張婷婷 李嬌 李靜微 謝夢圓 閔曉文

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，電子商務(wù)這一依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而形成的新型商務(wù)模式，在我們的日常生活當(dāng)中已經(jīng)變得十分普遍。在未來的商業(yè)發(fā)展當(dāng)中，電子商務(wù)這一全新的模式也必然會得到越來越廣泛的應(yīng)用。而中小企業(yè)電子商務(wù)是這一門類當(dāng)中十分重要的組成部分。因此，本文將對中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行探討，發(fā)掘該模式的優(yōu)勢，總結(jié)該模式的特點，并據(jù)此提出中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略，以供專業(yè)人士參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);電子商務(wù);發(fā)展策略

自改革開放以來，我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)取得了快速的發(fā)展，社會經(jīng)濟(jì)體系在快速建立和完善，新技術(shù)、新發(fā)明不斷涌現(xiàn)，并得到了越來越多地應(yīng)用。在這樣的時代經(jīng)濟(jì)背景之下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始越來越多地被應(yīng)用到我們的日常生活當(dāng)中。在教學(xué)、經(jīng)濟(jì)、娛樂等方面，互聯(lián)網(wǎng)都發(fā)揮了十分巨大的作用。而在經(jīng)濟(jì)方面，電子商務(wù)在全世界范圍內(nèi)都有著十分迅猛的發(fā)展速度。許多企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中都開始越來越重視電子商務(wù)的重要作用，從而使企業(yè)開展商務(wù)合作的渠道越來越豐富，使企業(yè)未來的發(fā)展更加健康。電子商務(wù)需要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使交易雙方以銀行結(jié)算的形式完成交易。電子商務(wù)相比于傳統(tǒng)的貿(mào)易形式，具有難以比擬的優(yōu)勢，在推動商貿(mào)發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮了十分重要的作用。電子商務(wù)的出現(xiàn)與不斷發(fā)展對傳統(tǒng)的貿(mào)易形式產(chǎn)生了極大的沖擊，并改變著以往貿(mào)易形式的面貌。而中小企業(yè)在這一時代變局當(dāng)中面臨著許多問題，但也有許多可以抓住的發(fā)展機遇。

一、電子商務(wù)的優(yōu)勢分析

電子商務(wù)之所以能夠在經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中占據(jù)如此重要的地位，與其自身的巨大優(yōu)勢是分不開的。而中小企業(yè)如果能利用好電子商務(wù)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)拓展企業(yè)的發(fā)展道路，就可以在新的時代抓住發(fā)展機遇，進(jìn)入發(fā)展的快車道。首先，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人類社會的經(jīng)濟(jì)活動也變得越來越復(fù)雜。這樣的情況使得交易的環(huán)節(jié)變得越來越繁瑣，所耗費的成本也大大增加。而對電子商務(wù)的應(yīng)用，可以有效精簡交易的環(huán)節(jié)，降低這一過程中所耗費的時間成本與經(jīng)濟(jì)成本。相比于以往的商務(wù)模式，電子商務(wù)大大提高了中小企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)效率，在成本方面也具有十分顯著的優(yōu)勢。在利用電子商務(wù)模式開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程當(dāng)中，還可以克服傳統(tǒng)貿(mào)易對于時間和地點的要求，從而形成全天候貿(mào)易的效果，使客戶在任何時間、任何地點都能完成交易。其次，電子商務(wù)可以使中小企業(yè)對基礎(chǔ)設(shè)施的依賴得到有效降低。在以往的企業(yè)經(jīng)營活動當(dāng)中，企業(yè)必須具備具體的辦公地點和相應(yīng)的辦公設(shè)施。例如倉儲設(shè)備、產(chǎn)品展示區(qū)域等，都是以往商業(yè)模式當(dāng)中所必備的生產(chǎn)經(jīng)營資料。而電子商務(wù)這一全新的模式，主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)，對實體設(shè)備的依賴得到了很大程度降低。而企業(yè)對電子商務(wù)模式的應(yīng)用，可以使企業(yè)的競爭實力得到有效的提高，促進(jìn)企業(yè)與客戶之間溝通效率的提升，使企業(yè)能夠在更大的范圍內(nèi)開展經(jīng)營并樹立企業(yè)形象，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率得到有效提高，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭實力。

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的策略探討

盡管電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來了巨大的機遇，但受限于企業(yè)規(guī)模等客觀條件，中小企業(yè)往往不具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，在應(yīng)用方面還處在較為粗放的水平，在人才儲備、營銷策略以及管理體系方面都存在著很多問題。因此，要想發(fā)展好中小企業(yè)電子商務(wù)，必須采取一些有效的策略。

（一）建立電子商務(wù)管理制度

電子工程涉及很多復(fù)雜的環(huán)節(jié)，需要運用到許多方面的專業(yè)知識。在中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展過程當(dāng)中，首先必須使企業(yè)的體制有所改革，從而使企業(yè)更加適應(yīng)電子商務(wù)模式，使電子商務(wù)模式與企業(yè)發(fā)展之間有機融合，使中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時的風(fēng)險管理能力得到有效提高。在運用電子商務(wù)模式時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的實際要求，并結(jié)合行業(yè)的實際情況，采取適合自身的發(fā)展模式，對電子商務(wù)模式的應(yīng)用進(jìn)行合理規(guī)劃，形成自身的特色。在發(fā)展建設(shè)過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)充分重視網(wǎng)站建設(shè)與人才培養(yǎng)的重要作用，加強對網(wǎng)站的維護(hù)和員工培訓(xùn)體系。有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)重視電子商務(wù)模式的相關(guān)管理制度，建立一套行之有效的管理體系，并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行有效推行，從而使中小企業(yè)能夠順利地應(yīng)用電子商務(wù)開展相關(guān)工作。

（二）實現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)范化發(fā)展

企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)模式的過程當(dāng)中，應(yīng)該充分注意對基礎(chǔ)管理實行規(guī)范化管理并完成對各種資源的數(shù)字化錄入。此外，企業(yè)在開展電子商務(wù)營銷時還應(yīng)當(dāng)注意發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)化的特點。作為一種現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式，電子商務(wù)具有十分先進(jìn)的理念，對企業(yè)的發(fā)展能夠起到重要的推動作用。在當(dāng)前階段，盡管中小企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展方面做了大量的工作，但仍未能達(dá)到較高的數(shù)字化水平。隨著這一商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用和長期發(fā)展，中小企業(yè)必須在產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)制造等諸多領(lǐng)域加強對電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的重視程度，從而加強對生產(chǎn)銷售全流程的管理，并通過互聯(lián)網(wǎng)樹立良好的企業(yè)形象，將企業(yè)的信息傳播到更為廣泛的地區(qū)。在當(dāng)前階段，電子商務(wù)還是一種新興的模式，而隨著未來的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在電子商務(wù)模式之下的客戶群體也將不斷龐大。中小企業(yè)可以通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，加強與客戶之間的交流與溝通，從而使企業(yè)的營銷呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征，提高企業(yè)營銷的效率。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)必須不斷加強與供應(yīng)商、經(jīng)銷商的溝通，加強對企業(yè)生產(chǎn)銷售經(jīng)營各個環(huán)節(jié)自動化系統(tǒng)的研究。例如，在訂單管理方面，可以充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在物流管理方面，也可以充分應(yīng)用自動化技術(shù)。

（三）提高電子商務(wù)運營效率

在當(dāng)前階段，中小企業(yè)有很多在電子商務(wù)的應(yīng)用方面缺乏經(jīng)驗。這些企業(yè)不得不與第三方的外包服務(wù)商進(jìn)行合作，從而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)工作進(jìn)步的目的。這些中小企業(yè)自身往往在電子商務(wù)應(yīng)用方面存在著諸多問題，所以往往采取選擇外包服務(wù)商的策略，設(shè)立專門的網(wǎng)站，控制電子商務(wù)的各個流程。例如運營、物流、倉儲和售后等。對于廣大中小企業(yè)來說，這一辦法可以使企業(yè)快速地融入到電子商務(wù)體系當(dāng)中，從而在發(fā)展當(dāng)中占據(jù)先機。除此之外，中小企業(yè)還可以充分利用外包服務(wù)商所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)各個區(qū)塊的系統(tǒng)之間，也可以通過有機地連接來完成整合，從而實現(xiàn)對生產(chǎn)、銷售、倉儲、物流、售后等全流程的控制與管理，使得對電子商務(wù)的應(yīng)用效率得到有效提高，使電子商務(wù)的效用得以充分發(fā)揮。

（四）加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

在中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的過程當(dāng)中，網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮著十分重要的作用。首先，企業(yè)必須依托于技術(shù)人員敲定網(wǎng)站的整體構(gòu)架，其次，還要選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供合適的平臺，從而使銷售渠道得以建立與改進(jìn)。在這一建設(shè)過程當(dāng)中，企業(yè)往往需要投入高昂的建設(shè)成本。而在目前，我國的大部分中小企業(yè)普遍存在一些自身的固有缺陷。因此，要想促進(jìn)中小企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用與進(jìn)步，就必須擴(kuò)大資金投入，加強對中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的扶持力度。政府在資金方面往往具有極大的優(yōu)勢，并且擁有企業(yè)所無法比擬的社會號召力與公信力。因此，也可以選擇由政府部門出面，建立起一個普惠于廣大中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)平臺，從而降低中小企業(yè)參與電子商務(wù)的門檻，減輕中小企業(yè)的風(fēng)險與壓力。

結(jié)語：

綜上所述，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之下形成的全新的商務(wù)模式。而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的逐漸增多，電子商務(wù)也開始在我們的日常生活當(dāng)中有了越來越多的應(yīng)用。而要想促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的開拓創(chuàng)新，就必須從各個環(huán)節(jié)入手，完善對于電子商務(wù)的管理體系。

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作者簡介：

1.張婷婷（2001.09—），女，安徽省蕪湖人，安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)安徽財經(jīng)大學(xué) 貿(mào)易經(jīng)濟(jì)專業(yè) 本科生

2.李嬌（2002.01-），女，漢族，安徽省安慶市人，安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)安徽財經(jīng)大學(xué) 會計專業(yè) 本科生 ?本文方向：中小企業(yè)研究

3.李靜微（2002.04— ），女，漢族，安徽省合肥市人，安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)安徽財經(jīng)大學(xué) 財政專業(yè) 本科生 ?本文方向：中小企業(yè)研究

4.謝夢圓（2000.12.14） ，男，漢族，浙江寧波人，蚌埠市蚌山區(qū)安徽財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)本科生 ?本文方向：中小企業(yè)研究

5.閔曉文（1999.03— ），男，漢族，江西省南昌市人，安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)安徽財經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)專業(yè) 本科生 ?本文方向：中小企業(yè)研究

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