王麗　劉傳俊

摘 要：近些年，隨著我國失信企業(yè)數(shù)量逐年提高，企業(yè)失信問題受到政府和廣大市民的廣泛關(guān)注。因此，我國政府提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，要求我國企業(yè)積極配合、履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任。本文對我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，還對企業(yè)利益相關(guān)理論、企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論以及市場效應(yīng)等相關(guān)理論進(jìn)行分析研究。研究發(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)需要針對不同類型的用戶來承擔(dān)和履行不同類型的責(zé)任。其中，企業(yè)常見的履行責(zé)任分類有企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶、政府等方面，要求企業(yè)管理人員在履行社會(huì)責(zé)任職能的基礎(chǔ)上，同時(shí)還要對企業(yè)發(fā)展價(jià)值進(jìn)行分析。企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，還可以提高自身價(jià)值，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任;企業(yè)價(jià)值;財(cái)務(wù)管理;相關(guān)研究

本文索引：王麗，劉傳俊. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與企業(yè)價(jià)值性的相關(guān)研究[J].中國商論，2021（14）：-133.

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）07（b）-126-03

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想起源于美國，根據(jù)相關(guān)學(xué)者、研究人員探討發(fā)現(xiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間存在著正比關(guān)系。近些年來，我國市場出現(xiàn)了許多失信企業(yè)，因此，我國政府為了有效控制這類問題，要求企業(yè)必須完善相關(guān)企業(yè)管理制度，將企業(yè)相關(guān)財(cái)政信息公開，從而有效地維護(hù)企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶合法權(quán)益。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益最大化的前提下，需要履行承擔(dān)生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等相關(guān)責(zé)任。目前，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任借鑒國外企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)理念，在確保企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)利潤最大化的前提下，承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，完善企業(yè)經(jīng)營管理制度，規(guī)范我國國內(nèi)市場秩序，企業(yè)通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，從而提高自身形象，有利于企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展[1]。

1.2 企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵

企業(yè)價(jià)值主要是指企業(yè)管理人員通過衡量企業(yè)經(jīng)營過程中所獲得的效益進(jìn)行分析。其中，所涉及的企業(yè)價(jià)值一般分為三類，具體如下：（1）企業(yè)賬面價(jià)值。賬面價(jià)值顧名思義就是指企業(yè)總資產(chǎn)。（2）企業(yè)內(nèi)在價(jià)值，是指企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)將會(huì)獲得的凈利潤，或者企業(yè)所得現(xiàn)金流總額。（3）企業(yè)市場價(jià)值，是由企業(yè)投資商在對企業(yè)進(jìn)行投資時(shí)，對企業(yè)評估出的貨幣價(jià)值。其中，影響企業(yè)價(jià)值的因素有許多，一般主要分為企業(yè)盈利能力、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素這三個(gè)方面。具體分析如下：第一，企業(yè)盈利能力。企業(yè)盈利能力主要通過企業(yè)現(xiàn)金流和折扣率進(jìn)行判斷，企業(yè)的盈利能力情況將會(huì)直接決定企業(yè)存在的價(jià)值。第二，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素。通過對企業(yè)內(nèi)部管理情況進(jìn)行分析，但是無法通過企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)出來，比如人們所熟知的企業(yè)文化就屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。第三，企業(yè)外部環(huán)境因素。企業(yè)價(jià)值將會(huì)受到市場環(huán)境和宏觀市場的影響[2]。

2 相關(guān)理論基礎(chǔ)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要是指企業(yè)管理人員在積極響應(yīng)國家號召的前提下，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤最大化的同時(shí)，還需要對企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶、政府承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，合法維護(hù)企業(yè)員工權(quán)益、遵守行業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定長期發(fā)展[3]。本文主要從企業(yè)利益相關(guān)理論、企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論以及市場效應(yīng)等方面進(jìn)行分析研究。

2.1 企業(yè)利益相關(guān)理論

利益相關(guān)理論是指通過影響企業(yè)的業(yè)務(wù)往來活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終發(fā)展目標(biāo)。而利益相關(guān)理論者則是組織、協(xié)調(diào)這類活動(dòng)的員工或者團(tuán)隊(duì)。利益相關(guān)理論者認(rèn)為，企業(yè)若想長期發(fā)展，不僅與企業(yè)自身所經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)，還與客戶的實(shí)際需求量有關(guān)。將利益相關(guān)理論運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營理念中，可以有效地提高企業(yè)效益，有利于更好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任[4]。

2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任層級理論

企業(yè)一般從企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶、政府等方面履行社會(huì)責(zé)任，因此，企業(yè)管理人員為了更有效地履行不同對象社會(huì)責(zé)任，需要對不同對象進(jìn)行分類。本文主要從四個(gè)層次來對企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析研究，具體如下：（1）經(jīng)濟(jì)責(zé)任。企業(yè)主要經(jīng)營目的是向社會(huì)大眾提供商品和服務(wù)。（2）法律責(zé)任。企業(yè)在經(jīng)營過程中嚴(yán)格遵守我國的相關(guān)法律制度。（3）道德責(zé)任。企業(yè)在經(jīng)營過程中，也需要遵守倫理道德、行業(yè)準(zhǔn)則、職業(yè)道德等管理制度。（4）慈善責(zé)任。企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營情況，力所能及地參與到社會(huì)公益事業(yè)中，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、節(jié)約資源，為社會(huì)盡一份力[5]。

2.3 外部效應(yīng)理論

外部效應(yīng)是指企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中，對外部效應(yīng)者帶來影響，通過外部效應(yīng)者反饋的積極或者消極的情況[6]。而外部效應(yīng)理論就是將外部效應(yīng)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，可以有效提高企業(yè)的整體價(jià)值。舉例說明：企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)過程中，通過營造一個(gè)和諧、文明的生產(chǎn)加工環(huán)境，將會(huì)提高企業(yè)附近居民的生活質(zhì)量和生活水平，企業(yè)將會(huì)收到附近居民反饋具有積極的信息，可以有效提高企業(yè)整體價(jià)值。若企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，出現(xiàn)過度噪聲污染、水污染、空氣污染等現(xiàn)象，將會(huì)降低企業(yè)附近居民的生活質(zhì)量和生活水平，企業(yè)將會(huì)收到附近居民反饋的消極的信息，這將會(huì)大大降低企業(yè)價(jià)值。因此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過考慮外部效應(yīng)因素，可以有效避免經(jīng)營過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，有利于企業(yè)長期、科學(xué)的發(fā)展[7]。

3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的關(guān)系

本文主要從企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶、政府等方面來對企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系進(jìn)行分析研究，具體如下。

3.1 企業(yè)員工

企業(yè)員工是企業(yè)長期發(fā)展的主力軍，直接影響企業(yè)價(jià)值。企業(yè)管理人員為了不斷提高企業(yè)價(jià)值，一般采取保護(hù)員工合法權(quán)益、確保員工的人身安全、績效制度，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷，從而提高工作效率和工作積極性，使員工積極投入到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)中，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。另外，企業(yè)管理人員還可以定期對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工整體綜合素質(zhì)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，從而不斷提高企業(yè)價(jià)值[8]。

3.2 供應(yīng)商

企業(yè)若想要長期發(fā)展下去，需要與各個(gè)供應(yīng)商達(dá)成長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應(yīng)商是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的前提，與供應(yīng)商建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，不僅可以降低原材料采購成本，還可以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。通過采購合格的原材料，生產(chǎn)制作合格的產(chǎn)品銷售到市場中，同時(shí)也提高了銷售企業(yè)的自身價(jià)值和社會(huì)信譽(yù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，從而提高企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。另外，企業(yè)在與供應(yīng)商合作過程中，需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按時(shí)支付貨款，嚴(yán)格按照簽訂合同內(nèi)容執(zhí)行，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)于供應(yīng)商之間長期合作共贏，降低企業(yè)原材料采購成本和潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，使企業(yè)更好的發(fā)展。

3.3 投資商

企業(yè)在經(jīng)營過程中，從資金投入的類型可以分為股東和債權(quán)人兩方面。因此，股東和債權(quán)人十分關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營情況，企業(yè)在經(jīng)營過程中對投資商履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，被視為是對企業(yè)信譽(yù)度的一種投資。投資商通過投入大量的資金，快速提高企業(yè)價(jià)值，獲得穩(wěn)定的市場資源，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，吸引更多的投資者，提高企業(yè)的融資能力，降低企業(yè)融資成本，提高企業(yè)信譽(yù)度，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。

3.4 客戶

客戶是決定一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展的前提，企業(yè)通過制造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，吸引客戶，才能促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。簡而言之，客戶是企業(yè)主要的市場資源，是確保企業(yè)長期獲得經(jīng)濟(jì)效益的主要因素。因此，企業(yè)應(yīng)積極履行對客戶的相關(guān)社會(huì)責(zé)任，有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，吸引客戶前來選購，實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)自身價(jià)值的目標(biāo)。由于不同客戶有不同的購物需求，企業(yè)需要根據(jù)不同客戶研究開發(fā)新型產(chǎn)品，不斷發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，這樣才能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)若想長期、穩(wěn)定地發(fā)展，需要在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，始終保持誠信經(jīng)營的理念，把客戶需求和利益放在第一位，不損害客戶權(quán)益;嚴(yán)格按照國家要求進(jìn)行生產(chǎn);一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，及時(shí)補(bǔ)償客戶，并且承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.5 政府

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，政府通過為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境、生產(chǎn)所需的設(shè)施設(shè)備以及保障企業(yè)合法經(jīng)營的法律制度。因此，企業(yè)需要積極履行政府規(guī)定的相關(guān)責(zé)任義務(wù)，按時(shí)繳納稅款，投入到社會(huì)公益事業(yè)中，保護(hù)生態(tài)環(huán)境、節(jié)約生態(tài)資源，提高企業(yè)綜合價(jià)值，為企業(yè)樹立良好形象，享受到政府所提供的更多優(yōu)惠政策，有助于企業(yè)長期發(fā)展。

本文主要從以上五方面對企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任進(jìn)行分析研究，可以看出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值之間存在著正向關(guān)系，有利于樹立企業(yè)良好的公眾形象、提高企業(yè)信譽(yù)度、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)長期合作共贏、提升企業(yè)價(jià)值，有助于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

4 結(jié)語

本文主要從企業(yè)員工、供應(yīng)商、投資商、客戶、政府五方面與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之間的關(guān)系進(jìn)行分析研究，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以有效保障股東和債權(quán)人的合法權(quán)利、保護(hù)客戶權(quán)益、企業(yè)員工權(quán)益、供應(yīng)商權(quán)益，提升企業(yè)綜合價(jià)值;從按時(shí)繳納稅款、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、慈善事業(yè)等角度來改善企業(yè)形象問題，從外部效應(yīng)理論上提升企業(yè)價(jià)值。簡而言之，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將會(huì)提升企業(yè)自身綜合價(jià)值、維護(hù)企業(yè)良好形象、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，有助于企業(yè)長期科學(xué)發(fā)展。

綜上所述，由于我國企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任管理制度方面不是十分完善，需要在實(shí)踐經(jīng)營過程中逐漸完善社會(huì)責(zé)任管理制度。因此，企業(yè)管理人員在發(fā)展管理過程中，需要根據(jù)不同群體，履行承擔(dān)不同的責(zé)任類型，從而有效提高企業(yè)綜合價(jià)值，需要合理分配市場資源，提升市場競爭力，完善企業(yè)相關(guān)管理制度，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

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Research on the Correlation Between the Performance of Corporate Social Responsibility and Corporate Value

School of Economics and Management， Taiyuan University of Science and Technology

WANG Li ?LIU Chuanjun

Abstract： In recent years， with the increasing number of enterprises in breach of trust in our country， the government and the general public attach importance to the problem of enterprises' breach of trust. Therefore， by putting forward the concept of corporate social responsibility， our government requires our enterprises to actively cooperate and fulfill the relevant social responsibility. This article analyzes the status quo of the development of Chinese enterprises， and studies related theories such as corporate interests， corporate social responsibility and market effects. The study found that Chinese companies need to undertake and perform different types of responsibilities for different types of users. Among them， the common classifications of corporate responsibilities include corporate employees， suppliers， investors， customers， governments， etc.， requiring corporate managers to analyze the value of corporate development on the basis of fulfilling social responsibilities and functions. While fulfilling their social responsibilities， enterprises must also improve their own value in order to promote the long-term stable development of the Chinese economy.

Keywords： corporate social responsibility; corporate value; financial management; related research