何莎，嚴(yán)婉燁，陳嘉欣，王家洋

（北京理工大學(xué)珠海學(xué)院,廣東 珠海）

一 引言

了解不同文化特別是中國(guó)為代表的東方文化和美國(guó)為代表的北美及西方文化之間存在的差異，在國(guó)際商務(wù)交流中具有重要的意義。Hofstede提出關(guān)于文化差異的框架，引導(dǎo)了許多人從文化價(jià)值觀來(lái)討論文化差異，討論集體主義文化和個(gè)體主義文化之間差異。美國(guó)塔夫茨大學(xué)弗萊徹法律與外交學(xué)院J.W.Salacuse教授[1]的研究揭示了文化、職業(yè)背景和性別影響了人們的談判風(fēng)格。而本文則從思維模式的角度，來(lái)討論文化差異和文化沖突。兩個(gè)文化之思維模式的不同，特別影響著雙方的行為。指導(dǎo)學(xué)生理解思維模式的不同，能幫助學(xué)生在國(guó)際商務(wù)交流中根據(jù)對(duì)方展示的細(xì)微線索，做出恰當(dāng)?shù)呐袛嗪兔髦堑膶?duì)策。教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生從整體思維和分析思維兩個(gè)不同模式的角度，以及兩種思維慣于使用的形象思維與抽象思維方式的不同之角度，來(lái)分析雙方行為的不同，這樣能更好地理解與減少文化沖突。

二 理論描述之一：整體思維模式與分析思維模式

模式是主體行為的一般方式，具有一般性、簡(jiǎn)單性、重復(fù)性、穩(wěn)定性等特征。思維模式，就是人們進(jìn)行思維時(shí)自然的習(xí)慣的穩(wěn)定的傾向性。整體思維是運(yùn)用形象的相似性識(shí)物與思考；加工信息不是線性順序式，而是平行性等非邏輯方式；對(duì)事物的反思是粗線條的總體理解，多屬于定性把握；想象作為其主要特征。在整體思維中，整體是根本概念，部分不在考慮之列；整體思維不追求思維過(guò)程的可操作性，基本屬于經(jīng)驗(yàn)性思維方式，思維能力來(lái)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的磨練，不像科學(xué)思維方式那樣強(qiáng)調(diào)思維的可操作性，科學(xué)思維方式需要通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)和自覺修煉才能建立起來(lái)。在近代西方發(fā)展起來(lái)于20世紀(jì)達(dá)到頂峰的現(xiàn)代科學(xué)，其方法論是還原論，居主導(dǎo)地位的思維方式是分析思維，奠基者笛卡爾相信存在“所有物體的普遍的質(zhì)”，科學(xué)的目的就是把一切對(duì)象都還原為這種不能再分解的“質(zhì)”；把整體分成部分作精細(xì)的研究，把定性特征轉(zhuǎn)換為定量特征來(lái)描述，這是分析思維的重要特征；思維從分析到綜合，從整體還原到部分開始，然后從部分再回到整體[2]。

不同的民族心理，首先體現(xiàn)在思維上。中國(guó)整體思維表現(xiàn)為兩個(gè)方面：辯證和整體的觀點(diǎn)看待處理事物。中國(guó)辯證觀念包含著三個(gè)基本理念：變化、矛盾及中和。變化論認(rèn)為世界永遠(yuǎn)處于變化之中，沒(méi)有永恒的對(duì)與錯(cuò)；矛盾論認(rèn)為萬(wàn)事萬(wàn)物都是由對(duì)立面組成的矛盾統(tǒng)一體，沒(méi)有矛盾就沒(méi)有事物本身；中和論體現(xiàn)在中庸之道上，認(rèn)為任何事物存在著適度的合理性。與中國(guó)人不同，美國(guó)人則更相信亞里士多德的形式邏輯思維，它強(qiáng)調(diào)的是世界的統(tǒng)一性、非矛盾性和排中性。整體觀念則反映在看待問(wèn)題時(shí)如何看待事物本身與其背景（場(chǎng)）關(guān)系。中國(guó)人習(xí)慣從場(chǎng)的角度，即事物與其背景之間的關(guān)系角度去理解并處理事物；而源于古希臘的西方人強(qiáng)調(diào)事物自身的特性，以分析思維模式為主。Nisbett等基于其他學(xué)者的理論敘述和他們積累的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，提出了分析思維模式與整體思維模式的量表AHS。以下四個(gè)理論構(gòu)建是其AHS量表的關(guān)鍵維度[3]，本文以該四個(gè)維度為框架來(lái)分析中美不同思維模式在商務(wù)交流中的影響。

（一）注意的焦點(diǎn)，是AHS的第一個(gè)理論構(gòu)建

人們的注意力是集中在環(huán)境背景還是個(gè)體本身特征。在中國(guó)人的整體思維模式中，人們傾向于關(guān)注個(gè)體與該個(gè)體所屬環(huán)境背景（下文統(tǒng)稱為場(chǎng)）之間的關(guān)系。西方人的分析思維模式則傾向于將注意力集中在一個(gè)對(duì)象本身，而不是它所屬的整體。這種明顯的注意力分配差異使中國(guó)人比看到個(gè)別部分更容易看到“整體畫面”，而西方人則相反。因此，東亞人比西方人更關(guān)注場(chǎng)，因?yàn)橹袊?guó)人比西方人更難將物體從其所嵌入的場(chǎng)中分離出來(lái)。中國(guó)人通常比西方人更善于發(fā)現(xiàn)背景領(lǐng)域中物體之間的關(guān)系。

比如中國(guó)人和美國(guó)人關(guān)于相似性分類的差異。因?yàn)槲鞣饺税岩蚬饕獨(dú)w因于事物本身，而中國(guó)人把因果主要?dú)w因于場(chǎng)，因而西方人更會(huì)根據(jù)事物本身屬性來(lái)制訂規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用這些規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)對(duì)事物進(jìn)行分類（稱以規(guī)則屬性相似性分類）；而中國(guó)人會(huì)根據(jù)對(duì)象之間的關(guān)系或?qū)ο笈c場(chǎng)之間的關(guān)系來(lái)進(jìn)行組織分類（稱象似性或以整體相似性分類）。

（二）如何解釋因果關(guān)系：互動(dòng)論與傾向論

在解釋因果關(guān)系時(shí)，中國(guó)人認(rèn)為事物存在復(fù)雜的因果關(guān)系，因而更多關(guān)注的是行為人和其周圍環(huán)境的關(guān)系與相互作用，而北美人主要考慮行為人的性情與內(nèi)在傾向。因此，中國(guó)人在做出最終歸因之前考慮的信息量要比西方人要多，做出基本歸因錯(cuò)誤的可能性就要比北美人要小。

（三）對(duì)變化的感知：周期性與線性

中國(guó)人相信元素之間是相互聯(lián)系的，他們傾向于非靜態(tài)地看待一種現(xiàn)象，認(rèn)為元素之間存在復(fù)雜的交互影響，因此認(rèn)為變化是永恒的。相反，西方人認(rèn)為大多數(shù)物體是獨(dú)立的；因此，對(duì)象的本質(zhì)不會(huì)隨時(shí)間發(fā)生顯著變化，也不會(huì)受到其他因素的影響。因此，在預(yù)測(cè)未來(lái)事件時(shí)，中國(guó)人傾向于持有一種周期性觀點(diǎn)，認(rèn)為事物會(huì)不停變化波動(dòng)，而美國(guó)人則保持一種線性觀點(diǎn)，認(rèn)為基于過(guò)去的表現(xiàn)，事物以后的變化模式是可期的。

（四）對(duì)矛盾的態(tài)度：樸素的辯證法與形式邏輯

當(dāng)兩個(gè)對(duì)立的事物存在時(shí)，中國(guó)人傾向于尋求折衷的中間立場(chǎng)。例如，中國(guó)人在爭(zhēng)論有爭(zhēng)議的問(wèn)題時(shí)，往往試圖達(dá)成妥協(xié)，前提是兩個(gè)明顯相反的提議可以同時(shí)成立，一個(gè)可能最終轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪粋€(gè)。中國(guó)人這種根深蒂固的陰陽(yáng)觀被稱為樸素的辯證法，在這種辯證法中，矛盾可以轉(zhuǎn)化，甚至兩個(gè)對(duì)立的命題也可以同時(shí)被認(rèn)為是潛在正確的。相反，形式邏輯的第一定律就是同一律，西方人的形式邏輯方法指導(dǎo)他們通過(guò)選擇兩個(gè)相反命題中的一個(gè)來(lái)解決矛盾。

上述四個(gè)理論構(gòu)建起分析－整體思維量表，能夠區(qū)分不同文化之間、相同文化背景內(nèi)部不同小組之間關(guān)于整體性思維風(fēng)格與分析性思維風(fēng)格的區(qū)別；佛吉尼亞大學(xué)的Minkyung Koo也證實(shí)了這一點(diǎn)。

三 理論描述之二：形象思維活動(dòng)與抽象思維活動(dòng)

一個(gè)人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)既有形象思維，又有抽象思維。思維過(guò)程包括分析與綜合、比較與分類、抽象與概括。整體思維模式的人傾向于使用形象思維的方式來(lái)理解處理信息，而分析思維模式的人傾向于抽象思維的方式。什么叫抽象思維？人們記憶里有兩大類信息：一類稱表象（image representation），是各種事物存儲(chǔ)于大腦的形象；另一類稱抽象表征（abstract representation），是通過(guò)思維創(chuàng)造的各種符號(hào)系統(tǒng)，也就是對(duì)客觀事物的抽象表征。與人類記憶這兩類信息相對(duì)應(yīng)，思維對(duì)象為形象物時(shí)，我們是在進(jìn)行形象思維，思維對(duì)象是抽象物時(shí)，我們是在進(jìn)行抽象思維。

形象思維是以事物形象為載體的思維，其對(duì)事物的歸類判斷是以象似性（Iconicity）這樣的整體相似性方法，想象與非邏輯化作為形象思維的基本特征。抽象思維是以符號(hào)為載體的思維：抽象（abstraction）是在分析與綜合的基礎(chǔ)上，抽取同類事物共同的、本質(zhì)的特征而舍棄非本質(zhì)特征的思維過(guò)程；而概括（generalization）是把上述的共同點(diǎn)、本質(zhì)特征綜合起來(lái)的思維過(guò)程。抽象與概括形成概念。因此，抽象，就是以符號(hào)為載體，通過(guò)概括形成概念。

比如小學(xué)生的科學(xué)認(rèn)識(shí)，從科學(xué)現(xiàn)象開始，他對(duì)科學(xué)現(xiàn)象或科學(xué)事物進(jìn)行了分析與綜合的思維操作，包括共同特征、區(qū)別性特征和反映關(guān)鍵屬性的現(xiàn)象的比較與分類，屬于形象思維過(guò)程；抽象是在分析與綜合的基礎(chǔ)上，抽取同類事物共同的、本質(zhì)的特征，而舍棄非本質(zhì)特征的思維過(guò)程；概括是把事物的共同點(diǎn)、本質(zhì)特征綜合起來(lái)的思維過(guò)程；科學(xué)認(rèn)識(shí)過(guò)程，就是從客觀事實(shí)、科學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行形象操作，獲得科學(xué)抽象判斷，經(jīng)過(guò)抽象思維概括出科學(xué)結(jié)論，即更高一級(jí)的抽象判斷[4]。第一次抽象是形象思維的結(jié)果，而概括后的抽象是第二次抽象，是比第一次抽象更高層次的抽象思維的結(jié)果。因此，科學(xué)認(rèn)識(shí)不能停留在形象思維，必須經(jīng)過(guò)抽象思維才能獲得科學(xué)概念。

抽象思維方法體現(xiàn)為邏輯思維。邏輯思維方法包括歸納法、演繹法和類比法，邏輯思維就是通過(guò)這些推理（reasoning）獲得科學(xué)結(jié)論和科學(xué)概念的過(guò)程；所以，抽象思維也稱邏輯思維。邏輯方法（抽象思維方法）的要旨是提供思維的準(zhǔn)確性與合法性，形式邏輯Formal Logic的Logic表明它追求結(jié)果的嚴(yán)密準(zhǔn)確，而formal意指形式（過(guò)程）的合法性。

四 整體思維模式與分析思維模式不同的文化沖擊

1.分析思維及其慣用的形式邏輯方法，與整體思維及其慣用的辯證和整體方法，本是人類認(rèn)識(shí)世界的兩大瑰寶。但是，前蘇聯(lián)曾把形式邏輯當(dāng)作形而上學(xué)來(lái)批判，并把辯證法當(dāng)作唯一科學(xué)的邏輯。這影響了中國(guó)，直到現(xiàn)在形式邏輯仍帶有“初等邏輯”的帽子，“高等邏輯”是辯證法。而傳統(tǒng)中國(guó)文化也培育了主體的整體思維模式。這使得中美兩個(gè)民族的思維模式產(chǎn)生較大差異，給國(guó)際商務(wù)交流帶來(lái)文化沖擊。

（1）一個(gè)爭(zhēng)議議題的討論，西方一個(gè)年輕談判者會(huì)直接提出異議與批評(píng)，無(wú)論對(duì)方年長(zhǎng)年幼，這是按照西方的分析思維，他在專注于一個(gè)事物的本身特征?？墒?，他的中國(guó)談判對(duì)手會(huì)非常難受，因?yàn)樗情L(zhǎng)者，他在他的社區(qū)里是專業(yè)權(quán)威，而且他也是一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)等等。他受中國(guó)的整體思維影響，那些都是相關(guān)聯(lián)在一起的整體，即人事不分。指責(zé)那件事，就是給他為難。這個(gè)文化沖突，將會(huì)影響商務(wù)交流的正常進(jìn)行。

（2）整體思維模式就是個(gè)體分析習(xí)慣的對(duì)立反面。這種思維模式，只有整體把握，不考慮個(gè)體的價(jià)值。從宏觀政治角度看，這在現(xiàn)代民主社會(huì)里，不利于民主理念的發(fā)展。從解決問(wèn)題的微觀角度看，一切從大局出發(fā)，服從于大局，這固然有其優(yōu)點(diǎn)，但是，一個(gè)個(gè)具體的案情和個(gè)體，各有其客觀。服從于大局的整體文化，傾向于抹殺了一個(gè)個(gè)具體案情的精確解決與合法地解決。在商務(wù)交流，這與尊重個(gè)體價(jià)值的西方談判代表的價(jià)值觀不符合。價(jià)值觀的不符，會(huì)引起內(nèi)心深層次的抵觸，從戰(zhàn)略上可能導(dǎo)致戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的意愿喪失，多贏的伙伴戰(zhàn)略的可能性降低或者喪失。價(jià)值觀不符的淺層次的不認(rèn)同、反感、甚至覺得憎恨，不利于談判的前期商洽氣氛的基礎(chǔ)鋪墊。

（3）在國(guó)際商務(wù)交流中，沒(méi)有分析思維能力的人，無(wú)法提供縝密的可驗(yàn)證的資料，來(lái)支持自己的主張和報(bào)價(jià)；在談判中面對(duì)對(duì)方縝密的大量的資料，他將處于被動(dòng)與劣勢(shì)，談判實(shí)踐中，大部分的情形下只有接受對(duì)方主張。一個(gè)整體思維模式的人，面對(duì)一個(gè)分析思維模式的人引證、展示大量縝密的資料，而己方?jīng)]有具有分析思維能力的成員進(jìn)行事先分析，與之對(duì)話、與之平衡，內(nèi)心會(huì)覺得不理解、不適應(yīng)、反感、焦慮、嚴(yán)重者甚至覺得無(wú)助、絕望等，這些正是產(chǎn)生文化沖擊時(shí)的典型心理狀態(tài)。

從談判小組能力結(jié)構(gòu)角度看，沒(méi)有分析思維習(xí)慣，小組能力結(jié)構(gòu)有缺陷；針對(duì)對(duì)方的談判代表的思維模式、個(gè)性和談判風(fēng)格，己方要有相應(yīng)的成員安排，沒(méi)有分析思維能力的成員，這個(gè)小組的應(yīng)對(duì)能力不全面；在雙方辯論時(shí)，整體思維的人常用的方法是混淆邏輯，偷換概念，而邏輯使人雄辯，能一舉戳穿對(duì)方的問(wèn)題要害。

從談判三大壓力點(diǎn)之一的信息（情報(bào)）角度看，資料的儲(chǔ)備除了搜集之外，主要方法是分析和邏輯推理；就是資料搜集，往往也是分析與演繹的延續(xù)。沒(méi)有分析和邏輯推理能力，就沒(méi)有掌握談判的重大杠桿式的主動(dòng)和壓力點(diǎn)。

（4）邏輯思維方式的一個(gè)例子：在談判中，美方提出一個(gè)關(guān)于品質(zhì)保證的關(guān)注和批評(píng)，中方很多回復(fù)會(huì)強(qiáng)調(diào)安排專人跟蹤這件事，使得訂單或項(xiàng)目圓滿完成。在中方看來(lái)，出了一個(gè)問(wèn)題，我派出了專人來(lái)跟蹤此單，表明我極為重視它。但是，從西方邏輯思維角度看，這沒(méi)解決問(wèn)題。邏輯就是概念與抽象，從一般到具體。一個(gè)可靠的穩(wěn)定品質(zhì)的定義是什么，從這個(gè)一般與質(zhì)的規(guī)定性出發(fā)：它至少包括計(jì)劃、體制、技術(shù)能力、資源，最后是管理控制。符合這個(gè)質(zhì)的規(guī)定性，才具備好品質(zhì)的必要條件。此東方工廠不符合這個(gè)規(guī)定性，因此，不能確保有穩(wěn)定的品質(zhì)。這就是演繹推理。

2.對(duì)變化的感知：周期性與線性這個(gè)維度，辯證思維整體概念的特點(diǎn)之一是非線性與發(fā)展的觀點(diǎn)，而西方對(duì)信息的加工是力圖線性地靜態(tài)掌握變化。西方使用科學(xué)方法探究變量之間的相關(guān)性，認(rèn)為變量是個(gè)體獨(dú)立的，可以加以分析；而中國(guó)人認(rèn)為變化是永恒的，整體內(nèi)部關(guān)聯(lián)復(fù)雜，而無(wú)具體相關(guān)度量。如同四季更替、天氣變化、作物生長(zhǎng)，無(wú)法定量。談判中，西方認(rèn)為一個(gè)復(fù)雜多變的事物中變量具有獨(dú)立性，進(jìn)行因素分析，努力定量地描述變量間靜態(tài)關(guān)聯(lián)本質(zhì)。而中方把這個(gè)事物當(dāng)做一個(gè)不斷變化的整體，不善于描述本質(zhì)關(guān)聯(lián)；對(duì)將來(lái)前景的描述，中方是一個(gè)粗略的定性預(yù)判，而西方要的是一個(gè)定量的描述。雙方對(duì)此互不適應(yīng)，產(chǎn)生文化沖擊。

3.對(duì)矛盾的態(tài)度：辯證的并列性與邏輯的單一性。典型的例子就是單一性時(shí)間觀和多元時(shí)間觀。單一性時(shí)間觀把時(shí)間理解為線性的一連串的事件依次發(fā)生。這類文化側(cè)重專時(shí)專用，并且側(cè)重速度和效率。多元時(shí)間觀把時(shí)間理解為循環(huán)性，側(cè)重多個(gè)活動(dòng)并行展開。

五 課程教學(xué)的思考

從宏觀層面看，注重并培養(yǎng)學(xué)生分析思維模式及其抽象思維活動(dòng)的能力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和時(shí)代緊迫感。從學(xué)生個(gè)體的微觀角度看，沒(méi)有分析思維模式的培養(yǎng)，就沒(méi)有深入探究事物的習(xí)慣；沒(méi)有抽象思維，就沒(méi)有科學(xué)概念的產(chǎn)生。從國(guó)際商務(wù)交流的中觀層面看，思維模式的不同將產(chǎn)生文化沖擊，需要進(jìn)行分析思維和邏輯思維能力培養(yǎng)。

1.科學(xué)的邏輯思維能力，是需要學(xué)習(xí)科學(xué)和進(jìn)行訓(xùn)練，才能培養(yǎng)起來(lái)的，不像形象思維，在個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)里面積累。首先，課程教學(xué)計(jì)劃里，一定要納入邏輯思維能力培養(yǎng)。其次，教學(xué)中，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)思維的一般過(guò)程，定義分析與綜合、比較與分類、抽象與概括；概念的內(nèi)涵和外延，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行定義的習(xí)慣；整體思維模式與分析思維模式；抽象思維過(guò)程與形象思維過(guò)程；理解想象、抽象、概括、概念、判斷、聯(lián)想、推理、演繹、歸納、類比；理解形式邏輯與辯證法，等等。最后，要管理控制，看教學(xué)計(jì)劃是否得到有效貫徹。

目前，大學(xué)開了必修課《大學(xué)生心理學(xué)》，筆者認(rèn)為這門課程設(shè)計(jì)，其課程的目的和教學(xué)目標(biāo)，可以再審視。每個(gè)專業(yè)和學(xué)生的需求有不一致的地方，該課程本應(yīng)調(diào)整定位，客戶定制以照應(yīng)到這些需要?，F(xiàn)在這門課程結(jié)束后，沒(méi)有使學(xué)生與后續(xù)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)有連接。結(jié)果，相應(yīng)課程專業(yè)教師還要補(bǔ)上這些原本是心理學(xué)專業(yè)教師應(yīng)該教授的內(nèi)容。

2.跨文化敏感性的培養(yǎng)。外語(yǔ)學(xué)院本科開設(shè)了這樣的課程，中高職學(xué)院層次就沒(méi)有開設(shè)，還有很多商學(xué)院也沒(méi)有開設(shè)這樣的課程，培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)者憑想象把跨文化課程歸類于外語(yǔ)類的必修課程。首先，憑想象決定，這就是形象思維的例子；其次是把商務(wù)分為國(guó)內(nèi)貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易，難道跨文化等同于跨國(guó)家？這不合邏輯，一個(gè)國(guó)家內(nèi)就有不同文化圈，也屬于跨文化范疇；最后是沒(méi)有開設(shè)這樣跨文化課程，學(xué)生有商務(wù)交流的跨文化敏感性的缺失。

跨文化敏感性的培養(yǎng)，也需要有文化素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士和教師。中國(guó)大學(xué)開設(shè)此類課程通常見到這方面的不足是：教師年輕，本身沒(méi)有全面掌握文化的內(nèi)涵，來(lái)承擔(dān)跨文化課程教學(xué)；有些外語(yǔ)類教師把該課程當(dāng)成語(yǔ)言課程；從沒(méi)有談判經(jīng)驗(yàn)者作為談判課程教師；經(jīng)費(fèi)不足等。目前中國(guó)教育資源不足，兼?zhèn)渫庹Z(yǔ)、理論素養(yǎng)加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師很少。所以，目前條件下類似國(guó)際商務(wù)談判等課程的全英教學(xué)，其實(shí)際效果令人懷疑。

3.不要只是使用國(guó)際大公司案例、聯(lián)合國(guó)機(jī)構(gòu)以及國(guó)家政府間談判作為例子，那樣案例談判戰(zhàn)略宏觀也不切生活實(shí)際。使用學(xué)生本身的切身例子，就能闡明對(duì)概念的理解，效果更明顯。比如，是習(xí)慣整體思維模式思考還是與習(xí)慣分析思維模式思考？問(wèn)學(xué)生問(wèn)題就能闡述個(gè)人傾向性不同：是保護(hù)多數(shù)人的利益還是少數(shù)人的利益（必須單選）？還可以舉生活中的例子，可以舉跨文化商務(wù)交流中的例子。

再比如，某個(gè)學(xué)生是習(xí)慣抽象（邏輯）思維還是習(xí)慣形象思維？只要看中國(guó)學(xué)生如何學(xué)習(xí)一門課程就可以知道。抽象（邏輯）思維，是從質(zhì)的規(guī)定性－概念定義出發(fā)的。1）知識(shí)就是以符號(hào)為載體的抽象與概括，就是教材，所以獲取知識(shí)，從教材獲取是正常途徑；2）上課要認(rèn)真聽講，與老師互動(dòng)，與學(xué)生互動(dòng)；3）認(rèn)真做筆記。因?yàn)楣P記就是教師邏輯的展開，沒(méi)有做筆記，課后時(shí)間久了那些邏輯和內(nèi)容就基本上忘了；同時(shí)做筆記也是培養(yǎng)自己的概括能力，培養(yǎng)自己的抽象能力，培養(yǎng)自己的邏輯能力。這是邏輯思維的要求，也是學(xué)習(xí)的基本要求。那么，看看現(xiàn)場(chǎng)教室里有些學(xué)生是怎么做的呢？1）沒(méi)買教材；2）偶爾聽講，大部分時(shí)間在開小差和開小會(huì)，還有時(shí)逃課；3）不做筆記。這樣做的學(xué)生不少，然而他覺得自己這門課程可以得滿意分，還參與對(duì)教師講授的評(píng)價(jià)。習(xí)慣這樣學(xué)習(xí)的人，不是邏輯思維模式，他習(xí)慣于形象思維模式：每次課都到場(chǎng)，目視老師上課沒(méi)睡覺，和別人一樣，不比別的同學(xué)表現(xiàn)差，等等。

對(duì)上述問(wèn)題的不同行為進(jìn)行比較，使學(xué)生有更好的跨文化敏感性。人類學(xué)家發(fā)現(xiàn)，面對(duì)我們不能理解的文化沖擊之時(shí)，人們首先認(rèn)為對(duì)方是異常的、錯(cuò)誤的、荒唐的。具有良好的跨文化敏感性，能使自己有更明智的應(yīng)對(duì)反應(yīng)。

六 結(jié)語(yǔ)

兩個(gè)文化之思維模式的不同，特別影響著雙方的行為。Nisbett等學(xué)者的分析思維與整體思維理論模型的四個(gè)理論構(gòu)建，能很好地指導(dǎo)分析思維模式和整體思維模式的不同。教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生從整體思維和分析思維兩個(gè)不同模式的角度，以及兩種思維慣于使用的形象思維與抽象思維方式的不同之角度，來(lái)分析雙方行為的不同，這樣能更好地理解信息并減少文化沖突。