李 萌

(1.湖南九嶷職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 永州 425000；2.湖南瀟湘技師學(xué)院，湖南 永州 425000)

習(xí)近平總書記指出，堅持中國特色社會主義就是要堅持“四個自信”，而文化自信是這“四個自信”中更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信[1]?！安煌緛?，吸收外來，著眼未來”是文化自信的核心內(nèi)容。云杉(2010)在“文化自覺、文化自信、文化自強(qiáng)”等系列文章中指出，文化自覺是文化自信的基本前提，文化自強(qiáng)是文化自信的最終目標(biāo)。文化自信，可以看成是對自己所處文化正確性的自信，探究其實(shí)質(zhì)，亦是對自己文化價值觀的確信、認(rèn)同和踐行。文化自信是人們對有關(guān)自身物質(zhì)精神力量發(fā)展程度及其實(shí)踐方式方面反映和呈現(xiàn)的自信，其核心是對此類反映與呈現(xiàn)起到引導(dǎo)作用的精神文化，特別是價值觀念的自信，也是對以這種價值觀念為本質(zhì)的社會意識形態(tài)的自信。延伸開來說，亦是對一定社會政治、倫理道德、法律思想、人文藝術(shù)、民族宗教、科學(xué)技術(shù)、哲學(xué)等理論化、系統(tǒng)化意識形態(tài)等多種形式的自信[2]。

文化是旅游的靈魂，旅游是促進(jìn)文化生長與傳播的土壤[3]。2018年4月，文化和旅游部的成立進(jìn)一步彰顯了文化與旅游關(guān)系的緊密性，體現(xiàn)了文化與旅游的融合將是旅游發(fā)展的主要方向。文化和旅游部部長雒樹剛在新部門組建后的一系列講話中提到“在文旅融合發(fā)展的背景下，要用文化提升旅游的品質(zhì)內(nèi)涵，用旅游彰顯文化自信”“講好中國故事，提升中國服務(wù)”。文旅融合更深層次的作用是要將中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化通過旅游的方式與多樣化技術(shù)手段傳播出去，使中國文化“走出去”，增強(qiáng)文化自信。

“讀萬卷書，行萬里路?！甭糜螏椭藗?nèi)嬲J(rèn)識世界，體驗(yàn)旅游過程，在體驗(yàn)過程中進(jìn)行自我構(gòu)建，同時在尋找個人身份和社會群體的聯(lián)系與區(qū)別。從這個角度來看，游客在探尋文化旅游體驗(yàn)的同時其實(shí)是在尋找某種身份認(rèn)同[4]。如果說自我建構(gòu)身份認(rèn)同是文化旅游中的微觀意義，那么構(gòu)建國家認(rèn)同便是其宏觀意義。優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源蘊(yùn)涵著眾多能夠強(qiáng)化國家認(rèn)同的典型符號，使游客在旅游過程中體驗(yàn)、學(xué)習(xí)、理解中華民族共同的歷史、價值和信仰，發(fā)現(xiàn)和深化情感歸屬，進(jìn)而強(qiáng)化國家認(rèn)同?，F(xiàn)代旅游活動的體驗(yàn)性、參與性與多樣性可以幫助人們走出固有文化圈子，多方面參與文化實(shí)踐，游客在旅游體驗(yàn)中可以實(shí)現(xiàn)自我建構(gòu)，強(qiáng)化國家認(rèn)同、感受文化自信。

1 研究基礎(chǔ)

1.1 理論基礎(chǔ)

本文研究理論基于扎根理論(Grounded Theory)。扎根理論研究法是由哥倫比亞大學(xué)的Anselm Strauss和Barney Glaser[5]兩位學(xué)者共同提出來的一種研究方法。作為一種質(zhì)性研究方法，扎根理論的主要宗旨是在經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論。這是一種自下而上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，通過系統(tǒng)收集資料，在此基礎(chǔ)上尋找出某種反映社會現(xiàn)象的核心概念，分析這些概念之間的聯(lián)系，然后建構(gòu)相關(guān)的社會理論。扎根理論的一個關(guān)鍵點(diǎn)是一定要有經(jīng)驗(yàn)與證據(jù)的支持，但是其經(jīng)驗(yàn)性并不是它的主要特點(diǎn)，更重要的是扎根理論往往能從經(jīng)驗(yàn)與事實(shí)中抽象出新的概念和思想[6]。扎根理論的基本思路之一是從資料中產(chǎn)生理論，資料包括訪談、調(diào)查、文獻(xiàn)、記錄、問卷等。本研究所使用的游記資料是旅游者根據(jù)個人體驗(yàn)提供的原始資料，符合扎根理論的基本資料要求。扎根理論的主要宗旨是建構(gòu)理論，其研究程序主要包括數(shù)據(jù)編碼、反復(fù)比較、理論性采樣、理論性飽和、理論性編碼、書寫備忘錄以及整理備忘錄等七個方面[7]，其中編碼過程包括一級編碼(開放式登錄)、二級編碼(關(guān)聯(lián)式登錄)、三級編碼(核心式登錄)。本文按照扎根理論的研究思路、宗旨以及程序假設(shè)研究框架，最終希望構(gòu)建旅游與文化自信之間的關(guān)聯(lián)維度。

1.2 數(shù)據(jù)來源

基于旅游體驗(yàn)活動有助于提升游客的文化自信這一論斷，假設(shè)旅游者游覽后的評價與反饋可以有效反映游客真實(shí)體驗(yàn)并且會如實(shí)體現(xiàn)在游記當(dāng)中，借助網(wǎng)絡(luò)爬蟲工具八爪魚采集器，通過爬取螞蜂窩旅游游記的方式爬取游客體驗(yàn)游記資料，進(jìn)行旅游活動與文化自信相關(guān)性研究。

使用八爪魚采集器，以“文化自信”“傳統(tǒng)文化”“自信”等詞語作為搜索關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)采集模板中包含關(guān)鍵詞、標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時間、作者、閱讀數(shù)、相關(guān)目的地等多項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)果，剔除與本研究無相關(guān)性的內(nèi)容后，根據(jù)不同關(guān)鍵詞統(tǒng)計游記數(shù)量，由于爬取的游記數(shù)量較多，故選取了部分有代表性的游記內(nèi)容作為代表展示，篩查后信息如表1所示。

1.3 數(shù)據(jù)處理

1.3.1 數(shù)據(jù)選擇

在獲取的數(shù)據(jù)中，不同的關(guān)鍵詞因語義包含關(guān)系或相近可能會輸出統(tǒng)一結(jié)果，故游記數(shù)量可能會有重復(fù)統(tǒng)計，根據(jù)關(guān)鍵詞搜索的游記既有中國的也有外國的，且游記本身內(nèi)容無固定規(guī)范，差異性較大。為了進(jìn)一步分析游客在旅游體驗(yàn)中文化自信產(chǎn)生的淵源與心理變化過程，印證旅游體驗(yàn)與文化自信的關(guān)系，選取了約50篇共計60 000余字有代表性的游記內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)性分析。為避免出現(xiàn)信息偏差，所選取的50篇游記主要為中國國內(nèi)游記。為保證數(shù)據(jù)的豐富性，游記記錄的目的地既有熱門旅游目的地(如北京、西安等)，也有小眾旅游目的地(如傳統(tǒng)民族村落)，既有3—5天、7—10天長線旅游行程，也有單項(xiàng)旅游景點(diǎn)與旅游活動(如博物館、旅游表演類項(xiàng)目等)。

1.3.2 數(shù)據(jù)“清洗”

第一步，在復(fù)制游記內(nèi)容時，刪除景點(diǎn)介紹等具有明顯復(fù)制粘貼形式的內(nèi)容，刪除圖片及相關(guān)描述詞，對本研究參考性不強(qiáng)的內(nèi)容予以剔除，保留游客個體體驗(yàn)性較強(qiáng)的內(nèi)容。

第二步，逐一提取核心內(nèi)容段落。網(wǎng)絡(luò)游記主要是基于旅游者體驗(yàn)的感性記錄，所以游客在記錄時往往會有諸多其他干擾信息，這類信息需逐一手動識別清理。

第三步，進(jìn)行游記內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化處理。如將內(nèi)容相近的詞語進(jìn)行歸類、替換，使之形成統(tǒng)一的詞語，以便進(jìn)行統(tǒng)計分類。

2 研究方法

運(yùn)用ROST CM6軟件對游記文本進(jìn)行質(zhì)性分析。ROST CM6是一款基于內(nèi)容挖掘的人文社會科學(xué)數(shù)字化研究平臺，可以對多種文本字段進(jìn)行分析，例如論文、微博、論壇、網(wǎng)頁、書籍、聊天記錄、電子郵件、本地文本類格式文件、數(shù)據(jù)庫中各類文本字段。該軟件的分析方法主要有分詞、字頻統(tǒng)計、詞頻統(tǒng)計、聚類、分類、簡單及復(fù)雜的情感分析、共現(xiàn)分析、同被引分析、依存分析、語義網(wǎng)絡(luò)、社會網(wǎng)絡(luò)、共現(xiàn)矩陣等方法。近年來，該軟件在旅游類質(zhì)性研究中多有運(yùn)用，特別是在旅游目的地形象、旅游感知、旅游體驗(yàn)方面應(yīng)用較廣，研究成果具有代表性與參考性，適用于本研究。

2.1 高頻詞提取

將經(jīng)過篩選與“清洗”的數(shù)據(jù)文本導(dǎo)入ROST CM6，進(jìn)行功能性分析。首先選擇分詞選項(xiàng)，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)文本進(jìn)行自定義分詞，輸出結(jié)果后手動刪除無意義詞與連接詞等，形成一個新的分詞后文本；將分詞后文本導(dǎo)入進(jìn)行詞頻分析，輸出高頻詞匯，結(jié)果如表2所示。

2.2 語義網(wǎng)絡(luò)圖分析

根據(jù)已分詞的詞頻文檔，通過提取高頻詞、過濾無意義詞、提取行特征進(jìn)一步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，生成語義網(wǎng)絡(luò)圖，如圖1所示。

圖1 高頻詞語義網(wǎng)絡(luò)圖

在語義網(wǎng)絡(luò)圖中，最核心的概念就是“文化”，它與其他詞語產(chǎn)生的聯(lián)系最頻繁、最緊密。除此之外，“中國”“傳統(tǒng)”“感受”“傳承”是其他四個聯(lián)系緊密度最高的詞匯。結(jié)合情緒評價理論，參考劉歡(2018)在紅色旅游情境下情緒喚起對游客認(rèn)知的影響相關(guān)研究中構(gòu)建的“刺激—評價—情緒喚起—態(tài)度變化”的分析框架，認(rèn)識到游客通過參加旅游活動，接收到外部環(huán)境的刺激，會激發(fā)游客對外部環(huán)境感知的外評價與對自我感知與反思的內(nèi)評價，從而會喚起情緒，進(jìn)而通過情緒的引導(dǎo)形成一定的認(rèn)知與態(tài)度，最終達(dá)到受教育的目的，并且能夠作出對旅游對象的整體評價[10]。在旅游活動中，文化內(nèi)核釋放著最核心的力量，借助文化旅游衍生物對游客心理產(chǎn)生刺激影響，喚起游客的情緒，構(gòu)建個人的價值理念、文化認(rèn)同、家國情懷等，影響游客旅游行為傾向與文化創(chuàng)造行為。

3 旅游體驗(yàn)—文化傳播模型構(gòu)建

根據(jù)統(tǒng)計的高頻詞與語義網(wǎng)絡(luò)圖，我們將旅游體驗(yàn)當(dāng)作一個流動性的過程，通過分析旅游活動中的信息傳遞過程，進(jìn)行邏輯歸類?；趥鞑W(xué)相關(guān)理論研究，旅游活動中的文化體驗(yàn)可以被看作是一個文化傳播過程。美國學(xué)者H.拉斯維爾于1948年在《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中首次提出了構(gòu)成傳播過程的五個基本要素，并且將這五個要素進(jìn)行排列，形成了著名的“5W模式”。這5個W分別指代五個英文字母，對應(yīng)的傳播過程為：誰(Who)→說什么(Says what)→通過什么渠道(In which channel)→對誰(To whom)→取得什么效果(With what effect)。通過聚類分析表2中的高頻詞，根據(jù)“5W模型”的信息傳播過程，將旅游體驗(yàn)中的文化傳播過程予以流程化，形成旅游體驗(yàn)活動的文化傳播過程的邏輯模型，如圖2所示。

圖2 旅游體驗(yàn)—文化傳播模型

在旅游體驗(yàn)過程中，信息的發(fā)出者是旅游情境。謝彥君指出，在旅游體驗(yàn)過程中，旅游情境由物理環(huán)境(地理環(huán)境)以及行為環(huán)境構(gòu)成。旅游情境作為文化旅游的信息發(fā)出者，本身會對旅游者心理構(gòu)成“周圍型刺激”，根據(jù)這種刺激強(qiáng)度以及價值的差異性，將旅游情境劃分為兩種，即旅游氛圍情境(tourist situation of atmosphere)與旅游行為情境(tourist situation of behavior)[8]。在表1中，我們可以發(fā)現(xiàn)諸多與旅游情境相關(guān)的詞條，如“中國”“中華”“華夏”此類作為廣域地理標(biāo)識的詞條，如“藝術(shù)”“遺址”“建筑”此類具體旅游吸引物，這些都屬于基礎(chǔ)情境。有了這些基礎(chǔ)情境，才能引起旅游者心理與這些地理環(huán)境之間的相互浸染。

旅游者浸染在旅游情境中，接受各種文化載體傳播的文化理念以及反映旅游吸引物本質(zhì)特征與內(nèi)核的相關(guān)內(nèi)容。在針對文化旅游體驗(yàn)的傳播中，“文化”一詞無疑會始終占據(jù)所有詞匯中的最大比重，這跟我們的數(shù)據(jù)分析是相吻合的，“文化”在諸多詞語中出現(xiàn)的頻率是最高的。其他的詞匯如“傳統(tǒng)”“歷史”“精神”“人文”“精神”“內(nèi)涵”“信仰”“價值觀”“美德”“文明”“世界觀”等皆是屬于旅游體驗(yàn)傳播的內(nèi)容。這些詞條可以廣泛歸類于社會、倫理道德、思想、人文藝術(shù)、哲學(xué)等概念當(dāng)中，這與文化自信的基本概念與要求是相契合的。

符號是人類認(rèn)識事物的媒介。因?yàn)槿说恼J(rèn)識過程就是一個符號化的過程，思維是對符號的一種組合、轉(zhuǎn)換和再生的操作過程[9]，文化符號便是旅游文化傳播的媒介。文化符號作為一種有特殊意義及內(nèi)涵的標(biāo)示，可以代表一個國家、一個地區(qū)的形象，如華爾街、百老匯、好萊塢是美國的文化符號，披薩、馬可波羅、文藝復(fù)興、奢侈品是意大利的文化符號，提到斗牛則會想到西班牙。中國作為具有五千年歷史的文明古國，文化符號更是豐富，例如，每個城市都有眾多富有特色的文化符號，北京的故宮、長城，四川的大熊貓、火鍋，杭州的絲綢、西湖，上海的外灘、弄堂，西安的兵馬俑、古城樓等等。這些文化符號便是傳播中華文化的媒介，從旅游者的旅游動機(jī)與需求來看，這些文化符號起到了不可比擬的作用。在我們的數(shù)據(jù)分析的高頻詞條中，也不乏有此類文化符號，如“千年”“孔子”“國風(fēng)”“故事”“儀式”“儒家”“抗戰(zhàn)”“匠人”等。旅游活動是文化活動的一部分，旅游從根本上來說是創(chuàng)造文化的活動。在旅游文化的創(chuàng)造過程中，旅游者往往會將自己塑造成為“文化創(chuàng)造者”，而不是“路過”文化的“旁觀者”[9]。旅游活動中的這些文化符號起到傳播文化、深化文化體驗(yàn)的作用，同時也與旅游者的體驗(yàn)活動發(fā)生作用，創(chuàng)造新的旅游符號。作為旅游體驗(yàn)活動的文化傳播媒介，文化符號起到了承上啟下的作用。

文化傳播的受眾是旅游者，文本分析中的高頻主語便是“游客”。而在研究中我們也發(fā)現(xiàn)，受眾群體是可以細(xì)分的，如在我們的數(shù)據(jù)文本中就多次出現(xiàn)了“孩子”“學(xué)生”等群體。作為旅游體驗(yàn)中文化傳播的最后一環(huán)，文化傳播效應(yīng)是我們研究的重點(diǎn)，也是探討旅游與文化自信相關(guān)性研究的關(guān)鍵。我們根據(jù)旅游者行為特征理論將文化傳播效應(yīng)的分析分為旅游體驗(yàn)中行為與旅游體驗(yàn)后行為。在旅游者游覽過程中，相關(guān)高頻詞體現(xiàn)為“感受”“體驗(yàn)”“激動”“博大精深”“經(jīng)典”“學(xué)習(xí)”“代表”“震撼”“自豪”等，既有行為動詞，也有形容詞；在分析高頻詞條過程中，把“傳承”“教育”“自信”“成長”“創(chuàng)新”“人生”“愛國”“認(rèn)知”“思考”等詞匯歸類為體驗(yàn)后行為，體現(xiàn)了體驗(yàn)文化傳播影響效應(yīng)的階段性以及影響的長遠(yuǎn)性。

4 旅游與文化自信關(guān)系探討

文化與旅游的深度融合是旅游發(fā)展的趨勢。本研究基于扎根理論，利用網(wǎng)絡(luò)采集的數(shù)據(jù)提取到了“文化自信”“傳統(tǒng)文化”相關(guān)的游記樣本，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，以旅游體驗(yàn)理論、文化傳播學(xué)理論、情緒評價理論分析旅游活動中文化傳播過程，驗(yàn)證旅游體驗(yàn)活動中文化對旅游者文化自信影響過程的內(nèi)在機(jī)理。通過上述研究發(fā)現(xiàn)，游客的旅游體驗(yàn)可以體現(xiàn)游客的文化自信，旅游活動也可以幫助游客建立以及提升文化自信，但兩者之間不是單純的因果關(guān)系，而是一種動態(tài)的行為過程與思維建構(gòu)過程，主要體現(xiàn)在：

第一，旅游活動是一個動態(tài)的行為過程，同時也伴隨著動態(tài)的思維過程。旅游活動中的感知具有主觀性、差異性，從而造成旅游體驗(yàn)的差異性。從文化旅游體驗(yàn)角度來說，文化的價值與吸引力有利于強(qiáng)化正面的旅游體驗(yàn)，喚起正面情緒，這種正面情緒包括文化自信心、自豪感。

第二，旅游體驗(yàn)過程中的正面情緒有利于強(qiáng)化旅游者對文化旅游目的地的情感。這種情感往往會從單一、具體的地點(diǎn)或小范圍區(qū)域自發(fā)地擴(kuò)大，延伸至旅游目的地所傳達(dá)的文化符號以及文化氛圍，從而潛移默化地為旅游者建構(gòu)一種文化價值認(rèn)同，激發(fā)其文化自信心。

第三，旅游對旅游者的文化自信心的影響并非是短暫的、停滯的，而是長久的、流動的、相互交流的。旅游者在旅游目的地通過體驗(yàn)多樣化的旅游項(xiàng)目與活動，目的地文化影響力在游覽當(dāng)時可能會達(dá)到峰值，隨著旅游活動結(jié)束會逐步弱化，但文化記憶與旅游者的思維會產(chǎn)生長久的碰撞，并隨著外部其他相似或相異的刺激引起旅游者產(chǎn)生與所體驗(yàn)的文化相關(guān)的旅游行為或生活行為。

第四，旅游與文化自信可以通過某些方式建立長期有效的傳播聯(lián)系，并且能夠衍生出多種多樣的形式。從已有的形式來看，紅色旅游、研學(xué)旅游這類具有教育功能的旅游形式在文化自信傳播與反思方面目的性更為明確，由此我們可以思考如何發(fā)揮旅游在文化自信方面的教育功能并且建立長期有效的機(jī)制。

第五，旅游過程中體驗(yàn)到的文化自信意識的強(qiáng)弱與旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)劣、旅游項(xiàng)目活動形式的多寡與質(zhì)量優(yōu)劣以及旅游目的地與文化的融合度息息相關(guān)?；谖幕孕朋w驗(yàn)的需求，旅游景區(qū)需采取多種手段與措施改善游覽環(huán)境，加強(qiáng)景區(qū)文化內(nèi)涵建設(shè)，營造良好的文化氛圍。

5 結(jié)語

“沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族的偉大復(fù)興?！蔽幕孕抨P(guān)系著國家的富強(qiáng)與民族的復(fù)興，通過旅游增強(qiáng)人民群眾的文化自信，也是時代賦予旅游業(yè)的使命[11]。本研究通過旅游體驗(yàn)分析探討旅游與文化自信的關(guān)系，旨在深入發(fā)掘旅游過程中傳播文化自信的路徑與機(jī)理，通過定性研究方法，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)了一定的規(guī)律，建立了某些聯(lián)系，驗(yàn)證了旅游對傳播文化自信的積極作用。但由于研究樣本有限，在研究方法與結(jié)果分析上難免會存在一定的偏差，在后續(xù)研究中應(yīng)擴(kuò)大研究樣本范圍，如增加國外旅游體驗(yàn)與國內(nèi)旅游體驗(yàn)的對比分析，從跨文化角度研究文化自信。同時，本研究著重探討了旅游對于文化自信的正面影響，從事物的兩面性角度來看，旅游與文化自信的負(fù)面相關(guān)性有待發(fā)掘。此外，關(guān)于旅游景區(qū)如何提升文化內(nèi)涵、旅游業(yè)如何深入對接大眾旅游并普及文化自信的教育功能等方面亦是后續(xù)研究重點(diǎn)。