劉阿娜 黃歆夢(mèng)

摘要：新時(shí)代高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)應(yīng)向品牌化發(fā)展，依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)和特色，為學(xué)生和社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。闡述了開展高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)的重要意義，以廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)為例，分析了當(dāng)前高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出應(yīng)對(duì)策略，為高校開展志愿服務(wù)品牌的建設(shè)提供有效的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生 志愿服務(wù)活動(dòng) 家電維修服務(wù)隊(duì) 品牌建設(shè)

高校大學(xué)生作為志愿服務(wù)活動(dòng)的主力軍，他們利用自身優(yōu)勢(shì)、專業(yè)知識(shí)為社會(huì)提供公益性的服務(wù)，通過志愿服務(wù)活動(dòng)，既磨煉了自己的意志，又增強(qiáng)了社會(huì)實(shí)踐能力。為了提升高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力、宣傳效應(yīng)，需強(qiáng)化高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)，立足專業(yè)優(yōu)勢(shì)，挖掘品牌內(nèi)涵，堅(jiān)持學(xué)生和社會(huì)需要為導(dǎo)向，建立完善管理機(jī)制，推動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效化、常態(tài)化發(fā)展。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化的意義

（一）提升大學(xué)生的品德修養(yǎng)

高校青年志愿者利用課余時(shí)間與精力進(jìn)行不計(jì)報(bào)酬，不求名利志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅是服務(wù)社會(huì)大眾，也能夠有效實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，滿足自我需求?！胺瞰I(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神也在活動(dòng)中提醒著大學(xué)生們要保持熱愛、學(xué)會(huì)欣賞、無(wú)私關(guān)懷、共同成長(zhǎng)。高校志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化能讓高校青年志愿者明白志愿服務(wù)活動(dòng)不只是一場(chǎng)奉獻(xiàn)了青春愛心的活動(dòng)，而是代表著自身對(duì)社會(huì)的關(guān)懷、代表著雷鋒精神中“奉獻(xiàn)”精神的傳承。在開展志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，高校青年志愿者的意志得到鍛煉，無(wú)私奉獻(xiàn)的信念也會(huì)越來越堅(jiān)定，品德修養(yǎng)不斷提升。

（二）增強(qiáng)大學(xué)生的專業(yè)興趣

高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化，要求開展大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要與時(shí)代內(nèi)涵、專業(yè)特色聯(lián)系起來，使高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)不再“重形式輕內(nèi)容”，讓高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)充分展示不同專業(yè)的知識(shí)特點(diǎn)，體現(xiàn)不同專業(yè)不同學(xué)科的培養(yǎng)特色。高校青年志愿者們能夠在品牌化的志愿服務(wù)活動(dòng)中轉(zhuǎn)換角度了解自身專業(yè)，從“專業(yè)用途”回溯本源，增強(qiáng)自身對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)知與興趣。所學(xué)有所用，則學(xué)得更精通。

（三）鍛煉大學(xué)生的實(shí)踐能力

高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化要求活動(dòng)內(nèi)容與社會(huì)需求緊密結(jié)合。高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)更加注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，鼓勵(lì)做到學(xué)以致用。高校青年志愿者們從活動(dòng)成果中獲得與自身理想、自我付出相匹配的滿足感與成就感時(shí)，就需要提高自身的思想境界，增強(qiáng)鍛煉實(shí)踐能力。高校青年志愿者們進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，既不完全脫離校園，又接觸了解外面的社會(huì)，豐富社會(huì)履歷，提高了社會(huì)實(shí)踐能力。

（四）擴(kuò)大校園文化的影響力

高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化與學(xué)校的教育理念、辦學(xué)方式是分不開的。高校大學(xué)生志愿服務(wù)品牌化有著長(zhǎng)效性、傳承性。高校青年志愿者們能從品牌背后所蘊(yùn)藏的精神文化中學(xué)習(xí)到沉淀的優(yōu)秀品質(zhì)，無(wú)形中營(yíng)造了勤學(xué)敢做、樂于奉獻(xiàn)的校園文化。高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌化，為學(xué)生和社會(huì)提供了更好地服務(wù)，提高了服務(wù)隊(duì)的口碑，豐富了校園文化，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)校園文化、公益文化的影響范圍。

二、高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)存在的問題

（一）服務(wù)種類多，發(fā)展方向不明確

傳統(tǒng)的高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)基本是宣傳講座、號(hào)召簽名、環(huán)?；厥铡⒋笮唾愂轮?、義務(wù)支教、文明環(huán)境等等，形式常見，活動(dòng)創(chuàng)新性相對(duì)缺乏，對(duì)服務(wù)活動(dòng)深入思考還不夠，讓大學(xué)生和人民群眾受益還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。高校青年志愿者流動(dòng)性大，有時(shí)剛培訓(xùn)完成就要換屆退任，或者是每開展活動(dòng)都需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)象，極大地阻礙了品牌化的效率。志愿服務(wù)活動(dòng)種類繁多，發(fā)展方向不夠明確，在精細(xì)化和品牌化發(fā)展還有一定的差距。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)難，管理制度不完善

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌需要成熟的團(tuán)隊(duì)保障。有些高校志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間短，或者大學(xué)生加入數(shù)量不是很多，造成隊(duì)員數(shù)量補(bǔ)充有限，團(tuán)隊(duì)建設(shè)相對(duì)困難，選拔骨干隊(duì)員范圍狹窄，沒有人愿意擔(dān)任團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。管理制度是一項(xiàng)工作可持續(xù)性的保障。有些高校的大學(xué)生志愿服務(wù)組織剛剛成立，一些章程規(guī)范沒有及時(shí)建立，如社團(tuán)的指導(dǎo)思想和創(chuàng)建的目的沒有明確，對(duì)成員的權(quán)利義務(wù)沒有具體說明，以及開展活動(dòng)的流程及報(bào)批程序等。管理制度的缺失或不夠完善，對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)開展有效指導(dǎo)性不夠。

（三）文化主題淺，活動(dòng)內(nèi)涵不深刻

部分高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵不夠深刻，內(nèi)涵的挖掘和宣傳的力度不夠，只重視活動(dòng)起名，喊口號(hào)，貼字報(bào)等，卻不注重引導(dǎo)志愿者們理解品牌內(nèi)涵的行為，沒有講清楚開展這項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的價(jià)值，存在重形式而空內(nèi)容。過于注重形式的活動(dòng)，高校青年志愿者們體驗(yàn)不到活動(dòng)過程中所得的收獲，難以在活動(dòng)中獲得滿足感與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（四）品牌活力低，影響效果不廣泛

在品牌化的過程中，一個(gè)品牌是否有活力關(guān)系到品牌傳承的有效性。品牌的活力表現(xiàn)在品牌的健康程度、品牌的推廣度、品牌的影響效應(yīng)中。相當(dāng)一部分大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)層次較低，品牌影響力不是很高，在群眾或?qū)W生口碑不是很好，特色化和服務(wù)化程度不夠高，停留在為建立社團(tuán)而建立社團(tuán)的層次上，打造志愿服務(wù)活動(dòng)沒有與當(dāng)代高校青年志愿者、當(dāng)代社會(huì)需求、新時(shí)代精神相結(jié)合。學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，活動(dòng)載體形式單一，對(duì)學(xué)生沒有吸引力和影響力，為社會(huì)提供服務(wù)能力也不足。總而言之，志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌沒有打造好，所開展的活動(dòng)對(duì)學(xué)生和群眾的吸引力和服務(wù)性不強(qiáng)。

三、推進(jìn)高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)的路徑

（一）立足專業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)活動(dòng)特色

高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)應(yīng)著眼于各個(gè)高校學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)，立足于專業(yè)知識(shí)，在社會(huì)的需求中發(fā)現(xiàn)高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌建設(shè)的方向，并通過品牌建設(shè)與學(xué)科專業(yè)相結(jié)合，挖掘品牌特色。有特色的品牌活動(dòng)不僅能夠加強(qiáng)高校青年志愿者對(duì)自身專業(yè)的認(rèn)識(shí)，還可以達(dá)到實(shí)踐育人的目的。具有品牌特色的高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)有著獨(dú)特的吸引力，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。例如醫(yī)學(xué)院?？梢赃x擇愛心義診，關(guān)心社區(qū)居民身體狀況方向。法學(xué)院可以選擇法律援助、普法小欄目等活動(dòng)。廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)與學(xué)科特長(zhǎng)，注重技術(shù)性、應(yīng)用性的導(dǎo)向，為學(xué)校周邊的居民提供義務(wù)維修服務(wù)，樹立自己的口碑，樹立自己的品牌。

（二）結(jié)合社會(huì)需求，立發(fā)展目標(biāo)

廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)著眼于隊(duì)員的能力，同時(shí)也注重他們社會(huì)價(jià)值的充分體現(xiàn)。家電維修隊(duì)的成員并不是只管著維修，而是需要和其他部門的成員一起，完成義務(wù)支教、大型賽事助理、科技館講解、獻(xiàn)血宣傳等活動(dòng)，在活動(dòng)不斷提升自己的維修技術(shù)和培養(yǎng)自身與人交際、團(tuán)結(jié)合作的能力。當(dāng)前新智能家電已經(jīng)基本覆蓋城市社區(qū)，居民維修新智能家電更加多，廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持社會(huì)需求為導(dǎo)向，深入學(xué)習(xí)掌握最新的理論知識(shí)和新智能家電維修技術(shù)，對(duì)居民開展有針對(duì)性的用電安全科普，及時(shí)對(duì)維修隊(duì)成員新型家電的維修技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體維修技術(shù)水平。

（三）強(qiáng)化管理機(jī)制，穩(wěn)團(tuán)隊(duì)力量

良好的愿服務(wù)活動(dòng)管理機(jī)制，是打造大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)品牌的基礎(chǔ)。出臺(tái)志愿服務(wù)活動(dòng)的管理制度，做到有規(guī)矩，有章程，確?；顒?dòng)的高校開展。廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)完善了家電維修基地管理?xiàng)l例，為日常的管理和成員維修技術(shù)的提升，提供有效的保障。善于借鑒優(yōu)秀品牌團(tuán)隊(duì)的管理方法，維修隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)采取以老帶新、理論結(jié)合實(shí)踐的模式，注重新成員的培訓(xùn)，做好新老成員的傳幫帶，形成較好地培養(yǎng)機(jī)制，搭建多種平臺(tái)，定期開展社團(tuán)服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流分享會(huì)，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，鼓勵(lì)新成員善于思考、勤于思考，為打造志愿服務(wù)活動(dòng)品牌貢獻(xiàn)自己的智慧。建立相對(duì)固定維修基地和值班制度，廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)在校團(tuán)委和院團(tuán)委的大力支持下，設(shè)立維修隊(duì)基地，依托維修基地開展常態(tài)化培訓(xùn)，并實(shí)行基地值班制度，主動(dòng)向成員們介紹基地使用的規(guī)則。善于從技術(shù)過硬和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)員中選拔負(fù)責(zé)人，充實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的力量，做好梯隊(duì)的銜接，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力。

（四）挖掘品牌內(nèi)涵，學(xué)精神榜樣

大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)要與時(shí)代精神相結(jié)合，在實(shí)踐育人的同時(shí)達(dá)成文化育人的目的。高校志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌化與新時(shí)代的主旋律相結(jié)合，在開展志愿服務(wù)活動(dòng)過程中，要注重培養(yǎng)青年志愿者的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，樹立不斷進(jìn)取，終身學(xué)習(xí)的理念。除卻實(shí)踐活動(dòng)中的收獲，活動(dòng)過后的總結(jié)與表彰也很重要。重視表彰是為了通過優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)，優(yōu)秀的人物事跡影響人們，讓大家對(duì)無(wú)私奉獻(xiàn)，熱心助人、互助鍛煉，自我提升的精神品質(zhì)產(chǎn)生共鳴，引起人們對(duì)此類優(yōu)秀的精神產(chǎn)生向往，進(jìn)而引導(dǎo)更多的人關(guān)注志愿服務(wù)活動(dòng)。廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)在日常的維修中，把品牌建設(shè)與新時(shí)代精神高度融合在一起，在打造品牌的同時(shí)，我們也在培育隊(duì)員的工匠精神、雷鋒精神和服務(wù)意識(shí)，讓維修隊(duì)員在為社區(qū)居民維修服務(wù)中長(zhǎng)見識(shí)、拓技術(shù)和育精神，打造廣西科技大學(xué)家電維修服務(wù)隊(duì)成為社區(qū)居民最歡迎的服務(wù)隊(duì)，善于利于各種平臺(tái)宣傳服務(wù)隊(duì)義務(wù)維修，擴(kuò)大影響力和知名度，增強(qiáng)維修隊(duì)員榮譽(yù)感和自豪感，在義務(wù)維修中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的升華。

基金項(xiàng)目：2020年度廣西區(qū)級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：新時(shí)代高校大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的品牌建設(shè)研究（202010594146）階段性成果。

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