唐紅濤 李勝楠 謝婷

摘 要：不確定的外部沖擊使我國城市商業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，但各方組織通過數(shù)字經(jīng)濟重構(gòu)商業(yè)布局，提高商業(yè)經(jīng)濟韌性，緩解外部沖擊對商業(yè)的沖擊，為經(jīng)濟增長、促進就業(yè)提供了有力支撐。文章從商業(yè)供求關(guān)系與商業(yè)結(jié)構(gòu)兩個維度解析數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)經(jīng)濟韌性的理論機制，從商業(yè)供求鏈與商業(yè)融合視角出發(fā)采取措施，將數(shù)字經(jīng)濟作為對外部沖擊的重要發(fā)力點，加快傳統(tǒng)商業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展水平，增強城市商業(yè)韌性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟;城市商業(yè)經(jīng)濟韌性;商業(yè)結(jié)構(gòu)

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2021.08.01

Abstract：Uncertain external shocks make China's urban commerce face severe challenges， however，various organizations restructure business layout through digital economy，improve business economic resilience，mitigate the impact of external shocks on commerce，and provide strong support for economic growth and employment promotion. Through business supply and demand relationship and business structure of two dimensional，this paper? analyzed theory mechanism of digital economy to increase business economic resilience，from a business supply chain and business integration perspective，the digital economy as an important swimmer of external shocks，to speed up the transformation of the traditional business to digital business，promote digital economy development，strengthen urban commercial toughness.

Key words：Digital economy;Urban business economic resilience;Business structure

一、引言與文獻綜述

目前，新冠疫情的暴發(fā)使我國城市商業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，但數(shù)字經(jīng)濟能夠通過重構(gòu)商業(yè)布局，提高城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。商業(yè)作為支撐經(jīng)濟發(fā)展的重要領(lǐng)域，是城市經(jīng)濟良好健康發(fā)展的關(guān)鍵著力點。城市具備商業(yè)經(jīng)濟韌性往往可以降低自然災害等不確定沖擊的影響，使城市恢復或重新實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟作為城市商業(yè)經(jīng)濟韌性的重要抓手，具有時間空間依賴性低等特點，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)幫助城市提升商業(yè)經(jīng)濟韌性，抵御不確定的外部沖擊，降低外部沖擊的影響，并迅速恢復城市商業(yè)經(jīng)濟。

韌性（resilience）亦稱彈性或恢復力，是指各類主體遭受外部沖擊時依靠自身適應性并恢復原有狀態(tài)的能力。[1-2]國內(nèi)外學者較常從經(jīng)濟韌性[3]、演化韌性[4]、生態(tài)韌性[5]等角度出發(fā)研究經(jīng)濟、生態(tài)在遭受沖擊時主體系統(tǒng)通對內(nèi)部聯(lián)系結(jié)構(gòu)進行適應重組，減輕沖擊造成的反應，維持主體系統(tǒng)實現(xiàn)更新發(fā)展的能力。隨著時代發(fā)展，韌性概念逐漸被運用到其他社會領(lǐng)域中，筆者從經(jīng)濟韌性的概念出發(fā)，借助演化韌性的思想，認為城市商業(yè)經(jīng)濟韌性是指，城市商業(yè)系統(tǒng)在遭遇不確定性因素干擾下仍然能夠通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整，驅(qū)動商業(yè)主體轉(zhuǎn)向原路徑或更優(yōu)路徑發(fā)展，有效維持商業(yè)平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展的能力。目前，城市商業(yè)經(jīng)濟韌性主要體現(xiàn)在商業(yè)銷售額與客流量等相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)上，當城市商業(yè)受到不確定的沖擊時，商場銷售額與客流量直接反映商業(yè)經(jīng)濟韌性。此前，新冠疫情的出現(xiàn)導致長沙市五一商圈的客流量集聚驟減，商場銷售額也大幅度降低，而數(shù)字經(jīng)濟的出現(xiàn)為城市商業(yè)創(chuàng)造了新的創(chuàng)收點，線上商業(yè)開始活躍，這提升了城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。在不確定性沖擊下，商業(yè)主體選擇轉(zhuǎn)移甚至關(guān)閉，商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素間聯(lián)系度降低，原先資源開始釋放[6]，商業(yè)經(jīng)濟韌性降到最低值，隨著新商業(yè)模式出現(xiàn)，替代原先的舊模式，將資源再度聚集，賦予商業(yè)系統(tǒng)再創(chuàng)造的可能性，城市商業(yè)經(jīng)濟韌性得以提升。

二、數(shù)字經(jīng)濟提升城市商業(yè)經(jīng)濟韌性的理論機制

依據(jù)Martin的研究[7]，筆者認為城市經(jīng)濟韌性涵蓋抵御沖擊與適應恢復兩個繼起方面[8-9]。一方面，抵抗能力主要指商業(yè)發(fā)展面對沖擊時的抵抗程度，受供應關(guān)系、商業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的影響，當商業(yè)發(fā)展面對不確定性的對沖事件時，需要從商業(yè)供求與結(jié)構(gòu)方面增強主體抵抗力。另一方面，適應恢復力主要以各類商業(yè)主體通過商業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、政策、組織等調(diào)整以適應商業(yè)沖擊。而數(shù)字經(jīng)濟則是以信息通信技術(shù)為核心的商業(yè)模式，在資源配置、滲透融合、組織協(xié)同等方面調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、提升全要素生產(chǎn)率、促進商業(yè)快速恢復的新業(yè)態(tài)。因此，數(shù)字經(jīng)濟可以通過靈活便捷的供應鏈關(guān)系與協(xié)調(diào)資源配置融合的方式，提升商業(yè)供求關(guān)系鏈與結(jié)構(gòu)框架的韌性，具體包括為以下4個方面：

（一）數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)供求網(wǎng)絡化的抵抗力

從Camagni[10]對商業(yè)網(wǎng)絡概念的界定看，協(xié)作與互補是城市商業(yè)供求網(wǎng)絡化存在的內(nèi)在動力。當擁有互補性的供應鏈時，商業(yè)主體就具備“互補網(wǎng)絡”的節(jié)點韌性與連接韌性以適應恢復力;一旦出現(xiàn)外界干擾，商業(yè)網(wǎng)絡間的互補協(xié)作性會及時響應，傳遞危險信號，產(chǎn)生放大效應;以互補與協(xié)作的形式抵御相應的沖擊，進行調(diào)整。數(shù)字經(jīng)濟具有信息資源整合的特性，能夠?qū)⑸虡I(yè)體系間的業(yè)務進行關(guān)聯(lián)，形成節(jié)點韌性與連接韌性。一方面，數(shù)字經(jīng)濟作為商貿(mào)流通的主要形式之一，可以促進商業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈基于相互信任的方式，形成多中心型、水平輻射型的立體商業(yè)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡。這主要源自數(shù)字經(jīng)濟具有基于信息基礎(chǔ)的網(wǎng)絡性、協(xié)調(diào)性、融合性的特征。在商業(yè)系統(tǒng)間，公民個人、企業(yè)、政府、社會組織等經(jīng)濟主體彼此間具有信息需求，數(shù)字經(jīng)濟通過網(wǎng)絡化布局，融合多樣化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)形式，改變信息收集、傳播的方式，收集整理信息需求，將商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的要素解構(gòu)，協(xié)調(diào)對接交易主體達成交易。這種數(shù)字化方式在面對外界干擾中，能夠增加商業(yè)主體間的關(guān)聯(lián)黏度，加速信號傳遞，增強城市商業(yè)系統(tǒng)的運行效率與韌性。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟作為社會行動者及其相互聯(lián)系的新型連接形式，構(gòu)成了商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的資源型社會網(wǎng)絡，能夠在突發(fā)事件中為商業(yè)主體匹配信息、技術(shù)、人力、心理等多種支撐，構(gòu)建恢復能力，增強商業(yè)系統(tǒng)的風險抵抗力。在城市商業(yè)系統(tǒng)間，商業(yè)主體間并不是完全連接的，存在結(jié)構(gòu)空洞現(xiàn)象，Casson認為在這些結(jié)構(gòu)間斷點之間若要實現(xiàn)新的連接，需要社會網(wǎng)絡建立社會資源。[11]數(shù)字經(jīng)濟恰恰能通過社會網(wǎng)絡傳遞主體間的信息，建立直接與間接資源流動，彌補傳統(tǒng)商業(yè)主體的斷連，提升社會資本，形成連接韌性，具有抵御城市商業(yè)斷連的能力。

（二）數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)供求網(wǎng)絡化的恢復力

網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠預防、抵御、響應和適應外部急性沖擊和慢性壓力，并在此影響中得到恢復、轉(zhuǎn)換的適應力。[12]其中預防、抵御、響應是指協(xié)調(diào)系統(tǒng)主體結(jié)構(gòu)應對不確定性采取的整體韌性策略，恢復與轉(zhuǎn)換是通過整合經(jīng)驗與自我革新采取的韌性發(fā)展過程，并不能確?；謴统蓻_擊前的狀態(tài)。李衛(wèi)江等[13]在總結(jié)過往產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡災害案例造成的經(jīng)濟損失經(jīng)驗后，認為在產(chǎn)業(yè)供應鏈中局部設(shè)施或節(jié)點損壞失效時，將會導致節(jié)點處的上下游供應通過前向與后向作用影響到整體系統(tǒng)。而數(shù)字經(jīng)濟作為連接局部設(shè)施實現(xiàn)網(wǎng)絡化的關(guān)鍵，可以用于研究區(qū)域信息與貨運的軸輻式網(wǎng)絡（hub-spoke network）韌性問題[14]，當局部節(jié)點受損時數(shù)字經(jīng)濟也將及時預防和響應，通過網(wǎng)絡化的信息互通方式，轉(zhuǎn)換與恢復商業(yè)系統(tǒng)的主體關(guān)系，防止局部擴散至更廣泛的范圍，促進商業(yè)經(jīng)濟適應與恢復，提高城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。

（三）數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化的抵抗力

商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣性被認為是商業(yè)主體系統(tǒng)應對沖擊表現(xiàn)的一個重要因素，影響商業(yè)結(jié)構(gòu)韌性的能力，數(shù)字經(jīng)濟以多樣化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支點，融合商業(yè)主體，提升商業(yè)經(jīng)濟韌性。

部分學者認為，多樣化可以分散突發(fā)事件對于經(jīng)濟沖擊的影響，當外界沖擊發(fā)生時，多樣化可以充當“沖擊吸收器”，將沖擊分散到不同的商業(yè)組織，應對沖擊對特定產(chǎn)業(yè)的影響。相關(guān)研究表明，多樣性從分散風險、抵御風險能力上增強韌性。一方面，Martin和Sunley認為，商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣性可以防止單一結(jié)構(gòu)造成的商業(yè)限制，并降低危機對于商業(yè)經(jīng)濟的破壞力[15];另一方面，Brown和Greenbaum通過研究商業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟韌性的關(guān)系認為，在遭受沖擊后，商業(yè)多元化越高，韌性能力越強[16]。數(shù)字經(jīng)濟融合了大數(shù)據(jù)與人工智能等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立多樣化的商業(yè)運行機制，提升了商業(yè)經(jīng)濟韌性。此外，Martin認為，即使在多樣化的商業(yè)結(jié)構(gòu)中，商業(yè)結(jié)構(gòu)應對沖擊的表現(xiàn)也依賴于部門間的聯(lián)系密切度。[7]過度多樣化將會造成各結(jié)構(gòu)間缺乏聯(lián)系，成為分散性商業(yè)體，不具有城市商業(yè)溢出外部性，不利于創(chuàng)新發(fā)展，導致商業(yè)主體難以發(fā)展壯大。而數(shù)字經(jīng)濟的信息交互能力較強，不僅可以加強各商業(yè)主體間的連續(xù)性，也可以形成網(wǎng)絡集聚效應，降低交易成本，擴大商業(yè)規(guī)模，增強其受到外部沖擊時的單一聯(lián)系源，提升商業(yè)經(jīng)濟韌性。

（四）數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化的恢復力

適應力是系統(tǒng)主體通過適度改變的方式維持現(xiàn)有發(fā)展路徑的長期過程，而適應恢復力注重系統(tǒng)內(nèi)自我結(jié)構(gòu)的革新與路徑創(chuàng)造，是表現(xiàn)主體的適應恢復力。當商業(yè)受到?jīng)_擊時，由于具有技術(shù)積累優(yōu)勢，數(shù)字經(jīng)濟能夠變革傳統(tǒng)商業(yè)流通方式，實現(xiàn)商業(yè)規(guī)模效應，能夠接受被沖擊的商業(yè)資源，形成新的推動力，以抵御沖擊。技術(shù)創(chuàng)新與積累就是一個主體不斷引入新技術(shù)的過程，而數(shù)字經(jīng)濟正是傳統(tǒng)商業(yè)下引進的新技術(shù)。羅默模型指出，一個主體的內(nèi)生增長機理中最重要的力量源泉就是技術(shù)創(chuàng)新和積累。一方面，隨著技術(shù)革命的演進，數(shù)字經(jīng)濟在新一輪信息技術(shù)中異軍突起，成為技術(shù)創(chuàng)新與積累的產(chǎn)物，為新時代我國城市商業(yè)發(fā)展帶來了機遇，不僅能夠與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合，形成新的商貿(mào)流通方式，而且能夠降低城市商業(yè)供應鏈貿(mào)易的成本，為商業(yè)發(fā)展提供強大的恢復力，當前B2C、B2B、C2C等模式就是數(shù)字經(jīng)濟適應調(diào)整能力的表現(xiàn)。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟與信息技術(shù)融合為商業(yè)提供了多樣化的物流形式，促進商業(yè)遭受沖擊時得以通過新業(yè)態(tài)的形式恢復發(fā)展。商貿(mào)流通物流轉(zhuǎn)型向機器化運輸式轉(zhuǎn)變，通過人工智能與大數(shù)據(jù)賦予的技術(shù)動能融合，智能儲存、自動配送、信息跟蹤等多樣化方式不斷更新，有效降低了商業(yè)流通成本，提升了商貿(mào)流通效率[17]，具有較強的多樣化適應恢復力。

三、數(shù)字經(jīng)濟提升城市商業(yè)經(jīng)濟韌性的路徑

面對不確定的外部沖擊推動無接觸式商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，恢復經(jīng)濟發(fā)展則尤為重要。數(shù)字經(jīng)濟是一種新商業(yè)業(yè)態(tài)，可以實現(xiàn)人與人的無接觸交易，對于我國商業(yè)經(jīng)濟恢復與發(fā)展具有重要作用。如何通過數(shù)字經(jīng)濟提升城市商業(yè)經(jīng)濟韌性是學界研究的重要方向。

（一）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立全渠道供應鏈

在社會再生產(chǎn)系統(tǒng)中，數(shù)字經(jīng)濟的價值不僅在于增加商業(yè)模式與商業(yè)交易渠道，更體現(xiàn)在數(shù)字化驅(qū)動形成高適配的供給生產(chǎn)與需求變化的機制。在“雙循環(huán)”新格局背景下，重構(gòu)城市商業(yè)的供應鏈，不僅能夠降低供應鏈的流通成本，對供給側(cè)的上游產(chǎn)業(yè)進行動能改造，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，而且能廣泛應用于城市商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈體系，從根本上解決商業(yè)體系庫存積壓、效率低下、成本過高的問題。當前，商務部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快數(shù)字商務建設(shè) 服務構(gòu)建新發(fā)展格局的通知》指出，要“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能與數(shù)字商務服務”，政府與企業(yè)都更加重視數(shù)字化技術(shù)推進商業(yè)供應鏈轉(zhuǎn)型與數(shù)字化流通渠道建設(shè)，形成引領(lǐng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新動能。

全渠道供應鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機制主要分為3個層面：第一，城市商業(yè)的主體企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)分析供應鏈的資源與潛能，以支撐商品供應鏈，驅(qū)動供應鏈的數(shù)字化革新;第二，城市商業(yè)主體以消費者需求為導向，在對大量客戶數(shù)據(jù)進行分析的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息系統(tǒng)與物流系統(tǒng)數(shù)字供應鏈的一體化，根據(jù)消費者的需求進行精準定制，提供供求雙向互動式體驗，及時反饋供應鏈主體間的不同意見與信息，增強商業(yè)主體的韌性;第三，供應鏈兩端都要以數(shù)字化商業(yè)的供求信息為方向，改善生產(chǎn)、物流、運營等商業(yè)服務流程，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)化、物流智能化、運營數(shù)字化，以便全渠道供求鏈可以及時決策、提供個性化服務，滿足供應鏈長尾的需求，從而實現(xiàn)供應鏈的智慧升級和數(shù)字化運營的低成本、高效能。

（二）以創(chuàng)新為核心建立MCN商業(yè)主體

在供應鏈數(shù)字化運營過程中，數(shù)字經(jīng)濟形成了以技術(shù)與數(shù)據(jù)為驅(qū)動的思維方式，將用戶體驗與供求關(guān)系密切關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)商業(yè)資源供需共享，增強經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，完善供應鏈資源與服務，提升城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。

建立MCN矩陣商業(yè)主體。MCN是1個核心的專業(yè)機構(gòu)+X個自體機構(gòu)，自主線上平臺搭建基本完善后，以自身品牌MCN內(nèi)容矩陣號的模式，入駐抖音、騰訊微視、新浪微博等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺，尋求更大的流量池蓄積來源。這種商業(yè)模式能夠加強商業(yè)主體的供求數(shù)字化關(guān)系，降低經(jīng)濟對于傳統(tǒng)商業(yè)的依賴，面對重大沖擊時能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈的組織管理、一體化及共享，使供應鏈的內(nèi)容更加數(shù)字化、系統(tǒng)化，從而增強城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。

MCN商業(yè)體系增強供應鏈靈活度、建立跨區(qū)域的彈性供應鏈以應對不確定的外部沖擊。面對不確定的外部沖擊，數(shù)字經(jīng)濟通過大數(shù)據(jù)分析瞬息萬變的市場，及時根據(jù)市場情況提升供應鏈的靈活度，并根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)情況，減少企業(yè)庫存，縮短產(chǎn)業(yè)流通鏈，提高商業(yè)交易效率。因此，面臨不確定外部沖擊時，需要加強應急供應鏈建設(shè)，實現(xiàn)技術(shù)的快速轉(zhuǎn)移與供應鏈的靈活應對，縮小地區(qū)間供求不平衡。在數(shù)字經(jīng)濟時代，MCN商業(yè)主體利用網(wǎng)絡社交成為“網(wǎng)紅經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)鏈的核心主體。面臨不確定的外部沖擊，MCN商業(yè)體系的上下游產(chǎn)業(yè)鏈應緊密連接，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下端要素配置效率，推動以MCN商業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，提升城市商業(yè)經(jīng)濟韌性。

（三）以數(shù)字化為重點融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化

數(shù)字經(jīng)濟驅(qū)動的商業(yè)模式融合，本質(zhì)上是由于數(shù)字經(jīng)濟引起了商業(yè)參與者的變化，以及商業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的調(diào)整。目前，我國商業(yè)經(jīng)濟線上線下融合尚不完全，商業(yè)結(jié)構(gòu)尚未完善，數(shù)字經(jīng)濟主要存在于部分零售、餐飲行業(yè)，還未深入其他商業(yè)環(huán)境，加之研發(fā)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)還未融入商業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。因此，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是調(diào)整城市商業(yè)結(jié)構(gòu)，進行實體經(jīng)濟變革的重要著力點。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟需要以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素、以信息技術(shù)為生產(chǎn)力，以數(shù)字化調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系，加強數(shù)字經(jīng)濟在實體商業(yè)經(jīng)濟中的運用，優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)，賦予傳統(tǒng)商業(yè)動能。盡管我國數(shù)字經(jīng)濟已得到快速發(fā)展，但同數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)先的發(fā)達國家相比，我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的飽和度仍然較低。2020年，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模為39.2萬億元，占GDP比重達38.6%，與美國、日本、英國等發(fā)達國家差距依舊較大。因此，全面發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟不僅是應對不確定外部沖擊的有效舉措，也是我國經(jīng)濟發(fā)展的新動能。通過驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)商業(yè)融合，可以實現(xiàn)實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟相融合，借助數(shù)字經(jīng)濟改變消費者的商業(yè)需求習慣與需求理念，為數(shù)字經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)提供更廣泛的需求主體，提升商業(yè)經(jīng)濟韌性，為今后應對不確定的外部沖擊提供保障。

融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化主要通過以下3個渠道：第一，通過線上與線下獲取用戶，進而使用數(shù)據(jù)挖掘潛在用戶，對銷售與需求間的關(guān)聯(lián)性進行數(shù)字化分析，以更好地把握消費對象的需求，做好社區(qū)商城服務，實現(xiàn)無接觸配送，保障社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)服務。第二，實體經(jīng)銷商采取在線采購、移動支付、標準化配送、供求動態(tài)監(jiān)管、物流實時更新等數(shù)字化運營方式，有利于城市商業(yè)高效率運營。同時，在此過程中會衍生出無人零售、機器配送等模式，降低商業(yè)運營成本，增強商業(yè)經(jīng)濟韌性。第三，供應商集中進行質(zhì)檢后采購，根據(jù)消費需求選擇相應的產(chǎn)品，并通過第三方物流配送，完成銷售。改革創(chuàng)新商業(yè)結(jié)構(gòu)，具有多樣化的商業(yè)模式，有利于增強城市商業(yè)主體應對沖擊的能力。

四、結(jié)論與建議

商業(yè)經(jīng)濟韌性是應對全球變化與不確定性風險的沖擊擾動差異表現(xiàn)的重要特征，因其具有恢復經(jīng)濟活力、引導社會變化的重要作用而受到廣泛關(guān)注。城市商業(yè)經(jīng)濟韌性被視為持續(xù)調(diào)整以適應不斷變化的環(huán)境、維持商業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。雖然目前關(guān)于商業(yè)經(jīng)濟韌性的研究尚處于理論概念探索階段，但其為解釋商業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)在面對內(nèi)外部沖擊擾動時表現(xiàn)出的經(jīng)濟重組和適應性差異等方面提供了重要理論依據(jù)，因此值得深入研究。筆者總結(jié)商業(yè)經(jīng)濟韌性的概念內(nèi)涵，認為數(shù)字經(jīng)濟提升商業(yè)經(jīng)濟韌性包含兩個關(guān)鍵過程——危機抵抗期與適應恢復期，城市商業(yè)經(jīng)濟韌性會影響商業(yè)系統(tǒng)面對沖擊擾動時的表現(xiàn)。同時，商業(yè)系統(tǒng)應對沖擊的適應調(diào)整又會反向引起城市商業(yè)經(jīng)濟韌性的變化。從商業(yè)供求與結(jié)構(gòu)兩方面出發(fā)，筆者提出以數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新商業(yè)供求鏈和融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化，以適應城市不確定性沖擊。

第一，擴大消費對于應對外部不確定性沖擊的作用。政府部門應根據(jù)外部沖擊態(tài)勢變化，適時出臺相關(guān)政策來擴大內(nèi)需、提振消費，同時加速提振市場消費信心，釋放新興消費潛力。通過刺激消費，帶動中小企業(yè)回籠資金，進而助力企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟復蘇，提高商業(yè)經(jīng)濟韌性。

第二，加快傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入分析消費者以綠色、健康、安全、便捷為導向的購物理念，適應消費者的需要變化，將零售、旅游、住宿餐飲等傳統(tǒng)商業(yè)進行數(shù)字化改造，建立數(shù)字化模式，提升傳統(tǒng)商業(yè)效率，加速推進數(shù)字化與傳統(tǒng)商業(yè)的融合。

第三，大力發(fā)展新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)。聚焦政策引領(lǐng)，順應時代變化，升級商業(yè)模式，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持以數(shù)字經(jīng)濟為基礎(chǔ)的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)在文化旅游、教育醫(yī)療等領(lǐng)域的商業(yè)化應用，建立新經(jīng)濟與新業(yè)態(tài)。

第四，提升現(xiàn)代供應鏈發(fā)展水平。圍繞“雙循環(huán)”新格局背景下的供應鏈發(fā)展要求，尤其是全球供應鏈重組，形成國內(nèi)貿(mào)易規(guī)模化與國際貿(mào)易自由化，形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，健全商業(yè)供求體系中生產(chǎn)、分配、流通、消費各個關(guān)節(jié)，提升中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。

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