周興鳳

摘要：機關行政事務管理工作與部門溝通與協(xié)調(diào)有密切聯(lián)系，能夠有效促進機關行政事務工作效率提升。本文主要分析機關行政事務管理工作的特點，闡述管理工作中存在的問題，并根據(jù)實際經(jīng)驗提出機關行政事務管理工作的創(chuàng)新策略，希望給相關研究人員以借鑒和參考。

關鍵詞：黨政機關;行政事務;創(chuàng)新管理

在機關行政事務進行創(chuàng)新發(fā)展的同時，要不斷認識到自身的不足之處，改進工作的態(tài)度，創(chuàng)新方式方法，要將服務流程規(guī)范化，實現(xiàn)精細化管理，為實現(xiàn)服務型政府奠定良好的基礎。

1.主要特點

1.1具有協(xié)調(diào)性

對于黨政機關來說，行政事務管理最重要的特點是具有協(xié)調(diào)性。開展行政事務管理工作，需要上級領導支持，還需要基層辦事人員積極配合，只有各部門做好協(xié)調(diào)溝通，才能夠充分發(fā)揮機關行政事務管理的工作職能。行政事務工作的順利開展，能夠有效促進部門融合，同時還能夠解決部門之間的矛盾，有效提升行政事務管理工作效率的提升，確保黨政機關和諧發(fā)展。

1.2內(nèi)容較為繁雜

機關行政事務管理工作具有較大的繁雜性，工作交叉性較廣，瑣碎事情較多，在實際工作中可能會出現(xiàn)溝通不暢，以及部門矛盾的問題，如果處理不及時，可能會影響正常工作。

1.3具有綜合性

機關行政事務管理工作涉及范圍比較廣，聯(lián)動的部門較多，需要工作人員對大量行政事務工作進行檢查和監(jiān)督，因此具有較強的綜合性;同時行政事務管理工作涉及到文書起草，上傳下達文件以及存檔，同時還涉及機關內(nèi)外的宣傳事務，因此綜合性比較強。機關行政事務管理工作是機關正常履行職能的重要保障，同時確保良好的機關行政事務管理體系能夠有力促進機關單位提高辦事效率，真正提升行政管理水平。

2.問題分析

2.1管理制度有待完善

黨政機關行政事務管理工作涉及到內(nèi)部整體工作的統(tǒng)籌，同時還牽涉到機關對外工作的協(xié)調(diào)等等，事務處理的流程較為復雜。如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行政事務管理模式，將會導致部門之間接洽比較困難，也可能會降低行政事務管理工作的效率。因此需要繼續(xù)完善機關行政事務管理工作管理制度，明確管理工作的具體責任，防止在機構之間，人員之間以及辦事流程之間出現(xiàn)脫節(jié)。如果管理工作責任不明確，可能會導致內(nèi)存多出了問題，行政事務管理工作將會出現(xiàn)混亂。

2.2人力資源管理制度需要改進

人才是機關行政事務管理工作的重要基礎，是決定行政事務工作能否順利開展的主要條件。機關要改進人力資源管理制度，不斷補齊知識短板，同時在年齡構成上要以青年干部為主，對行政事務管理工作的新知識新理念不斷吸收創(chuàng)新。在目前黨政機關行政事務管理工作中缺乏專業(yè)性人才，也缺乏必要的服務性和吸引力，因此需要重點突破。

2.3服務意識需要加強

部分黨政機關行政事務管理工作人員仍舊停留在傳統(tǒng)管理思維上，沒有將自身角色以及工作定位到服務性質(zhì)，不能將行政事務與管理對象之間割裂開來，要充分發(fā)揚自身服務性特點，為黨政機關正常工作運行提供良好的保障。

3.黨政行政事務管理工作的主要創(chuàng)新策略

3.1明確職責和權利，做好協(xié)調(diào)管理

對于黨政機關行政事務管理工作來說，做好工作的關鍵一點在于明確各個部門人員之間的職責與權利，這樣才能夠有針對性的開展工作。明確職權劃分能夠?qū)π姓聞展芾韮?nèi)容進行深入的剖析，增強工作的全局意識，更加注重管理能效的發(fā)揮，同時也能夠?qū)τ趰徫唤徊婊蛘呤枪芾頍o序的問題進行有效的改革，厘清崗位的工作內(nèi)容與職責，使得部門協(xié)調(diào)更加順暢，行政事務管理工作協(xié)調(diào)管理效率更高，能夠順利實現(xiàn)機關行政事務管理工作目標要求。

3.2提升行政事務管理人員綜合素質(zhì)

行政事務管理涉及服務性與綜合性，作為管理主體的行政事務管理人員，自身綜合管理素質(zhì)也要逐步提升，需要從精神層面以及制度層面入手，充分提升管理人員綜合素質(zhì)。一方面，黨政機關要對于行政事務管理人員定期組織學習，更新行政事務管理人員工作理念與工作方法，形成良好的職業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德，對自身工作職責增加使命感與責任感;第二，可以引入先進的考核以及管理制度，使得行政事務管理人員積極承擔自身責任，從而使得規(guī)范化得以保障。

3.3細化服務流程，增強服務意識

機關行政事務管理工作者需要深入分析目前在整體服務流程中所存在的問題，找出工作卡點，對不適用的管理制度以及流程要進行改進，解決職能重疊與責任混淆的問題，使得行政事務管理工作流程更為順暢，服務意識更為明確，這樣才能夠使得行政事務管理工作真正向綜合性以及服務性轉(zhuǎn)型，為創(chuàng)建職能型政府奠定良好的基礎。

4.結(jié)束語

機關行政事務管理工作改革事關服務型政府的建設，必須要將其作為重點工作來抓，能夠有效提升工作效率，協(xié)調(diào)各部門職能，充分發(fā)揮工作能效。在實際行政事務管理工作中要不斷增強服務意識與創(chuàng)新意識，明確職責權利，提升行政事務管理人員綜合素質(zhì)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)機關管理單位的可持續(xù)發(fā)展。

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