李 娜

河南大學(xué)淮河醫(yī)院,河南 開封 475000

治療行業(yè)歸根結(jié)底也是服務(wù)行業(yè)，尤其近些年來，醫(yī)患關(guān)系緊張，那么我們更要堅持 “以病患為中心”的服務(wù)理念，護(hù)理工作也不再是只注重單純技術(shù)操作，更要從病患的身體上、心理上進(jìn)行雙重護(hù)理，使病患達(dá)到最佳的治療狀態(tài)。 近幾年來，一種新型的護(hù)理方式應(yīng)運(yùn)而生，那就是優(yōu)質(zhì)護(hù)理方式，它是一種整體性、 創(chuàng)造性、 舒適性的并且能夠使病人在身體、 心理、 生理上達(dá)到最佳治療狀態(tài)[1]。神經(jīng)內(nèi)科的病患大多數(shù)為腦梗塞、 腦出血等，以及神經(jīng)系統(tǒng)變性疾病及周圍神經(jīng)病等， 多數(shù)病患伴有不同程度的肢體語言等功能障礙， 身心備受折磨。我們醫(yī)院要將以病患為中心的服務(wù)理念深入人心，切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，從整體上提高護(hù)理服務(wù)水平，使病患能夠保持愉快的精神狀態(tài)來積極配合醫(yī)生的治療。

在本次調(diào)查中選取了2018年10月-2020年10月來我院神經(jīng)內(nèi)科接受治療的病患作為分析對象，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 現(xiàn)隨機(jī)選2018年10月-2020年10月我院收治的98例病患作為研究對象。將所有參加調(diào)查的病患分為分析組和對照組，每組各49例病患，分組方式按照就診先后順序。兩組病患的基本資料如下：對照組病患男女比例為23:26，病患年齡區(qū)間在52-78歲，平均年齡為(56.2±2.3)歲；分析組病患男女比例為20:29，病患年齡區(qū)間54-80歲，平均年齡為(58.1±3.3)歲，兩組病患的上述一般資料經(jīng)對比結(jié)果顯示不存在明顯差異，不具有統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。

1.2方法 兩組病患在入院后進(jìn)行常規(guī)檢查，并采用常規(guī)藥物治療。對照組病患采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，方法如下：為病患提供良好的病房環(huán)境，保持病房安靜、整潔，避免病患受到外界刺激。分析組病患采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，方法：(1)入院護(hù)理，在病患入院與病患進(jìn)行耐心的溝通，并取得病患的信任，并對病患的病情進(jìn)行全面評估，并制定個性化的護(hù)理方案；(2)心理護(hù)理，由于大部分神經(jīng)內(nèi)科病患會有不同程度肢體活動受限，語言功能障礙等，長時間的疾病會給病患的身心造成極大的傷害，身心受到極大打擊，此是病患容易產(chǎn)生焦躁不安、 恐懼緊張等負(fù)面情緒， 這就需要醫(yī)護(hù)人員適時的關(guān)心、 理解及開導(dǎo)病患， 鼓勵病患，消除病患心理負(fù)擔(dān)，使病患能夠積極的配合治療；(3)健康教育，為病患講解疾病的相關(guān)常識，包括發(fā)病機(jī)制、危險因素、治療方式等，使病患增加對疾病的認(rèn)知，并告知病患要積極配合醫(yī)生的治療；(4)出院護(hù)理，鼓勵病患家屬參與到護(hù)理工作中，多與病患進(jìn)行溝通，家屬協(xié)助病患對病患服藥情況進(jìn)行監(jiān)督。還要監(jiān)督病患按時接受康復(fù)訓(xùn)練等。

1.3觀察指標(biāo)

1.3.1觀察兩組病患的護(hù)理滿意度，護(hù)理滿意率=(滿意+一般)/總例數(shù)×100%。

2 結(jié) 果

2.1護(hù)理滿意率對比 分析組和對照組病患的護(hù)理滿意率依次為89.8%和67.35%，分析組明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比結(jié)果說明具有對比意義(X2=7.3333，P=0.0068)。見表1

表1 兩組病患護(hù)理滿意率對比

3 討 論

隨著科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療水平的不斷增高，人們對于臨床護(hù)理的要求也越來越高[2]。因此在治療過程中給予病患有效的臨床護(hù)理干預(yù)，對于提升病患護(hù)理滿意率及治療安全性方面都有很好的促進(jìn)作用[3]。本次的研究分析中，我院在本次調(diào)查中采用的護(hù)理方式為優(yōu)質(zhì)護(hù)理，旨在為病患提供一個舒適、溫馨的場所，并盡可能的保證病患心情愉悅，從而起到提高護(hù)理質(zhì)量、改善病患預(yù)后的目的。最終調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)過不同方式護(hù)理后，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)驗組病患在護(hù)理滿意率方面存在明顯優(yōu)勢，又一次驗證了優(yōu)質(zhì)護(hù)理在對提高神經(jīng)內(nèi)科病房整體服務(wù)及安全質(zhì)量的作用。

由此可見，為神經(jīng)內(nèi)科病房提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理對于對提高神經(jīng)內(nèi)科病房整體服務(wù)及安全質(zhì)量取得了較好的應(yīng)用效果，值得在臨床上推廣和使用。