魏婷，王彥嫣

（重慶第二師范學(xué)院，重慶 400065）

1 研究對象和方法

1.1 研究對象

有調(diào)查研究表明大學(xué)生群體在應(yīng)對疫情時易產(chǎn)生更加強(qiáng)烈的應(yīng)激反應(yīng), 需要給予更多的關(guān)注和支持[1]。該次調(diào)查主要包括學(xué)生對疫情的認(rèn)知與態(tài)度、疫情期間學(xué)生的身心現(xiàn)狀、生活與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀3 個方面，截止到2020年4月26日，參與調(diào)查的學(xué)生總數(shù)為12 362 人，對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，整理篩查出無效問卷，最終有11 298 份有效問卷 （問卷有效率91.39%）。其中，獨生子女3 943 人（34.90%），非獨生子女占7 355 人 （65.10%），漢族學(xué)生9 576 人（84.76%），其中男生共2 805 人（24.83%）;女生共8 493 人（75.17%）。從調(diào)查學(xué)生所在地得知，疫情期間學(xué)生主要分布在重慶、四川、山西、江西等27 個省市，其中重慶市9 701 人，湖北省3 人。

1.2 方法

根據(jù)學(xué)生特點和采集的數(shù)據(jù)內(nèi)容，自行設(shè)計問卷，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對疫情的認(rèn)知與態(tài)度、疫情期間學(xué)生的情緒心理、生活與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀3 個方面的30個項目，采用問卷星在線匿名填寫提交，10 分鐘內(nèi)完成。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 學(xué)生對新冠肺炎疫情認(rèn)識情況

通過對學(xué)生在疫情期間對新冠肺炎疫情的了解、對政府防疫措施的關(guān)注、對一線抗疫工作人員的關(guān)注，以及居家隔離期間的生活安排等問題進(jìn)行調(diào)查[3]。結(jié)果顯示超過90.00%以上的學(xué)生了解新型肺炎的傳播途徑、傳染性和預(yù)防措施，但是對于疫情的國際傳播、世界衛(wèi)生組織對新冠肺炎的定性等情況了解還不夠全面。

在政府發(fā)布的信息中，學(xué)生（91.13%）首要關(guān)注的是教育部對高校開學(xué)返校時間的信息，其次是本地疫情防控的動態(tài)，同時有57.64%的學(xué)生關(guān)注心理疏導(dǎo)信息和方法。大部分學(xué)生對于輿情的關(guān)注和分辨能力較好，93.22%的學(xué)生都選擇關(guān)注央視和官媒，56.95%的學(xué)生認(rèn)為自己有分辨信息真假的能力，同時49.02%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信息對自己影響較大，但其中包括17.75%的學(xué)生選擇在不確定消息真假的情況下會轉(zhuǎn)發(fā)給親朋好友，說明輿情關(guān)注和引導(dǎo)工作還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

此外，參與調(diào)查的絕大部分學(xué)生認(rèn)為居家隔離期間作息正常、生活規(guī)律、情緒狀態(tài)良好，每天能夠主動配合輔導(dǎo)員打卡，還有一部分學(xué)生能幫助父母分擔(dān)家務(wù)，與朋友學(xué)生進(jìn)行聊天，但也有極少部分學(xué)生無法靜下心來。同時，學(xué)生普遍對參與抗疫的各工作崗位人員的堅守表示感動，擔(dān)心他們的身心狀況。

2.2 學(xué)生身心狀態(tài)情況

通過對學(xué)生的身心狀態(tài)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，11 132 名學(xué)生（98.53%）表示自己目前身體狀態(tài)為健康，109 個學(xué)生有感冒癥狀，53 個學(xué)生表示身體有不舒適感，暫無疑似或確診新冠肺炎病例。但有3 名學(xué)生的親友確診病例，2 名學(xué)生的親友為疑似病例，5 名學(xué)生的親友為醫(yī)學(xué)觀察，2 名學(xué)生的親友因新冠肺炎去世，針對這12 名疫情相關(guān)學(xué)生，需要定期重點關(guān)注掌握其心理動態(tài)。

將學(xué)生心理健康程度與心理應(yīng)對能力和無助體驗分別進(jìn)行相關(guān)分析，結(jié)果顯示心理健康程度與心理應(yīng)對能力呈顯著正相關(guān)，心理健康程度與無助體驗也呈顯著正相關(guān)（見表1），表示學(xué)生的心理健康程度受到其自身的心理應(yīng)對能力強(qiáng)弱和面對疫情引起的無助感影響，因此針對嚴(yán)重心理問題學(xué)生進(jìn)行工作時，可以注重訓(xùn)練學(xué)生的心理應(yīng)對能力和提升學(xué)生在疫情時期的無助感[4]。

表1 心理健康程度與心理應(yīng)對能力和無助感的相關(guān)分析

進(jìn)一步將心理健康程度與各人口學(xué)變量進(jìn)行方差分析，結(jié)果顯示學(xué)生的心理健康程度在性別、年級、民族和是否獨生子女變量上均存在顯著差異。

首先，性別差異結(jié)果表明男生和女生的心理健康水平不同（見表2），根據(jù)以往研究表明女性的情感更加細(xì)膩，相較于男性感知情緒情感的水平更高，因此從某種程度上來說，女大學(xué)生會比男大學(xué)生可能遭遇更多的情緒困擾。

表2 心理健康程度與性別的差異分析

其次，年級上的差異結(jié)果表明大一到大四的學(xué)生正負(fù)情緒程度不同（見表3），各年級負(fù)面情緒程度由嚴(yán)重到輕度依次是大四、大一、大二和大三，表示大四學(xué)生的情緒困擾最嚴(yán)重，結(jié)合該次調(diào)查中關(guān)于畢業(yè)生問題上學(xué)生的結(jié)果，導(dǎo)致大四學(xué)生情緒困擾的原因是由畢業(yè)論文（設(shè)計）和就業(yè)擔(dān)憂導(dǎo)致。

表3 正負(fù)情緒程度與年級的差異分析

最后，民族上的差異結(jié)果表明少數(shù)民族比漢族學(xué)生的心理健康水平更低，獨生子女因素上的差異結(jié)果表明非獨生子女的心理健康水平比獨生子女的心理健康水平更低，針對這幾類人群，學(xué)院可結(jié)合實際情況關(guān)注。

此外，針對學(xué)生的心理求助情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)疫情期間絕大部分學(xué)生（98.13%）沒有進(jìn)行心理求助，不過也有部分學(xué)生具有主動求助的意識，180 名學(xué)生（1.59%）向?qū)W校心理咨詢師、心理課教師咨詢求助，31 名學(xué)生（0.28%）向校外心理咨詢求助，增強(qiáng)心理應(yīng)對能力。

2.3 學(xué)生生活學(xué)習(xí)情況

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然疫情對學(xué)生的生活學(xué)習(xí)造成了一定的不便和沖擊，但86.16%的學(xué)生反映通過防疫學(xué)會了珍愛生命，77.78%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)當(dāng)與大自然和諧相處，77.12%的學(xué)生認(rèn)識到特殊時期應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)一致，樹立愛國護(hù)國的民族精神。學(xué)生們普遍認(rèn)為疫情隔離病毒，沒有隔離愛，87.25%的學(xué)生表示疫情讓他們有機(jī)會有更多時間陪伴家人, 關(guān)系變得更親密，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)與學(xué)生、朋友聯(lián)絡(luò)。

74.44%的學(xué)生認(rèn)為延期返校對自己影響最大的是網(wǎng)絡(luò)授課會降低學(xué)習(xí)效率，46.50%的學(xué)生擔(dān)心期末復(fù)習(xí)和考試會受到影響，30.15%的學(xué)生表示因疫情諸多不確定對未來人生感到迷茫。

而畢業(yè)年級中，學(xué)生最關(guān)心的3 個問題分別是畢業(yè)論文、就業(yè)、考研，60.00%以上的學(xué)生表示希望能夠適當(dāng)降低畢業(yè)論文（設(shè)計）的難度，教師給予更多的實際指導(dǎo)。58.32%的學(xué)生希望學(xué)校能夠采取切實可行的措施幫助學(xué)生就業(yè)，同時42.92%的學(xué)生希望能夠開展心理輔導(dǎo)，38.08%的學(xué)生希望為考研群體提供一定的考研輔導(dǎo)和幫助。

各地高校的線上課程陸續(xù)啟動，通過學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的調(diào)查結(jié)果顯示，面對線上學(xué)習(xí)的新方式，54.53%的學(xué)生反映網(wǎng)絡(luò)故障多，只有不到一半的學(xué)生（占43.39%）認(rèn)為學(xué)習(xí)效果很好，38.17%的學(xué)生表示自主性較差影響學(xué)習(xí)效果，13.13%的學(xué)生反饋教師缺乏技巧，導(dǎo)致教學(xué)效果不好。

這說明教師和學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)方面都還需要進(jìn)一步適應(yīng)和改善。此外，在征集學(xué)生對在線教學(xué)建議的時候，一半的學(xué)生一致認(rèn)為任課教師在學(xué)習(xí)QQ 群答疑是解決學(xué)習(xí)問題的最佳方式，也有少部分學(xué)生建議學(xué)院組建朋輩學(xué)業(yè)答疑群。

3 討論

3.1 調(diào)查結(jié)論

一是學(xué)生對于疫情認(rèn)識較全面，但缺乏國際關(guān)注。

學(xué)生了解新冠肺炎的傳播途徑、傳染性和預(yù)防措施，但對于國際疫情形勢了解不多，同時對境外人員回國人員可能放松警惕。同時，少部分學(xué)生的輿論辨識能力較弱。

二是學(xué)生身心現(xiàn)狀總體良好，但存在少部分重點人群。

大部分學(xué)生身心狀況良好，有較好的心理應(yīng)對能力，但需對48 名測評結(jié)果為嚴(yán)重心理困擾、面對疫情表現(xiàn)非常無助、心理應(yīng)對能力很弱的學(xué)生，以及12 名疫情相關(guān)學(xué)生和3 名湖北學(xué)生進(jìn)行跟蹤回訪，了解具體情況。

三是學(xué)生生活學(xué)習(xí)普遍適應(yīng)良好，但學(xué)習(xí)效果不理想。

大部分學(xué)生在家中可以保持健康的生活作息，通過該次疫情更加珍惜生命、學(xué)習(xí)機(jī)會、家人。同時，大部分學(xué)生逐步適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，能夠正視在線學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)問題，追趕學(xué)習(xí)進(jìn)度。但同時，也存在大部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果不是很好，學(xué)習(xí)壓力大，動力不足，學(xué)習(xí)自主性影響學(xué)習(xí)效果的問題[5]。

3.2 調(diào)查建議

3.2.1 加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做好網(wǎng)絡(luò)思政教育

學(xué)?？赏ㄟ^信息化手段，用推文、小視頻或在線講座等形式開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，培養(yǎng)學(xué)生正確獲取和利用媒介信息的能力，增強(qiáng)輿情辨識能力，主動發(fā)布學(xué)校防控動態(tài)、返校工作安排等情況，及時回應(yīng)學(xué)生關(guān)切，減少不必要的心理恐慌。

3.2.2 跟蹤重點學(xué)生，建立心理健康臺賬

學(xué)校心理健康教育與咨詢中心（以下簡稱心理中心）對學(xué)院公布學(xué)生心理狀況調(diào)查總體情況，并單獨將48 名具有需要心理幫扶的重點關(guān)注學(xué)生和12名親友中有醫(yī)學(xué)觀察、疑似、確診、去世等情況的疫情相關(guān)學(xué)生以及目前在湖北生活的3 名疫區(qū)學(xué)生這三大類學(xué)生作為重點對象反饋至各學(xué)院，學(xué)院迅速建立重點對象心理健康臺賬，形成“人盯人”的工作機(jī)制，主動聯(lián)系了解具體情況，時刻關(guān)注和反饋。

3.2.3 關(guān)懷不同群體，做好分類干預(yù)工作

針對調(diào)查中48 名具有需心理幫扶的重點關(guān)注學(xué)生，學(xué)校心理中心統(tǒng)一組織和安排心理咨詢師對其進(jìn)行主動回訪，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和排查具體問題，根據(jù)情況開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢和危機(jī)干預(yù)工作； 針對調(diào)查中12 名親友中有醫(yī)學(xué)觀察、疑似、確診、去世等情況的學(xué)生以及目前在湖北生活的3 名學(xué)生，學(xué)院心理輔導(dǎo)員組織開展主動聯(lián)絡(luò)關(guān)懷，進(jìn)一步了解學(xué)生身心現(xiàn)狀，幫助并給予其心理調(diào)適的方法指導(dǎo)；針對各學(xué)院心理月報中建檔的重點學(xué)生群體，輔導(dǎo)員近期開展隨訪。

3.2.4 獲取專業(yè)指導(dǎo)，做好返校心理工作

心理中心制定學(xué)生返校心理工作預(yù)案，邀請危機(jī)轉(zhuǎn)介合作醫(yī)院或精神衛(wèi)生中心、心理咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)等具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家參與指導(dǎo)返校學(xué)生心理，并給予專業(yè)干預(yù)及治療。同時，做好咨詢師開展各類主題的團(tuán)體輔導(dǎo)籌備和培訓(xùn)工作[6]。

3.2.5 聯(lián)動部門學(xué)院，解決學(xué)生實際困難

針對學(xué)習(xí)、畢業(yè)就業(yè)、疫情相關(guān)等問題，學(xué)校教務(wù)處、招就處、校醫(yī)院應(yīng)當(dāng)聯(lián)動學(xué)院，幫助學(xué)生解決在學(xué)業(yè)發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、考研、疫情醫(yī)學(xué)知識等方面的實際困難。