麥冬卉

摘要：伴隨著人民生活水平的不斷提高，“健康中國”工程逐步推進，人均預期壽命適當延長，人口老齡化現(xiàn)象出現(xiàn)。隨著醫(yī)療保險覆蓋面的逐步擴大，二胎政策的全面實施，老年人和大齡高危產(chǎn)婦的數(shù)量大幅增加，醫(yī)療保障水平的提高，也對血液供應和血液安全提出了新的要求。當前，要提高我國血液保障能力，必須在臨床的基礎上，實現(xiàn)血液中心建設和經(jīng)濟管理的突破，既要保證國家的血液保障能力，又要適應間接性、地區(qū)性血液供應的變化，提高獻血者的供血熱情，加強血液中心的內部控制管理，提高血液中心的公共形象，降低血液成本，提高資金使用效率，使建設和經(jīng)濟管理雙贏。

關鍵詞：新形勢;血液中心;經(jīng)濟管理;創(chuàng)新建設

二十一世紀是科技日新月異的時代，也是社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的時期，對于事業(yè)中心而言，國家有關行政機構、醫(yī)療機構的一系列改革政策，為血液中心管理條例的實施提供了契機。與傳統(tǒng)血站相比，現(xiàn)代血液中心具有較大的優(yōu)勢，其發(fā)展目標趨向于實現(xiàn)組織價值最大化，達到設計信息真實有效，內部控制與經(jīng)濟管理有效實施的效果。為適應新形勢下采供血工作的新要求，血液中心的建設要與經(jīng)濟管理相結合，堅定政治目標，與時俱進，帶領全體黨員和職工深化改革。建設精神文明和凝聚力工程，規(guī)范服務，提供優(yōu)質服務，促進血站現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展，思考并解決影響血液中心可持續(xù)發(fā)展的問題。

一、在創(chuàng)新中求得血液中心的建設發(fā)展

現(xiàn)代血液中心努力建設具有國際標準的血液管理基地，加強對國際國內輸血事業(yè)發(fā)展趨勢的研究，以戰(zhàn)略眼光制定長遠發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)內部會計控制與經(jīng)濟管理的雙軌制。血站要以創(chuàng)新求發(fā)展，以長遠發(fā)展為目標，努力達到滿足患者需求，合理利用寶貴血液資源，確保血液安全使用，依靠一系列切實可行的工作方法和措施，追求綜合效益，實現(xiàn)血站建設機制的優(yōu)化。血站要從傳統(tǒng)血站滿足供血需求的基本要求轉向對組織自身全面發(fā)展的要求，從而形成新的工作局面。在血液中心建設中，創(chuàng)新發(fā)展成為核心問題，要形成新的工作格局，必須引進新技術，實現(xiàn)血液中心自身的新組合[1]。

血是血液中心的民生之本，我們要堅決杜絕因服務質量而造成的不愉快獻血和用血經(jīng)歷，為使血液中心獲得穩(wěn)定的血源，我們要樹立獻血者至上的服務理念，把獻血者作為重點服務對象，努力使獻血者滿意。要建立完善的服務體系，要求血液中心工作人員的服務意識要更加立體化，掌握獻血者不同層次、不同特征的滿意度，建立更加人性化的服務體系。與此同時，堅持維護獻血安全，建立健全血液回收機制，定期對血液回收工作進行考核，采取適應現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展需要的血液回收宣傳和服務形式。改革是發(fā)展之道，改革的原則是適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，建設一種管理文化，精心建立服務機制，使血液中心能夠適應市場的變化，優(yōu)化服務形象。為了適應新時代的發(fā)展需要，提高血液中心工作人員的使命感，使血液中心更好地適應衛(wèi)生系統(tǒng)的總體要求，更好地滿足我國法律法規(guī)的要求，并將人員素質建設和技術創(chuàng)新作為血液中心文化建設的重中之重[2]。

二、積極推進血液中心的技術創(chuàng)新建設

血站要善于把服務對象融入自身的創(chuàng)新之中，這樣做是為了能夠規(guī)范管理意識，倡導血站的技術創(chuàng)新，把血液生產(chǎn)技術、工程流通技術作為創(chuàng)新的重中之重，實現(xiàn)血站的整體創(chuàng)新，借鑒當今世界新技術革命的內容，確保血站供血安全。受市場經(jīng)濟運行機制的影響，血液中心的技術創(chuàng)新關系到其生存與發(fā)展，分析血液中心技術創(chuàng)新的內涵與運作模式，不斷吸取先進經(jīng)驗，實現(xiàn)技術創(chuàng)新與設備更新，使血液中心的技術與時俱進，從而實現(xiàn)新科技革命對血液供應鏈的推動作用。強化血液質量管理，提高采供血服務技術水平，培訓采供血服務人員的質量管理觀念和基本技能，要求他們在掌握基本操作技能的基礎上，努力提高個人業(yè)務素質，練好基本功，強化采供血服務質量的考核與評價機制。對采血、配制、驗血、獻血服務、供血服務、質量控制等組織血液質量管理內容進行研究，不斷優(yōu)化其技術水平，以服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展，適應時代的要求與變化。為獻血者優(yōu)化服務方式和技術，為用血者優(yōu)化服務模式，以保障為前提，以質量為核心，以安全為目的，建立完善、科學、高效的質量評價體系。認真落實優(yōu)化操作流程，狠抓基礎設施建設，提高血站綜合服務水平，努力做到“0差錯”、“0投訴”。血站的技術創(chuàng)新應緊緊圍繞血液制品的更新，可以嘗試將更新的血液制品推向市場。推動技術創(chuàng)新。繼續(xù)技術探索，形成富有創(chuàng)意的血液中心服務文化[3]。

三、血液中心工作組織形式創(chuàng)新

血站的工作組織面臨著多方面的問題，服務對象的多樣化個性化成為現(xiàn)代血液中心服務的難點，現(xiàn)代血液中心必須改變原來僵化的工作方式，實行研發(fā)與生產(chǎn)相結合的管理方法，以適應不斷變化的服務對象需求。為適應血液中心工作組織形式創(chuàng)新的發(fā)展趨勢，應使血液中心組織系統(tǒng)適應技術創(chuàng)新的需要，并實現(xiàn)與新技術組織創(chuàng)新同步的一體化工程，可將血液制品研發(fā)團隊和跨部門服務部門連接起來，使血液制備血液制劑的采集過程自動化，以保證質量，避免業(yè)務流程分解帶來的問題。要優(yōu)化現(xiàn)代管理理念，樹立市場與服務理念，在血液中心管理機構合理化的基礎上，建立健全經(jīng)濟管理體系。運用管理機構的有效管理，提高了整體工作效率，實現(xiàn)了血站計算機管理、網(wǎng)絡管理、信息數(shù)據(jù)庫備份等功能。要改善獻血環(huán)境條件，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為獻血者創(chuàng)造一個干凈舒適溫暖的獻血環(huán)境，實現(xiàn)血液中心經(jīng)濟管理體制的優(yōu)化，大力推行政務信息透明的量化工作標準，以制度管人，樹立良好的血液中心文化形象，健全科學合理的管理機制，減少不必要的成本開支，加快血液中心建設步伐，為人民服務。改善血液中心工作效率。以開拓創(chuàng)新為動力，推動文化血液中心工作組織形式的改進，需要在各項工作中創(chuàng)新思維方式，突破傳統(tǒng)的服務觀念，更好地適應新形勢、新變化，在管理上進行創(chuàng)新，創(chuàng)造血液中心的文化，加強管理創(chuàng)新，達到追溯現(xiàn)代血液質量管理等成效。創(chuàng)新血液中心的人才體系，整合激勵和管理機制，實現(xiàn)人才的合理流動，使血液中心能夠有序地競爭和發(fā)展[4]。

四、結束語

綜上所述，與傳統(tǒng)血站相比，現(xiàn)代血液中心具有較大的優(yōu)勢，其發(fā)展目標趨向于實現(xiàn)組織價值最大化，達到設計信息真實有效，內部控制與經(jīng)濟管理有效實施的效果。為適應新形勢下采供血工作的新要求，血液中心的建設要與經(jīng)濟管理相結合，堅定政治目標，與時俱進，帶領全體黨員和職工深化改革。血液中心的組織結構和服務管理必須與時代發(fā)展同步，考慮到服務對象日益多樣化的需求。要適應新時代血液中心市場化的要求，考慮供血者和用血者的不同特點，分別提供合理的服務，加快發(fā)展速度，促進技術進步與創(chuàng)新。借鑒國內外先進經(jīng)驗，建立符合國際標準的血液中心質量管理體系，確保血液中心與時俱進，完成黨和國家賦予的重大使命，是我國血液中心現(xiàn)代化的重要保障。

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