張繼真

摘 要：在新的時代背景下，博物館的建設(shè)與發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在人工智能時代，博物館建設(shè)需要打破傳統(tǒng)博物館建設(shè)的限制，通過數(shù)字博物館建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”、大數(shù)據(jù)以及VR技術(shù)應(yīng)用來全面打造一個全新的博物館建設(shè)模式，不僅可以滿足人們多種參觀需求，保證博物館文物保護、存儲、修復(fù)，發(fā)揮傳統(tǒng)文化傳承、社會大眾文化教育及民族文化自信培養(yǎng)等功能，而且更能夠?qū)崿F(xiàn)參觀者和館藏、參觀者和參觀者交互，從而使參觀者憑借先進技術(shù)享受到更好的情景體驗。

關(guān)鍵詞：人工智能;博物館建設(shè);智慧博物館;發(fā)展思考

博物館保留了當(dāng)?shù)氐臍v史文化發(fā)展資料，對當(dāng)?shù)匚幕瘋鞒衅鸬搅酥匾饔谩Ｓ绕涫窃谖幕衽d的今天，博物館為人民群眾文化自信的培養(yǎng)提供了巨大的支持。在人工智能時代下，博物館向數(shù)字化、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，通過大數(shù)據(jù)以及VR技術(shù)利用，推動博物館建設(shè)的現(xiàn)代化和智能化發(fā)展。

1 智慧博物館的建設(shè)意義簡述

首先，智慧博物館打破了傳統(tǒng)博物館運營模式，不僅讓博物館館藏管理、陳列管理、人員管理等得到了進一步優(yōu)化，提高了博物館運行效率，而且還能通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲得更多參觀者信息，了解他們的精神需求，繼而調(diào)整相應(yīng)的科技手段，打造出獨有的參觀環(huán)境，增強參觀者的帶入感，讓參觀者和館藏可以深度交互。這種交互主要運用于珍貴館藏的展覽當(dāng)中，通過虛擬技術(shù)將其“擺放”于展覽區(qū)，讓參觀者可以多角度觀察，甚至能夠通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)來觀察文物內(nèi)部構(gòu)造。

其次，智慧博物館能夠在云端和其他博物館形成戰(zhàn)略同盟，在不增加任何投資的情況下，有效地增加“館藏”，讓本地群眾“足不出縣”便可看到更多文物，了解更多歷史。并且可以通過云端具有的一些功能來分析參觀者特點，如學(xué)歷、性別、住址等，通過詳細(xì)的信息分析整合出新的服務(wù)項目，讓博物館的功能作用得到進一步發(fā)揮。對于參觀者而言，其能夠在云端進行熱烈交互，這對于任何一個博物館而言都是求之不得的，對于博物館宣傳具有巨大的推動力。

再次，智慧博物館在文物收藏、管理、利用方面具有緊密對接性，保證文物不斷更新，提升文物管理水平，并讓文物具有的社會教育作用不斷增強。這其中涉及具體的多種技術(shù)的運用，可以說每個智慧博物館的背后都有一個強大的管理團隊。故宮博物院每年的實體展品只有總體館藏的5%，大量的館藏都存在于庫房之內(nèi)，沒有發(fā)揮其本身價值，而智慧博物館能夠?qū)崿F(xiàn)這些文物的統(tǒng)一展覽，將它們轉(zhuǎn)化為數(shù)字形態(tài)上傳網(wǎng)絡(luò)，和網(wǎng)友們見面。

最后，智慧博物館能夠主動形成推廣內(nèi)容，利用微博、博客、官網(wǎng)，甚至通過5G技術(shù)和社會大眾互動，不斷擴散博物館信息，提升博物館的社會地位，吸引更多人到博物館參觀和學(xué)習(xí)。甚至可以形成電子地圖，參觀者點擊任何一個光點，就能對應(yīng)相應(yīng)展廳，了解相應(yīng)的館藏信息。

智慧博物館能夠通過信息化管理平臺、人工智能、VR技術(shù)等實現(xiàn)人和人、人和建筑、人和展品、人和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)、展品和藏品、展品和展品之間形成更好的互動，讓整個博物館成為一座智能體，在人的操作下完美運轉(zhuǎn)。或者說人在其中只是發(fā)揮了核心部件作用。這樣的博物館實現(xiàn)了高效運營，減少了資源耗費，是文博產(chǎn)業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的強大助力。

2 人工智能時代博物館建設(shè)策略

智慧博物館的建設(shè)是以人工智能為核心的，而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G技術(shù)、傳感技術(shù)等先后出現(xiàn)，我們已經(jīng)進入人工智能時代。人工智能時代之下的博物館建設(shè)和傳統(tǒng)博物館建設(shè)有著本質(zhì)區(qū)別，其在建設(shè)過程中會融入更多智能技術(shù)，會讓實體博物館轉(zhuǎn)入虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，形成數(shù)字博物館，也會和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”的發(fā)展模式，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的融入又讓博物館的信息分析能力得到增強，更可以通過植入VR技術(shù)讓參觀者進入虛擬空間和文物近距離接觸。這些都充分說明現(xiàn)代博物館建設(shè)已經(jīng)進入一片嶄新天地當(dāng)中。

2.1 數(shù)字博物館建設(shè)

數(shù)字博物館建設(shè)涉及諸多技術(shù)，包括虛擬現(xiàn)實技術(shù)、三維建模技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、立體顯示系統(tǒng)、特效技術(shù)。這些技術(shù)完美組合，將實體博物館完整地投射到網(wǎng)絡(luò)上。其具有實體信息虛擬化、信息利用共享化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、信息提供多元化等特點。建設(shè)數(shù)字博物館的主要原因是：互聯(lián)網(wǎng)時代人們文化需求多元化、閱讀網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)碎片化，在這樣的環(huán)境下，博物館必須改變自身存在的狀態(tài)，以網(wǎng)絡(luò)形態(tài)出現(xiàn)于大眾面前，以迎合大眾，尋求進一步發(fā)展，讓自己具有的文物收藏、保護、利用功能和社會教育功能、民族文化自信培養(yǎng)功能發(fā)揮出來，為我國文化振興做出貢獻。①通過數(shù)字博物館，實體博物館可以獲得更多信息，將會不斷改進經(jīng)營管理方略，實現(xiàn)資源的進一步整合，能夠更好地為參觀者提供更貼心的服務(wù)?？梢哉f，數(shù)字博物館是實體博物館和社會大眾交流的窗口。另外，數(shù)字博物館讓傳統(tǒng)博物館經(jīng)營短板得到彌補，資金管理、館藏管理、人員管理、檔案管理等都獲得了長足進步。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+博物館”模式的構(gòu)建

“互聯(lián)網(wǎng)+博物館”模式構(gòu)建，主要是在傳統(tǒng)的宣傳、產(chǎn)品研發(fā)、項目體驗、參觀服務(wù)等環(huán)節(jié)融入互聯(lián)網(wǎng)思維，或者說以互聯(lián)網(wǎng)為媒介實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面革新，讓原本具有傳統(tǒng)性質(zhì)的博物館產(chǎn)業(yè)向在線化、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”，改變過去不精于宣傳或者只是通過傳統(tǒng)媒體宣傳的模式，充分實現(xiàn)融媒體宣傳，通過新老媒體宣傳抓住不同的人群，并利用現(xiàn)代媒體交互性和社會公眾互動緊密，對接受眾，為產(chǎn)品研發(fā)、項目體驗等提供諸多參考。第二，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品研發(fā)”，這里的產(chǎn)品指的是文創(chuàng)產(chǎn)品，即通過互聯(lián)網(wǎng)了解國家文創(chuàng)政策，創(chuàng)新方式，通過3D打印技術(shù)打印古董文物，讓參觀者可以觸摸感受，甚至可以作為紀(jì)念品購回家中。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+項目體驗”，指的是參觀者通過官網(wǎng)了解自己喜歡的博物館項目，了解其特點，做到精準(zhǔn)參觀，提高參觀者的參觀興趣，提高其時間利用率。第四，“互聯(lián)網(wǎng)+參觀服務(wù)”，指的是通過互聯(lián)網(wǎng)了解大眾的需求，繼而在實體博物館中設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，能夠?qū)崿F(xiàn)O2O參觀模式。另外，在文物收藏中也可以融入互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)開拓收藏路徑，有效擴充館藏的目的。更可以在館藏保管中融入互聯(lián)網(wǎng)思維，了解文物保管存在的各類風(fēng)險，繼而采取對應(yīng)的管理模式，確保文物館藏得到必要保護。

2.3 大數(shù)據(jù)應(yīng)用

大數(shù)據(jù)這一詞匯最初源自國外，其指的是海量信息，包括結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)便是對這些海量數(shù)據(jù)進行分析，繼而提煉出和經(jīng)營主體、經(jīng)營范圍有關(guān)的核心信息，能夠幫助經(jīng)營者形成正確的經(jīng)營策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)在博物館建設(shè)當(dāng)中的應(yīng)用主要集中于館藏管理、市場分析等方面。

之所以要在館藏管理當(dāng)中融入大數(shù)據(jù)技術(shù)，是因為文物管理涉及溫度、濕度、通風(fēng)的變化，這其中細(xì)微的變化都會導(dǎo)致館藏發(fā)生反應(yīng)，如書畫類文物會因為空氣濕度過大防腐性能快速減弱。市場分析融入大數(shù)據(jù)，是因為在新時代下，人們的文化需求呈現(xiàn)多樣化，人們參觀需求多元化，人的心理更不好琢磨，所以通過行業(yè)大數(shù)據(jù)來對參觀者等主體行為特點、心理模式等進行分析，找到其中的規(guī)律，方便博物館給出針對性舉措。②目前，各地方的博物館都在積極向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，其中最為關(guān)鍵的是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)國際合作，能夠在文物管理、修復(fù)等方面實現(xiàn)深度交流。

2.4 VR技術(shù)應(yīng)用

VR技術(shù)便是虛擬現(xiàn)實技術(shù)，其通過計算機圖形技術(shù)、仿真技術(shù)、傳感技術(shù)、顯示技術(shù)來塑造一個虛擬環(huán)境，讓人和人、人和建筑、人和文物等可以交互。其有利于參觀者深入了解文物，對文物的紋理、質(zhì)感等有深度體驗。我們知道，博物館當(dāng)中很多文物價值連城，根本不可能讓參觀者近距離觀察，更不允許觸摸。這一點從文物鑒定當(dāng)中專家戴口罩、戴手套便可見一斑。而通過VR技術(shù)將文物投射出來，以立體形象呈現(xiàn)出來，參觀者可以近距離觀察，甚至在傳感器幫助下可以體驗文物的質(zhì)感。目前博物館的VR技術(shù)應(yīng)用在國外相對成熟，我國剛剛起步，面臨著費用巨大、投入產(chǎn)出不合理的現(xiàn)實問題。

VR技術(shù)除了以上功能之外，在文物保護當(dāng)中也有很好的作用：通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)來模擬環(huán)境對文物的影響，找到目前保管中存在的不足進而做到改善;將文物碎片進行智能化組合，幫助文物恢復(fù)最初面貌。而且通過該技術(shù)可以實現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)字化博物館建設(shè)，給予觀眾更直接的感受，甚至可以提升博物館接待能力。這一方面在故宮博物院得到了很好證明。故宮博物院日接待量最多為6萬人次，若是超過該標(biāo)準(zhǔn)，故宮博物院各方面都會臨近極限，而融入VR技術(shù)之后能夠分流一部分觀眾到網(wǎng)上參觀，很大程度上降低了實體展廳的接待壓力。①

3 人工智能時代博物館的發(fā)展

人工智能時代下的博物館是以提升自身服務(wù)能力，發(fā)揮博物館社會教育、文物收藏、保管、修復(fù)功能，培養(yǎng)群眾文化自信為目標(biāo)的。在此過程中最主要的是要著手于智能交互、情景體驗。因為只有做好智能交互、情景體驗，才能讓參觀者對文物有更深了解，觸動其內(nèi)心，使其受到相應(yīng)的教育。

3.1 智能交互

智能交互主要分為文物管理過程中管理員和館藏交互、博物館物理構(gòu)件間交互、參觀過程參觀者和館藏交互、社會公眾和博物館交互幾個方面。智能交互當(dāng)中包含二維碼技術(shù)、VR技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等眾多技術(shù)。

第一，管理員和館藏交互。融入二維碼技術(shù)之后，館藏管理員只要掃描二維碼就可知道館藏保存的各種要求，然后可以非常精準(zhǔn)地將其轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的保管區(qū)域。而且在館藏管理過程中，也可以通過二維碼來對管理員身份予以確認(rèn)，若是發(fā)現(xiàn)并非管理員便會發(fā)出警報。

第二，博物館物理構(gòu)件間交互。整個博物館各個構(gòu)件之間也都有智能性，有的構(gòu)件可以根據(jù)需要拆卸組裝，做到了構(gòu)件彼此間的交互。另外，建筑內(nèi)的弱電系統(tǒng)具有很好的智能性，可根據(jù)需求自動調(diào)整監(jiān)控、消防、防塵、監(jiān)聽、掃描等功能，實現(xiàn)全面的安全管理。

第三，參觀過程中參觀者和館藏交互。傳統(tǒng)館藏管理當(dāng)中，參觀者難以全面觀察館藏，視角不全、不可觸摸等都讓參觀變得有缺陷，難以讓參觀者的好奇心理、學(xué)習(xí)心理得到滿足。通過相應(yīng)技術(shù)的融入，參觀者可以和館藏交互，參觀者掃描館藏附帶的二維碼便可以了解其全部信息，對文物歷史有系統(tǒng)的了解，實現(xiàn)了文物的社會教育功能。

第四，社會公眾和博物館交互。博物館需要面向社會推廣自己，但以往的媒體宣傳不僅耗費精力，而且還難以達到精準(zhǔn)推送的效果。在5G技術(shù)的幫助下，博物館外的人也能夠得到博物館推送的信息，可以了解文物特點以及博物館近期展覽安排，讓更多人可以和博物館互動，擴大博物館的影響力。

3.2 情景體驗

所謂情景體驗，指的是通過智能技術(shù)塑造相應(yīng)的情境，可以讓參觀者看到當(dāng)時歷史事件的場景，使其和歷史事件發(fā)生情感連接，讓今人可以體驗到古人處在當(dāng)時歷史條件下的心理感受。這種方式彌補了傳統(tǒng)展覽當(dāng)中參觀者、文物之間缺乏情感溝通的短板，讓參觀者產(chǎn)生共鳴。例如，對金字塔進行情景模式構(gòu)建，讓參觀者似乎穿梭時空站在建筑現(xiàn)場，看到埃及人修建金字塔的整個過程，從而有效理解金字塔存在的一些謎題，如石縫很細(xì)扎不進鋼針、巨大石塊如何運至金字塔頂?shù)?。這會讓今人對古人智慧生出欽佩之情，對于如今的一些建筑工作也有參考價值。在情景體驗方面，英國V&A博物館推出了“探索愛麗絲的奇妙仙境”這一智能交互環(huán)節(jié)，讓參觀者在愛麗絲的引導(dǎo)下跳下“兔子洞”去經(jīng)歷那一連串的奇特經(jīng)歷。

4 結(jié)束語

現(xiàn)代博物館建設(shè)必須要融入人工智能技術(shù)，這是確保博物館長遠發(fā)展不可或缺的一環(huán)。但是目前來看，智能化技術(shù)人才稀少，其在一定程度上阻礙了博物館向智能化轉(zhuǎn)變的速度，這就要求我國各類高校有必要培養(yǎng)一批精于智能技術(shù)、熱愛文物考古的特殊人才。通過這些人才的推動，讓智能技術(shù)可以融入博物館的管理體系中，發(fā)揮出其神經(jīng)中樞作用，將所有資源納入進來，猶如翻轉(zhuǎn)魔方一樣，不斷地組合資源、優(yōu)化資源，讓博物館擁有渾厚的資源基礎(chǔ)。另外，需要注意相應(yīng)硬件的兼容性，給予博物館未來擴建、升級的空間，保證其擁有更加系統(tǒng)的插口，實現(xiàn)不同部件的兼容。當(dāng)然，在這過程中我們更需要牢固樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新的理念，通過考察、學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進經(jīng)驗來不斷充實自身的軟實力，促進智慧博物館的全面建設(shè)。