劉運宇

新時代亟需推動大數(shù)據(jù)與思政工作的融合創(chuàng)新，實現(xiàn)高校教育與管理的數(shù)字化、智能化，從而提高思想政治教育工作的實效性。然而，大數(shù)據(jù)在各高校思想政治工作中的運用并不充分，存在著運用大數(shù)據(jù)的思維理念缺失、體制機(jī)制不健全、工作隊伍運用能力欠缺以及實踐研究不足等問題。因此，各高校需要樹立大數(shù)據(jù)運用的思維理念、優(yōu)化大數(shù)據(jù)的工作機(jī)制、提高思政工作者的素養(yǎng)以及加強(qiáng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的實踐研究等。

大數(shù)據(jù);思想政治教育;實效性

大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的新階段，“即通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，尋找數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，有效地預(yù)見未來發(fā)展趨勢，科學(xué)地做出決策?！币粤?xí)近平同志為核心的黨中央高度重視大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域的運用。在實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略會議上，習(xí)近平要求：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部要懂得大數(shù)據(jù)，用好大數(shù)據(jù)，增強(qiáng)利用數(shù)據(jù)推進(jìn)各項工作的本領(lǐng)，不斷提高對大數(shù)據(jù)發(fā)展規(guī)律的把握能力，使大數(shù)據(jù)在各項工作中發(fā)揮更大作用。”高校思想政治教育工作是以大學(xué)生的思想狀態(tài)和行為表現(xiàn)為依據(jù)的。思想大多是通過行為來表現(xiàn)，而行為又可以通過數(shù)字或數(shù)據(jù)來呈現(xiàn)。因此，高校通過利用大數(shù)據(jù)的思維與技術(shù)，對學(xué)生的行為軌跡挖掘、描述、呈現(xiàn)和分析，描繪出學(xué)生真實“畫像”，可以有效地提高學(xué)生教育和管理的精準(zhǔn)性和實效性，促使其向精細(xì)化、個性化、智能化方向轉(zhuǎn)變。

（一）大數(shù)據(jù)挖掘有助于推動以學(xué)生為中心的“三全育人”機(jī)制形成

大數(shù)據(jù)運用背景下的“三全育人”機(jī)制，是指育人機(jī)制的“全連通”即數(shù)據(jù)連通、應(yīng)用連通、服務(wù)連通;“全覆蓋”即覆蓋高校、覆蓋教師、覆蓋學(xué)生;“全精準(zhǔn)”即精準(zhǔn)監(jiān)測、精準(zhǔn)挖掘、精準(zhǔn)引導(dǎo)。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，記錄和挖掘大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生的源數(shù)據(jù)，不僅有助于構(gòu)建以學(xué)生為中心的“三全育人”機(jī)制，還有助于增強(qiáng)高校及時地對大學(xué)生進(jìn)行安全教育和提供風(fēng)險救濟(jì)。

（二）大數(shù)據(jù)描述有助于準(zhǔn)確把握大學(xué)生的思想和行為特點

高校通過運用大數(shù)據(jù)平臺，全方位、全過程記錄大學(xué)生的行為軌跡，對大學(xué)生群體或個體的思想和行為特征進(jìn)行多維度的描述及“畫像”，立體式地還原大學(xué)生真實的思想和行為特點，并及時精準(zhǔn)地開展對學(xué)生的關(guān)心、教育和引導(dǎo)等工作。比如，高校綜合利用大學(xué)生校園網(wǎng)訪問記錄、校園卡刷卡信息等，提前開展學(xué)業(yè)風(fēng)險預(yù)警、及時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情、精準(zhǔn)資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生等。

（三）大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)有助于優(yōu)化高校思想政治教育工作方法

“大數(shù)據(jù)的思想政治教育，最鮮明的特征就是研究對象的‘?dāng)?shù)據(jù)化’。研究對象的數(shù)據(jù)化最核心的體現(xiàn)就是量化，具體指標(biāo)可以體現(xiàn)在數(shù)據(jù)方面。”對學(xué)生的思想和行為表現(xiàn)“用數(shù)據(jù)說話”，可以擺脫現(xiàn)行的定性評價方式的弊端，減少師生之間的矛盾，提升評價學(xué)生思想和行為的準(zhǔn)確性。比如，高校輔導(dǎo)員在給畢業(yè)生撰寫評語或接受用人單位政治審查訪談時，基于各種現(xiàn)實原因，往往只能給出模糊甚至雷同的定性評價。

（四）大數(shù)據(jù)分析有助于激活高校思想政治教育工作的內(nèi)生動力

“大數(shù)據(jù)分析方法可以在研究對象未察覺的情境下，獲悉他們所有的思想動態(tài)和行為習(xí)慣，掌握其最自然、最真實的狀態(tài)，了解所要考察的全部研究對象的全部研究指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行進(jìn)一步分析，進(jìn)而得出較為客觀真實的結(jié)論?！薄叭珮颖尽钡姆治龇椒?，可以全面掌握學(xué)生的思想動態(tài)和行為方式等特征，有助于高校思想政治工作者采取更為全面、具體和精準(zhǔn)的干預(yù)措施，對已經(jīng)發(fā)生的問題，通過開展軌跡復(fù)查和還原事實真相，客觀地探求問題的原因，對突然發(fā)生的行為變化，可以實時進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警。

（五）大數(shù)據(jù)共享有助于創(chuàng)新高校思想政治教育工作的載體

“大數(shù)據(jù)時代是一個開放的時代，一切都被置于‘第三只眼’中，分享、共享成為共識?！备咝Ｍㄟ^建立大數(shù)據(jù)教學(xué)管理平臺，實現(xiàn)校內(nèi)外各部門之間的信息聯(lián)通，打破“大學(xué)生數(shù)據(jù)資源孤島”現(xiàn)象，減少不必要的重復(fù)性“日常工作”，提高學(xué)生工作的效率。比如華中師范大學(xué)構(gòu)建的四個“一”管理模式，即“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳;“一張表”學(xué)生信息管理系統(tǒng);“一張網(wǎng)”學(xué)生大數(shù)據(jù)決策分析系統(tǒng);“一體化”學(xué)生信息綜合運用體系，向?qū)W生提供自助式、集成式、伴隨式等服務(wù)。從而把思政工作者從學(xué)生日常事務(wù)管理工作中解放出來，把有限的時間和精力聚焦在學(xué)生的思想政治教育和價值引領(lǐng)工作等方面。

（一）大數(shù)據(jù)運用的思維理念缺失

當(dāng)前，高校尚未真正樹立思想政治教育工作大數(shù)據(jù)的思維理念，使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的興趣不高。雖然，各高校紛紛開始建設(shè)智慧校園，如宿舍電子門禁、智慧教室、無線校園網(wǎng)等諸多大數(shù)據(jù)平臺。但是，“思政工作的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)存在缺陷和不足，思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)部各要素的大數(shù)據(jù)集成障礙以及與其他相關(guān)管理系統(tǒng)之間大數(shù)據(jù)共享和對接比較困難。”在實際的工作中，學(xué)校各職能部門對接學(xué)生數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)不規(guī)范、不分享、缺失等問題屢見不鮮。此外，很多高校利用大數(shù)據(jù)平臺開展事務(wù)性工作時，比如學(xué)生的請假、評優(yōu)等，雖然學(xué)生可以線上申請，輔導(dǎo)員也可線上審核，但職能部門仍要求學(xué)生提交紙質(zhì)版材料，輔導(dǎo)員也需要人工審核和上交相關(guān)部門，極大地增加了工作的重復(fù)性、繁瑣性。

（二）大數(shù)據(jù)運用的體制機(jī)制不健全

“目前高校思政教育工作大數(shù)據(jù)研究和應(yīng)用都處于研究探索階段，尚未建立相應(yīng)的工作制度，形成完善的工作體系，缺乏對各職能部門的統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島化、信息碎片化等問題?！迸c此同時，校內(nèi)外的協(xié)同機(jī)制尚未建立，各職能部門對有關(guān)學(xué)生的數(shù)據(jù)和信息，提出不同的報送要求，并設(shè)計出不同類型的表格，采用不同的報送方式和渠道。這都使得高校思政工作者整天忙于填寫各種表格，撰寫各類情況說明，還要熟悉和使用各種小程序和APP，從而壓縮了他們本應(yīng)該主要從事和開展思想政治教育工作的時間和精力。此外，目前高校大數(shù)據(jù)安全管理制度尚不健全，大數(shù)據(jù)的運用可能存在侵犯師生隱私，泄露師生數(shù)據(jù)信息等風(fēng)險。

（三）思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)有待提高

當(dāng)前高校思政工作者整體缺失運用大數(shù)據(jù)的能力和素養(yǎng)，對大數(shù)據(jù)平臺和技術(shù)“不會用”。大數(shù)據(jù)為高校思想政治教育研究提供了先進(jìn)的技術(shù)手段和工具，然而高校思政工作者依然沿用線上調(diào)查問卷的傳統(tǒng)方式，或者使用簡單的統(tǒng)計分析軟件，并不能充分利用大數(shù)據(jù)的動態(tài)性和全局性的技術(shù)手段優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)運用素養(yǎng)的缺失，主要是因為高校培養(yǎng)大數(shù)據(jù)能力的體制機(jī)制不通暢，大數(shù)據(jù)軟硬件產(chǎn)品、專業(yè)的師資隊伍、相關(guān)的管理服務(wù)等一體化制度難以推進(jìn)。同時，在選拔、培養(yǎng)和考核等具體環(huán)節(jié)上，也沒有將大數(shù)據(jù)素養(yǎng)作為選拔高校思政工作者職業(yè)能力要求之一。

（四）思想政治教育工作的大數(shù)據(jù)實踐研究有待加強(qiáng)

目前對高校思政工作大數(shù)據(jù)應(yīng)用的研究主要側(cè)重于大數(shù)據(jù)的理念、價值、內(nèi)涵及其所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)等理論問題研究。但對于如何運用大數(shù)據(jù)解決實際問題的探索，如何搭建平臺建設(shè)、規(guī)范技術(shù)操作、保障數(shù)據(jù)倫理安全，如何依托大數(shù)據(jù)平臺實現(xiàn)“學(xué)生畫像”以及如何開展學(xué)生行為分析等實踐研究有待加強(qiáng)。在此次席卷全球的疫情中，更加凸顯了大數(shù)據(jù)實踐研究和產(chǎn)品開發(fā)的迫切性和重要性。

（一）樹立大數(shù)據(jù)運用的思維理念

所謂大數(shù)據(jù)應(yīng)用的思維理念，就是讓大數(shù)據(jù)定量分析“用起來”，并不斷深化對大數(shù)據(jù)的認(rèn)知。首先，要高度重視大數(shù)據(jù)建設(shè)，并創(chuàng)新思想政治教育的技術(shù)與方法，在實踐中提升大數(shù)據(jù)的運用價值。一是樹立全面整體性思維。在“樣本=整體”的大數(shù)據(jù)時代，思想政治教育大數(shù)據(jù)定量分析應(yīng)從全面整體的視角觀察客體思想和行為的發(fā)展變化，轉(zhuǎn)變以抽樣選取變量和以小樣本推導(dǎo)整體等的思維定勢，在全局掌握中挖掘細(xì)節(jié)和提煉價值信息。二是樹立聯(lián)動開放性思維。思想政治教育大數(shù)據(jù)定量分析要有效借鑒不同學(xué)科研究的有益方法和實踐經(jīng)驗，利用大數(shù)據(jù)平臺充分挖掘思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外一切關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)資源，從而推動思想政治教育各要素協(xié)同和立體化育人新格局的形成。三是樹立模糊關(guān)聯(lián)性思維。“人的思想意識和行為方式無法用數(shù)字或公式進(jìn)行確定和精準(zhǔn)的計算與描述，必須通過對海量且混雜數(shù)據(jù)信息的分析，探析各數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，從而近似完整、相對精確地描述客體的思想和行為發(fā)展變化全過程?！?/p>

（二）優(yōu)化大數(shù)據(jù)運用的工作體制機(jī)制

“只有適應(yīng)高校思想政治教育工作大數(shù)據(jù)運用的需要，不斷擴(kuò)大大數(shù)據(jù)的運用范圍，并且對接思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外資源，才能形成新的思政教育工作的機(jī)制體制?！币皇且⒆陨隙碌拇髷?shù)據(jù)運用的政策體系。即構(gòu)建國家層面的政策體系、地方層面的應(yīng)用資源中心、高校層面的實施體系。二是要做好大數(shù)據(jù)運用的頂層設(shè)計。全面、系統(tǒng)以及分層次地對思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外各要素的大數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃、整合與對接。三是要建立和優(yōu)化大數(shù)據(jù)的管理制度。加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)育人大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和“互信”機(jī)制，讓大數(shù)據(jù)在高校網(wǎng)絡(luò)育人中用起來、活起來、大起來。四是要進(jìn)一步構(gòu)建大數(shù)據(jù)運用的協(xié)同機(jī)制。即構(gòu)建跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨部門的思想政治教育的大數(shù)據(jù)“研—用”一體化的協(xié)同機(jī)制。五是建立有效的容錯糾錯機(jī)制。雖然高校大力推廣運用大數(shù)據(jù)，但是不能代替思想政治教育本身，對于大量的、混雜的大數(shù)據(jù)，必須規(guī)范大數(shù)據(jù)的使用和有效對接。

（三）提升思政工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)

只有高校思政工作者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和能力得到不斷提高，才能向?qū)W生提供及時、有效、精準(zhǔn)以及個性化服務(wù)。首先，高校應(yīng)完善思政工作者應(yīng)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)制度、流程。其次，基于思政工作者的大數(shù)據(jù)知識和能力要求，高校要建立大數(shù)據(jù)的能力評價指標(biāo)體系。三是加強(qiáng)思政工作者的理論和實踐培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)案例教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)以及專題培訓(xùn)等理論培訓(xùn)。比如到企業(yè)現(xiàn)場觀摩、參加企業(yè)掛職、參與大數(shù)據(jù)科研項目等，以便提升其大數(shù)據(jù)運用的實踐感知。四是培養(yǎng)思政工作的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才?！案咝＜纫⒆隳壳八枷胝谓逃ぷ麝犖榈默F(xiàn)狀，著力培養(yǎng)一批善于對大數(shù)據(jù)獲取、分析和運用的骨干人才，同時也要注重吸納大數(shù)據(jù)專業(yè)技術(shù)人才加入思想政治工作隊伍，將他們培養(yǎng)成為既精通大數(shù)據(jù)技術(shù)、又熟知思想政治工作的復(fù)合型專門人才，從而使高校思想政治教育大數(shù)據(jù)應(yīng)用逐步由被動適應(yīng)走向主動創(chuàng)新?！?/p>

（四）加強(qiáng)對高校思政工作大數(shù)據(jù)應(yīng)用的產(chǎn)品研發(fā)

加大可視化、可應(yīng)用、可推廣高校思政工作大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)力度。產(chǎn)品的開發(fā)必須以適應(yīng)高校師生現(xiàn)實工作需要為出發(fā)點，以滿足學(xué)生的個性化發(fā)展、自主學(xué)習(xí)及自助服務(wù)等需求為目標(biāo)，結(jié)合高校思政工作者實際的工作任務(wù)與職責(zé)要求，在廣泛征求一線思政工作者和學(xué)生的意見的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地加大高校思政工作產(chǎn)品研發(fā)的力度。比如圍繞大學(xué)生思想政治理論課學(xué)習(xí)、日常思想政治教育活動、校園文化生活服務(wù)、個性化咨詢服務(wù)等開發(fā)和研究思想政治理論學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)輿情大數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化生活證書等。

（五）構(gòu)建高校思想政治教育大數(shù)據(jù)分析模型

創(chuàng)建思政工作的大數(shù)據(jù)定量分析模型，即讓大數(shù)據(jù)“活起來”。一是構(gòu)建學(xué)生的行為分析模型。即全方位、全過程的對學(xué)生的日常行為數(shù)據(jù)信息的獲取與分析，描繪大學(xué)生的思想狀況與行為方式所特有的模式或特征。二是構(gòu)建學(xué)生行為預(yù)警模型。即通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，尋找學(xué)生看似不相關(guān)的日常行為之間的內(nèi)在邏輯，并在相對穩(wěn)定的變量分析中，構(gòu)建對學(xué)生行為未來發(fā)展趨勢的預(yù)測模型。三是構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)評價模型。即根據(jù)思想政治教育的目標(biāo)要求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對思想政治教育的過程和質(zhì)量進(jìn)行量化評價，并構(gòu)建不同要素作用發(fā)揮的量化評價模型。如一些高校對學(xué)生校園卡的使用情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)的比對和分析，結(jié)合對學(xué)生的日常行為觀察，通過圖書館和食堂刷卡的時間段和相鄰次數(shù)尋找“校園戀人”;通過校園卡的在校消費金額，尋找家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生;通過比對年級或班級的校園卡的刷卡記錄，尋找學(xué)生中的“孤獨者”等，以便真實了解學(xué)生的在校情況，對學(xué)生的行為進(jìn)行分析和預(yù)警，切實提升高校思政工作的實效性。

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責(zé)任編輯??楊慧芝