徐斌 黃燕 陳利萍

鮑勃·威廉姆斯曾經(jīng)說過：“說不出話的沉默永遠(yuǎn)不是金。我們都需要與人溝通并彼此聯(lián)系——不是以一種方式，而是以盡可能多的方式。這既是人類的基本需要和基本權(quán)利，也是人類的基本力量?！庇行贤ㄊ菍W(xué)習(xí)、發(fā)展、個人生活自理、社會參與、教育以及就業(yè)的基礎(chǔ)，社交障礙卻是自閉癥兒童的核心障礙之一。與外界進(jìn)行信息交換的紐帶被切斷，給自閉癥兒童的學(xué)習(xí)和生活造成了很大的困擾，要提高他們的生存質(zhì)量，必須打開其對外溝通的渠道。隨著科技的發(fā)展和教育現(xiàn)代化的推進(jìn)，各種媒體在教學(xué)過程中充當(dāng)著重要的角色。借助媒體聲、光、電的多感官刺激以及交互式的體驗(yàn)，更能吸引自閉癥兒童的注意力，激發(fā)他們探尋外界的欲望。

一、語言溝通是信息傳遞的最高效的方式

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程。溝通有兩種形式：一是運(yùn)用口語和書面語進(jìn)行交流溝通，二是運(yùn)用肢體動作進(jìn)行交流溝通。語言溝通可以運(yùn)用口語或者書面語簡潔、正確地表達(dá)、傳遞信息，同時受眾也能精準(zhǔn)地獲取信息。肢體語言受客觀因素和個體理解能力的限制，在傳遞信息的過程中很可能會出現(xiàn)歪曲或遺漏。語言溝通能加上抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)，聲情并茂的談?wù)摳芗て鹚说墓缠Q，更容易讓彼此理解、感慨，在此基礎(chǔ)上受眾能更高效地獲取信息。肢體溝通時，大家會被大幅的動作所吸引，卻忽略了彼此的表情，從而遺漏了重要信息。因此，語言溝通是大家進(jìn)行溝通交流時的最優(yōu)方式。

二、語言溝通是自閉癥兒童的重要技能

（一）自閉癥兒童存在明顯語言交流障礙

自閉癥兒童的語言發(fā)展明顯落后于正常兒童，他們一般在兩三歲的時候還不能說出有意義的單詞和簡單的句子，不會用語言與人交流。四五歲開始能說出單詞，然后逐漸發(fā)展出簡單句子，但仍然不能準(zhǔn)確使用代詞，常常胡亂使用人稱代詞。自閉癥兒童會突然講出一些語句，可是內(nèi)容卻與當(dāng)時的環(huán)境、正在談?wù)摰闹黝}完全沒有聯(lián)系。他們講話時毫不在意別人是否在聽，就像是在自言自語，大多數(shù)情況下他們也不會去關(guān)注別人在講什么。他們說話時語調(diào)基本沒有變化，缺乏抑揚(yáng)頓挫和感情。他們不會自找話題和別人進(jìn)行交談，也不會向他人提出問題。有些孩子甚至沒有發(fā)展出語言，只能借助肢體和其他輔助工具進(jìn)行日常簡單的交流。

（二）語言溝通能力影響社交效率

不管是社交退縮還是社交冷漠，影響的核心因素還是語言溝通。一個兒童具有良好的語言理解能力和表達(dá)能力，可以沒有障礙地和任何人交流，他的快樂與難過都可以和別人表達(dá)，他可以通過語言來描述自己的想法，讓別人理解、認(rèn)同自己的想法，社交過程是快樂的，其自然樂于社交。同時，他在社交中能準(zhǔn)確理解他人的語言，這讓他容易產(chǎn)生共情，理解別人的情感，在反復(fù)地體驗(yàn)中，自然會對他人產(chǎn)生興趣，想要去探究別人。語言溝通為自閉癥兒童的社交助力，為他們的社交奠定了基礎(chǔ)。

三、引入交互式媒體激發(fā)自閉癥兒童的語言溝通欲望

隨著科技的發(fā)展，越來越多的媒體介入了教育教學(xué)，其中交互式媒體就對自閉癥兒童的語言交流產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。交互式媒體是指使用者與媒體或使用者之間能夠借助媒體這個平臺達(dá)到一種互動狀態(tài)，即能夠?qū)崿F(xiàn)人與機(jī)、人與人之間的媒體溝通。

（一）借助交互式媒體創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)表達(dá)

在真實(shí)、自然的情境中，自閉癥兒童會產(chǎn)生一種舒適感，在這樣的氛圍中自然會激發(fā)其自我表達(dá)的需求。環(huán)境的改變會造成自閉癥兒童情緒不穩(wěn)定，在尖叫、發(fā)泄情緒的狀態(tài)下很難引導(dǎo)其用語言進(jìn)行有效溝通。這時，交互式媒體的介入就顯得尤為必要。通過媒體技術(shù)可以設(shè)置一個自閉癥兒童熟悉的場景，比如通過AI技術(shù)讓其處在虛擬的家中，在一個安全、舒適的環(huán)境中，使流暢的表達(dá)成為可能。再比如，通過視頻通話，讓不在身邊的親人直接和自閉癥兒童進(jìn)行對話，在熟人的引領(lǐng)下，自閉癥兒童更容易進(jìn)入一個交流的狀態(tài)或者說更容易將其作為一個話題的切入口，激發(fā)其表達(dá)自我的需求。

自閉癥兒童社交技術(shù)中有一種策略叫溝通誘惑物，即設(shè)計(jì)一些需要其向你索要物品的情境。自閉癥兒童必須通過表達(dá)需求才能獲得自己想要的東西或者活動，以增強(qiáng)其發(fā)起交流的能力。當(dāng)然我們可以通過實(shí)物來創(chuàng)設(shè)情境，但這會受到很多客觀因素的制約。比如，有些東西是季節(jié)性的，有些東西是很難找到的，有些東西不易搬運(yùn)，等。即使找到了所有需要的東西，也會受空間的限制，且過多的東西還會影響其注意力，有時他還會爭搶自己喜歡的物品，而借助交互式媒體創(chuàng)設(shè)一個適當(dāng)?shù)那榫尘涂杀苊庠S多麻煩。筆者運(yùn)用交互式多媒體創(chuàng)設(shè)了一個超市的情境，將兒童所喜歡的食物、玩具全部整合在一起，自閉癥兒童說出自己的需求后就可以去點(diǎn)擊自己想要的物品，物品則會到達(dá)設(shè)定的購物籃里。雖然沒有得到實(shí)物的強(qiáng)化，但是他獲得游戲的成就感同樣也是一種強(qiáng)化，而且這種強(qiáng)化物比實(shí)物更易控制。在這種強(qiáng)化物的刺激下，自閉癥兒童會逐漸形成一種表達(dá)需求。

（二）參與交互式媒體游戲，促進(jìn)溝通

游戲是一種符合兒童身心發(fā)展要求的快樂而自主的活動，是一種特殊的學(xué)習(xí)方式。現(xiàn)在許多電子產(chǎn)品、App攜帶有很多有趣的互動小游戲。比如有一類益智游戲，會設(shè)置許多關(guān)卡，會讓游戲參與者讀一些詞語、回答一些問題來闖關(guān)，要想進(jìn)入下一關(guān)就必須和媒體載體進(jìn)行溝通。一些大型的線上游戲更是如此，大家組隊(duì)完成任務(wù)，在這個過程中，只有在良好的溝通之上才能有效協(xié)作，而在參與和完成游戲過程中就產(chǎn)生了溝通。

四、運(yùn)用交互式媒體提高自閉癥兒童語言溝通效率

（一）交互式媒體讓自閉癥兒童開始模仿語言

模仿是兒童早期發(fā)展過程中的一項(xiàng)重要技能。兒童通過這種方式來了解世界，表達(dá)對別人的興趣。同時，研究表明，語言的發(fā)展和模仿關(guān)系密切。模仿的開始就代表著兒童開始接收外界的信息，開始去理解、執(zhí)行，溝通在這個過程中也逐漸建立起來。

自閉癥兒童不在意周圍的一切，他們根本不想了解別人的意圖和動機(jī)。要想引起他們的注意，漸漸對人際交往產(chǎn)生興趣，必須用比較活潑的、激烈的方式才有可能?！敖换ナ矫襟w”集合了聲光電多種感官刺激，能時刻抓住他們的注意力。特別是各種可愛有趣的卡通形象會引起他們的關(guān)注，兒童因?yàn)橄矚g而開始模仿動畫人物的語言。視覺接收優(yōu)于聽覺是自閉癥兒童的一個顯著特點(diǎn)，用媒體播放一些節(jié)奏鮮明的兒歌動畫，讓他們在享受音樂的同時，仿說歌詞中最短小且富有節(jié)奏感的字詞，會收到顯著效果。

（二）交互式媒體讓自閉癥兒童反復(fù)訓(xùn)練語言

學(xué)習(xí)從來不是一蹴而就的，反復(fù)訓(xùn)練就是一個極為重要的技巧。對自閉癥兒童要反復(fù)地不厭其煩地教導(dǎo)，讓同一個知識點(diǎn)不斷重復(fù)出現(xiàn)于日常生活的各個情境、各種事項(xiàng)中。一個任務(wù)或者一個知識點(diǎn)在同一個時間段不停地、反復(fù)地出現(xiàn)，很容易讓人煩躁，交互式媒體則為這項(xiàng)枯燥乏味的訓(xùn)練增添了許多趣味性。通過人機(jī)互動，將訓(xùn)練的任務(wù)交給交互式媒體，讓兒童在游戲的點(diǎn)擊中不斷重復(fù)學(xué)過的語言，顯然效率要提高很多。再比如，可用錄音設(shè)備錄下自閉癥兒童自己的聲音，再播放這個錄音讓其跟著不斷地說，使之在好奇心驅(qū)使下不斷地完成訓(xùn)練。

（三）交互式媒體讓自閉癥兒童在故事中運(yùn)用語言

卡羅爾·格雷開創(chuàng)并發(fā)展了全世界廣泛運(yùn)用的社交故事法來幫助自閉癥兒童訓(xùn)練社交能力。社交故事法通過日常說故事的形式，幫助自閉癥兒童構(gòu)建“社交素材庫”，通過朗讀、伴讀、講解、模仿、角色扮演、實(shí)地練習(xí)等方式，把社交知識無痕地傳授給他們，加深其對社交情境的理解，使他們面對相似的社交情境時能主動地、自發(fā)地做出準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)。如果將運(yùn)用抽象的語言符號作為載體的社交故事?lián)Q成具體形象的動畫故事傳達(dá)給自閉癥兒童，以視覺為優(yōu)的他們理解和接受的效果更好。借助交互式媒體，自閉癥兒童還能將所學(xué)的社交技能和社交語言在故事情境中運(yùn)用。比如兩個人的擁抱，通常表示“你好”“再見”，運(yùn)用交互式媒體就可以實(shí)現(xiàn)這樣的效果。自閉癥兒童與媒體互動，讓兩個人擁抱，再選取合適的社交語言來應(yīng)對目前的社交情境，其在這種交互式的互動中，自然就掌握了社交語言的運(yùn)用方法。

每個自閉癥兒童的情況不盡相同，但溝通交往障礙是他們共同的核心障礙，影響著他們生活、學(xué)習(xí)的方方面面。通過訓(xùn)練可以提高自閉癥兒童的語言溝通交往能力，特別是交互式媒體的介入，大大增強(qiáng)了訓(xùn)練的趣味性，提高了訓(xùn)練的效率。