左麗麗

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位越發(fā)重要。中小企業(yè)在就業(yè)上能夠吸引大量的勞動(dòng)力，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但是由于種種原因，中小企業(yè)留不住員工，許多員工在企業(yè)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、幾年的工作鍛煉成為企業(yè)可用之才后又選擇了跳槽，盡管企業(yè)也做了很多努力，但員工流失問(wèn)題依然嚴(yán)重。通過(guò)介紹芊墨文化藝術(shù)培訓(xùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“芊墨公司”）員工流失的現(xiàn)狀，剖析導(dǎo)致員工流失的主要原因，從員工流失的原因入手提出解決問(wèn)題的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：小型企業(yè);員工流失;對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：F272.92? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2021）22-0013-03

一、芊墨公司人才流失現(xiàn)狀

1.公司簡(jiǎn)介。南京芊墨公司總部位于江蘇省南京市江寧區(qū)龍眠大道，是一個(gè)以培訓(xùn)學(xué)生中國(guó)舞、民族舞、街舞、跆拳道等項(xiàng)目為主，擁有多家連鎖店的小型有限公司。公司秉承“信譽(yù)至上、誠(chéng)信為本”的辦學(xué)理念，是以服務(wù)社會(huì)為己任、以夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)與培養(yǎng)學(xué)生能力為重點(diǎn)、以教師點(diǎn)撥與學(xué)生感悟?yàn)槭侄渭ぐl(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)擁有數(shù)十位專業(yè)培訓(xùn)教師、先進(jìn)的授課設(shè)備、濃厚的教學(xué)氛圍，是一個(gè)管理規(guī)范、致力于學(xué)生自身發(fā)展的新興培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2.員工流失的現(xiàn)狀。從大的地域方面來(lái)看，人才從不發(fā)達(dá)地區(qū)向發(fā)達(dá)地區(qū)流動(dòng);從我國(guó)中西部地區(qū)流向珠江和長(zhǎng)江三角洲地區(qū);從農(nóng)村流向城市。反觀南京芊墨公司，其公司的培訓(xùn)人才偏向于向市中心等區(qū)域流失。一名或者數(shù)名具有影響力的員工帶頭離職，會(huì)帶來(lái)一定的集體跳槽行為，結(jié)果就會(huì)帶來(lái)崗位的缺失，嚴(yán)重的將造成企業(yè)癱瘓。筆者通過(guò)觀察南京芊墨公司，發(fā)現(xiàn)其也存在這種不同規(guī)模的員工流失狀況。

二、芊墨公司員工流失的具體因素分析

1.薪酬機(jī)制缺乏激勵(lì)性。通過(guò)調(diào)查得知，芊墨公司員工在總體上對(duì)公司的薪酬制度是不滿意的。導(dǎo)致芊墨公司員工對(duì)薪酬制度不滿意的原因主要有以下幾個(gè)方面：首先，薪酬制度缺乏激勵(lì)性，不能體現(xiàn)員工自身的價(jià)值。芊墨公司雖然遵循按勞分配的原則，并且對(duì)員工的薪酬等級(jí)進(jìn)行了明確的劃分，但是各等級(jí)之間的薪酬差距并不大，這導(dǎo)致不同業(yè)績(jī)的員工不能在心理上察覺(jué)彼此間的薪酬差距，尤其是業(yè)績(jī)好的員工會(huì)感到自身價(jià)值沒(méi)有得到公司的肯定，從而起不到激勵(lì)員工的作用。其次，薪酬制度對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。芊墨公司作為一家中小型文化培訓(xùn)公司，給予員工的薪酬待遇，尤其是給予中高技術(shù)教師和管理人員的薪酬待遇與大型培訓(xùn)公司相比，嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)芊墨公司的員工將自己的薪酬和這些企業(yè)的薪酬進(jìn)行對(duì)比時(shí)便很容易產(chǎn)生不公平的感覺(jué)。這就不難理解芊墨公司的員工因?yàn)樾匠甓x職的行為了，當(dāng)面對(duì)更高的薪酬待遇時(shí)，離職往往就成為了必然的選擇。

2.員工晉升制度不合理。一個(gè)企業(yè)在人才的使用及晉升方面應(yīng)該堅(jiān)持任人唯賢的原則。首先公司在滿足企業(yè)發(fā)展的前提下，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)考慮員工個(gè)人的特點(diǎn)、愛(ài)好、特長(zhǎng)及需要，把他們安排在合理的崗位上，這樣不僅使員工對(duì)自己的工作感到滿意，還能夠達(dá)到人盡其才的效果。其次，公司員工的晉升應(yīng)該有一套科學(xué)合理的制度作為依據(jù)，應(yīng)該切實(shí)做到公平公正。但是，芊墨公司存在比較嚴(yán)重的“任人唯親”的現(xiàn)象，許多重要的工作崗位都被高層管理者的親朋好友所占據(jù)。在職位晉升時(shí)，也優(yōu)先考慮這些親朋好友，這樣的人才晉升機(jī)制極大地挫傷了其他員工的積極性，也不利于公司的長(zhǎng)久發(fā)展。有能力的員工不能在合適的崗位上工作，他們的能力得不到充分的發(fā)揮，造成了不必要的人才浪費(fèi)。同時(shí)，這種不公平的晉升機(jī)制還會(huì)導(dǎo)致人才的不滿，以至于員工流失問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重。

3.缺乏良好的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。良好的職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助個(gè)體從更高的角度看待工作中的各種問(wèn)題和選擇，將各種獨(dú)立的事件結(jié)合起來(lái)，服務(wù)于總體的職業(yè)目標(biāo)，從而使職業(yè)生活更加充實(shí)和富有成效。筆者通過(guò)對(duì)芊墨公司一些員工的訪問(wèn)，了解到由于管理層方面認(rèn)為芊墨公司目前是教育方面的小型培訓(xùn)公司，目前達(dá)不到給員工做細(xì)致的職業(yè)生涯規(guī)劃的程度，從而忽視了員工的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，這是員工離職的重要原因之一，這也進(jìn)而影響了芊墨公司的長(zhǎng)久發(fā)展。員工職業(yè)生涯計(jì)劃的設(shè)計(jì)能夠很好地把員工的個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展的總目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，對(duì)一個(gè)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展來(lái)說(shuō)不可或缺。

4.人與崗位匹配制度不合理。對(duì)人力資源進(jìn)行有效配置和合理使用的基礎(chǔ)是人與崗位匹配。而通過(guò)訪問(wèn)芊墨公司的新老員工，筆者發(fā)現(xiàn)，其公司在人崗匹配職責(zé)上不夠明確，培訓(xùn)教師只負(fù)責(zé)授課，鮮少與學(xué)員家長(zhǎng)溝通交流，培訓(xùn)教師崗位職責(zé)不明確，與學(xué)員家長(zhǎng)溝通少就會(huì)造成機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)員以及家長(zhǎng)的想法不了解、家長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)教師和機(jī)構(gòu)存在誤解，這些都對(duì)公司的長(zhǎng)久發(fā)展不利。筆者通過(guò)員工離職原因調(diào)查，發(fā)現(xiàn)芊墨公司對(duì)教師的崗位報(bào)酬偏低，這也導(dǎo)致來(lái)面試公司的人少而且員工流失率高。每一個(gè)工作崗位都有對(duì)求職者或者任職者的專業(yè)技能和自身素質(zhì)等方面的要求，只有求職者或者任職者具備一個(gè)公司的崗位所要求的這些技能和素質(zhì)，才能在最大程度上勝任自己所面臨的這份工作，發(fā)揮自己的最大效用和價(jià)值，而芊墨公司對(duì)人崗匹配這一環(huán)節(jié)缺乏認(rèn)知。

5.企業(yè)文化不成熟。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或者組織在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中形成的一些被員工或者成員普遍認(rèn)可，以及能夠遵循的價(jià)值觀念和行為習(xí)慣。良好的企業(yè)文化不僅能使企業(yè)內(nèi)的每個(gè)成員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，在員工和企業(yè)之間建立起一種相互依托的關(guān)系，還能在企業(yè)內(nèi)自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)的成員產(chǎn)生一種“軟約束”，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。芊墨公司雖然對(duì)企業(yè)文化的重要性有一定的認(rèn)識(shí)，但至今仍未沒(méi)有制定出一套較為完善的制度來(lái)切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，使企業(yè)文化的建設(shè)僅僅停留在口頭上、表面上，而沒(méi)有真正滲透到每個(gè)企業(yè)成員的價(jià)值觀里。企業(yè)文化的缺失，使芊墨公司的員工缺乏共同的價(jià)值觀念，對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng)，同時(shí)，員工不能將自己的目標(biāo)和公司的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，這就導(dǎo)致了員工的流失。