陳柳紅

(東莞圖書(shū)館，廣東東莞 523071)

1 前言

人工智能產(chǎn)品在兒童閱讀領(lǐng)域已有實(shí)際應(yīng)用，主要有刷繪本、講故事、智能對(duì)話、語(yǔ)音點(diǎn)播以及兒童觀察、感知和思考，帶來(lái)另類的閱讀體驗(yàn)，但在圖書(shū)館的研究應(yīng)用案例較少。本項(xiàng)目選取性價(jià)比高的人工智能兒童閱讀產(chǎn)品比巴M15智能機(jī)器人為實(shí)驗(yàn)產(chǎn)品，東莞圖書(shū)館與四組家庭進(jìn)行兒童讀者體驗(yàn)，以了解人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務(wù)中的情況和分析存在問(wèn)題，填補(bǔ)圖書(shū)館在這方面的實(shí)證研究空白。

2 東莞地區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展兒童閱讀服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

兒童閱讀是指18歲以下的未成年人的閱讀活動(dòng)，主要是指在校中小學(xué)生的閱讀。具體地說(shuō)，兒童閱讀是指從少年兒童的年齡特征、思維特征、社會(huì)化特征出發(fā)，選擇、供應(yīng)適合于不同年齡階段少年兒童閱讀需要的讀物并指導(dǎo)他們?nèi)绾伍喿x的一種讀書(shū)方法與策略。[1]

東莞圖書(shū)館在總分館服務(wù)體系下建立了多個(gè)繪本圖書(shū)館，聯(lián)合分館、社區(qū)、幼兒園等機(jī)構(gòu)以合作共建方式共同建設(shè)，面向未成年人以開(kāi)展繪本閱讀為特色的主題圖書(shū)館，截止2019年8月已建有萬(wàn)江、石龍、大朗長(zhǎng)塘等13家繪本館。繪本館建設(shè)沿用總分館體系統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享的服務(wù)模式，通過(guò)整合社會(huì)資源，營(yíng)造良好的空間環(huán)境，培育東莞市未成年人閱讀品牌，推動(dòng)未成年人閱讀活動(dòng)的深入發(fā)展。[2]

東莞圖書(shū)館的兒童閱讀品牌活動(dòng)“莞芽故事會(huì)”，每個(gè)周末1-2場(chǎng)，每場(chǎng)不同故事主題，邀請(qǐng)志愿者“故事媽媽”講繪本，與兒童做游戲互動(dòng)等。同時(shí)，為推動(dòng)?xùn)|莞市全民閱讀活動(dòng)，壯大閱讀推廣人隊(duì)伍，提升閱讀推廣人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)一批具有一定理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力的閱讀推廣人，更好地面向青少年兒童開(kāi)展閱讀指導(dǎo)和閱讀推廣，東莞圖書(shū)館在2019年面向廣大市民舉辦東莞市“少兒閱讀推廣人”公益培訓(xùn)班。[3]

2016年8月18日，“凡豆未來(lái)書(shū)院”項(xiàng)目落地東莞圖書(shū)館，以“機(jī)器人+教育”的方式，通過(guò)體驗(yàn)雙語(yǔ)伴讀機(jī)器人的閱讀，激發(fā)培養(yǎng)廣大少年兒童創(chuàng)新閱讀能力。[4]

3 比巴M15智能機(jī)器人調(diào)查對(duì)象使用日志分析報(bào)告

3.1 研究目的與方法

3.1.1 研究目的

經(jīng)過(guò)兒童讀者長(zhǎng)期使用比巴M15智能機(jī)器人進(jìn)行繪本閱讀的數(shù)據(jù)收集，獲取讀者使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本的長(zhǎng)期效果，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，提高效益等。

3.1.2 研究方法

運(yùn)用“參與觀察法”，分別選取嬰幼兒、幼兒園、小學(xué)低年級(jí)和高年級(jí)4個(gè)年齡階段的東莞四位兒童作為調(diào)查對(duì)象，4位兒童的家長(zhǎng)配合記錄使用日志。以4個(gè)月為完整測(cè)試周期，每月為階段周期，測(cè)試比巴M15機(jī)器人使用情況。

表1 調(diào)查對(duì)象基本情況一覽表

3.2 總體使用情況分析

3.2.1 閱讀繪本數(shù)量與內(nèi)容

(1)每次閱讀繪本的數(shù)量

每次閱讀數(shù)量占比最高是每次閱讀3本，為32.19%；每次閱讀2本的占比27.50%；每次閱讀1本的占比19.06%；每次閱讀4本的占比10%。因此，每次閱讀繪本的數(shù)量集中在為1-4本共占比88.75%，而5-10本共占比僅11.25%。

(2)每月閱讀繪本的數(shù)量

在2019年8-11月，調(diào)查對(duì)象每月閱讀繪本的數(shù)量，調(diào)查發(fā)現(xiàn)每人閱讀繪本的每月數(shù)量均呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，四名調(diào)查者每月閱讀繪本總數(shù)在4個(gè)月分別為290、273、218、148本。

(3)閱讀繪本語(yǔ)種

調(diào)查對(duì)象在4個(gè)月內(nèi)每次閱讀繪本語(yǔ)種的次數(shù)，占比最高是中英語(yǔ)兩者都有(54.06%)。只閱讀中文繪本次數(shù)占比35.00%，只閱讀英文繪本次數(shù)占比10.94%。

(4)閱讀繪本內(nèi)容

調(diào)查對(duì)象一閱讀中文繪本比較多(占本人閱讀繪本總數(shù)的70.63%)，調(diào)查對(duì)象二閱讀英語(yǔ)繪本比較多(占本人閱讀繪本總數(shù)的62.73%)，調(diào)查對(duì)象三和調(diào)查對(duì)象四閱讀中英文繪本相對(duì)平衡(分別占本人閱讀繪本總數(shù)的49.67%、49.49%)。調(diào)查對(duì)象一閱讀繪本書(shū)故事情節(jié)相對(duì)單一，主題比較簡(jiǎn)單，篇幅不是很長(zhǎng)。調(diào)查對(duì)象四閱讀繪本類型較多，科普、文學(xué)類較多，故事篇幅也較長(zhǎng)，情節(jié)較為復(fù)雜。

3.2.2 閱讀時(shí)長(zhǎng)

使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本時(shí)長(zhǎng)最多是30-60分鐘(68.75%)，其次是0-30分鐘(23.75%)，則每次繪本閱讀時(shí)間1個(gè)小時(shí)內(nèi)的所占比例達(dá)到92.50%。每次繪本閱讀時(shí)間90分鐘以上的所占比例僅7.5%。

為了進(jìn)一步研究長(zhǎng)期使用比巴M15機(jī)器人對(duì)繪本閱讀時(shí)長(zhǎng)的影響，按月統(tǒng)計(jì)閱讀時(shí)長(zhǎng)，詳情見(jiàn)表2。閱讀時(shí)間少于30分鐘所占比例逐漸增加，其他閱讀時(shí)間均呈逐漸減少趨勢(shì)，因此可得出，在4個(gè)月使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本的時(shí)間在逐漸減少。結(jié)合每月閱讀繪本的數(shù)量進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，比巴M15機(jī)器人輔助繪本閱讀能夠提升閱讀效率，但其總體趨勢(shì)還是由于繪本閱讀數(shù)量減少。

表2 閱讀時(shí)長(zhǎng)按月統(tǒng)計(jì)

3.2.3 功能使用主體

功能使用方面，最多是家長(zhǎng)與兒童合作使用，占比49%；其次是兒童為主使用，占比30%；剩余是家長(zhǎng)為主，占比14%，家長(zhǎng)指導(dǎo)兒童占比7%。說(shuō)明比巴M15機(jī)器人在功能上具有操作性簡(jiǎn)單，方便兒童快速掌握使用方法。

但經(jīng)過(guò)每月數(shù)據(jù)分析，家長(zhǎng)為主的使用和家長(zhǎng)與兒童合作使用呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，兒童為主的使用和家長(zhǎng)指導(dǎo)兒童呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。關(guān)聯(lián)使用意愿分析，兒童使用比巴M15機(jī)器人閱讀意愿隨時(shí)間推移有所降低，功能使用主體有所變化。

表3 機(jī)器人功能使用主體按月統(tǒng)計(jì)

3.2.4 閱讀效果

(1)使用意愿

使用意愿占比最高是兒童主動(dòng)要求占81.25%，家長(zhǎng)要求占18.75%，說(shuō)明比巴M15機(jī)器人對(duì)兒童存在吸引力，使得他們?cè)?個(gè)月的時(shí)間內(nèi)愿意繼續(xù)使用。但經(jīng)過(guò)每月對(duì)比，家長(zhǎng)要求的比例呈現(xiàn)小幅度上升趨勢(shì)，兒童使用比巴M15機(jī)器人的新鮮感可能會(huì)隨著時(shí)間推移減弱，從而影響兒童使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本的意愿。

表4 使用意愿主體按月統(tǒng)計(jì)

(2)閱讀主動(dòng)性

在閱讀主動(dòng)性方面，各項(xiàng)選擇都是以兒童為主，各項(xiàng)比例在86.25%以上。在4個(gè)月時(shí)間內(nèi)，兒童能夠較好地使用比巴M15機(jī)器人進(jìn)行繪本閱讀。

表5 閱讀主動(dòng)性

經(jīng)過(guò)每月對(duì)比，在翻書(shū)閱讀、閱讀繪本數(shù)量、閱讀繪本內(nèi)容、閱讀繪本語(yǔ)種的選擇方面，家長(zhǎng)為使用主體的比例呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。但在各項(xiàng)功能使用上家長(zhǎng)與兒童合作選擇的比例在減少，也可以說(shuō)明兒童能夠容易獨(dú)立地使用比巴M15機(jī)器人進(jìn)行繪本閱讀。兒童閱讀意愿對(duì)其閱讀主動(dòng)性有一定影響。綜合數(shù)據(jù)顯示，兒童閱讀意愿降低，其自主性也隨之降低。

(3)閱讀能力

利用智能機(jī)器人閱讀繪本，透過(guò)兒童的不同行為表現(xiàn)反映閱讀效果與閱讀能力方面的變化。使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本后，閱讀能力提升。多選題調(diào)查結(jié)果顯示：家長(zhǎng)覺(jué)得兒童變化最明顯是對(duì)繪本閱讀的興趣更濃厚(93.75%)；其次是兒童閱讀同一繪本時(shí)更加熟悉(91.25%)，認(rèn)出繪本的角色(90.00%)，復(fù)述繪本的部分情節(jié)(77.78%)等。復(fù)述繪本的全部情節(jié)、圍繞繪本故事情節(jié)提出的問(wèn)題、解決了在日常遇到的疑問(wèn)、識(shí)字能力提升及其他表現(xiàn)占比在8.75%-25%。上述數(shù)據(jù)表示，使用比巴M15機(jī)器人更好地促進(jìn)兒童閱讀興趣。對(duì)于加深內(nèi)容理解和提高記憶力方面，調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)明顯。

經(jīng)過(guò)每月數(shù)據(jù)對(duì)比，對(duì)繪本閱讀的興趣更濃厚占比月數(shù)據(jù)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，使用比巴M15機(jī)器人對(duì)增加兒童閱讀興趣稍微減弱。關(guān)于閱讀內(nèi)容記憶，認(rèn)出繪本的角色、復(fù)述繪本的部分情節(jié)呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，閱讀同一繪本時(shí)更加熟悉呈起伏狀態(tài)，復(fù)述繪本的全部情節(jié)呈小幅增長(zhǎng)趨勢(shì)；使用比巴M15機(jī)器人對(duì)反復(fù)閱讀繪本具有一定記憶強(qiáng)化作用。關(guān)于閱讀理解，圍繞繪本故事情節(jié)提出的問(wèn)題呈起伏狀態(tài)，解決了在日常疑問(wèn)呈上升趨勢(shì)，識(shí)字能力提升呈下降趨勢(shì)，在對(duì)閱讀內(nèi)容理解方面有小幅度的促進(jìn)作用。

4 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務(wù)中的促進(jìn)作用與存在問(wèn)題

透過(guò)4位調(diào)查對(duì)象4個(gè)月內(nèi)使用比巴M15智能機(jī)器人的基本情況和數(shù)據(jù)分析，結(jié)合兒童讀者和家長(zhǎng)使用機(jī)器人的真實(shí)感受，根據(jù)機(jī)器人輔助兒童繪本閱讀的功能與效果，得出結(jié)論如下：

4.1 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務(wù)中的促進(jìn)作用

4.1.1 一定程度提升閱讀效率

閱讀時(shí)長(zhǎng)0-30分鐘所占比例每月逐漸增加，其他閱讀時(shí)長(zhǎng)每月逐漸減少，因此，可以得出結(jié)論，使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本的時(shí)間在四個(gè)月內(nèi)逐漸減少。結(jié)合每月閱讀繪本的數(shù)量關(guān)聯(lián)分析，前兩月的數(shù)量接近，并且使用時(shí)間的減少表明閱讀效率在一定程度上得到改善。

4.1.2 刺激兒童閱讀興趣

經(jīng)過(guò)閱讀繪本后兒童的各種行為表現(xiàn)分析可知：使用比巴M15機(jī)器人可以刺激兒童對(duì)閱讀繪本的興趣。比巴M15機(jī)器人適合應(yīng)用于早期培養(yǎng)兒童對(duì)繪本的興趣。對(duì)于內(nèi)容理解和記憶方面，調(diào)查對(duì)象明顯表現(xiàn)上升趨勢(shì)。

4.1.3 在兒童繪本閱讀中起輔助作用

比巴M15機(jī)器人對(duì)孩子來(lái)說(shuō)具有一定吸引力，使得他們?cè)?個(gè)月內(nèi)的時(shí)間內(nèi)愿意持續(xù)使用。經(jīng)過(guò)分析，比巴M15機(jī)器人在兒童繪本閱讀方面具有一定的促進(jìn)作用，能夠較為有效地輔助兒童繪本閱讀，可以考慮適當(dāng)引入智能機(jī)器人用于兒童繪本閱讀。

4.2 人工智能技術(shù)在兒童閱讀服務(wù)中存在的問(wèn)題

4.2.1 輔助效果持續(xù)性與長(zhǎng)效性表現(xiàn)不足

使用比巴M15機(jī)器人閱讀繪本的使用意愿主體經(jīng)過(guò)每月對(duì)比，家長(zhǎng)要求的比例呈現(xiàn)小幅度上漲趨勢(shì)，兒童使用比巴M15機(jī)器人的新奇感可能會(huì)隨著時(shí)間推移而降低減弱，影響其使用比巴M15機(jī)器人進(jìn)行繪本閱讀的意愿。兒童最初使用是出于好奇，長(zhǎng)時(shí)間后會(huì)失去新鮮感并影響效果。

4.2.2 兒童閱讀意愿和主動(dòng)性沒(méi)明顯增強(qiáng)

經(jīng)過(guò)每月數(shù)據(jù)對(duì)比，增加了對(duì)繪本閱讀的興趣所占比例逐月減少，使用比巴M15機(jī)器人對(duì)于提升閱讀興趣提升所有弱化。在閱讀內(nèi)容記憶方面，認(rèn)出繪本的角色，復(fù)述繪本的部分情節(jié)兩種行為呈下降趨勢(shì)，復(fù)述繪本的全部情節(jié)4個(gè)月內(nèi)的比例呈起伏，考慮到關(guān)系閱讀內(nèi)容，對(duì)反復(fù)閱讀繪本起到記憶強(qiáng)化作用。在閱讀理解方面，圍繞繪本故事情節(jié)提出的問(wèn)題，解決了在日常遇到的疑問(wèn)及識(shí)字能力提升呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。比巴M15機(jī)器人對(duì)于兒童閱讀內(nèi)容記憶方面的促進(jìn)作用有所弱化，而對(duì)兒童閱讀內(nèi)容理解方面促進(jìn)作用有所加強(qiáng)。

4.2.3 機(jī)器人閱讀無(wú)法取代親子閱讀

經(jīng)過(guò)每月數(shù)據(jù)對(duì)比，使用比巴M15機(jī)器人對(duì)調(diào)查對(duì)象識(shí)字能力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。識(shí)字是閱讀繪本的基本，影響兒童自主閱讀。家庭中親子共讀和對(duì)話式閱讀的濃厚學(xué)習(xí)氛圍和互動(dòng)性，目前的機(jī)器人還沒(méi)達(dá)到取代的地步。

5 結(jié)論

實(shí)證研究表明，人工智能技術(shù)對(duì)兒童閱讀興趣的培養(yǎng)和閱讀能力的提高具有一定的輔助作用，但輔助作用的持續(xù)性和長(zhǎng)效性不足，兒童的自主閱讀意愿和閱讀主動(dòng)性仍然有待增強(qiáng)。市面上的兒童閱讀智能機(jī)器人的功能主要是朗讀繪本，兒童與繪本的互動(dòng)性形式單一。智能機(jī)器人應(yīng)用在兒童閱讀推廣活動(dòng)的效果遠(yuǎn)不及“莞芽故事會(huì)”這種互動(dòng)性強(qiáng)的兒童閱讀推廣方式。圖書(shū)館在使用人工智能技術(shù)應(yīng)用于兒童閱讀推廣上，圖書(shū)館可引入智能機(jī)器人作為助手引導(dǎo)閱讀推廣活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子通過(guò)與機(jī)器人互動(dòng)，以提高兒童閱讀的趣味性；圖書(shū)館也可創(chuàng)建人工智能兒童閱讀平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析，推薦個(gè)性化的兒童閱讀資源，從而為家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子進(jìn)行閱讀提供有效指導(dǎo)依據(jù)。