(guān)愛孩子的成長(zhǎng)。同時(shí)需進(jìn)一步規(guī)范群規(guī)。

2.家長(zhǎng)會(huì)，展自我

第一次家長(zhǎng)會(huì)上，班主任應(yīng)建立家長(zhǎng)對(duì)自己的信任，如實(shí)介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷等，讓家長(zhǎng)覺得把孩子交到自己手頭是絕對(duì)放心的。比如在第一次家長(zhǎng)會(huì)上，我承接校長(zhǎng)在年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)所講的學(xué)校師資力量，首先我向家長(zhǎng)介紹自己：中山大學(xué)教育管理碩士，教齡15年，前3年一直連續(xù)帶中考班，我就是×校口中那個(gè)傳說(shuō)從某學(xué)校挖過(guò)來(lái)的老師。孩子在校，我就是孩子的媽媽。這一番話說(shuō)出去，家長(zhǎng)心里踏實(shí)、放心，日后對(duì)我也是心存感恩。所以后來(lái)家長(zhǎng)們也親切地稱呼我為“孩子們的干媽?！?/p>

3.先家訪，入手易

這一想法與番禺區(qū)名班主任袁老師的想法不謀而合，他說(shuō)道：“盡量初一第一學(xué)期把所有學(xué)生家訪完，目的是為了最高效地了解學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境，家庭關(guān)系和家庭教育情況，為以后解決學(xué)生問(wèn)題找到更快的入手方式?！?/p>

4.重細(xì)節(jié)，建合作

“細(xì)節(jié)決定成敗”，我校家校合作主要有午休管理、側(cè)門交通護(hù)衛(wèi)、班級(jí)大食會(huì)策劃與采購(gòu)、班級(jí)書柜搬運(yùn)、運(yùn)動(dòng)會(huì)化妝等等一系列的細(xì)節(jié)工作。例如：①義工家長(zhǎng)看午休：一開始我堅(jiān)持每天中午午讀時(shí)間到班，讓家長(zhǎng)看到老師的用心陪護(hù)和親身感受孩子學(xué)習(xí)生活。后期偶爾不去班里，讓家長(zhǎng)們看到孩子們的自主管理能力，以及班干的領(lǐng)導(dǎo)能力。②側(cè)門交通護(hù)衛(wèi)：班群告知家長(zhǎng)義工服、帽子、小旗子領(lǐng)取處，具體站崗位置，值崗要求，盡量抽時(shí)間前往值崗點(diǎn)看看家長(zhǎng)們，讓家長(zhǎng)感受到學(xué)校的重視。③在班群大力表?yè)P(yáng)義工家長(zhǎng)們?yōu)榘嗉?jí)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，不管事大事小，一定及時(shí)大力表?yè)P(yáng)，為學(xué)生們樹立學(xué)習(xí)榜樣。

二、統(tǒng)一思想戰(zhàn)線

“統(tǒng)一性原則”是教育工作的一個(gè)重要原則。家長(zhǎng)們的“望子成龍， 望女成鳳”的思想傾向，往往造成與班主任老師在教育思想、要求上的不一致。所以統(tǒng)一思想戰(zhàn)線至關(guān)重要。

1. 樹立陪孩子終身成長(zhǎng)的理念。在年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)或班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)上，班主任及時(shí)提供一些最新教育理念供家長(zhǎng)參考，推薦優(yōu)秀家長(zhǎng)分享成功的家庭教育經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在班群發(fā)布一些家庭教育或了解孩子成長(zhǎng)心理的相關(guān)書籍供家長(zhǎng)學(xué)習(xí)。

2. 在家長(zhǎng)會(huì)上多表?yè)P(yáng)科任老師并肯定科任老師的付出。正所謂：“一個(gè)好漢三個(gè)幫”，表?yè)P(yáng)自己的合作伙伴，讓家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作和學(xué)科工作予以更高的支持。

3. 不在孩子們面前對(duì)任何一個(gè)老師指指點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)會(huì)尊師重道。古人常說(shuō)“一日為師，終身為父”，可見，尊師不僅是家長(zhǎng)尊重老師，而且要學(xué)生也要尊重老師。

4. 家長(zhǎng)若存在疑問(wèn)或不理解的地方，第一時(shí)間與班主任私下溝通，不留隔夜的問(wèn)題。否則家長(zhǎng)越想越不順，就會(huì)向祥林嫂一樣找人傾訴，導(dǎo)致家長(zhǎng)們對(duì)班主任的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。班級(jí)輿論導(dǎo)向一旦出現(xiàn)問(wèn)題，班主任的所有努力都會(huì)前功盡棄。

三、生活需要儀式感

儀式感是人們表達(dá)內(nèi)心情感最直接的方式，儀式感無(wú)處不在。它關(guān)于你對(duì)生活的熱愛，對(duì)幸福的敏感，對(duì)工作的執(zhí)著與創(chuàng)新。

1. 家委會(huì)的建立。首先，發(fā)布家委招募令，公布招募原則：①要有一顆熱心腸;②時(shí)間比較寬裕;③對(duì)班級(jí)工作大力支持;接著發(fā)布家委分工與具體職責(zé)、家委會(huì)工作守則;等家委具體名單確定后在家長(zhǎng)會(huì)上頒發(fā)家委會(huì)聘書;

2.精心組織好每次家長(zhǎng)會(huì)和家訪：活動(dòng)開展前要做好充分的準(zhǔn)備工作，了解學(xué)生個(gè)體情況，針對(duì)學(xué)生問(wèn)題提供可操作性的家長(zhǎng)配合方案。

3.班群多角度大力表?yè)P(yáng)學(xué)生。例如說(shuō)學(xué)生撿錢包、開學(xué)大掃除、搬書、分發(fā)書籍、運(yùn)動(dòng)會(huì)獲獎(jiǎng)、手抄報(bào)獲獎(jiǎng)、書法比賽獲獎(jiǎng)、征文獲獎(jiǎng)、錯(cuò)題本獲獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)步大、某方面能力提升的，德育之星等，夸孩子間接就是夸家長(zhǎng)，因?yàn)槊總€(gè)家長(zhǎng)都是要面子的。

四、發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力

班主任與家長(zhǎng)溝通需注意的原則：一、尊重原則，即與家長(zhǎng)進(jìn)行平等對(duì)話，在家長(zhǎng)面前多肯定孩子的優(yōu)秀之處。二、協(xié)作原則，即遇問(wèn)題主動(dòng)出擊，不被動(dòng)解決問(wèn)題，同時(shí)運(yùn)用專業(yè)精神攻破家長(zhǎng)。三、共情原則，即多理解家長(zhǎng)感受，多點(diǎn)換位思考。

五、良好家校溝通與合作的效果

在我的積極探索下，班級(jí)取得良好的家校合作效果：①班級(jí)學(xué)生有較強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，心態(tài)陽(yáng)光，道德素養(yǎng)高。②家長(zhǎng)對(duì)班主任和科任老師認(rèn)可度高。③班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開展順利，老師們工作效率高。包括學(xué)生午托、晚托報(bào)讀人數(shù)，收取各種學(xué)?；貓?zhí)、周末親子德育作業(yè)等。④家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的極大重視與配合。正所謂：“贏得家長(zhǎng)，教育就成功了一半”。

傅雷先生說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人只要真誠(chéng)，總能打動(dòng)人的，即使人家一時(shí)不了解，日后便會(huì)了解。”與家長(zhǎng)的溝通交流，確實(shí)是一門藝術(shù)，還需要我不斷地研究，不斷地嘗試新的方法、策略。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃海湞.用“心”贏得家長(zhǎng)心——淺談關(guān)于班主任如何取得家長(zhǎng)信任的幾點(diǎn)思考[J].新課程導(dǎo)學(xué)，2017（23）：59.