李俊蕾

[摘 ?要]隨著改革開放已經(jīng)進(jìn)入了攻堅(jiān)期，各大行業(yè)也隨著社會(huì)發(fā)展趨勢步入了轉(zhuǎn)型發(fā)展最具挑戰(zhàn)的事。面對競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)體制，電力行業(yè)正處在一個(gè)改革創(chuàng)新迎合大眾多元化需求的深水區(qū)，電力行業(yè)的發(fā)展也正“摸著石頭過河”。面對內(nèi)外部急劇變幻的形式，電力行業(yè)的在自身宣傳和品牌建設(shè)，以及面對輿情時(shí)應(yīng)變能力，都將對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)總要的作用。著力企業(yè)宣傳，積極探索輿情處理方式，電力企業(yè)才能更好的改革發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) ?品牌建設(shè) ?新聞宣傳 ?輿情處理

中圖分類號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）22-0261-01

引言

目前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，民眾和新聞媒介提高了對大型企業(yè)的關(guān)注度，尤其是事關(guān)民生的央企?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，自媒體行業(yè)的興起，企業(yè)品牌宣傳的途徑和方式也逐步多樣化。如何在復(fù)雜的新聞報(bào)道宣傳中達(dá)到企業(yè)品牌樹立，傳播企業(yè)正能量，這是企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn);如何在大量負(fù)面輿情事件面前，積極應(yīng)對，維護(hù)企業(yè)的品牌形象，這是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中發(fā)展成長所必須要攻克的難題。本文將從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電力企業(yè)如何進(jìn)行品牌宣傳以及新時(shí)期企業(yè)輿情進(jìn)行總結(jié)，并給出相關(guān)建議。

1.電力企業(yè)品牌宣傳特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電力企業(yè)的宣傳仍然要保持原先的宣傳目標(biāo)，“品牌塑造、民眾互動(dòng)、員工教育、輿情疏導(dǎo)”是電力企業(yè)新聞報(bào)道的主要目標(biāo)。電力新聞媒體品牌宣傳具備如下幾點(diǎn)特征：

其一，電力企業(yè)新聞平臺(tái)專注服務(wù)于電力行業(yè)，平臺(tái)大，積極推行和宣傳企業(yè)特色、亮點(diǎn)和現(xiàn)金典型。

其二，電力企業(yè)高度關(guān)注宏觀政策對電力企業(yè)帶來的影響，將電力企業(yè)踐行的責(zé)任和義務(wù)作為報(bào)道的重點(diǎn)，需要大力謳歌贊頌企業(yè)代表人物形象，樹立企業(yè)正面形象。

其三，電力企業(yè)要加大國家政策法規(guī)落實(shí)情況的報(bào)道和宣傳，加大國家節(jié)能減排政策落實(shí)，能在一定程度上推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)，幫助電力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

攘外必先安內(nèi)。電力企業(yè)做對外宣傳的同時(shí)應(yīng)該加大企業(yè)內(nèi)部文化傳播，圍繞企業(yè)中心文化，加強(qiáng)企業(yè)政策、文化宣傳、先進(jìn)典型、工作重心等進(jìn)行宣傳報(bào)答。凝聚人心，共同為企業(yè)的發(fā)展壯大而努力。

2.電力企業(yè)品牌建設(shè)宣傳所面臨的問題

電力企業(yè)品牌建設(shè)宣傳雖然大體方向和目標(biāo)沒有偏差，但是仍存在美中不足。具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

第一，經(jīng)濟(jì)體制改革，電力媒體應(yīng)對輿情危機(jī)的方式落后，危機(jī)管理能力不足。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益訴求多元多變，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)輿論環(huán)境，電力行業(yè)所處的輿論環(huán)境不容樂觀。電力新聞媒體和電力企業(yè)對來自內(nèi)外部的各種突發(fā)新聞事件，釀成的奧睛危機(jī)，常常估討不足，缺少有效的應(yīng)對，往往導(dǎo)致處置輿情危機(jī)最佳時(shí)機(jī)的流失。

第二，電力新聞宣傳報(bào)道的質(zhì)量不高。根據(jù)筆者觀察，電力新聞媒體和內(nèi)部期刊雜志，普遍存在可讀性不強(qiáng)，形式老套，缺乏創(chuàng)新和內(nèi)涵，大大削減了新聞報(bào)道的真實(shí)目的。

首先，“為領(lǐng)導(dǎo)而寫”的情況十分普遍，電力媒體究竟是寫事件，在電力企業(yè)自辦的內(nèi)部報(bào)刊網(wǎng)站，幾乎都存在圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)的“通病”，反映一線員工廠作、學(xué)習(xí)、生活的報(bào)道相對較少。篇幅較短、位置也不突出，這種量上的不平衡，拉遠(yuǎn)了與員工的距離，削弱了員工的閱讀興趣。其次，媒體新聞報(bào)道質(zhì)量不高情況時(shí)有發(fā)生。新聞報(bào)道質(zhì)量的高低以新聞專業(yè)水準(zhǔn)來衡量，它決定了一篇新聞報(bào)道能否打動(dòng)讀者，獲得較好的傳播效果在一定程度上降低了電力新聞媒體的品質(zhì)。

其三，電力企業(yè)內(nèi)部媒體問題不嚴(yán)格，使用不規(guī)范。如新聞沒有導(dǎo)入，通便就是文字描述;有些稿件部分是消息還是通訊，在標(biāo)題制作上就是病句，段落區(qū)分不開，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)誤等等。再次，在文章通俗性方面也是相當(dāng)不足。專業(yè)性術(shù)語頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致讀者看不懂，妨礙了新聞傳播效果。

3.企業(yè)品牌建設(shè)傳播建議

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何事情都會(huì)觸發(fā)輿論，每個(gè)人對待輿論的處理方式不同，或偃旗息鼓，或以訛傳訛。電力企業(yè)在如此社會(huì)環(huán)境下，若要樹立一個(gè)健康積極向上的企業(yè)形象，就必須要做好企業(yè)品牌宣傳建設(shè)，并對企業(yè)的品牌形象進(jìn)行維護(hù)和宣傳。筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)建議：

第一，建立輿情管理體系，做到預(yù)防和治理相結(jié)合。建立輿情危機(jī)管理機(jī)制，提高引導(dǎo)和疏通能力。電力企業(yè)的突發(fā)事件無法控制，一旦發(fā)生會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生連鎖性影響，若是處理不好，將會(huì)引發(fā)構(gòu)成輿論危機(jī)，給社會(huì)和企業(yè)帶來十分不好的影響。電力企業(yè)在處理輿情時(shí)，需要加強(qiáng)和社會(huì)、政府以及內(nèi)外部媒體之間的溝通協(xié)作問題，避免在輿情發(fā)生之后，手足無措。

第二，改進(jìn)新聞報(bào)道工作，切實(shí)提高報(bào)道的實(shí)用性。首先必須要整改的是電力企業(yè)新聞報(bào)道的文風(fēng)，要切記報(bào)道的貼近生活性，要堅(jiān)持新聞報(bào)道的價(jià)值導(dǎo)向，針對電力企業(yè)或者是電力行業(yè)的一般性會(huì)議，活動(dòng)等要做到文風(fēng)簡潔，簡明扼要，抓住重點(diǎn)，不做不實(shí)報(bào)道。把更多的宣傳留給一線員工。加強(qiáng)新聞熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題解決的文字工作，比如電價(jià)調(diào)整等對民眾生活的影響。提高宣傳隊(duì)伍的素質(zhì)問題，是文章的讀者面向大眾，增強(qiáng)新聞的可讀性。

第三，靈活運(yùn)用新媒體，面對更為廣泛的人民大眾。電力企業(yè)的宣傳工作目前還停留在報(bào)紙、期刊、雜志、以及廣告牌宣傳的基礎(chǔ)上，方式落后，不夠前衛(wèi)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)該多多運(yùn)用新媒體，例如企業(yè)官方微博、微信、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)等等來進(jìn)行企業(yè)品牌文化宣傳，樹立典范，政策傳播、公益活動(dòng)等都可以利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行傳播與推廣，樹立企業(yè)正面形象，滿足大眾讀者多元化選擇需求。

第四，輿情管理更加人性化和多元化，疏堵結(jié)合治理輿論。在互聯(lián)網(wǎng)普及時(shí)代，一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，光用過去的“兵來將擋水來土掩”的方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要正面引導(dǎo)群眾，平復(fù)大眾心情。有則改之無則加勉，不能一味的去掩蓋事實(shí)。

4.文章小結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，電力企業(yè)的品牌建設(shè)宣傳和維護(hù)，必須要建立在互聯(lián)網(wǎng)思維上來進(jìn)行工作，注重企業(yè)宣傳的穿心。要打破原先落后陳舊的媒體宣傳思想，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，不斷提高企業(yè)文化創(chuàng)新。在工作中不斷實(shí)踐和創(chuàng)新，提高新聞質(zhì)量。對待企業(yè)負(fù)面新聞，需要疏堵結(jié)合，樹立良好的企業(yè)形象。唯有這樣才能真正將電力企業(yè)文化傳播工作做好，被大眾人民所接受。

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