鐘雪梅

一、前言

2019年1月24日，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》，重點強調(diào)在職業(yè)教育領(lǐng)域把在校取得的學(xué)歷證書與本崗位的職業(yè)技能等級證書結(jié)合起來，努力探索“1+X”證書制度。2019年4月16日，教育部等四部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于在院校實施“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》，部署啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點工作。

2019年9月，中山市沙溪理工學(xué)校成為第二批職業(yè)技能等級證書電子商務(wù)專業(yè)的“網(wǎng)店運營推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的試點學(xué)校，既是發(fā)展機遇也是挑戰(zhàn)。在完成學(xué)歷證書教育的同時，把電子商務(wù)職業(yè)技能等級證書培訓(xùn)結(jié)合起來，需要對照職業(yè)技能等級標準，將證書考核點有機融入課程教學(xué)中，修訂完善人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)專業(yè)課程體系，優(yōu)化現(xiàn)有的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)籌日常的教學(xué)組織與實施，深化教學(xué)方法改革，這樣才能提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的靈活性、適應(yīng)性、針對性。

二、現(xiàn)階段中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

（一）人才培養(yǎng)方向無法匹配電商行業(yè)迅猛發(fā)展所需的人才崗位

現(xiàn)階段，中職階段的電子商務(wù)專業(yè)重點培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)與運維能力，對應(yīng)的培養(yǎng)崗位有網(wǎng)店客服、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店運營、網(wǎng)店推廣、商務(wù)數(shù)據(jù)分析以及直播推廣等，因此這對于中職學(xué)校來說，做好對應(yīng)崗位的技能素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后就能找到對應(yīng)的工作崗位。經(jīng)過這幾年的畢業(yè)生就業(yè)反饋調(diào)查統(tǒng)計后，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)之后，一方面專業(yè)對口就業(yè)率不高，另一方面企業(yè)滿意度不高，學(xué)生換崗頻繁，無法勝任崗位，入職后還需企業(yè)花費大量的時間和精力進行專項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

（二）專業(yè)課程設(shè)置無法強化電商人才技能提升

筆者通過調(diào)研學(xué)習(xí)中山市中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，了解到電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置的課程一方面偏重理論、輕動手實踐、內(nèi)容陳舊，另一方面缺乏電商行業(yè)新模式、新技術(shù)所需的人才培養(yǎng)所需的新課程、新資源。因此培養(yǎng)出來的電商人才無法適應(yīng)企業(yè)崗位的工作職責(zé)要求，如電商運營中數(shù)據(jù)分析、直播帶貨等新興崗位。導(dǎo)致現(xiàn)階段中職電商畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍小，換崗率高，與電商企業(yè)所需人才的技能水平相差甚遠。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)模式無法吸引新時代學(xué)生主動探究學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)課堂教學(xué)模式存在著一些問題急需解決：教學(xué)活動缺乏創(chuàng)新，教學(xué)目標較單一，教師偏向理論講授和實操演示，學(xué)生被動接受知識，缺乏靈活的師生互動交流，無法實現(xiàn)教師生之間思想上的共鳴，情感上的感染;同時電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，課堂和教材所涉及的知識和技能陳舊，與新模式、新技術(shù)、新標準脫鉤，無法激發(fā)學(xué)生的主動性，創(chuàng)造力、想象力等，所學(xué)知識和技能無法真正對接電商崗位職責(zé)要求。

（四）師資隊伍無法緊跟電商行業(yè)新興發(fā)展所需的教學(xué)技能

現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)教師團隊大部分沒有在一線電商企業(yè)工作實踐的經(jīng)歷，無法將真實企業(yè)項目有效融入課堂教學(xué);另一方面電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展迅猛，教師對新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)不太熟悉，尤其是基于工作崗位的實踐技能比較缺乏，課堂上教師往往憑之前的教學(xué)經(jīng)驗和傳統(tǒng)的教學(xué)思維進行知識講解，已無法培養(yǎng)適應(yīng)社會行業(yè)企業(yè)的高素質(zhì)人才。

（五）現(xiàn)有教學(xué)評價體系無法精準評價教學(xué)效果和人才質(zhì)量

現(xiàn)有的教學(xué)評價體系大多脫離企業(yè)評價體系，已經(jīng)無法精準反饋教學(xué)效果和人才培養(yǎng)質(zhì)量。中職學(xué)校要貫徹落實“職教20條”有關(guān)的改革創(chuàng)新，就需修訂與完善一個多維的評價體系。而學(xué)生畢業(yè)后進入企業(yè)任職，企業(yè)積極參與人才質(zhì)量的評價具有重要意義。因此，在新形勢下迫切需要引入具有權(quán)威、公信力的第三方職業(yè)技能評價機構(gòu)參與中職學(xué)校的教育質(zhì)量評價，形成一個學(xué)校、企業(yè)、社會等多維的評價體系。

三、基于“1+X”課證融通下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的建議

所謂課證融通，是指在“1+X”證書制度實踐過程中，將“網(wǎng)店運營推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的考核培訓(xùn)內(nèi)容有機融入電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系中，即將職業(yè)技能等級標準與各個層次職業(yè)教育的專業(yè)教學(xué)標準相互對接，將職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程內(nèi)容相互融合，將職業(yè)技能等級證書考核與專業(yè)課程考試統(tǒng)籌同步考評，推進人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和評價模式改革。

（一）針對“1+X”制度要求，修訂電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

中山市沙溪理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)是第二批職業(yè)技能等級證書“網(wǎng)店運營推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”的試點專業(yè)，我們積極做好電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標準以及“網(wǎng)店運營推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”職業(yè)技能等級標準的對接。緊密調(diào)研本地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方向和特色產(chǎn)業(yè)（休閑服裝、紅木家具、燈飾、小家電等），對電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、畢業(yè)要求等專業(yè)人才培養(yǎng)關(guān)鍵要素進行及時修訂，重新全面梳理課程體系，科學(xué)定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向，將“網(wǎng)店運營推廣”與“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”兩種職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的課程內(nèi)容相互融合，重構(gòu)“1”與“X”課證深度融合的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

（二）考核內(nèi)容融入課程設(shè)置，形成“課程-證書-崗位”課程體系

校企合作，深化課程改革，按照《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標準》所要求的職業(yè)功能模塊和工作內(nèi)容設(shè)置課程體系，調(diào)整電商運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店美工、視覺營銷、SEO優(yōu)化等課程教學(xué)內(nèi)容以符合職業(yè)技能等級標準要求，每一個職業(yè)功能模塊對應(yīng)一到兩門課程，逐步形成“課程-證書-崗位”的課程體系。電子商務(wù)專業(yè)開展“1+X”課證融通教學(xué)，將“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”和“網(wǎng)店運營推廣”技能等級證書與專業(yè)課程設(shè)置有機結(jié)合，融入人才培養(yǎng)全過程，重構(gòu)課程體系、教學(xué)內(nèi)容。充分發(fā)揮產(chǎn)教融合的優(yōu)勢，對接“X”證書技能考核要點，結(jié)合原有課程標準和企業(yè)崗位新標準，精細化推進課程實施，以項目驅(qū)動引領(lǐng)教學(xué)為主線，進行課程整體設(shè)計和單元設(shè)計，實現(xiàn)了課程與證書考核融合。

（三）校企深度合作，創(chuàng)新工作室教學(xué)模式

創(chuàng)設(shè)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極推進工作室課堂教學(xué)模式改革實踐，強化“五對接”的教學(xué)改革，即教學(xué)任務(wù)對接工作任務(wù)、教學(xué)要求與崗位要求對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、過程評價與業(yè)務(wù)審核對接、教學(xué)效果與市場反饋對接。企業(yè)師傅按照企業(yè)崗位標準對學(xué)生進行結(jié)果性考核，教師實施過程性考核，實現(xiàn)產(chǎn)教融合，校企合作、共育人才的培養(yǎng)目標。校企合作共同開發(fā)電商平臺操作、網(wǎng)店裝修、SEO優(yōu)化、SEM推廣、數(shù)據(jù)挖掘與分析、網(wǎng)店運營及分析等模塊。按照《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)店運營推廣職業(yè)技能等級標準》的職業(yè)功能模塊和工作內(nèi)容修訂對應(yīng)課程的課程標準、課件、教案、試題庫、案例庫，豐富微課、視頻、音頻、圖片、輔助教學(xué)軟件、模擬實訓(xùn)軟件等數(shù)字化教學(xué)資源。通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員具有較強的動手能力、扎實的理論知識，實現(xiàn)“課-證-崗”融合，就業(yè)能力強、適應(yīng)性強、滿足行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求，成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

（四）重視技能大賽，助推教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升

近幾年來，我校電子商務(wù)專業(yè)積極推進專業(yè)技能比賽工作，競賽項目與1+X“網(wǎng)店運營推廣”技能證書考核一致，經(jīng)過努力多次獲得省市級一等獎2次，二等獎3次的好成績。參與電子商務(wù)技能大賽專項訓(xùn)練是提高在校學(xué)生專業(yè)綜合技能水平的一個重要方式。成立競賽興趣小組，積極備戰(zhàn)省市級電子商務(wù)技能比賽，結(jié)合競賽項目理論知識和技能要求，開設(shè)相關(guān)專業(yè)實踐項目，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作能力，提高了學(xué)生的動手實操水平，真正意義上實現(xiàn)以賽促教、以賽促改、以賽促學(xué)、以賽促評的目的，同時也能促進“1+X”下電子商務(wù)專業(yè)的教育教學(xué)和技能訓(xùn)練相融合。

（五）構(gòu)建校企共同體，建立雙師型創(chuàng)新教學(xué)團隊

立足“校企互培”，整合專任教師庫和企業(yè)兼職教師庫，建立了一支創(chuàng)新雙師型教學(xué)隊伍。通過層層培養(yǎng)提升教師的多維能力，分層次、分階段有序地推進教師團隊職業(yè)發(fā)展。學(xué)校整合各種社會和行業(yè)資源，鼓勵電子商務(wù)專業(yè)教師赴電商企業(yè)進行跟崗實踐，不斷積累崗位實踐經(jīng)驗，定期邀請電商行業(yè)專家、一線運營管理人員進校園協(xié)助教師開展實踐教學(xué)，提升了教師的授課能力和技能水平，向教學(xué)骨干和專業(yè)前沿實踐領(lǐng)軍教師成長發(fā)展，為學(xué)校“雙師型”教師的培養(yǎng)打下良好的基礎(chǔ)。（六）校企協(xié)同育人，多元評價，保障教育教學(xué)改革穩(wěn)步進行

學(xué)校依法治校，創(chuàng)新校企合作機制，電子商務(wù)專業(yè)先后創(chuàng)建了產(chǎn)教融合工作室4間：易服電商工作室、迪西亞電商工作室、十點鐘文化傳媒工作室、買它直播工作室，深度挖掘企業(yè)協(xié)同育人。

在工作室教學(xué)模式運行中，建立了以專業(yè)部、學(xué)校、企業(yè)三方的組織監(jiān)督機構(gòu)，精準對接電商行業(yè)企業(yè)需要人才崗位;由電商實戰(zhàn)經(jīng)驗的企業(yè)師傅和跟崗實踐的專業(yè)教師共同指導(dǎo)學(xué)生開展項目實踐。企業(yè)落實細化項目任務(wù)，教師組織實施進行課堂教學(xué)建設(shè)，保證企業(yè)可以全程參與育人，企業(yè)項目融入課堂。實施多元評價，探索教育教學(xué)大數(shù)據(jù)評價體系;把過程評價、終結(jié)性評價、實踐性考核相結(jié)合起來，借助學(xué)校與企業(yè)雙元主體，分析評判人才培養(yǎng)效果及培養(yǎng)目標的達成度，推進專業(yè)教學(xué)改革質(zhì)量監(jiān)測與人才培養(yǎng)質(zhì)量評價。

四、結(jié)語

可見，在中職學(xué)校啟動“學(xué)歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點，可精準剖析“培養(yǎng)應(yīng)用型人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能”職業(yè)教育的本質(zhì)，有效突破“教學(xué)脫離實際、專業(yè)脫離職業(yè)、學(xué)生脫離崗位”的難題，可促進中職電子商務(wù)專業(yè)技能人才培養(yǎng)，增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。這樣實現(xiàn)崗證對接、課證融通、以證促教、以證促學(xué)，鼓勵專業(yè)教師積極課堂教學(xué)改革，加強課證融通課程建設(shè)，提高課堂實效，提高考證通過率，在2020年兩個證書的通過率居同類學(xué)校前列，其中“電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析”證書通過率88.5%，“網(wǎng)店運營推廣”證書通過率92.5%，教學(xué)改革效果顯著，實現(xiàn)了課證融通，校企精準育人。

責(zé)任編輯 朱守鋰