摘要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來帶來了豐富的信息資源和公用平臺(tái)，這些跨時(shí)代性的進(jìn)步毫無疑問推動(dòng)當(dāng)今教育事業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展，對(duì)外漢語教學(xué)事業(yè)也不例外。改革開放以來，中國的對(duì)外漢語教學(xué)事業(yè)逐步走向正軌，向?qū)W科化，體系化，理論化等方向邁出了一大步。近幾年來，隨著中國綜合國力的強(qiáng)大和國際影響力的提高，漢語熱在全球范圍內(nèi)興起，但這一系列繁榮的背后也潛藏著不少“危機(jī)”。而最為緊要的，當(dāng)屬文化沖突。對(duì)外漢語教學(xué)的主體和對(duì)象往往是不同民族的人，這就容易牽扯到民族文化的差異（東西文化體系差異）。文化的差異不僅會(huì)阻礙教學(xué)進(jìn)程，而且也容易產(chǎn)生一系列的文化沖突，針對(duì)文化沖突，筆者將結(jié)合東西方文化體系的對(duì)比分析，綜合數(shù)十年來對(duì)外漢語教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例，對(duì)文化沖突問題進(jìn)行深入分析討論并提出相關(guān)建設(shè)性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;文化沖突;東西方文化對(duì)比分析;第二語言教學(xué)

一.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代為對(duì)外漢語教學(xué)事業(yè)所提供的信息資源與平臺(tái)福利

（一）互聯(lián)網(wǎng)為對(duì)外漢語教學(xué)事業(yè)提供一定的網(wǎng)絡(luò)資源

隨著我國對(duì)外開放的程度逐漸加深，國家和政府對(duì)我們自身民族的漢語文化傳播的重視度也在日益提高，大量關(guān)于對(duì)外漢語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的書籍、教材、學(xué)術(shù)著作不斷涌現(xiàn)，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源也在逐漸增多，現(xiàn)有的大量網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源以多種形式出現(xiàn)，如各類專門網(wǎng)站、APP平臺(tái)、微信公眾號(hào)以及網(wǎng)校等。而不同的載體其發(fā)展程度也不相同，APP平臺(tái)和各個(gè)微信公眾號(hào)是基于移動(dòng)新媒體的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，他們的起步和發(fā)展時(shí)間太短以至于還沒有達(dá)到成熟完善的地步，故其上的對(duì)外漢語教學(xué)資源種類比較單一，數(shù)量比較偏少。學(xué)習(xí)者們無法在這兩個(gè)平臺(tái)載體上學(xué)到系統(tǒng)化的內(nèi)容。而網(wǎng)站網(wǎng)址則大大相反，我國的對(duì)外漢語資源網(wǎng)站迄今為止已經(jīng)發(fā)展到成熟階段。對(duì)外漢語網(wǎng)站大體包括專業(yè)類的網(wǎng)站和學(xué)術(shù)類的網(wǎng)站。

專業(yè)類的網(wǎng)站大約包括四種：資源類網(wǎng)站主要為師生提供相關(guān)的教學(xué)資源，學(xué)習(xí)資料;而綜合類網(wǎng)站為對(duì)外漢語教師提供教學(xué)資料，同時(shí)也為漢語學(xué)習(xí)者提供漢語文化知識(shí)資料;課程類主要提供對(duì)外漢語教學(xué)課程，包括錄播課程或者直播課程，比如易教漢語網(wǎng)和快樂中國學(xué)漢語網(wǎng);最后一類是工具類，這類網(wǎng)址主要充當(dāng)對(duì)外漢語教學(xué)實(shí)踐中的輔助性工具作用，例如翻譯轉(zhuǎn)換，句子語法修改等。

學(xué)術(shù)類的網(wǎng)站主要是指關(guān)于對(duì)外漢語教學(xué)研究的語料庫，比如北京大學(xué)中國語言學(xué)中心語料庫，HSK動(dòng)態(tài)作文語料庫等，這些學(xué)術(shù)性網(wǎng)站在為對(duì)外漢語教學(xué)大綱的制定，學(xué)術(shù)研究，教材編寫等方面提供了語料支撐，幫助教師或者學(xué)者更好地從社會(huì)語言學(xué)的角度對(duì)漢語發(fā)展規(guī)律、發(fā)展軌跡、發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行探索研究。

（二）多媒體手段在對(duì)外漢語教學(xué)課堂中的應(yīng)用

多媒體視頻能以更加直觀的方式讓學(xué)生們感知到較為抽象的漢語知識(shí)。比如在講解發(fā)音器官時(shí)，教師便可根據(jù)舌位唇形圖和人體口腔構(gòu)造圖來對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)音技巧的講解，該方法也可區(qū)別目的語與母語之間的發(fā)音差異，加深學(xué)生對(duì)發(fā)音的理解，模擬現(xiàn)實(shí)的交流場景，讓學(xué)生身臨其境地感受語言學(xué)習(xí)的過程。

（三）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在對(duì)外漢語教學(xué)課堂中的應(yīng)用

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)課堂，顧名思義，不是實(shí)地的面對(duì)面教學(xué)，而是分為錄播和直播兩種形式的線上教學(xué)。2020新冠疫情的爆發(fā)，在短時(shí)間內(nèi)大大提高了遠(yuǎn)程教育的受重視程度。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育的優(yōu)點(diǎn)是顯而易見的，比如去年疫情期間，國際教育學(xué)院的很多留學(xué)生通過線上遠(yuǎn)程教學(xué)來與文學(xué)院的老師進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)漢語知識(shí)。學(xué)生們可以根據(jù)自己的需要和實(shí)際情況來對(duì)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行選擇，同時(shí)教學(xué)主體也可以根據(jù)學(xué)生的作業(yè)完成情況，課堂答疑表現(xiàn)來對(duì)學(xué)生的平時(shí)狀態(tài)，作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速性和跨時(shí)空性大大提高了對(duì)外漢語教學(xué)的效率，這為對(duì)外漢語教學(xué)課堂開啟了一個(gè)全新的授課模式，讓學(xué)生們“足不出戶”就可以在線上學(xué)習(xí)漢語知識(shí)，掌握漢語文化。

二、文化差異下對(duì)外漢語教學(xué)的文化沖突實(shí)例與文化沖突誘因

實(shí)例1：有個(gè)外國學(xué)生和老師聊天，跟老師抱怨道：“你們中國人經(jīng)常不守信用，說話不算數(shù)”。老師問為何這樣說，留學(xué)生卻說：“很多次我去管理中心找工作人員辦事，每次都商量好幾點(diǎn)幾點(diǎn)辦理手續(xù)，可是每當(dāng)我到那兒以后，看到工作人員正在和別人談事情，便讓我去旁邊等候，等了半天，才讓我進(jìn)去，我來中國已經(jīng)很長時(shí)間了，這種事經(jīng)常遇到，你們中國人為什么總是不遵守約定呢？”于是老師跟學(xué)生解釋道這不是說中國人不守信用，而只是說明中西方對(duì)于時(shí)間的處理和利用存在一定差異。

實(shí)例2：在一次對(duì)外漢語教學(xué)的課堂上，老師讓學(xué)生們用“我的...是....”格式進(jìn)行造句練習(xí)，比如‘我的媽媽是醫(yī)生，然后讓同學(xué)們用教材上的詞語進(jìn)行替代練習(xí)，課本上的詞語有“科學(xué)家”“老師”“商人”等名詞。緊接著老師叫到一個(gè)哈薩克斯坦的學(xué)生，讓她造句，這個(gè)學(xué)生當(dāng)場拒絕了老師的請(qǐng)求并說她的媽媽是什么職業(yè)這屬于她的隱私，不能告訴同學(xué)們。老師趕忙解釋一通“我并不是要問你的媽媽真的做什么職業(yè)，我只是讓同學(xué)們用課本上的詞語進(jìn)行造句練習(xí)，而且我也不關(guān)心這個(gè)具體問題”。語畢，這個(gè)學(xué)生明白后便開始進(jìn)行造句：“我的媽媽是老師”。

通過以上兩個(gè)實(shí)例，我們可以大致了解中西方文化差異在對(duì)外漢語教學(xué)課堂甚至留學(xué)生生活中所造成的影響。除去語言自身所帶有的文化因素外，造成文化沖突的大致因素還包括以下幾個(gè)：

A：價(jià)值觀的不同：

中國人長期受儒家思想觀念影響崇尚中庸之道，這就造成了中國人保守，內(nèi)向，老實(shí)，厚重的性格特點(diǎn)。謙虛謹(jǐn)慎，不張揚(yáng)穩(wěn)重，以集體主義為核心一直是中國文化獨(dú)特的標(biāo)識(shí)和象征。這種集體主義的價(jià)值觀念與中國封建社會(huì)幾千年農(nóng)耕社會(huì)的生產(chǎn)方式具有很大聯(lián)系，落后的生產(chǎn)力造成對(duì)集體部落的依賴性，再加上戰(zhàn)國時(shí)期思想解放的影響，人們的人生價(jià)值是以“平天下”為實(shí)現(xiàn)依據(jù)的，也就是說人們的人生目的最終是為了國家社會(huì)服務(wù)，課堂上的集體秩序，工作崗位上的上司優(yōu)先，尊重同事均體現(xiàn)了中國人強(qiáng)烈的集體主義的價(jià)值觀。

而西方文化則不同，他們追求強(qiáng)烈的個(gè)人主義，主張實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，“天賦人權(quán)”，注重保護(hù)個(gè)人利益。拿漢語中的主語舉例，中國人常常自稱“鄙人，在下，不才”，甚至連封建社會(huì)擁有最高權(quán)力的皇帝也自稱“寡人，孤”等，而在西方，第一人稱稱呼永遠(yuǎn)是大寫的“I”，這就表現(xiàn)了極為強(qiáng)烈的個(gè)人主義傾向。在這種價(jià)值觀的影響下，西方課堂往往以學(xué)生為主體，以實(shí)踐課程為中心，形式靈活多樣，主張從“實(shí)踐中學(xué)習(xí)，老師也不單是知識(shí)的傳授者，而且也是幫助留學(xué)生掌握漢語、學(xué)習(xí)漢語的“幫助者”，所以西方課堂往往氣氛活躍，內(nèi)容多彩，這就與中國的課堂秩序大相徑庭。

B行為規(guī)范，行為準(zhǔn)則不同

在中國的師生關(guān)系中，教師常常會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效率乃至私下的生活習(xí)慣表示關(guān)心，而留學(xué)生則不然，他們會(huì)認(rèn)為老師是在侵犯他們的“隱私權(quán)”，窺探他們的隱私生活，就如同實(shí)例2中的留學(xué)生一樣，高度的隱私保護(hù)意識(shí)確實(shí)很容易產(chǎn)生一系列的文化沖突。再如中國人崇尚集體主義，喜歡集體討論問題和熱鬧喧嘩的環(huán)境，對(duì)此有些西方人則頗感到反感，很多西方留學(xué)生往往不愿意和其他同學(xué)一起討論分享，而是更多地崇尚自我學(xué)習(xí)?？傊诳缥幕恼Z言學(xué)習(xí)交際過程中，應(yīng)互相理解，互相尊重彼此的行為準(zhǔn)則，入鄉(xiāng)隨俗。

C思維方式，思維邏輯的不同

思維方式之間的差異也是造成教學(xué)中文化碰撞，文化沖突的重要誘因。不同民族的思維方式體系與該民族的歷史文化傳統(tǒng)、宗教信仰、價(jià)值觀念具有密切的聯(lián)系。比如中國人往往強(qiáng)調(diào)前因后果，在教學(xué)中往往用歸納法，而西方人側(cè)重先果后因，常常采用演繹法;中國人重視集體主義，而西方人注重個(gè)體主義;西方人習(xí)慣單時(shí)制的時(shí)間模式，強(qiáng)調(diào)時(shí)間安排和timetable，而中國人強(qiáng)調(diào)用多時(shí)制來安排日常工作，這個(gè)差異在實(shí)例1中具有鮮明的體現(xiàn)。

三、對(duì)外漢語教學(xué)實(shí)踐中文化沖突問題的應(yīng)對(duì)手段和建設(shè)性策略

A.對(duì)教師的要求：首先是漢語語言學(xué)的本體知識(shí)，教師教授留學(xué)生漢語，必須掌握牢固本民族的漢語語言知識(shí)，對(duì)于漢語的詞匯，語言，語法，句子結(jié)構(gòu)，修辭都要掌握得十分熟練，達(dá)到精通。其次是中國的文化知識(shí)，語言和文化的關(guān)系密不可分，留學(xué)生在語言學(xué)習(xí)的過程中難免會(huì)接觸到較為復(fù)雜陌生的中國文化體系，而此時(shí)教師如果對(duì)自身民族文化不夠了解，那可能會(huì)造成跨民族之間的文化沖突。所以在對(duì)外漢語教學(xué)過程中，要適當(dāng)?shù)貙?duì)留學(xué)生進(jìn)行一定的文化滲透，讓留學(xué)生們不會(huì)對(duì)陌生的文化現(xiàn)象產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸心理。再次，對(duì)外漢語教師要有一定的課堂教學(xué)組織調(diào)整能力，因?yàn)閷?duì)外漢語課堂不同于中國的國文課，不同國家的學(xué)生充斥著整個(gè)課堂，課堂氛圍多元化，所以這就對(duì)教師課堂組織能力提出了更高要求。

B.對(duì)學(xué)生的要求：來自不同民族，不同國家的留學(xué)生們應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)跨文化意識(shí)，尊重文化多樣性，消除文化歧視，用尊重，包容的心態(tài)來對(duì)待來自其他民族，其他國家同學(xué)們的文化，這樣才有助于減少文化沖突和教學(xué)摩擦。此外留學(xué)生不管出于什么目的學(xué)習(xí)漢語，都應(yīng)該對(duì)漢語，漢文化具有基本的尊重和興趣，有些來自發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的留學(xué)生因?yàn)楸緡鴮?shí)力強(qiáng)大而目中無人，高傲自大，這對(duì)于漢語的學(xué)習(xí)肯定沒有幫助，所以留學(xué)生也應(yīng)該秉持著多元化文化的立場，放下各種偏見，投身于漢語的學(xué)習(xí)中。

C.對(duì)外漢語文化教學(xué)原則和策略：

（1）課程安排上，在初學(xué)階段一定要盡量避免文化程度過重，文化內(nèi)涵過深的內(nèi)容教學(xué)，要把握循序漸進(jìn)的原則，合理地安排教學(xué)進(jìn)度，在教學(xué)初級(jí)階段，教師應(yīng)當(dāng)教授一些較為簡單的常用的生活用語，禮貌用語，將層次較淺的中國文化融入教學(xué)中，激發(fā)起留學(xué)生初學(xué)漢語的興趣，為后續(xù)課程打下基礎(chǔ)。到了學(xué)生掌握的中級(jí)階段，應(yīng)當(dāng)適度安排一些稍復(fù)雜的帶有文化意味的詞匯，語法和相關(guān)文化延伸課程。而到了學(xué)生掌握的高級(jí)階段，學(xué)生通過前兩個(gè)階段知識(shí)的過渡和積累，已經(jīng)掌握了較多的語言文化知識(shí)，這時(shí)便可根據(jù)學(xué)生自身需要和學(xué)習(xí)目的來開設(shè)專門的漢語語言課程或?qū)ｉT介紹中國文化的文化課程，比如中國歷史概述，中國政治發(fā)展史等。

（2）在班級(jí)組織架構(gòu)上，還應(yīng)該按照留學(xué)生不同的文化背景，文化水平進(jìn)行大小分班教學(xué)。不同民族不同國家的學(xué)生其文化程度水平也各不相同，比如同屬于漢文化圈的日本，韓國，朝鮮等國家的留學(xué)生，他們對(duì)中國文化有一定的了解，故教學(xué)難度也會(huì)減少很多。而相反，來自歐美其他州的學(xué)生，他們對(duì)中國一無所知，他們并不習(xí)慣或了解中國傳統(tǒng)的文化習(xí)俗，思想理念，所以教學(xué)起來難度相對(duì)較高，因此要對(duì)不同文化背景，文化程度的學(xué)生進(jìn)行分班教學(xué)。

（3）相關(guān)教學(xué)原則：a.反對(duì)文化的沙文和虛無主義原則，既不盲目否定人類文化遺產(chǎn)，也不企圖用自身的中華文化去過度壓制滲透其他民族文化。 b.保留中華文化本真原則，面臨和其他留學(xué)生的文化沖突時(shí)，要掌控一個(gè)中心點(diǎn)，把握一個(gè)中心原則，始終立足自身民族文化根基不動(dòng)搖，同時(shí)也要引導(dǎo)留學(xué)生樹立文化本真，文化主體意識(shí) c.適度原則，所謂適度原則，即要求教師的教學(xué)進(jìn)程，教學(xué)進(jìn)度根據(jù)一定的教學(xué)實(shí)際情況和學(xué)生接受程度展開，要具體問題具體分析，要根據(jù)留學(xué)生自身的漢語學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的對(duì)其進(jìn)行區(qū)別性地，有針對(duì)性地教學(xué)。

結(jié)語：對(duì)外漢語教學(xué)本質(zhì)上是一種語言教學(xué)，但同時(shí)它也是語言背后所承載的文化內(nèi)涵的教學(xué)，而作為教學(xué)對(duì)象的留學(xué)生，他們對(duì)中國的文化在剛開始并不算很了解，所以難免會(huì)發(fā)生一定的文化沖突。盡管目前在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下對(duì)外漢語教學(xué)學(xué)科有了極大的發(fā)展，但不可否認(rèn)，對(duì)外漢語教學(xué)這個(gè)學(xué)科還是存在許許多多的缺陷和問題，而文化的碰撞和沖突可謂是留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語知識(shí)的最大障礙，所以，在文化沖突這一問題上，還需要很多人的努力和很多的路要走。本文結(jié)合前人的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)學(xué)術(shù)理論，同時(shí)立足互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)時(shí)代大背景，在東西方文化對(duì)比分析的視角下來對(duì)對(duì)外漢語教學(xué)實(shí)踐中的文化沖突問題進(jìn)行深入的探索分析，這便是本文的科學(xué)創(chuàng)新之處。

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作者簡介：李子鳴，出生日期：2001.12.08，性別：男

籍貫：民族：漢，學(xué)歷：本科，專業(yè)：漢語國際教育（師范），

研究方向：對(duì)外漢語