■劉佳慧，張 帆 Liu Jiahui &Zhang Fan

(北京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，北京 100089）

設(shè)計(jì)能夠?yàn)槲覀兊纳顒?chuàng)造更美好的環(huán)境，滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求。好的產(chǎn)品和環(huán)境，能夠?qū)θ说男袨楫a(chǎn)生引導(dǎo)[1]?；谛袨橐龑?dǎo)的設(shè)計(jì)理念將用戶行為作為觀察對(duì)象和設(shè)計(jì)目標(biāo)，通過(guò)觀察用戶的身體反應(yīng)而非內(nèi)心想法，分析行為背后隱藏的真正需求，能夠更好地指導(dǎo)設(shè)計(jì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行行為引導(dǎo)的目的，實(shí)現(xiàn)行為的轉(zhuǎn)變。真正明確設(shè)計(jì)的主體，才能找到設(shè)計(jì)的根源[2]。

1 行為引導(dǎo)基本概述

1979 年，美國(guó)知覺(jué)心理學(xué)家詹姆斯·吉布森首次提出了承擔(dān)性（Affordance）理論，此理論強(qiáng)調(diào)生態(tài)環(huán)境中動(dòng)物本能知覺(jué)物質(zhì)基于環(huán)境給予的信息[3]。該理論表明人會(huì)對(duì)物體產(chǎn)生某種反應(yīng)，進(jìn)而達(dá)到利用物體對(duì)人進(jìn)行行為引導(dǎo)的目的。行為引導(dǎo)就是指設(shè)計(jì)者通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來(lái)引導(dǎo)使用者按照預(yù)設(shè)目標(biāo)行動(dòng)，如：坂茂設(shè)計(jì)的方形衛(wèi)生卷紙（圖1），當(dāng)使用者拉扯時(shí)會(huì)感受到更大的阻力以及聲音，這些刺激都會(huì)提醒用戶節(jié)約用紙，這就是將圓形衛(wèi)生卷紙?jiān)O(shè)計(jì)成方形所帶來(lái)的行為引導(dǎo)效果。值得注意的是，引導(dǎo)性設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)用戶潛意識(shí)行為進(jìn)行研究，分析自然形成的行為習(xí)慣，力求以最順其自然的使用方式，實(shí)現(xiàn)真正的用設(shè)計(jì)引導(dǎo)人，而非強(qiáng)迫用戶進(jìn)行某種行為[4]。

著名的辦公家具品牌斯蒂爾克斯（Steelcase）曾做過(guò)一系列調(diào)研并將結(jié)論分析發(fā)表在官網(wǎng)上，其中一項(xiàng)資料顯示，當(dāng)人處于某一狀態(tài)長(zhǎng)久不動(dòng)時(shí)，既會(huì)對(duì)身體造成損傷，也容易走神。而讓人“動(dòng)”起來(lái)是最簡(jiǎn)單直接的方法，可以在促進(jìn)健康的同時(shí)激發(fā)人的思維能力。所以，本文所描述的基于行為引導(dǎo)的家具設(shè)計(jì)，不是單純的指通過(guò)家具來(lái)讓使用者呈現(xiàn)某種姿勢(shì)或狀態(tài)，而是通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)滿足人的多種姿態(tài)要求，從而讓使用者可以實(shí)現(xiàn)姿態(tài)的變換，重點(diǎn)在于變換姿勢(shì)而非保持“正確”姿勢(shì)。

2 行為引導(dǎo)在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

行為引導(dǎo)在兒童家具和城市家具中已經(jīng)有了一定的應(yīng)用，對(duì)其在家具中的應(yīng)用進(jìn)行分析，有利于更好地總結(jié)其在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則。行為引導(dǎo)在兒童家具中的應(yīng)用目標(biāo)大多為引導(dǎo)兒童的認(rèn)知和分類能力，促進(jìn)其想象力的發(fā)展和對(duì)事物的把握能力；而城市家具則通過(guò)趣味的造型對(duì)行人進(jìn)行行為指引，不僅將目光著眼于家具本身，更關(guān)注家具與環(huán)境空間的融合。

2.1 行為引導(dǎo)在兒童家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

■圖1 方形卷紙

■圖2 行為引導(dǎo)概念流程圖

以行為引導(dǎo)為基礎(chǔ)的兒童家具多是站在兒童角度，以引導(dǎo)并鍛煉兒童的良好行為為設(shè)計(jì)目標(biāo)，確定家具的行為引導(dǎo)方向，設(shè)計(jì)出真正適合兒童的家具[5]?，F(xiàn)代大腦研究和心理學(xué)研究證實(shí)，人在幼兒時(shí)期，外界的感官刺激對(duì)人類的智力發(fā)展活動(dòng)起著重要作用[6]。利用家具設(shè)計(jì)進(jìn)行感官刺激，能夠提高兒童對(duì)事物的反應(yīng)和認(rèn)知能力。而且，適當(dāng)?shù)淖儞Q家具的造型色彩有利于激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，并提高其對(duì)物品的分類能力。

桌面上具有圓形孔洞的兒童繪畫桌（圖3），可用來(lái)存儲(chǔ)畫筆等零碎物品，這樣通過(guò)形狀的變化就可以提高兒童對(duì)物體的形態(tài)特征的認(rèn)知能力以及分類整理能力。所以，在家具設(shè)計(jì)中可以通過(guò)視聽嗅味觸的感官刺激，利用用戶下意識(shí)對(duì)刺激做出的反應(yīng)實(shí)現(xiàn)行為引導(dǎo)。例如，利用二維或三維形狀劃分來(lái)實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)，有助于強(qiáng)化形態(tài)特征，加深使用者對(duì)區(qū)域劃分的印象，向著設(shè)計(jì)者的既定目標(biāo)使用產(chǎn)品。

2.2 行為引導(dǎo)在城市家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

城市家具中的行為引導(dǎo)是指通過(guò)城市公共設(shè)施引導(dǎo)城市居民的集體行為及意識(shí)功能。引導(dǎo)型城市家具以完善城市公共空間的服務(wù)功能，協(xié)調(diào)人與人、人與環(huán)境、人與社會(huì)的關(guān)系，使城市公共空間變得更加親切、和諧為目標(biāo)，引導(dǎo)城市居民在公共空間中找到“家”的溫暖[7]。

城市家具大多為戶外公共空間家具，多以豐富的造型和人文內(nèi)涵吸引行人和游客的目光，同時(shí)還起著視覺(jué)引導(dǎo)的作用，疏散指引人員流動(dòng)。值得注意的是，當(dāng)行人匆匆路過(guò)街道旁的城市家具時(shí)，多為走馬觀花囫圇一瞥，如果沒(méi)有獨(dú)特新奇之處，往往不足以吸引游客的目光。設(shè)計(jì)出色的城市家具在滿足人們使用的基本屬性之外，多以獨(dú)特的外觀和蘊(yùn)含的信息指引功能誘導(dǎo)人們行為的發(fā)生，并使人產(chǎn)生愉悅的心情。但是如何能在合理的范圍內(nèi)對(duì)行人進(jìn)行行為引導(dǎo)而不會(huì)使之產(chǎn)生抵觸情緒呢，這就需要在城市家具中增添趣味性設(shè)計(jì)，讓使用者出于好奇的心理自發(fā)改變行為。

如圖4所示的城市家具，非常巧妙地利用了家具和地面之間的關(guān)系，將座椅支撐部位和地面接觸的地方用顏色連接起來(lái)，既能夠增加整體設(shè)計(jì)的趣味性和觀賞感，又利用鮮明的色彩作為指向引導(dǎo)游客前進(jìn)。街道的墻壁上涂有藍(lán)色的圖案，在相對(duì)的街道對(duì)面，則大膽地采用了鮮艷的紅色家具，既豐富了整條街道的趣味性，也為之增添了勃勃生機(jī)。這種利用人的好奇心來(lái)引導(dǎo)使用者向既定目標(biāo)前進(jìn)的設(shè)計(jì)方法被稱作趣味性設(shè)計(jì)原理，將趣味性設(shè)計(jì)運(yùn)用到家具設(shè)計(jì)中，可以讓使用者在好奇心的驅(qū)使下，被家具引導(dǎo)行為。

3 行為引導(dǎo)在辦公家具中的設(shè)計(jì)原則

行為引導(dǎo)概念中產(chǎn)品引導(dǎo)性功能的實(shí)現(xiàn)依托于人的行為規(guī)律以及本能反應(yīng)，并不會(huì)對(duì)使用者的行為強(qiáng)加干預(yù)[8]。即產(chǎn)品要對(duì)使用者進(jìn)行適度的姿態(tài)約束，否則在使用自由度非常低的情況下，用戶會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，影響家具設(shè)計(jì)功能的實(shí)現(xiàn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)該將設(shè)計(jì)著重于幫助人們觸發(fā)內(nèi)部動(dòng)機(jī)，而不是強(qiáng)迫或刻意使他們?cè)谀硞€(gè)時(shí)刻有不同的表現(xiàn)或行為[9]。通過(guò)對(duì)行為引導(dǎo)在兒童家具和城市家具中的應(yīng)用進(jìn)行分析研究，筆者將其在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則進(jìn)行了總結(jié)整理如下。

3.1 探索性移位的引導(dǎo)性家具設(shè)計(jì)

探索性移位是指使用者在不知不覺(jué)中完成了姿勢(shì)的變換和探索，這種移位可以減少長(zhǎng)久保持一個(gè)姿態(tài)帶來(lái)的身體危害，防止肌肉僵硬酸痛。這其中包含的被動(dòng)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)側(cè)重于物對(duì)人的適應(yīng)，即物會(huì)隨著人狀態(tài)的改變而改變[10]。例如奧普斯威克（Opsvik）的平衡椅（圖5），它可以隨著使用者的姿態(tài)變化角度和身體的傾斜程度進(jìn)行調(diào)節(jié)。同時(shí)由于底座的特殊性，導(dǎo)致使用者難以在保持一個(gè)姿態(tài)的情況下長(zhǎng)久使用，就促成了用戶肢體的改變，達(dá)到了家具進(jìn)行行為引導(dǎo)的目的。探索性移位是一種侵略性較低的，不會(huì)打斷用戶使用狀態(tài)的設(shè)計(jì)方式，更容易被使用者所接受。

探索性移位的設(shè)計(jì)原則在所有家具類型中更加適用于坐具的設(shè)計(jì)，用戶可以根據(jù)自己身體的姿勢(shì)來(lái)調(diào)節(jié)坐的姿態(tài)。最重要的是探索性移位利用的是人的潛意識(shí)，可以在用戶保持使用狀態(tài)不間斷的情況下實(shí)現(xiàn)姿態(tài)的變換，家具就像懂得使用者的肢體語(yǔ)言一樣能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)，更能滿足使用需求。所以，在設(shè)計(jì)坐具時(shí)，可以將設(shè)計(jì)點(diǎn)聚焦于底部支撐部位，通過(guò)變換底座與地面的接觸部位，能夠讓使用者實(shí)現(xiàn)探索性移位，從而完成姿態(tài)的變化。

■圖3 繪圖桌

■圖4 城市家具案例

■圖5 Opsvik平衡椅

3.2 趣味性產(chǎn)品引發(fā)的自主性行為改變

斯蒂芬·貝萊曾說(shuō)過(guò)：“趣味是設(shè)計(jì)產(chǎn)品中最人類化、最直接、最能引起人們興趣的因素”。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)家具中有趣的部分時(shí)，通常會(huì)出于好奇心以及愛(ài)玩的天性去探索家具的有趣之處。建筑師會(huì)根據(jù)功能的需求將空間設(shè)計(jì)成不同形態(tài)[11]。同理，在家具造型設(shè)計(jì)上，運(yùn)用抽象、夸張、隱喻、符號(hào)等技術(shù)，通過(guò)擬人化、仿生以及卡通等流行形象設(shè)計(jì)，可以增強(qiáng)家具的個(gè)性和吸引力，展示出簡(jiǎn)單明亮、通俗易用的藝術(shù)風(fēng)格[12]。例如，借鑒兒童家具中的木馬座椅的思路，將摩托車概念引入到家具設(shè)計(jì)當(dāng)中（圖6），當(dāng)使用者坐上時(shí)，出于娛樂(lè)的想法會(huì)自主模擬駕駛時(shí)的動(dòng)作姿態(tài)左右搖擺，實(shí)現(xiàn)姿態(tài)的變化，這就是趣味性家具設(shè)計(jì)帶來(lái)的自主行為改變。

如圖7所示的異形高低桌，其特殊之處在于用梯子做了桌面和地面的連接，給人以更加豐富的空間感和立體感。同時(shí)，桌子包含兩個(gè)高低不同的桌面高度，爬梯的加入也豐富了造型的趣味感，使用者往往會(huì)出于娛樂(lè)的心理，在兩個(gè)不同高度的桌面上選擇使用，從而通過(guò)家具來(lái)引導(dǎo)使用者的行為，吸引用戶在坐姿和站姿兩個(gè)狀態(tài)下使用兩個(gè)不同高度的桌面，通過(guò)姿態(tài)的變換提升身體健康程度以及工作效率[13]。

3.3 感官觸動(dòng)對(duì)用戶形成刺激

感官觸動(dòng)對(duì)用戶的刺激主要是指通過(guò)人的視聽嗅味觸五大感官，對(duì)人產(chǎn)生某種刺激，進(jìn)而使用者會(huì)做出相應(yīng)的反應(yīng)。這種刺激就會(huì)對(duì)用戶形成引導(dǎo)作用，引導(dǎo)用戶朝著預(yù)定的方向改變[14-15]。

在圖3所示的兒童繪圖桌中，通過(guò)不同的形狀來(lái)劃分桌面功能區(qū)域，利用視覺(jué)刺激可以加強(qiáng)兒童對(duì)不同分區(qū)的認(rèn)知，引導(dǎo)其在桌面進(jìn)行分類整理，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)家具設(shè)計(jì)對(duì)人的存儲(chǔ)行為進(jìn)行引導(dǎo)的作用。家具的造型、材料、色彩、工藝等都會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)感受，例如，一件布藝的坐具明顯要比金屬的家具更溫暖舒適，純度低的顏色比純度高的顏色更讓人放松，通過(guò)對(duì)家具進(jìn)行外觀設(shè)計(jì)，可以刺激用戶向預(yù)設(shè)目標(biāo)行動(dòng)。

由筆者設(shè)計(jì)的組合桌（圖8），是一件可以自由拼接組合的桌子，采用金屬支撐和木制面板相結(jié)合的方式，同時(shí)在單體表面邊緣處賦予金屬貼面裝飾，強(qiáng)化了單體的邊緣形態(tài)。通過(guò)材質(zhì)和顏色的對(duì)比，在視覺(jué)和觸覺(jué)上給使用者施加了感官刺激，從而引導(dǎo)人發(fā)掘組合桌的拼接特性，進(jìn)行單體的拆分和組合。從表面裝飾的角度來(lái)說(shuō)，多種材料的運(yùn)用也提升了家具的觀賞性，豐富其造型設(shè)計(jì)感，為家具整體增添一份色彩。

需要注意的是，感官刺激需要設(shè)計(jì)者通過(guò)大量的調(diào)研實(shí)驗(yàn)來(lái)掌握刺激的度，否則會(huì)造成適得其反的效果，讓使用者產(chǎn)生抵觸心理。所以一般選擇桌面、存儲(chǔ)柜等與人體接觸不甚密切的家具部位來(lái)進(jìn)行感官刺激，既能形成刺激又不會(huì)對(duì)使用者產(chǎn)生過(guò)多的干擾。感官刺激是行為引導(dǎo)中最常用也是最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)原則，合理地利用感官體驗(yàn)，能夠幫助設(shè)計(jì)者更好地運(yùn)用行為引導(dǎo)進(jìn)行家具設(shè)計(jì)。

綜上，可以將行為引導(dǎo)在家具中的設(shè)計(jì)原則歸納為三個(gè)方面，探索性移位的引導(dǎo)性家具設(shè)計(jì)、趣味性產(chǎn)品引發(fā)的自主行為改變以及感官觸動(dòng)對(duì)用戶刺激進(jìn)行行為引導(dǎo)。不同設(shè)計(jì)原則的設(shè)計(jì)重點(diǎn)及應(yīng)用要點(diǎn)均有不同側(cè)重，探索性移位的設(shè)計(jì)原則側(cè)重于被動(dòng)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)，主要針對(duì)家具座椅的底座設(shè)計(jì)；趣味性設(shè)計(jì)則注重產(chǎn)品的趣味性和創(chuàng)新性；感官觸動(dòng)原則則是通過(guò)家具的造型、顏色、材質(zhì)、工藝來(lái)進(jìn)行行為引導(dǎo)。對(duì)各項(xiàng)原則進(jìn)行分析有助于進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，更好地將其應(yīng)用在家具設(shè)計(jì)中。

4 行為引導(dǎo)在辦公家具中的應(yīng)用探析

在辦公家具同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的當(dāng)下，各個(gè)家具產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)空間在逐漸縮小，辦公家具良莠不齊，家具的個(gè)性化創(chuàng)新越來(lái)越被人們所看重。

■圖6 摩托車座椅

■圖7 異形高低桌

■圖8 組合桌

隨著人們娛樂(lè)形式的多樣化，辦公空間生活化的氣息逐漸濃厚，開放性空間內(nèi)的交互式辦公家具逐漸被大家所重視，然而目前傳統(tǒng)的辦公家具還不能很好地適應(yīng)員工對(duì)辦公場(chǎng)所靈活多元、健康辦公的要求。一個(gè)好的家具不僅要有利于員工之間的交流互動(dòng)、激發(fā)大家的思維和創(chuàng)造性，也要有利于提升整個(gè)辦公空間的工作氛圍和活力?；谛袨橐龑?dǎo)的辦公家具可以幫助使用者快速實(shí)現(xiàn)工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)換，更快地投入到工作當(dāng)中，從而提高工作效率；同時(shí)可以提醒人們進(jìn)行姿態(tài)變換，有利于進(jìn)行肢體的舒展，減少上班久坐帶來(lái)的生理危害。

然而，據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，行為引導(dǎo)目前大多應(yīng)用在兒童家具和城市家具中，對(duì)于辦公家具鮮有涉及。通過(guò)總結(jié)的三項(xiàng)行為引導(dǎo)在家具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用原則，可以將行為引導(dǎo)應(yīng)用到辦公家具中，引導(dǎo)人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所適當(dāng)?shù)馗淖冏藙?shì)，其健康程度及工作效率都能獲得提升。通過(guò)探索性移位設(shè)計(jì)原則進(jìn)行辦公坐具的底座設(shè)計(jì)，能夠使用戶在工作不被打擾的情況下調(diào)整身體姿態(tài)；趣味性家具設(shè)計(jì)則能夠吸引用戶去探索更多的家具使用狀態(tài)；將適當(dāng)?shù)母泄俅碳?yīng)用到辦公家具中，能夠激發(fā)使用者的創(chuàng)造性和積極性。將行為引導(dǎo)應(yīng)用到辦公家具中，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，可以調(diào)整姿態(tài)變換，有利于身體健康；對(duì)公司來(lái)說(shuō)，可以提升員工的工作效率，同時(shí)也能促進(jìn)公司效益，具有良好的應(yīng)用前景。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)行為引導(dǎo)在家具中的應(yīng)用實(shí)例進(jìn)行分析，總結(jié)出行為引導(dǎo)在家具設(shè)計(jì)的應(yīng)用方向可以分為：探索性移位引發(fā)的潛意識(shí)動(dòng)作、趣味性產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)的自主性移位以及感官觸動(dòng)刺激使用戶產(chǎn)生反應(yīng)。通過(guò)這三項(xiàng)設(shè)計(jì)原則，可以將行為引導(dǎo)理念應(yīng)用到辦公家具當(dāng)中，能夠讓使用者快速便捷地實(shí)現(xiàn)姿態(tài)的轉(zhuǎn)換，有益于身體健康，還能夠提升工作效率。