張艷艷
摘 要:企業(yè)是一個以營利為目的的組織,但在社會大系統(tǒng)中,企業(yè)也是社會的“企業(yè)公民”。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展,企業(yè)發(fā)展中引起的一系列勞工糾紛社會問題、資源環(huán)境等外部性問題逐漸突出,為深入落實科學(xué)發(fā)展觀,國資委、資本監(jiān)管部門開始加強(qiáng)對企業(yè)的外部監(jiān)管,發(fā)布相應(yīng)的指導(dǎo)意見,鼓勵相關(guān)企業(yè)定期向社會披露企業(yè)社會責(zé)任報告。相比于發(fā)達(dá)國家,我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展起步晚,相關(guān)理論研究尚處于起步階段且政出多門,存在相關(guān)政策要求不統(tǒng)一、報告編制不規(guī)范等各種問題需要研究解決。本文基于我國企業(yè)發(fā)布的大量社會責(zé)任報告數(shù)據(jù),并結(jié)合社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心、《WTO 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》等多家社會責(zé)任報告研究課題組研究數(shù)據(jù),總結(jié)我國企業(yè)社會責(zé)任報告披露現(xiàn)狀,分析其中存在的問題,并基于此提出改善我國企業(yè)社會責(zé)任報告披露、促進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任健康發(fā)展的建議與對策。
關(guān)鍵詞:CSR;企業(yè)社會責(zé)任;企業(yè)社會責(zé)任報告;披露;建議與對策
中圖分類號:F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2021)05(a)--04
2006年9月25日深交所發(fā)布《上市公司社會責(zé)任指引》,首次將“社會責(zé)任”相關(guān)要求引入上市公司,要求上市公司應(yīng)當(dāng)在追求經(jīng)濟(jì)效益、保護(hù)股東利益的同時,注意履行相關(guān)責(zé)任,提倡上市公司內(nèi)部建立社會責(zé)任制度,定期檢查和評價公司社會責(zé)任制度的執(zhí)行情況和存在的問題,形成社會責(zé)任報告,并與年度報告同時披露;2008年初國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》,意見要求各中央企業(yè)樹立和深化社會責(zé)任意識,建立社會責(zé)任報告制度,并定期對外發(fā)布,主動接受多方利益相關(guān)者的監(jiān)督,發(fā)揮中央企業(yè)履行社會責(zé)任的表率作用;之后上交所的《上市公司環(huán)境信息披露指引》也為上市公司的社會責(zé)任披露給出了指導(dǎo)意見。中國社科院也成立了企業(yè)社會責(zé)任研究中心,從2009年開始對此進(jìn)行專項調(diào)查研究,并公開發(fā)布《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》,通過收集國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任報告數(shù)據(jù),評價分析中國百強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任管理及信息披露水平,辨析我國整體推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的進(jìn)程階段。理論界大量的學(xué)者也對此展開了多視角研究,推動了企業(yè)社會責(zé)任在我國的發(fā)展,但整體上我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展起步較晚,重要的相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果少,而且在實際推進(jìn)中存在政出多門、政策要求不統(tǒng)一、報告編制不規(guī)范等各種問題,需要研究解決。
1 企業(yè)社會責(zé)任報告的含義
“企業(yè)社會責(zé)任”(Corporate Social Responsibility,CSR)一詞最早在1924年由英國學(xué)者歐利文·謝爾頓提出,但系統(tǒng)的定義最早是由被稱為“企業(yè)社會責(zé)任之父”的Bowen(1953)所提出[1],Bowen認(rèn)為企業(yè)有責(zé)任按照社會整體的目標(biāo)和價值觀的原則來制定企業(yè)政策、目標(biāo)、進(jìn)行決策并采取行為。隨后的幾十年中,在學(xué)術(shù)界不斷深化對企業(yè)社會責(zé)任研究,現(xiàn)在社會各界普遍認(rèn)為,企業(yè)社會責(zé)任的形成是商業(yè)文明演進(jìn)的結(jié)果,企業(yè)社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越唯利潤至上的傳統(tǒng)經(jīng)營理念,企業(yè)不僅要創(chuàng)造利潤對股東負(fù)責(zé)、對員工合法權(quán)益負(fù)責(zé),還要兼顧對消費者、社區(qū)、環(huán)境及整個社會的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任強(qiáng)調(diào)要企業(yè)在自身發(fā)展過程中對環(huán)境、消費者以及整個社會的價值與貢獻(xiàn)。
企業(yè)社會責(zé)任報告(簡稱CSR報告)是企業(yè)社會責(zé)任會計的產(chǎn)物,是企業(yè)社會責(zé)任履行情況的重要信息載體,溝通企業(yè)和各利益相關(guān)方,也彰顯出企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的理念。據(jù)調(diào)查,不同組織對于社會責(zé)任報告名稱的使用也不盡相同,如:“可持續(xù)發(fā)展進(jìn)展報告”“企業(yè)公民報告”“企業(yè)社會責(zé)任報告”“環(huán)境、社會和治理報告”或“環(huán)境、社會及管治報告”等。目前企業(yè)社會責(zé)任報告的含義尚未統(tǒng)一,有學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)社會責(zé)任報告指的是企業(yè)向多方利益相關(guān)者披露其經(jīng)營活動情況對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會所造成的影響,反映企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的理念與戰(zhàn)略;也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任報告是一種反映企業(yè)與社會責(zé)任關(guān)系的報告;而全球報告倡議組織(GRI)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展報告應(yīng)合理反映組織的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會影響,并影響利害關(guān)系人的評估和決策。
雖然理論界和企業(yè)界對于企業(yè)社會責(zé)任報告的含義詮釋不同,但從根本上來講,都強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過報告形式,披露自身經(jīng)營發(fā)展對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會帶來的影響,并以此提升企業(yè)的形象,創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的能力。
2 企業(yè)社會責(zé)任報告編制依據(jù)
企業(yè)社會責(zé)任報告的編制離不開相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和原則指導(dǎo),為推動企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展,相關(guān)國際組織建立了多種社會責(zé)任報告編制標(biāo)準(zhǔn)和框架。根據(jù)其影響力和標(biāo)準(zhǔn)不同,主要分為以下三種報告模式:SAI發(fā)布的SA8000標(biāo)準(zhǔn)、全球報告倡議組織(GRI)發(fā)布的GRI報告框架以及社會倫理責(zé)任協(xié)會發(fā)布的AA1000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。SA8000側(cè)重于生產(chǎn)環(huán)境和勞工條件,主要體現(xiàn)對企業(yè)員工利益維護(hù)的評價;GRI報告框架主要關(guān)于可持續(xù)發(fā)展;AA1000標(biāo)準(zhǔn)傾向于社會責(zé)任報告審計方面的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)[2]。在企業(yè)社會責(zé)任報告評價體系的建立過程中,經(jīng)合組織(OECD)、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)等都陸續(xù)發(fā)布了社會責(zé)任報告編制指南和標(biāo)準(zhǔn),我國國務(wù)院國資委、社科院、交易所等也相繼出臺了國內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任報告編制指引。
目前我國企業(yè)編寫社會責(zé)任報告時主要編制依據(jù)有GRI《可持續(xù)發(fā)展報告指南》、社科院《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編寫指南》、國資委《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》、深交所《上市公司社會責(zé)任指引》、上交所《上市公司環(huán)境信息披露指引》、港交所《環(huán)境、社會及管治報告指引》以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織《ISO26000》等。全球報告倡議組織《可持續(xù)發(fā)展報告指南》(G4)為被參考最多的依據(jù),其次為中國社科院指南,體現(xiàn)了我國企業(yè)社會責(zé)任報告編制除了參照政府和權(quán)威研究部門指南之外,也非常重視與國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌程度。
3 我國企業(yè)社會責(zé)任報告披露現(xiàn)狀及問題
21世紀(jì)初“企業(yè)社會責(zé)任”在我國還是一個陌生的概念,我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展總體上起步時間較晚,但發(fā)展速度較快。尤其是近十年來在我國政府、行業(yè)協(xié)會、資本市場監(jiān)管部門以及社會密切關(guān)注的壓力下,有越來越多的企業(yè)開始以各種形式對外披露社會責(zé)任報告,報告的披露數(shù)量快速上升。本文基于我國企業(yè)發(fā)布的大量社會責(zé)任報告數(shù)據(jù),并結(jié)合社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心發(fā)布的《中國企業(yè)社會責(zé)任報告藍(lán)皮書》《WTO 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》連續(xù)多年發(fā)布的《金蜜蜂中國企業(yè)社會責(zé)任報告研究》、胡潤研究院《2020中國企業(yè)社會責(zé)任白皮書》等多家社會責(zé)任報告研究課題組研究數(shù)據(jù),總結(jié)我國企業(yè)社會責(zé)任報告披露情況如下。
3.1 企業(yè)社會責(zé)任報告披露總量
自2006年深交所發(fā)布社會責(zé)任指引文件,引導(dǎo)上市公司積極踐行社會責(zé)任,報告披露數(shù)量總體上呈現(xiàn)逐年增長趨勢。2006年也可以說是企業(yè)社會責(zé)任報告的開元之年,中國企業(yè)社會責(zé)任報告披露數(shù)量從當(dāng)年的32份,到2009年增長到627份,經(jīng)歷“井噴”發(fā)展后,呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢,據(jù)統(tǒng)計到2019年中國企業(yè)社會責(zé)任報告披露數(shù)量為2030份[3]。這一數(shù)據(jù)增長表明我國在政府、行業(yè)協(xié)會、資本市場監(jiān)管部門以及社會各界組織機(jī)構(gòu)的推動下,我國企業(yè)社會責(zé)任整體發(fā)展迅速。
3.2 企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布主體結(jié)構(gòu)
據(jù)統(tǒng)計,2019年在企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布主體中,國有及國有控股企業(yè)有881家(占比55.13%),民營企業(yè)有518家(占比32.42%),外資及港澳臺企業(yè)有138家(占比8.64%),如圖1所示。這表明我國企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布主體多元化,國有企業(yè)及國有控股企業(yè)占據(jù)多數(shù),而民營企業(yè)的發(fā)布數(shù)量也在不斷上升,呈現(xiàn)“國企引領(lǐng)、民企緊跟”的特點[4]。從公司性質(zhì)來看,在企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布主體中,上市公司為1321家(占比82.67%),非上市公司為277家(占比17.33%),上市公司發(fā)布報告數(shù)量和比例逐年遞增明顯,這表明在相關(guān)行業(yè)、資本監(jiān)管部門的政策指引和約束下,上市公司的企業(yè)社會責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。但整體上,還有很長的路要走,從A股上市公司企業(yè)社會責(zé)任報告的披露來看,相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2018年滬深兩市共披露了851份企業(yè)社會責(zé)任報告,以截至2019年7月31日(上市公司企業(yè)社會責(zé)任報告基本披露時)的滬深兩市3682家上市公司為例,披露比例僅為23%[5]。
3.3 企業(yè)社會責(zé)任報告披露內(nèi)容與質(zhì)量
履行企業(yè)社會責(zé)任,并對外披露相關(guān)報告,對于企業(yè)樹立良好公眾形象、改善內(nèi)部管理具有重要意義。但目前由于社會責(zé)任報告的披露很大程度上是基于自愿進(jìn)行的,且不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容及其指標(biāo)有一定的差異,尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行規(guī)范,因此報告質(zhì)量參差不齊、無法保證。縱觀我國近幾年企業(yè)發(fā)布的社會責(zé)任報告發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)對于如何編制報告并不熟悉,對于可供參考和借鑒的優(yōu)秀責(zé)任報告的學(xué)習(xí)也不足,報告內(nèi)容存在不全面、篇幅過短、定量數(shù)據(jù)不足、內(nèi)容信息凌亂等問題,其完整性、科學(xué)性、實質(zhì)性、可信性等有較大的提升空間[6]。比如:在選擇披露內(nèi)容方面傾向于發(fā)布有利于企業(yè)形象的信息,而對不利企業(yè)形象的信息簡單歸到“問題與改進(jìn)”中去;企業(yè)社會責(zé)任報告中對各利益相關(guān)者社會責(zé)任信息披露的具體指標(biāo)不夠全面;忽視對債權(quán)人、供應(yīng)商和安全生產(chǎn)的責(zé)任;披露內(nèi)容上傾向于使用文字和圖片來表述,缺少定量指標(biāo)量化數(shù)據(jù),沒有深入反映企業(yè)履責(zé)信息和數(shù)據(jù),不注重報告質(zhì)量或流于形式。另外,企業(yè)社會責(zé)任報告編制的參照標(biāo)準(zhǔn)不一,這些問題導(dǎo)致雖然發(fā)布了責(zé)任報告,但報告難以全面反映企業(yè)的社會責(zé)任履行情況,不同企業(yè)間的社會責(zé)任報告也缺乏可比性。
3.4 企業(yè)社會責(zé)任報告披露發(fā)展水平
根據(jù)中科院近幾年發(fā)布的我國企業(yè)社會責(zé)任報告研究數(shù)據(jù),2019年、2020年近兩年的中國企業(yè)300強(qiáng)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)分別為32.7分、36.0分,約五成企業(yè)發(fā)展指數(shù)低于20分,仍在“旁觀”;國有企業(yè)100強(qiáng)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)提升至54.6分,民營企業(yè)100強(qiáng)和外資企業(yè)100強(qiáng)發(fā)展指數(shù)分別降至26.0分和17.9分;2020年,國有企業(yè)100強(qiáng)抗擊疫情議題、精準(zhǔn)扶貧議題得分分別為72.0、69.4,遠(yuǎn)高于民營企業(yè)100強(qiáng)得分(46.5、28.6)、外資企業(yè)100強(qiáng)得分(26.9、8.0);從責(zé)任板塊來看,中國企業(yè)300強(qiáng)責(zé)任管理指數(shù)得分為21.5分,達(dá)到二星級水平、起步階段;責(zé)任實踐指數(shù)得分為39.8分,接近追趕者階段[7]。這表明我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平不斷提高,但整體仍處于起步階段,國有企業(yè)100強(qiáng)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)領(lǐng)先于民營企業(yè)100強(qiáng)和外資企業(yè)100強(qiáng),表明在國企引領(lǐng)、民企緊跟的企業(yè)社會責(zé)任披露2.0時代下,國企社會責(zé)任發(fā)展水平依然領(lǐng)先于民營企業(yè)和外資企業(yè),在國務(wù)院國資委的大力推動下,國有企業(yè)特別是央企的社會責(zé)任履行得到不斷加強(qiáng),始終是中國企業(yè)社會責(zé)任踐行的排頭兵。
3.5 披露信息可靠性
報告披露信息的可靠性可以從表述的客觀性、利益相關(guān)方評價、CSR專家評價、第三方審驗或評級以及標(biāo)注參考索引來源等幾個方面來考察。據(jù)統(tǒng)計,2019年,我國企業(yè)社會責(zé)任報告可信性整體有明顯地提升。達(dá)九成的報告都采用了中立、客觀的表達(dá),負(fù)面信息披露也有較大增長,但在專家評價和第三方審驗方面得分較低,如圖2所示。作為非財務(wù)類綜合性報告,健全的外部評估機(jī)制是保障社會責(zé)任信息披露可靠程度的重要保證,全球報告倡議組織《可持續(xù)發(fā)展報告指南》G3鑒證標(biāo)準(zhǔn)中對企業(yè)社會責(zé)任鑒證主體的要求是企業(yè)外具有合格鑒定能力獨立的第三方機(jī)構(gòu)。但目前我國企業(yè)社會責(zé)任報告鑒定評級數(shù)量相對有限,由于社會責(zé)任報告的第三方審驗、評級和專家評價都是企業(yè)基于自愿進(jìn)行的,并且在接受第三方評級的企業(yè)中,標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一,一定程度上影響企業(yè)社會責(zé)任信息披露的可信性。
4 改善我國企業(yè)社會責(zé)任報告披露的建議與對策
從發(fā)展的角度來看,國內(nèi)企業(yè)越來越重視社會責(zé)任報告的披露,但目前國內(nèi)社會責(zé)任報告披露還存在不少問題,仍需社會各方努力共同推進(jìn)我國企業(yè)社會責(zé)任健康發(fā)展,建議與對策如下。
4.1 對于社會責(zé)任報告披露監(jiān)管者
4.1.1 加強(qiáng)引導(dǎo),通過社會責(zé)任的宣傳加深企業(yè)踐行社會責(zé)任的觀念
從目前企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的主體結(jié)構(gòu)可以看出,國有企業(yè)和上市公司屬于責(zé)任報告發(fā)布重要主體力量,這與政府、行業(yè)協(xié)會、資本市場監(jiān)管等部門的政策要求密切相關(guān),同時也反映總體上企業(yè)尚未形成積極主動履行社會責(zé)任的意識。各級政府及相關(guān)部門可通過各種交流會、報告會、宣傳周、評比活動等多種形式,加大對企業(yè)社會責(zé)任價值觀念的宣傳與引導(dǎo),切實推動和鼓勵企業(yè)積極主動履行社會責(zé)任,提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如2015年12月17日,上海市文明辦、上?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會、上海市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會、上海市商業(yè)聯(lián)合會、上海市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動組委會和東方網(wǎng)聯(lián)合舉辦了“上海企業(yè)社會責(zé)任與誠信建設(shè)工作交流會”,上海市文明辦發(fā)布《上海市文明單位社會責(zé)任建設(shè)報告》,中國商飛、綠地集團(tuán)等12家企業(yè)分別作了現(xiàn)場和書面交流,鼓勵企業(yè)積極履行社會責(zé)任,推動“誠信上?!苯ㄔO(shè)。
4.1.2 發(fā)揮領(lǐng)袖型企業(yè)示范引領(lǐng)作用
根據(jù)我國企業(yè)實際情況,我國在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展進(jìn)程中,主要采用自愿與強(qiáng)制相結(jié)合的原則來推廣和實施。先在國有企業(yè)、上市公司中推行,然后在中小型企業(yè)中逐步推進(jìn)。國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱,在國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域和重要部門中處于支配地位,其社會責(zé)任工作的深入推進(jìn),也將有力地推動中國社會責(zé)任的整體進(jìn)程。相關(guān)主管部門或行業(yè)組織,通過持續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管,鼓勵規(guī)范性社會責(zé)任評價及標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、推廣,并通過評價、總結(jié)、歸納中央企業(yè)優(yōu)秀社會責(zé)任實踐和最佳社會責(zé)任實踐案例,發(fā)揮領(lǐng)袖型企業(yè)師范引領(lǐng)作用,逐漸帶動更多企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告;搭建社會責(zé)任報告的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流和發(fā)布平臺,為企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告提供系統(tǒng)支持,不斷完善企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的機(jī)制和環(huán)境,實現(xiàn)報告質(zhì)量的全面提升。
4.1.3 建立企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)準(zhǔn)則,實施審核制度
隨著企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的推進(jìn),政府可以在適當(dāng)時機(jī)通過立法權(quán),明確界定企業(yè)社會責(zé)任報告強(qiáng)制和自愿披露的內(nèi)容,使企業(yè)社會責(zé)任報告有一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)可依。監(jiān)管促進(jìn)市場發(fā)展,有一定的準(zhǔn)則約束之后,企業(yè)社會責(zé)任報告的內(nèi)容才能客觀、公允,符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。同時,為了保證企業(yè)社會責(zé)任報告的公正、全面和準(zhǔn)確,可考慮由獨立第三方審計監(jiān)督部門來嚴(yán)格審查和評估,逐步建立、實施和完善我國企業(yè)社會責(zé)任報告的審計制度,以提高報告披露質(zhì)量。
4.2 對于企業(yè)社會責(zé)任報告披露的主體
4.2.1 盡快建立有效的社會責(zé)任管理體系
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展,企業(yè)行為引起的一系列勞工糾紛社會問題、資源環(huán)境等外部性問題逐漸突出,隨著商業(yè)文明演進(jìn)的推進(jìn),承擔(dān)一定的社會責(zé)任并及時向社會發(fā)布相關(guān)報告成為社會各界的共識。企業(yè)社會責(zé)任不是簡單的公益活動,企業(yè)應(yīng)將踐行社會責(zé)任與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,將履行社會責(zé)任理念融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策中,提高企業(yè)社會責(zé)任管理意識,盡快建立有效的社會責(zé)任管理體系,將對社會責(zé)任的履行落實到企業(yè)的各部門、崗位,建立完善的責(zé)任體系,追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化,實現(xiàn)良性互動。
4.2.2 切實提升企業(yè)社會責(zé)任報告的質(zhì)量
目前企業(yè)社會責(zé)任報告內(nèi)容參差不齊,質(zhì)量水平有待提升;部分報告流于形式,影響報告的使用價值。企業(yè)應(yīng)提升踐行社會責(zé)任意識,并依據(jù)《可持續(xù)發(fā)展報告指南》《中國企業(yè)社會責(zé)任報告編寫指南》等權(quán)威性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)編制社會責(zé)任報告,規(guī)范報告內(nèi)容,并積極向有專業(yè)資格的獨立第三方機(jī)構(gòu)審驗,切實增強(qiáng)報告的可靠性和公信力[8]。
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