蘇俊

[摘? ? ? ? ? ?要]? 高校智慧型教務(wù)管理以大數(shù)據(jù)技術(shù)為載體，以提高教育管理的普適度和個(gè)性化為核心，以打造智慧型教務(wù)管理體系為支撐，有力地開(kāi)創(chuàng)了智慧型校園建設(shè)的新格局。從教務(wù)管理目標(biāo)確立、教務(wù)管理流程優(yōu)化、教務(wù)管理監(jiān)控與評(píng)價(jià)等多個(gè)維度，探討基于“智能”核心的高校教務(wù)管理的具體建構(gòu)與優(yōu)化，為高校教務(wù)管理改革平穩(wěn)、有序推進(jìn)做出積極努力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 大數(shù)據(jù)時(shí)代;高校教務(wù)管理;智慧型教務(wù)管理體系;建構(gòu)策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）19-0206-02

建構(gòu)智慧型高校教務(wù)管理模式，是新一輪高校行政改革的重要方向。大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃興起，為智慧型教務(wù)管理體系建構(gòu)提供了必要的技術(shù)支持。智慧型教務(wù)管理改變以往以行政管理人員主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)判斷的教務(wù)管理模式，轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)分析為核心的智慧教務(wù)管理模式，減少行政管理人員主觀(guān)意識(shí)在教務(wù)管理中可能造成的失誤，實(shí)現(xiàn)高效率教務(wù)管理和個(gè)性化教務(wù)管理，逐步受到了廣泛關(guān)注與積極認(rèn)同[1]。所建構(gòu)的新型教務(wù)管理模式具備一定的普適性和個(gè)性化，即在更好地滿(mǎn)足全體學(xué)生共性化需要的前提下，也能夠進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生的某些個(gè)性化需求。建議立足高校教務(wù)管理實(shí)際，采取有效措施促成智慧型教務(wù)管理理論在實(shí)踐層面的有效落實(shí)，為推進(jìn)高校教務(wù)管理改革提供有益思路。

一、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)與優(yōu)化高校智慧型教務(wù)管理體系的重要價(jià)值

大數(shù)據(jù)時(shí)代以銳不可當(dāng)之勢(shì)到來(lái)，全面、高效和個(gè)性成為這個(gè)時(shí)代最重要的關(guān)鍵詞，以數(shù)據(jù)技術(shù)支持建構(gòu)有利于滿(mǎn)足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的智慧型教務(wù)管理體系，已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代教務(wù)管理研究領(lǐng)域的發(fā)展主方向。智慧型教務(wù)管理體系，是一種利用高效數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工具，針對(duì)教務(wù)管理流程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、分析和匯總，并提取出隱含其中且有潛在應(yīng)用價(jià)值的信息，以便教務(wù)管理部門(mén)和相關(guān)人員進(jìn)行科學(xué)決策的教務(wù)管理方式[2]。教學(xué)是高校的核心工作，教務(wù)管理是高校各項(xiàng)事務(wù)的重要內(nèi)容。一直以來(lái)，高校教務(wù)管理中人的作用都十分突出，教務(wù)管理者對(duì)教務(wù)的處理多數(shù)都需要依據(jù)管理者個(gè)體的豐富經(jīng)驗(yàn)，這雖然也有一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，但仍無(wú)法擺脫人的主觀(guān)意愿，既耗時(shí)、低效又略失客觀(guān)。建議充分利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，在充分利用高校教務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和教務(wù)管理具體現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)定位教務(wù)管理目標(biāo)，優(yōu)化教務(wù)管理流程，全面監(jiān)控與評(píng)價(jià)教務(wù)管理，確保整個(gè)教務(wù)管理在可度量、可監(jiān)管、可預(yù)測(cè)、可調(diào)控的精準(zhǔn)控制下，扭轉(zhuǎn)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)型教務(wù)管理的含糊與低效狀態(tài)，促使教務(wù)管理更契合新時(shí)期高校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，更準(zhǔn)確地適應(yīng)新時(shí)代大學(xué)生的常規(guī)性及個(gè)體化需求。

二、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)與優(yōu)化高校智慧型教務(wù)管理體系的基本框架

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)與優(yōu)化高校智慧型教務(wù)管理體系，應(yīng)遵循高校教務(wù)管理的客觀(guān)規(guī)律與具體實(shí)踐，充分利用數(shù)據(jù)技術(shù)，從教務(wù)管理目標(biāo)確立、教務(wù)管理流程設(shè)計(jì)、教務(wù)管理監(jiān)管與評(píng)價(jià)等多個(gè)維度入手建構(gòu)基本框架，使之與新時(shí)代蓬勃發(fā)展的高等教育事業(yè)相匹配。

（一）精準(zhǔn)的教務(wù)管理目標(biāo)

教務(wù)管理目標(biāo)是智慧型教務(wù)管理體系的前行方向，是智慧型教務(wù)管理高效實(shí)施的邏輯起點(diǎn)。在傳統(tǒng)教務(wù)管理環(huán)境下，教務(wù)管理目標(biāo)相對(duì)模糊，大多數(shù)是一種“愿景式”的描述，如高效率、人文化等。但諸如此類(lèi)的描述，在具體實(shí)施中要憑借具體實(shí)施者的主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)，缺乏理性的判斷依據(jù)。因此，建構(gòu)智慧型教務(wù)管理體系，首要步驟就是確立并運(yùn)用一些比較具體的方式來(lái)描述教務(wù)管理目標(biāo)，使所確立的教務(wù)管理目標(biāo)具有一定的精準(zhǔn)性。建議可以嘗試用具體的數(shù)值來(lái)描述目標(biāo)，這樣可以更好地利用各種數(shù)據(jù)信息，同時(shí)更便于實(shí)際操作，如某一學(xué)科考試的權(quán)重百分比、學(xué)分轉(zhuǎn)換制度的具體比例、競(jìng)賽章程中的細(xì)致規(guī)則等。

（二）精簡(jiǎn)的教務(wù)管理流程

教務(wù)管理流程是智慧型教務(wù)管理體系的核心構(gòu)成，是智慧型教務(wù)管理高效實(shí)施的有力保障。傳統(tǒng)教務(wù)管理模式中，教務(wù)管理流程設(shè)計(jì)主要針對(duì)教務(wù)管理本身，即針對(duì)教育教學(xué)工作將會(huì)產(chǎn)生多少事務(wù)，再依據(jù)這些事務(wù)來(lái)實(shí)施教務(wù)管理;智慧型教務(wù)管理模式依據(jù)師生對(duì)教學(xué)工作的現(xiàn)實(shí)需要，無(wú)論是整體性抑或是個(gè)性化需求，都應(yīng)很好地給予滿(mǎn)足，即要具備一定的普適度和個(gè)性化。具體的實(shí)施路徑是，從師生日常教學(xué)行為中挖掘和分析數(shù)據(jù)，確定其在教務(wù)管理方面的實(shí)際需求，再以此為依據(jù)確定教務(wù)管理部門(mén)及各職能室的權(quán)責(zé)范圍，進(jìn)而優(yōu)化和調(diào)整整個(gè)教務(wù)管理流程：即“精準(zhǔn)教務(wù)管理需求→界定教務(wù)部門(mén)權(quán)責(zé)→優(yōu)化教務(wù)管理流程→監(jiān)控教務(wù)管理實(shí)施→評(píng)價(jià)教務(wù)管理效果→調(diào)適教務(wù)管理流程”。在這樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃悸废?，教?wù)管理流程將進(jìn)一步優(yōu)化，富有邏輯性、層級(jí)性地得到理順和完善，確保能夠切實(shí)貫徹科學(xué)、高效的優(yōu)化宗旨。

（三）科學(xué)的教務(wù)管理評(píng)價(jià)

教務(wù)管理評(píng)價(jià)是智慧型教務(wù)管理體系的重要構(gòu)成，是智慧型教務(wù)管理高效實(shí)施的衡量與評(píng)判。教務(wù)管理評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)貫穿于整個(gè)教務(wù)管理始終。在“智能”核心智慧型教務(wù)管理體系中，大數(shù)據(jù)技術(shù)同樣發(fā)揮了重要作用。建議利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建構(gòu)一個(gè)科學(xué)的預(yù)警機(jī)制，依據(jù)一定的指標(biāo)體系，建構(gòu)一個(gè)集評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方式與評(píng)價(jià)策略等一系列內(nèi)容于一體的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。針對(duì)教務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中所產(chǎn)生的具體數(shù)據(jù)，進(jìn)行挖掘、分析和評(píng)價(jià)，以便提前發(fā)現(xiàn)并解決各種問(wèn)題。其中，建構(gòu)指標(biāo)體系是建構(gòu)科學(xué)教務(wù)評(píng)價(jià)體系的重要基礎(chǔ)，建議高校運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全面而細(xì)致的數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)所搜集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總、歸類(lèi)等深度分析，以便對(duì)教務(wù)管理的管理環(huán)節(jié)、管理舉措和管理效果做出科學(xué)研判，盡量實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的普適性與個(gè)性化，為后續(xù)的教務(wù)管理變革提供重要的參考依據(jù)，確保高校師生的教學(xué)實(shí)際需求都能夠被看見(jiàn)、被滿(mǎn)足。