王遜

摘要：企業(yè)發(fā)展日益迅速，工程項目眾多。在工程項目施工過程中，仍存在精細化管理意識薄弱、管理體系不完善等諸多問題。本文梳理了精細化管理的概念和重要意義，分析了工程建設項目管理存在的問題，并從管理意識、管理體系、信息化和人員等幾個維度，提出了工程建設項目精細化管理的應對策略。

關鍵詞：工程建設;精細化管理;施工管理

1.精細化管理的概念

精細化管理是一種理念，一種文化。它是社會分工精細化、以及服務質量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。精細化管理將社會分工、服務質量以及工作內容進行了精細化處理。精細化管理將核心工作內容分解、量化，并賦予工作內容以可量化的衡量指標，最終使繁瑣復雜的工作內容轉變?yōu)榫唧w可衡量的步驟、程序或指標，讓確定的事項對應確定的責任人，從而提升管理的有序性，降低管理成本。

精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的的重要管理概念，最早于20世紀50年代由日本企業(yè)家提出。該管理方式被廣泛應用于現(xiàn)在企業(yè)管理重，以確保社會分工的規(guī)范化、精細化，提高質量服務水平和信息化管理水平?，F(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。

在工程建設項目中，精細化管理能夠實現(xiàn)對施工全過程的數(shù)據(jù)化、信息化和規(guī)范化管理，并在此基礎上提高工作效率，進而保證施工管理的安全性、穩(wěn)定性和規(guī)范性。此外，開展精細化管理，還能不斷優(yōu)化和完善施工管理流程，保證管理工作的規(guī)范化，加強不同環(huán)節(jié)之間的配合，既能節(jié)約施工管理成本，也為工程質量提供了保障。

2.精細化管理的意義

面對越來越激烈的市場競爭，企業(yè)需由原來的粗放管理方式向精細化管理方式邁進。精細化管理是將常規(guī)理念作為基礎，之后再將整個管理過程實施細致分工，將管理的面細致到點，每個環(huán)節(jié)力求達到精細化程度，最終實現(xiàn)降低成本、提高效率的目的。

精細管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。其次，企業(yè)管理更重要的是以實現(xiàn)提高企業(yè)運營績效為目的，實現(xiàn)這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。第三，要全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，必然要求企業(yè)有強大的執(zhí)行能力和運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。

工程項目建設過程中，精細化對保證施工質量、控制施工成本、確保施工安全等均具有重大意義，更能協(xié)調與各部門之間的相互關系，促進施工工程有序開展。

3.工程建設項目施工管理存在的問題

3.1精細化管理意識薄弱

工程項目施工管理過程中，對精細化管理的意識相對比較淡薄。主要表現(xiàn)在，整體團隊沒有精細化管理的理論、技能，不能很好的理解精細化管理的要求和開展思路，更沒有可落地的系統(tǒng)的方法論做支撐。其次，許多企業(yè)往往對工程項目施工過程中的安全管理相對比較重視，但精細化管理涉及工程管理的方方面面，包括成本、物料、進度、質量等各個環(huán)節(jié)，而各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，共同構成了規(guī)范的精細化管理體系。許多企業(yè)往往缺乏整體意識，導致對精細化管理的落地不足，也未能開展對施工人員的精細化管理培訓，并且很多施工人員自身意識不強，在施工過程中時常出現(xiàn)違規(guī)操作，違反勞動紀律等現(xiàn)象。

3.2施工管理體系不完善

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，煙草企業(yè)工程項目越來越多，但就企業(yè)施工管理現(xiàn)狀而言，許多企業(yè)并未形成完善的施工管理體系，對項目工程及施工推進都造成了很大的影響。具體原因如下：第一，煙草企業(yè)工程項目相比電網(wǎng)、建筑等企業(yè)而言，相對較少，在整個工程項目管理上的投入力度不夠大，現(xiàn)有工作人員在未經(jīng)專業(yè)培訓的基礎上，對施工流程標準化、管理精細化把握不足，沒有形式完善的精細化施工管理框架。此外，部分工作人員專業(yè)施工管理水平不高，對于工程施工方面知識了解不夠深入，因而在具體施工時未能實現(xiàn)施工作業(yè)管理規(guī)范化、標準化，降低了施工管理的精細化水平。

3.3管理制度不規(guī)范

管理制度在工程建設項目管理中發(fā)揮著至關重要的作用，是項目建設、指導、追責等重要的指向性文件。目前，企業(yè)工程項目施工管理制度仍存在不重視精細化管理的情況，甚至部分企業(yè)對成本管理的重視程度仍然不足，沒有形成完善的對于成本、質量、進度等完善的管理制度，導致在實際項目推進過程中，會出現(xiàn)成本控制不嚴、進度不及時、質量不合格、溝通不順暢等問題。而通過搭建完善的精細化管理制度，有助于解決資金浪費、資源匱乏、預算和成本嚴重不符等問題。因此，為了解決這一問題，需要優(yōu)化工程項目管理制度，不斷對精細化管理模式進行革新。

3.4安全管理不到位

安全、速度與質量之間具備天然的相悖關系，如果一味的追求速度，那么質量就會受到很大的威脅，而質量不合格往往是很多安全事故的源頭。在企業(yè)工程項目中，存在安全技術研究工作相對滯后，對安全管理的重視程度不足等問題。對安全防護措施的研究未能與施工新技術、新產(chǎn)品以及新工藝同步。此外，相比于國外發(fā)達國家，我國機械設備、防護用具以及防護技術仍然很落后，工業(yè)化和標準化水平較低。第三，目前工程項目施工企業(yè)水平差異很大，施工企業(yè)的安全管理人員與施工人員的素質普遍不高，并且安全管理人員文化程度普遍不高，缺乏足夠的安全管理知識，實際管理效果不佳。

3.5施工質量不合預期

工程項目管理人員在項目實際執(zhí)行過程中，往往存在為提升業(yè)績，而導致的進度加快，提前竣工等現(xiàn)象。導致在工程項目實際驗收過程，往往未按照標準質量要求進行驗收，導致工程項目質量和預期質量標準之間存在較大的偏差。長期下去，不但會對工程建設項目的整體質量產(chǎn)生嚴重影響，還會影響企業(yè)形象和企業(yè)綜合競爭力。除此之外，在實際施工過程中，一些工作人員工作懈怠，對本職工作不認真負責，再加上實踐經(jīng)驗匱乏和專業(yè)水平較低，導致施工中出現(xiàn)諸多問題。

3.6施工程序不規(guī)范

目前，部分企業(yè)的工程管理者為了有效將投資成本減少，使工程項目施工能夠得到更多經(jīng)濟效益，會把工程項目多次進行轉讓承包。在多次轉包的過程中，存在工程質量、進度把控不到位，未嚴格遵循規(guī)定的施工流程進行建設，造成工程建設資金出現(xiàn)很大的流失現(xiàn)象，從而給工程項目的整體質量帶來影響，同時還會威脅到人們的生命以及財產(chǎn)安全。此外，部分工程管理者及施工技術者自身綜合素質也比較低，有關施工經(jīng)驗和管理的積累還不夠充足，負責監(jiān)督管理工程項目施工的監(jiān)管人員，如果在工作方面存在惰性，并且對工作的態(tài)度過于散漫，種種情況都會造成施工管理程序的不規(guī)范。第三，國內企業(yè)對于工程項目施工單位的監(jiān)督管理力度還很弱，相比于發(fā)達國家先進的安全生產(chǎn)管理模式，仍然存在著很長的距離。目前，安全監(jiān)督方式與管理手段難以滿足建設規(guī)模日益增大的需求，工程項目施工程序規(guī)范性工作很難保證。

4.工程建設項目精細化管理策略

4.1提升精細化管理意識

首先，對于企業(yè)領導層需要高度重視精細化管理對工程項目施工管理的必要性和重要意義，站在全公司的角度宣傳推廣，帶頭宣傳精細化管理的價值和意義，并以身作則，踐行精細化管理的相關要求。其次，打造全員、全流程、全業(yè)務的精細化管理，確保每個員工都參與到精細化管理工作中，全員參與也是精細化管理能夠成功實施的群眾基礎，群策群力才能使精細化管理的效果發(fā)揮最大的價值。第三，組織精細化管理相關的培訓和線上課程，提升大家的知識儲備和對精細化的理解，并為大家在實際工作中踐行精細化管理儲備知識和技能。

4.2構建精細化的施工管理體系

確立一套綜合的精細化管控體系，有利于讓工程管理實現(xiàn)系統(tǒng)性提升。由此，精細化需從以下幾方面進行體系管控。首先，需要聯(lián)動企業(yè)各部門，對于大型的基建或房屋建設類項目，需要及時聯(lián)系當?shù)卣蛘呦嚓P部門，確保信息的貫通，從而確立出一套標準的管控方案。其次，系統(tǒng)梳理工程項目各環(huán)節(jié)流程和節(jié)點，梳理工程項目涉及的制度，形成精細化管理的制度框架。通過制度框架的打造形成涵蓋全流程、全業(yè)務的精細化制度管理框架。第三，在制度框架的基礎上，完善各制度的具體內容，在此過程中應重點借助外部專家的專業(yè)力量及外部標桿企業(yè)的優(yōu)秀做法，做到內外部相結合，打造最符合企業(yè)特色的管理體系。第四，發(fā)動全員參與管理體系的建設中，號召大家提意見、說想法、明要求，確保大家能深度參與到管理體系的建設中，并能很好的將落實管理體系落實到實際工作中。

4.3提高工程安全的精細化管理水平

安全問題是工程建設項目不可忽視的一大問題，受到人們的廣泛重視。如果工程建設項目在施工過程中發(fā)生安全風險事故，不但會對工程的質量及施工進度造成嚴重影響，還會影響企業(yè)的形象及經(jīng)濟效益，甚至可能會威脅工作人員的生命安全，帶來巨大的損失。所以，提高工程安全的精細化管理水平十分重要。

企業(yè)在具體的管理過程中，一方面要制定并落實科學合理的安全管理體系，而且要加大對安全管理的宣傳和普及，比如在高危區(qū)域貼上相關標識，提高安全建設水平。

4.4提高工程質量的精細化管理水平

在工程項目質量精細化管理的過程中，需要從以下幾個方面入手：對于工程管理單位而言，應嚴格執(zhí)行精細化質量管理制度，將制度落實到各個環(huán)節(jié)，比如施工管理人員可以從人員、材料設備、工程過程規(guī)范性等各個方面入手，落實精細化質量管理體系。在操作過程中，工程管理人員應保證參與項目的每個人都能持證上崗、綜合素質過硬，采購的設備和原材料質量過硬、不存在質量問題，工程項目的施工過程嚴格、規(guī)范，不存在程序不規(guī)范的情況。

對于施工企業(yè)來說，其主要目的在于獲得經(jīng)濟效益，這也是工程建設項目的出發(fā)點。所以，為了確保企業(yè)得到可觀的經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的整體形象和綜合競爭力，同時為了提高施工過程中工作人員的工作主動性和積極性，保障工程整體質量。

4.5 提升信息化管理水平

要實現(xiàn)精細化管理在具體施工細節(jié)中的落實，并落實到成本、質量、采購、進度、造價等管理的方方面面，需要借助信息系統(tǒng)，特別是在重點工程的管控中，需利用信息化軟件分析工程進度，并做出科學的調整與預警。通過信息反映實時進度，了解已完成的情況，了解項目材料及工藝，通過必要監(jiān)控方法分析這些項目的質量情況，有利于提高整體工程的經(jīng)濟效益。還可以利用信息系統(tǒng)做工程項目的整體情況分析，從而綜合提升工程項目的管理水平。

4.6提高管理人員的綜合素質

管理人員是管理工作的執(zhí)行者，工程建設項目管理水平和管理人員的綜合素質息息相關，所以企業(yè)需要加強管理人員隊伍建設，提高管理人員的綜合素質。第一，應確保整體人員的綜合素質，針對特別重要的專業(yè)技術崗位或綜合管理崗位，應明確持證上崗的要求和條件，需要達到準入門檻或經(jīng)過相關專業(yè)的培訓后，方可上崗。其次，企業(yè)應定期組織相關培訓，為管理人員知識和技能水平的提升創(chuàng)造條件，提高管理人員的綜合素質，進而有效提高整體管理水平。第三，企業(yè)還可以聘請一些專業(yè)能力較強的專家進行知識培訓，提高管理人員的專業(yè)能力。在日常工作過程中，管理人員應加強自助學習意識，主動學習一些新型、先進、適用的管理技術，以提高整體管理水平，增強企業(yè)實力。

5.結論

目前，隨著市場競爭環(huán)境的加劇和企業(yè)內部管理提升的要求，精細化管理被越來越多的應用到企業(yè)管理的方方面面。我國煙草企業(yè)工程建設項目發(fā)展迅速，施工管理中仍存在諸多問題，需要采取精細化管理模式解決這些問題。為此，本文梳理了精細化管理的概念和意義，分析了工程建設項目管理存在的問題，提出了工程建設項目精細化管理的應對策略。

參考文獻：

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