張鑫 文藝

上海大學(xué)上海美術(shù)學(xué)院 上海 200040

一、 我國老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

1.1 針對老年人的產(chǎn)品相對缺乏

在我國會看到一個(gè)屢見不鮮的現(xiàn)象，就是很多老人使用的產(chǎn)品是被自己的孩子淘汰的產(chǎn)品。其實(shí)很多時(shí)候并不是老年人不喜歡使用新產(chǎn)品。因?yàn)槭忻嫔线m合老年人的產(chǎn)品很少，與其把錢花在他們不喜歡的新產(chǎn)品上，不如使用他們的孩子淘汰的舊產(chǎn)品。目前，多數(shù)企業(yè)往往更關(guān)注60多歲甚至50歲以下人群的消費(fèi)需求，忽略老年用戶群體。導(dǎo)致老年人一般有錢，卻往往買不到他們想要的產(chǎn)品。

1.2 現(xiàn)有的老年產(chǎn)品相對單一

在現(xiàn)有針對老年人的產(chǎn)品中，往往是單調(diào)乏味的。雖然多數(shù)老年用戶更喜歡經(jīng)過歲月洗禮沉淀后風(fēng)格穩(wěn)定的產(chǎn)品，但這并不是代表產(chǎn)品本身可以一直一成不變，穩(wěn)定也不等于單調(diào)的風(fēng)格。例如，老年手機(jī)制造商主要專注于屏幕字體大、鈴聲和媒體聲音大的產(chǎn)品形式，但這并不意味著老年用戶不重視手機(jī)的美觀和質(zhì)感。現(xiàn)在年輕人用的手機(jī)更新?lián)Q代越來越科技實(shí)用，反觀多數(shù)老年人還是用十年前的諾基亞類型機(jī),屏幕小音質(zhì)差，許多老年群體的訴求更加多樣化和豐富化，但這類產(chǎn)品市場令他們別無選擇。

1.3 老年產(chǎn)品配套服務(wù)設(shè)施不完善

老年人記憶力和學(xué)習(xí)能力等各項(xiàng)機(jī)能下降，屬于弱勢?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代下我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷成熟，越來越多的老年產(chǎn)品以計(jì)算機(jī)技術(shù)為支撐，老年人往往對產(chǎn)品說明書不知所措。只能依靠孩子的幫助向他們解釋說明書的內(nèi)容，但很多老人的子女工作繁忙，陪伴老人的時(shí)間較少，沒有時(shí)間去解答老人提出的一些產(chǎn)品問題。一本晦澀拗口的產(chǎn)品手冊對一個(gè)年輕人來說都不是件容易的事，更不用說對老年用戶人群了。

二、老年人對色彩的情感體驗(yàn)

色彩本身沒有情感，但它能反映人的內(nèi)心精神世界。因?yàn)椴煌慕?jīng)歷、教育背景和成長環(huán)境，可以反映不同群體的心理活動，所以可以說顏色在人們的生活中有著卓越的影響。人們對顏色的需求通常有兩種:生理需求和心理需求。

2.1 生理需求層次

人的視覺器官在老年會明顯衰竭,老年人瞳孔的透光量會減少，對暗淡的顏色的反應(yīng)會更緩慢。自我調(diào)節(jié)所需的時(shí)間會更長,且固定的聚焦能力也將大大降低,視網(wǎng)膜結(jié)構(gòu)的敏感度降低，使得老年人需要更多的對比光才能看到他們前面物體的細(xì)節(jié)。盡量選擇相對低純度和高亮度的顏色作為產(chǎn)品的選擇。干凈、明亮、積極的情感色彩能幫助老年人更容易看到眼前的事物;色彩太刺眼、炫目、高純度，會給老年人的日常生活造成不必要的負(fù)擔(dān)，如容易引起頭暈、刺激等反應(yīng)。

2.2 心理需求層次

老年人的身體上的動作緩慢、關(guān)節(jié)僵硬、視力和聽力下降等問題，導(dǎo)致待在家里的時(shí)間越來越長，所以家居產(chǎn)品和整體氛圍對老年人心理的影響會越來越明顯。在家用電子產(chǎn)品上要減少雜色的出現(xiàn)和小分段的配色。以免讓老年人有消極情緒，如感到煩躁和凌亂，類似于孤獨(dú)感和不安全感。所以適當(dāng)使用暖色可以給人一種溫暖平和的感覺，也可以舒緩老年人的情緒。

隨著年齡的增長，老年用戶自身的生理功能會逐漸衰退，與產(chǎn)品溝通的視覺、觸覺、聽覺、語言溝通能力會減弱。老年人需要的溫暖、舒適、易于使用的產(chǎn)品，特別是按照老年人用戶認(rèn)知特點(diǎn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。體現(xiàn)其群體的個(gè)性和尊嚴(yán)，傳達(dá)高科技時(shí)代社會對老年人的關(guān)懷。

三、老齡化社會產(chǎn)品包裝的情感設(shè)計(jì)

3.1 人性化設(shè)計(jì)

針對老年人的包裝設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮老年人對物體之間的距離和相互關(guān)系的判斷能力，往往很難識別貨架上的產(chǎn)品。這就要求我們在設(shè)計(jì)過程中適當(dāng)調(diào)整包裝的色彩對比文本和字體的大小,避免印刷圖形和文本的背景顏色淡的顏色差異,避免打印在光滑的表面,避免使用筆跡或其他大型變形字體。

在圖形和材料的選擇上，盡量滿足老年人實(shí)用、簡約的審美心理，突出實(shí)用性和傳統(tǒng)。很多上了年齡的老年人，或多或少地患有慢性病，如高血壓、冠心病等，需要長期服藥。如圖1，但老年人往往健忘，他們會忘記吃藥或吃錯(cuò)藥，從而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，需要一種能確保他們按時(shí)科學(xué)服藥的智能提醒裝置。智能藥盒會通過定時(shí)鬧鐘提醒老人按時(shí)吃藥。盒子用7種顏色來區(qū)分，代表星期一到星期天，并且每個(gè)盒子蓋上有一個(gè)醒目的數(shù)字。在細(xì)節(jié)和配件上，充分考慮老年人的心理感受，包裝采用優(yōu)質(zhì)材料，包含一次用量使用的小包裝，如圖2，大體積包裝的開口帶具有二次密封功能。包裝丟棄后，便于拆卸和分類，避免使用細(xì)小繁碎的包裝零件等。這些都是在設(shè)計(jì)過程中要充分考慮到的，體現(xiàn)了產(chǎn)品包裝對老年人的人性化關(guān)懷。

圖1 智能定時(shí)藥盒（來源：知乎用戶）

圖2 智能定時(shí)藥盒（來源：知乎用戶）

3.2 行為水平設(shè)計(jì)

行為水平包裝設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可用性、可理解性和可控性。這個(gè)層次的設(shè)計(jì)不僅要讓人易于使用，還要讓用戶在使用過程中感到自己處于控制的位置，感受到使用的樂趣。

在老齡化社會的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，方便和安全是我們首先需要考慮的問題。由于老年人操作靈活性降低，需要考慮增加包裝開口處穿孔的數(shù)量，增加開口操作部分的尺寸，以方便用力;包裝的尺寸要考慮到老年人的承重能力，盡量使用小尺寸的產(chǎn)品包裝。此外，還應(yīng)考慮老年人的認(rèn)知能力，產(chǎn)品的信息發(fā)布要符合老年人的閱讀習(xí)慣，充分強(qiáng)調(diào)主要和重要的信息，輔以專門的圖形標(biāo)志進(jìn)行必要的提醒。

3.3 反思水平設(shè)計(jì)

反思層面的設(shè)計(jì)，表達(dá)了一種深刻而含蓄的文化精神，關(guān)系到個(gè)人的情感體驗(yàn)。對于老年人來說，反思性設(shè)計(jì)和物品的意義在于某些東西可以引起相關(guān)的個(gè)人記憶。更多的是追求的是一種超越物質(zhì)的情感境界和一種精神層面表達(dá)。

老年用戶價(jià)值觀具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，經(jīng)歷過人生沉浮具有懷舊和保守的特征。產(chǎn)品需要在滿足基本需求的基礎(chǔ)上，融入符合老年人生活品味、習(xí)慣和價(jià)值觀等要素。在針對老年用戶的設(shè)計(jì)過程中，要對產(chǎn)品有一個(gè)明確的定位，并充分利用老年人的懷舊心理。如通過情景塑造，將產(chǎn)品與某一個(gè)人、事、情境聯(lián)系起來，引起聯(lián)想、觸發(fā)記憶。地域文化元素和符號所產(chǎn)生的象征意義傳達(dá)了一定的精神，容易喚起老年人的情感共鳴。

四、結(jié)論

產(chǎn)品的情感設(shè)計(jì)更多是一種設(shè)計(jì)理念。面對人口老齡化的不斷增加，在設(shè)計(jì)中融入情感關(guān)懷，充滿人情味，體現(xiàn)愛與關(guān)懷的設(shè)計(jì)理念。在設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量避免色彩雜亂，避免信息模糊凌亂，少用冷金屬色，以幫助老年人舒緩心情、緩解負(fù)面情緒;產(chǎn)品設(shè)計(jì)要簡單易操作好上手，讓老年人感受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)愛?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)不僅需要深厚的專業(yè)技能，更需要責(zé)任心和道德感。仔細(xì)觀察老年人的生活，感受他們的情感需求，讓老年人感受到社會的關(guān)懷、設(shè)計(jì)的魅力。