徐 嵐

(寧波圖書館，浙江寧波 315000)

1 引言

VR是英文Virtual Reality的縮寫，意指“虛擬現(xiàn)實”，它讓使用者通過特定裝備來體驗和感受計算機生成的模擬環(huán)境，具備身臨其境的“沉浸感”，廣泛應(yīng)用于教育、醫(yī)療、文化、軍事等各領(lǐng)域。圖書館是知識傳播的中介，對VR這類承載視覺、聽覺和感覺信息的多媒體文獻(xiàn)，也應(yīng)納入收集、整理、利用、推廣的職責(zé)之內(nèi)。

文中所指的公共圖書館VR閱讀推廣活動是指公共圖書館開展的以VR技術(shù)為基礎(chǔ)、向面讀者的體驗活動，活動形式包括VR設(shè)備體驗、VR知識科普、VR內(nèi)容解讀、VR直播活動等形式。VR所具備的沉浸感優(yōu)勢，幫助讀者更好地認(rèn)識和理解這個世界。

2 公共圖書館開展VR閱讀推廣活動的背景

雖然世界上第一臺VR原型設(shè)備——“達(dá)摩克利斯之劍”早在1968年已經(jīng)誕生[1]，但VR技術(shù)廣泛進(jìn)入大眾視野是在2016年后，這一年被研究者認(rèn)為“VR產(chǎn)業(yè)元年”[2]，典型事件是HTC Vive、Oculus Rift等中高端VR頭戴式設(shè)備正式銷售，VR技術(shù)進(jìn)入消費級市場。

國內(nèi)公共圖書館較早應(yīng)用VR技術(shù)開展閱讀推廣的是國家圖書館。國家圖書館自2008年在國圖新館二期工程中建成“館內(nèi)大廳虛擬導(dǎo)航”“網(wǎng)絡(luò)虛擬導(dǎo)航”“虛擬現(xiàn)實閱讀站”，讓讀者可以在館內(nèi)外通過虛擬游了解新館建筑和業(yè)務(wù)布局，并通過非接觸式的虛擬交互方式在計算機上翻閱電子圖書[3]。至2016年VR產(chǎn)業(yè)興起時，國圖又發(fā)出《數(shù)字圖書館推廣工程關(guān)于舉辦2017年新春活動的函》，呼吁全國公共圖書館聯(lián)合舉辦VR活動，列出專業(yè)級VR設(shè)備參數(shù)，并無償提供自有版權(quán)的VR賀新春內(nèi)容。寧波圖書館以此為契機，在2017年初購入一臺HTC Vive設(shè)備，并推出“丹鳳來儀 金雞報曉” VR賀新春活動作為首次嘗試。

3 寧波圖書館開展VR閱讀推廣活動的實踐

寧波圖書館自2017年2月開展首場VR活動，至2019年底共開展VR體驗活動26場，體驗人次677人。項目開展三年來，經(jīng)歷了用戶調(diào)查、主題篩選、自制VR、內(nèi)容導(dǎo)讀、社會合作等階段，逐步確立為不同年齡讀者定制不同項目的策略；逐步將VR體驗項目擴充到文學(xué)、美學(xué)、音樂、科學(xué)等領(lǐng)域；逐步嘗試使用360°全景相機拍攝館舍和活動自制VR內(nèi)容；逐步將VR技術(shù)解讀和內(nèi)容解讀融入到體驗活動中；逐步形成由館員自主策劃到聯(lián)合社會力量共建的執(zhí)行模式。策劃與實施VR體驗活動，使寧波圖書館在閱讀推廣領(lǐng)域打開一方新天地。

3.1 用戶調(diào)查

2017年4月至2018年8月間，寧波圖書館一共在9場VR體驗活動中設(shè)計并發(fā)放了調(diào)查問卷，回收有效問卷155份。結(jié)合用戶調(diào)查和現(xiàn)場觀察，制定和調(diào)整VR活動的服務(wù)策略。

表1 寧波圖書館VR閱讀推廣活動讀者問卷統(tǒng)計表

3.1.1 年齡限制

公共圖書館開展VR體驗活動對體驗者年齡應(yīng)該設(shè)立門檻。一方面是因為VR頭戴式設(shè)備的重量、頭圍、視距并不適用低齡兒童，SONY公司的PlayStation VR在官網(wǎng)上明確 “對象年齡是12歲或以上。請注意不要讓未滿12歲的人士使用PS VR頭戴裝置”[4]；筆者致信HTC官網(wǎng)得到的使用者年齡限制的回復(fù)是：“HTC VIVE目前并沒有詳細(xì)的年齡區(qū)分，但是7歲以下的兒童不建議使用，8-15之間的使用時間不建議超過20分鐘”。另一方面，VR體驗內(nèi)容也需要考慮年齡分級，可以參考游戲評級組織如泛歐洲游戲信息組織(PEGI)或娛樂軟件分級委員會(ESRB)的內(nèi)容評級，設(shè)定入場年齡標(biāo)準(zhǔn)。目前，寧波圖書館開展VR體驗活動一般是針對12周歲以上讀者，個別項目再參照內(nèi)容分級標(biāo)準(zhǔn)提高年齡限制。

3.1.2 安全提示

超過20%的讀者在體驗后反映有輕微暈眩感，圖書館在進(jìn)行VR項目選擇時應(yīng)考慮安全性，尤其對老年人和首次接觸VR的讀者，要提供必要的保護(hù)?？紤]到讀者對VR暈眩感存在個體差異，在體驗前要作安全提示，并對可能出現(xiàn)的讀者暈眩作好準(zhǔn)備。

3.1.3 普及障礙

從調(diào)查統(tǒng)計中我們獲知，超過70%的體驗者是首次接觸VR，圖書館開展VR閱讀推廣活動對讀者是有吸引力的。盡管讀者通過各渠道對VR有所了解，但中高端VR設(shè)備的購置成本影響了普通用戶的購買意向，通過體驗，讀者對VR設(shè)備的分辨率、延時、暈眩感也有了直觀認(rèn)知。

3.1.4 知識科普

從調(diào)查和現(xiàn)場反饋來看，讀者希望圖書館能增加VR活動場次和體驗時間，接觸到不同種類的VR設(shè)備和VR內(nèi)容。同時，讀者也希望在圖書館對VR進(jìn)行知識普及和深度講解，相比商業(yè)性的VR體驗館，能體現(xiàn)出圖書館在知識服務(wù)機構(gòu)的特長。

3.2 主題篩選

寧波圖書館開展VR體驗活動的內(nèi)容主要來自商業(yè)站點VIVEPORT和STEAM。以HTC的內(nèi)容商城VIVEPORT為例，站內(nèi)細(xì)分了“游戲”和“應(yīng)用程序”兩類，以動作、休閑、射擊、冒險為主要類型的“游戲”項目共計1599項[5]，以視頻、模擬、教育、藝術(shù)設(shè)計為主要類型的“應(yīng)用程序”項目共計818項[6]。雖然游戲在VR內(nèi)容的占比很大，但適用于公共圖書館閱讀推廣的教育、科幻、藝術(shù)、音樂、旅游等項目不在少數(shù)。

通過前期調(diào)查和活動總結(jié)，寧波圖書館在VR閱讀推廣中逐步細(xì)分出“文學(xué)主題”“藝術(shù)主題”“年俗主題”“科普主題”“電影主題”等。在VR體驗活動策劃過程中，以主題統(tǒng)領(lǐng)，選擇出若干項VR內(nèi)容。文學(xué)主題的VR影片《The Rose and I》(玫瑰與我)根據(jù)法國童話作品《小王子》改編，影片雖短，卻將玫瑰花的敏感驕傲和小王子的小心翼翼都拍了出來，當(dāng)熟悉這一作品的讀者體驗VR項目時，會對劇情設(shè)定發(fā)出會心微笑。藝術(shù)主題的VR項目《致敬梵高：深夜咖啡館》取材于梵高于1888年畫于法國阿爾勒的作品《深夜咖啡館》，VR內(nèi)容高度還原了其畫作和畫風(fēng)，體驗者如同真實地“走入畫中”?？破罩黝}的VR項目《火災(zāi)自救逃生》《地震逃生》則有著明確的應(yīng)急自救目的。

表2 寧波圖書館開展VR體驗活動部分項目列表

3.3 自制VR視頻

2019年底，寧波圖書館使用全景相機拍攝了一組新館建筑和活動的全景視頻，剪接完成3分鐘“VR看新館”VR內(nèi)容，讀者戴上VR眼鏡，就能看到寧波圖書館新館簡約質(zhì)樸的建筑外觀和閱覽空間，也能置身圖書館活動現(xiàn)場，在“天一講堂”看一場魔術(shù)講座，在“天一音樂館”聽一段尺八演奏，在“天一童讀”活動中和小朋友一起學(xué)習(xí)寧波老話。自制VR全景視頻，讓沒有到過寧波圖書館的讀者對新館有了直觀認(rèn)識，也讓熟悉館舍的老讀者接觸到了圖書館的多個品牌活動。

3.4 內(nèi)容導(dǎo)讀

利用VR來推廣閱讀，導(dǎo)讀工作非常重要，它引導(dǎo)讀者從關(guān)注VR技術(shù)、VR設(shè)備進(jìn)而理解VR內(nèi)容包涵的知識點。VR導(dǎo)讀分為四部分：一是知識科普，介紹VR的技術(shù)發(fā)展歷史和應(yīng)用領(lǐng)域，一般面向青少年開展。二是設(shè)備導(dǎo)讀，介紹頭盔手柄的基本操作，讓讀者掌握觸碰、選擇、瞬移、拍攝等VR交互方式。三是知識解讀，讓讀者了解體驗項目的知識背景，將VR體驗與個人的知識儲備發(fā)生聯(lián)系。四是交流引導(dǎo)，鼓勵體驗者分享感受，在讀者間形成互動。

從活動策劃角度看，知識導(dǎo)讀尤為重要。以《神游敦煌》VR體驗為例，這一項目再造了敦煌莫高窟第61窟，借助VR技術(shù)還原了窟內(nèi)損毀的雕塑和壁畫。寧波圖書館在進(jìn)行VR體驗活動前，館員先對莫高窟歷史及61窟背景作了講解，結(jié)合全景視頻介紹了該洞窟朝向、結(jié)構(gòu)、壁畫和彩塑，讓體驗者先建立空間感，明確進(jìn)入VR后的洞窟看點?；顒蝇F(xiàn)場還放映《敦煌》專題片，提供觸摸屏設(shè)備展示“數(shù)字敦煌”全景站點，喚起讀者對敦煌莫高窟的記憶和向往。這場活動融合了傳統(tǒng)閱讀與VR閱讀，融合文化與旅游，讀者反響熱烈。

VR活動為讀者帶去觀察世界的新視角，讀者也愿意分享對VR的美好印象?！吧裼味鼗汀盫R體驗活動中，柴先生談到：“很震撼，即使到了真實的莫高窟61窟，也無法近距離地看藻井上的細(xì)節(jié)，但VR中就可以浮在半空看”。老年讀者對VR活動的喜愛程度甚至超出了年輕人，60歲的俞女士在老年人專場活動后留言：“第一次體驗VR，非常神奇，也非?？鞓?！”

3.5 社會合作

除了自主策劃活動外，寧波圖書館還與北京國圖書刊服務(wù)有限公司、中國移動通信集團(tuán)浙江有限公司寧波分公司等機構(gòu)開展合作，合力舉辦VR體驗活動。和自辦活動相比，合辦活動中有更多專業(yè)VR體驗設(shè)備和知識導(dǎo)讀。如與寧波移動合作開展的5G+VR體驗活動中，寧波移動首席應(yīng)用工程師王偉民在沙龍中解讀了5G給VR帶來的積極影響，合作方還提供了5G+VR科普、5G+VR直播的體驗設(shè)備，讓讀者直觀感受5G高速率、低時延特性給VR帶來的積極影響。在與國圖書刊公司合辦的活動中，讀者體驗到了VR全沉浸和AR輕沉浸的項目，活動中推出的“新生兒護(hù)理”“中國地形探究”等體驗項目帶有科普和教育性質(zhì)。無論是設(shè)備數(shù)量、參與人數(shù)，還是講解深度、活動影響，合辦活動比之自辦活動都有明顯提升。

4 實踐思考

在策劃和執(zhí)行VR閱讀推廣活動中，筆者始終在思考：公共圖書館舉辦VR閱讀推廣活動的出發(fā)點和目的地是什么，目前寧波圖書館VR閱讀推廣活動的優(yōu)勢與不足在哪里，如何彌補短板，擴大VR閱讀推廣的成效和影響力。

4.1 價值探索與努力方向

公共圖書館為什么要開展VR閱讀推廣活動？需要首先糾正認(rèn)知編差：把VR僅僅當(dāng)成游戲或純粹的技術(shù)是有失偏頗的。歸根到底VR內(nèi)容是一種文獻(xiàn)，有研究者把VR看作“多媒體文獻(xiàn)的終極形態(tài)”[7]，這是恰如其分的定位。圖書館對VR這類型文獻(xiàn)，也應(yīng)系統(tǒng)化收集、整理、研究、推廣。

在個人計算機和移動閱讀設(shè)備大行其道之時，圖書館員要研究和推廣與新載體相適合的文獻(xiàn)內(nèi)容，同樣，在VR穿戴式設(shè)備逐步興起的今天，對新興且呈現(xiàn)增長態(tài)勢的VR內(nèi)容，圖書館員需要去研究文獻(xiàn)的內(nèi)容分布、適用群體、評價體系。關(guān)注主流VR內(nèi)容發(fā)布平臺，跟蹤優(yōu)秀VR開發(fā)團(tuán)隊作品，搜索VR開發(fā)者賽事及影展VR獲獎作品，從熟悉文獻(xiàn)出發(fā)，選擇優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容向讀者推薦。在VR知識領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批諸如自然科學(xué)題材《珠穆朗瑪VR》、天文探秘題材《巴茲·奧爾德林：通往火星》、戰(zhàn)爭紀(jì)實題材《銘記珍珠港》、繪畫藝術(shù)題材的《致敬梵高：深夜咖啡館》等作品，非常適合通過公共圖書館的平臺向讀者推薦。

4.2 特色亮點和經(jīng)驗積累

三年間，寧波圖書館通過舉辦VR閱讀推廣活動積累經(jīng)驗。推廣團(tuán)隊成員間的相互促進(jìn)、個性化VR的日積月累、讀者群體的積極反饋、媒體宣傳的助推引導(dǎo)，使寧波圖書館VR閱讀推廣活動能夠升級迭代，既形成了可復(fù)制的活動模式，又能推陳出新保持吸引力。特色亮點有：

4.2.1 形成團(tuán)隊合力

目前，寧波圖書館以技術(shù)部成員為核心組建了VR閱讀推廣活動執(zhí)行團(tuán)隊。成員各有所長，從設(shè)備調(diào)試、內(nèi)容篩選到知識講解、攝像攝影，在策劃、實施、宣傳VR活動中相互促進(jìn)，同心協(xié)力。

4.2.2 積累VR內(nèi)容

收集整理了適用于公共圖書館讀者體驗的VR內(nèi)容資源庫，可根據(jù)時令、主題、體驗者年齡、參與人數(shù)策劃出不同活動內(nèi)容。如重陽節(jié)的老年人VR閱讀推廣主題、世界讀書日的閱讀主題、新春圣誕的節(jié)慶主題、植樹節(jié)的環(huán)保主題等。自制的寧波圖書館“VR看新館”360全景視頻導(dǎo)入到便攜式VR設(shè)備中，可用于館外活動。定制化的VR閱讀推廣活動擺脫了內(nèi)容和形式上的單一，對讀者形成了持續(xù)吸引力。

4.2.3 吸收讀者反饋

VR活動頗受歡迎，報名名額往往在數(shù)分鐘內(nèi)即被搶完，實際到場率也達(dá)到九成以上。寧波圖書館的VR活動積累了一批熱心讀者，從VR活動報名表和調(diào)查表中，可以看到固定成員的存在，這批讀者成為VR體驗活動的測試志愿者和熱心反饋者，能夠讓館員在執(zhí)行活動中獲得良好的讀者反饋，優(yōu)化活動方案。

4.2.4 注重活動宣傳

寧波圖書館在VR活動中注重前、后期對外宣傳，前期從名稱設(shè)計吸引讀者報名，先后推出“自然之趣”VR體驗、“文藝之旅”VR體驗、“當(dāng)文學(xué)遇上VR”觀影體驗活動。在活動中注重積累視頻、圖文素材，結(jié)合5G+VR等熱點吸引媒體關(guān)注，寧波圖書館VR體驗活動圖文被《人民日報》《中國文化報》《浙江日報》等報道，通過媒體影響力，打造了寧波圖書館樂于創(chuàng)新，以VR技術(shù)助推閱讀的新形象。

4.3 不足之處與改進(jìn)策略

從寧波圖書館開展VR閱讀推廣活動的實際情況看，制約活動成效的最主要原因是兩項：解讀深度不夠和活動規(guī)模不足。深入解讀VR內(nèi)容知識單元是有難度的，學(xué)科、專業(yè)、語種會成為擺在面前的現(xiàn)實難題。以巴黎橘園美術(shù)館推出的莫奈名畫《睡蓮》VR體驗項目為例，該項目有大段獨白介紹莫奈生平，且語種為法語。對于普通體驗者來說，雖能感受到睡蓮姿態(tài)之美，卻很難接收VR中的其它信息。因而，邀請到合適的主講者，能將莫奈生平、畫作結(jié)合VR內(nèi)容作一次知識串講，是對活動策劃者的考驗。另一項制約因素是VR活動規(guī)模過小。寧波圖書館舉辦過有一定影響的合辦活動，但沒有形成定期、定點的合辦傳統(tǒng)。依靠圖書館自有設(shè)備和人力，單場活動服務(wù)讀者的數(shù)量局限在30人以內(nèi)，很難形成規(guī)模效應(yīng)。

破解兩大難題的方法是增加開放性，引入外部力量參與到公共圖書館的VR閱讀推廣活動中。外部力量主要來自三方面：一是各領(lǐng)域研究者。無論是VR技術(shù)的知識科普，或是VR內(nèi)容的專業(yè)解讀，圖書館都應(yīng)該邀請各領(lǐng)域?qū)＜乙徽顾L。二是VR從業(yè)者。包括VR設(shè)備廠商、VR內(nèi)容開發(fā)者、VR行業(yè)研究者，甚至是VR重度用戶，請他們在圖書館分享經(jīng)驗、碰撞火花。三是圖書館現(xiàn)有的外部支持者。要將VR閱讀推廣活動與圖書館現(xiàn)有的各類型閱讀推廣活動相結(jié)合，善用圖書館現(xiàn)有資源，形成合力。如將無字幕的外文VR觀影活動推薦給圖書館的外文俱樂部，將天文主題VR體驗推薦給圖書館天文主題沙龍活動等，為原有的活動內(nèi)容增加VR體驗環(huán)節(jié)，融合互補，推陳出新。

5 結(jié)語

VR開發(fā)者——Penrose Studios創(chuàng)始人 Eugene Chung說過：“盡管 VR 是全新的概念，但我相信它最終關(guān)注的依然是人文精神、訴求與情感”[8]。VR體驗者——“剛”在VIVEPORT《銘記珍珠港》項目后留言：“真正的虛擬現(xiàn)實設(shè)備給我?guī)淼牟恢皇菉蕵罚菤v史與未來”[9]。VR不單能帶讀者探知廣闊的外部世界，也能走入內(nèi)心，扣動心弦。在文化與科技融合的背景下，公共圖書館館員應(yīng)該跟蹤VR的發(fā)展步伐，尋求外部力量支持，提升VR閱讀推廣活動的質(zhì)量。公共圖書館VR閱讀推廣的新天地，將吸引更多同行者。