黃靜

【摘 要】在媒體融合背景下，新聞客戶端直播成為信息傳播的重要方式之一。文章通過對新聞客戶端直播特點及局限性的剖析，討論新聞客戶端直播的“破圈”路徑：加強技術創(chuàng)新，讓直播體驗更愉悅;做好內容的把關人，打造高質量的直播;聯(lián)合各地市直播，提升用戶參與度;分享新聞直播題材，資源共享帶動共贏;加強直播用戶互動，打造專職的直播團隊等。

【關鍵詞】新聞客戶端;直播;“破圈”策略

近年來，國內主流新聞客戶端積極探索移動直播領域，嘗試以新的信息傳播形式，進一步搶占輿論空間，獲取更多受眾。直播，字面上的意義是“直接播放”，是在現(xiàn)場同步制作和發(fā)布事件的發(fā)生、發(fā)展進程信息的傳播方式。目前直播的形式可分為現(xiàn)場直播、演播室訪談直播、文字圖片直播等。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，手機憑借其隨時隨地移動與便攜等優(yōu)勢，發(fā)展成為重要的傳播媒介，成為媒介融合的新平臺，因此，新媒體直播也應運而生。

一、新聞客戶端直播的特點

目前新媒體直播主要分為視頻直播、圖文直播、手機直播三類。視頻直播以專業(yè)設備為載體，在現(xiàn)場架設專業(yè)機器，把前方的音、視頻信號傳輸回后方，這對技術和網(wǎng)絡信號要求較高。圖文直播是由前方提供文字以及圖片，后方以直播帖或者新聞稿的形式進行直播。手機直播是利用第三方直播平臺進行直播，適合畫質要求不高的活動，如一些突發(fā)的新聞事件、多個地方的現(xiàn)場連線、需要不停切換鏡頭的直播。

（一）普適性

傳統(tǒng)直播可以解決受眾不能到現(xiàn)場觀看的難題，存在的問題是受眾無法參與互動。而新媒體直播恰恰解決了這個問題，受眾可以快速了解信息并進行實時互動，對感興趣的內容發(fā)表評論，與其他受眾交流，獲取更多的信息，參與感更強。在直播過程中，主辦方還可穿插一些活動花絮，進一步擴大直播熱度和影響力，具有較強的普適性。

（二）專業(yè)性

傳統(tǒng)媒體具有強大的內容生產能力，能夠保證新聞客戶端生產出專業(yè)化、高品質的內容。如2017年8月，廣西云客戶端制作的短視頻新聞作品《柳州融水突圍記丨廣西日報記者“失聯(lián)”數(shù)十小時，在穿越40處塌方后發(fā)回災區(qū)最新畫面！》是《廣西日報》駐站記者傳回現(xiàn)場播報后，由《廣西日報》融媒體專項報道組綜合相關事件背景信息，融合圖文音視等素材，運用網(wǎng)絡語言將短視頻精心編排而成的一則記者冒險突圍的新聞故事。新聞事件發(fā)生后，廣西云客戶端制定高效運作的融媒體報道機制，聯(lián)動報網(wǎng)微端全方位追蹤災區(qū)雨情災情。這件作品是移動新媒體時代較好地兼顧時效和內容策劃的經(jīng)典新聞案例，斬獲第二十八屆中國新聞獎融媒體短視頻項目一等獎。

（三）互動性

能否吸引廣大受眾參與互動，是一場直播成敗的關鍵。2020年“壯族三月三”期間，廣西云客戶端為助推廣西貧困縣拓寬扶貧產品銷路，聯(lián)合隆林、那坡、都安、大化、融水、三江、樂業(yè)、羅城8個深度貧困縣（自治縣）縣級融媒體中心，開展“‘三月三1+8+N”聯(lián)合大直播，采用最新的視頻直播AR技術，全方位推介廣西少數(shù)民族地區(qū)特色文化和特產，通過直播帶貨幫助貧困縣的優(yōu)質農產品打開銷路。為了這次聯(lián)合大直播，廣西云客戶端將原有直播界面優(yōu)化升級為H5互動直播，在單一視頻直播基礎上增加了扶貧電商、購物通道、互動聊天功能，觀眾在觀看直播的同時可以購物下單、發(fā)彈幕、與主播互動等，新穎的直播形式、富有創(chuàng)意的現(xiàn)場互動受到了網(wǎng)友的熱捧。

二、 新聞客戶端直播的局限性

新媒體移動直播最大的優(yōu)勢是便捷性強，擁有一部手機和網(wǎng)絡就能實現(xiàn)在線直播，操作簡單，大大降低了成本。然而，隨著新聞客戶端直播的發(fā)展，其局限性也開始顯現(xiàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）技術差距明顯

新媒體的直播相比于傳統(tǒng)的電視直播，技術上的鴻溝無法跨越。主要表現(xiàn)在畫面質量、流暢度和現(xiàn)場信號穩(wěn)定性等方面。新媒體的直播多用于突發(fā)事件的傳播，或是畫面清晰度要求不高、鏡頭單一的普通活動，當遇到大型活動、體育賽事、展會等活動時，因對畫面清晰度要求更高，甚至需要進行多角度拍攝，這時智能手機直播的設備配置明顯不足。除此之外，新媒體直播還會受到現(xiàn)場網(wǎng)絡信號影響，如果現(xiàn)場多人使用手機上網(wǎng)，畫面有時會出現(xiàn)卡頓、不流暢等現(xiàn)象，導致用戶觀看和互動的體驗感較差。未覆蓋網(wǎng)絡信號的區(qū)域，則根本無法進行直播。

（二） 缺乏專職團隊

新聞客戶端的內容以新聞資訊為主，是一種新的嘗試。因此，很多客戶端沒有專職的直播團隊，很大部分是依托原有的攝影攝像團隊開展工作。而商業(yè)直播平臺主營業(yè)務是直播，所以會打造專職和專業(yè)的直播團隊，在直播領域有自己的商業(yè)運營模式，如直播帶貨方面，他們有自己的主播團隊，在面對突發(fā)事件和較大的直播活動時，能及時快速處理，并且不斷改進直播技術和開發(fā)新的直播內容。

（三）內容定位不清晰

目前，新聞客戶端直播是以突發(fā)新聞、重大活動為主要方向，直播內容和形式相對單一。隨著直播行業(yè)的轉型調整，對直播平臺的商業(yè)模式、內容生產、主播培養(yǎng)和引流能力等方面提出了更高的要求。而同質化的直播內容和模式不會給客戶端帶來流量和下載量。商業(yè)直播根據(jù)大數(shù)據(jù)分析對受眾進行精準定位，已經(jīng)在搶占用戶市場，如抖音、騰訊視頻號對用戶使用習慣和觀看喜好進行大數(shù)據(jù)分析，給不同用戶群體推送“個人定制”的視頻直播。

三、 新聞客戶端直播“破圈”策略

新聞客戶端直播的核心要素是內容、速度、技術。目前，直播已成為新聞客戶端又一個創(chuàng)新突破口。但值得注意的是，內容同質化制約了新聞客戶端直播的發(fā)展。如何結合新技術構建內容上的核心競爭力，成為新聞客戶端直播“破圈”的關鍵。

（一）加強技術創(chuàng)新，讓直播體驗更愉悅

新媒體移動直播，尤其是客戶端的直播，需要加強和當?shù)赝ㄐ胚\營商的合作，只有保證信號的穩(wěn)定性，才能確保畫面流暢，為用戶創(chuàng)造良好體驗。在技術方面，需要不斷更新、升級直播設備，高清、先進的直播設備是成功的關鍵。如2019年“壯族三月三·八桂嘉年華”開幕式在廣西民族博物館主會場舉行，廣西云客戶端聯(lián)合通信運營商進行了5G+VR視頻直播，用戶可以如身臨其境般地觀看現(xiàn)場活動，這是一次媒體的技術融合創(chuàng)新實踐。

（二）做內容的把關人，打造高質量的直播

新媒體直播作為一種對技術、內容和平臺都有較高要求的新聞形態(tài)，考量的是媒體的綜合實力。新媒體直播倒逼傳統(tǒng)媒體不斷加強自身的建設，優(yōu)化傳播流程，在遇到重大新聞事件和新聞題材時，提升新聞質量，凸顯媒介融合的優(yōu)勢和作用。如2019年廣西云客戶端移動直播《直播丨百色大暴雨引發(fā)山洪，公路塌方車輛被沖走！通訊員黃文秀發(fā)回現(xiàn)場視頻后卻不幸遇難……》是當時國內媒體中對這一突發(fā)事件最及時、最高效、最完整的直播報道。該作品獲第三十屆中國新聞獎（移動直播類）一等獎。

直播內容是吸引用戶持續(xù)關注和互動的關鍵，也是吸引用戶下載平臺，增強用戶黏性的關鍵所在。以往很多新聞客戶端只是專注于單一的新聞直播。如今不少客戶端開始新的嘗試，如廣西云客戶端在直播頻道設置“慢直播”“分端直播”等按鈕，2021年壯族“三月三”期間開通的廣西云慢直播《崇左白頭葉猴保護區(qū)》《720全景|平樂漓江航線（漓江文化村——浦口）》《防城港南山星空》《南寧東收費站入口》等，聚焦動物世界、人文景觀、浩瀚星空、街景路況，為用戶全方位展示新聞場景。這樣的探索就是一種新的新媒體直播嘗試。

（三）聯(lián)合各地市直播，提升用戶參與度

新聞無處不在，只是缺少發(fā)現(xiàn)新聞的眼睛。很多資訊類的新聞客戶端擁有很多新聞資源，但是沒有充分利用起來。如何有效地利用起來，是機會，更是挑戰(zhàn)。廣西云客戶端是廣西融媒體生態(tài)系統(tǒng)最重要的平臺，2018年底全面開通14個設區(qū)市和111個縣級分端，構建起“1+14+111”黨端矩陣。每個設區(qū)市的縣區(qū)在當?shù)囟加腥诿襟w中心，他們掌握了大量的一手新聞素材，聯(lián)合他們做一系列吸引人的直播也成為廣西云融媒體生態(tài)系統(tǒng)的未來趨勢之一。以廣西云客戶端為例，在直播頻道開設“分端直播”，把運營權交給區(qū)縣級融媒體中心，讓它們在自己的“小菜地”里打造自己的特色新聞，展現(xiàn)當?shù)氐娜宋娘L物和地方特色，開通“分端直播”權限，提高客戶端的下載量，擴大其在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

（四）分享新聞直播題材，資源共享帶動共贏

隨著越來越多的受眾通過直播獲取信息，同類型的客戶端也在尋求突破，各類客戶端平臺開始“抱團取暖”。在信息交流的基礎上，為擴大直播的影響力，大家在直播上深度合作，將當?shù)睾玫念}材進行資源共享，在各自平臺互相推廣。如建立共享信息平臺，大家將直播流（直播信號）和直播內容的物料宣傳頁等產品，供感興趣的同行媒體直接取用或者進行加工，在各自平臺播放。這樣的信息共享讓用戶不用重復下載多個平臺，就能看到更多的直播內容。

（五）加強直播用戶互動，打造專職的直播團隊

因為新聞客戶端自身的特點，一般平臺沒有設置相應的留言審核崗位，主要工作都是由編輯完成，在遇到一些重大的直播時，用戶如果想要留言和互動，需要登錄客戶端，不能在網(wǎng)頁上操作，技術限制和人手問題讓直播沒能達到預期的互動效果。因此，打造一支專職的技術服務團隊很有必要，這能有效保證整場直播的一條龍服務。除此之外，還可以打造平臺的個性化主播，如《南國早報》客戶端就在房產、美食等方面培養(yǎng)了一批契合平臺風格特色的主播，吸引了眾多用戶的關注。

四、結語

隨著社會的發(fā)展，輿論工作的環(huán)境、對象、平臺等均發(fā)生了明顯變化。對于新聞從業(yè)人員和客戶端平臺運營者來說，要想吸引用戶關注和下載客戶端，持續(xù)不斷地推陳出新非常重要。這不僅需要業(yè)務能力的提升，還要以互聯(lián)網(wǎng)思維積極探索媒體平臺等互聯(lián)網(wǎng)衍生傳播工具的開發(fā)應用，新媒體直播作為一個重要的突破口，應予以更多的關注。堅持正確的導向，打破技術壁壘，提高用戶參與度，把新媒體直播的優(yōu)勢利用好，才能真正探索出一條符合自身發(fā)展需求的道路。

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（責任編輯：黃佳君）