鄭穎（杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

■ 引言

近年來，產(chǎn)教融合理念已經(jīng)被逐漸應(yīng)用到高等職業(yè)院校發(fā)展中，深入推進(jìn)產(chǎn)教融合，創(chuàng)新開展校企合作，是高等職業(yè)教育改革與發(fā)展中的熱門話題。如何讓高等職業(yè)教育改革緊隨產(chǎn)業(yè)升級(jí)調(diào)整的步伐，如何讓高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才更加符合企業(yè)需求，也是一道亟待破解的難題。

隨著新零售、新媒體、社群電商、跨境電商、農(nóng)村電商、人工智能、現(xiàn)代物流等不同電商形態(tài)的快速發(fā)展，電商行業(yè)正在逐步轉(zhuǎn)型升級(jí)，電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和模式也隨之調(diào)整，電商行業(yè)對(duì)人才的需求問題從數(shù)量和結(jié)構(gòu)上都變得更加突出。傳統(tǒng)的電子商務(wù)職業(yè)教育難以適應(yīng)日益變化的崗位需求，亟需在產(chǎn)教融合背景下以高質(zhì)量校企合作為基礎(chǔ)，結(jié)合校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、雙師結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)融合、培養(yǎng)質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià)等人才培養(yǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的變革。

“工作室”這個(gè)名詞最早追溯到 1919 年創(chuàng)立于“包豪斯”設(shè)計(jì)學(xué)院中的“作坊”，而后引入國(guó)內(nèi)發(fā)展為工作室制教學(xué)模式以及基于“工作室”的人才培養(yǎng)模式，成為高職院校實(shí)踐育人的重要方式。

■ “企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”人才培養(yǎng)模式改革的意義

傳統(tǒng)的教師工作室或者學(xué)生工作室，是骨干教師帶部分學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的校內(nèi)實(shí)踐工作，無法面向選修課程的全體學(xué)生。而“工作室化”教學(xué)則采用開放式，面向全體授課學(xué)生，在教學(xué)內(nèi)容上以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，在課堂上以完全職業(yè)化的形式完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)[1]。高職院校電子商務(wù)專業(yè)通過開展“企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”人才培養(yǎng)模式的探索和實(shí)踐，具有非常重要的意義。

（1）有利于高職院校培養(yǎng)適應(yīng)電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)所亟需的技術(shù)技能人才。通過“企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”的人才培養(yǎng)模式改革，利用企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生能清楚地了解行業(yè)對(duì)職業(yè)能力的需求，從而做出自我調(diào)節(jié)，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)結(jié)束后就能很快的勝任企業(yè)工作崗位。

（2）有利于校企雙方在利益雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)良性合作可持續(xù)發(fā)展。雖然電商企業(yè)在新形勢(shì)下得到了快速的發(fā)展，但整體來看還是以中小企業(yè)為主，這些企業(yè)本身的人員招聘壓力和員工培訓(xùn)與開發(fā)壓力都比較大，產(chǎn)教融合的過程中企業(yè)還有其它成本損耗，這些往往限制了企業(yè)參與產(chǎn)教融合的積極性。通過“企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”的人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目就是教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)過程即為生產(chǎn)過程和人才培養(yǎng)過程的目標(biāo)，通過這種方式大大降低參與產(chǎn)教融合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、用人成本、人員培訓(xùn)成本，而且能為企業(yè)提供豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，在校企雙贏的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)校企合作可持續(xù)發(fā)展。

■ “企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的基本機(jī)制

以需求為導(dǎo)向，從學(xué)校和專業(yè)組層面構(gòu)建項(xiàng)目有保障、合作有目標(biāo)、實(shí)施有監(jiān)督、結(jié)果有評(píng)價(jià)的機(jī)制是“企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”人才培養(yǎng)模式構(gòu)建與實(shí)施的基本保障。

（一）明確電商企業(yè)、職業(yè)院校、學(xué)生和教師的需求

“工作室化+企業(yè)項(xiàng)目”教學(xué)模式的實(shí)施需要電商企業(yè)、職業(yè)院校、學(xué)生和教師多主體共同參與，要想使該教學(xué)模式得以長(zhǎng)期有效開展，需綜合考慮不同主體的差異化要求，尋求需求的最佳平衡點(diǎn)，并圍繞這一平衡點(diǎn)采取一系列有效的措施，從而使合作參與的主體均能受益，實(shí)現(xiàn)多元共贏。

（二）多渠道引入有產(chǎn)教融合意愿與需求的優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)

與優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)建立穩(wěn)定、長(zhǎng)期、深入的合作關(guān)系，獲取豐富的企業(yè)項(xiàng)目是“工作室化+企業(yè)項(xiàng)目”教學(xué)模式得以實(shí)施的最基本保障條件；通過與政府、行會(huì)協(xié)會(huì)牽線搭橋、合作企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系、成立專業(yè)組師生招商團(tuán)隊(duì)等方式多渠道引入有產(chǎn)教融合意愿與需求的優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)，與這些企業(yè)建立校企合作關(guān)系，能夠?yàn)轫?xiàng)目的實(shí)施提供充足的企業(yè)及項(xiàng)目資源。

（三）構(gòu)建學(xué)校、專業(yè)、企業(yè)協(xié)同參與的過程實(shí)施監(jiān)控機(jī)制

學(xué)校和企業(yè)共同參與全過程，校企雙方共同監(jiān)督實(shí)施的過程。將學(xué)校教學(xué)管理制度與合作企業(yè)管理制度進(jìn)行有機(jī)融合，制訂出適合項(xiàng)目運(yùn)作的分工明確的校企共同管理和監(jiān)督制度；構(gòu)建并實(shí)施由學(xué)校總體把控、監(jiān)督，專業(yè)和企業(yè)雙主體實(shí)施的日常運(yùn)作監(jiān)控機(jī)制。

（四）建立學(xué)校、企業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生、教師多元參與的評(píng)價(jià)機(jī)制

由人才培養(yǎng)模式參與主體共同完成實(shí)施效果評(píng)價(jià)，校企共同對(duì)照量化目標(biāo)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量、企業(yè)效益產(chǎn)出等進(jìn)行評(píng)估的同時(shí)引入學(xué)生和教師參與評(píng)價(jià)。學(xué)校層面主要針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程與結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督性評(píng)價(jià)，項(xiàng)目參與學(xué)生、專業(yè)教師和企業(yè)導(dǎo)師則負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)、職業(yè)素養(yǎng)提升情況、專業(yè)技能水平及企業(yè)效益產(chǎn)出進(jìn)行兼顧過程性與結(jié)果性的評(píng)價(jià)，從而使評(píng)價(jià)結(jié)果更具客觀性，使得評(píng)價(jià)結(jié)果能盡可能全面地反映人才培養(yǎng)和校企合作效益產(chǎn)出質(zhì)量，便于該模式的進(jìn)一步優(yōu)化。

■ “企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

（一）職業(yè)崗位（群）分析

從專業(yè)知識(shí)、技能要求和職業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)角度出發(fā)，獲取電商企業(yè)對(duì)高職電商專業(yè)人才培養(yǎng)的需求的典型特征；同時(shí)結(jié)合對(duì)本專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)信息跟蹤，對(duì)專業(yè)職業(yè)崗位進(jìn)行分析、歸納，從首崗定位，多崗遷移，可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)發(fā)展角度，明確首崗為網(wǎng)絡(luò)推廣專員或數(shù)據(jù)分析專員，一級(jí)發(fā)展崗為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)主管，二級(jí)發(fā)展崗為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。

（二）“工作室化”課程體系模塊構(gòu)建與實(shí)施

根據(jù)“專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接”的要求，通過挖掘電商行業(yè)職業(yè)領(lǐng)域核心素養(yǎng)的深層內(nèi)涵，校企協(xié)同實(shí)施“崗位描述、任務(wù)分析、能力定位、課程重構(gòu)”。

（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（崗位工作室）建設(shè)

聯(lián)合電商行業(yè)知名合作企業(yè)，共建電子商務(wù)集產(chǎn)、學(xué)、研、創(chuàng)于一體的校內(nèi)產(chǎn)教融合協(xié)同創(chuàng)新中心。在提供相關(guān)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)習(xí)崗位的同時(shí)，安排一線專家和大師進(jìn)行學(xué)徒式指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生從教學(xué)實(shí)訓(xùn)到企業(yè)真實(shí)頂崗到就業(yè)的無縫銜接。同時(shí)，緊密協(xié)助合作企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)，為合作企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

（四）企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目在課堂教學(xué)的實(shí)施

校企協(xié)同分三個(gè)階段實(shí)施“企業(yè)項(xiàng)目+工作室化”的教學(xué)，可以切實(shí)解決學(xué)生職業(yè)技能與實(shí)際崗位脫節(jié)的關(guān)鍵問題。

第一階段為項(xiàng)目化專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)：集中完成專業(yè)基礎(chǔ)和通識(shí)課程教學(xué)，以校內(nèi)專業(yè)教師為主，將企業(yè)真實(shí)案例根據(jù)課程目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目化分解，一般在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行教學(xué)，課程注重在專業(yè)基礎(chǔ)能力、支撐能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面的提升，為下階段進(jìn)入崗位工作室開展學(xué)徒制生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段為生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)：通過企業(yè)和學(xué)生雙向選擇，學(xué)生全部進(jìn)入面向行業(yè)典型工作崗位的、校企共建的崗位工作室（校中企或企中校），由企業(yè)駐校教師和校內(nèi)專業(yè)教師共同組織實(shí)施“做中學(xué)、學(xué)中做”工學(xué)交融的學(xué)徒制生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)。

第三階段畢業(yè)綜合實(shí)踐：學(xué)生通過雙向選擇，分別進(jìn)入合作企業(yè)、崗位工作室或其他電商企業(yè)，進(jìn)行畢業(yè)綜合頂崗實(shí)踐。

（五）教學(xué)管理體系的規(guī)范和完善

規(guī)范和完善教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu),由校企雙導(dǎo)師組成工作室雙負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)工作室的日常運(yùn)行和教學(xué)實(shí)施管理等；成立保障服務(wù)部，在電商專業(yè)組建由專業(yè)組教師與合作企業(yè)人員及學(xué)生組成的產(chǎn)教融合保障服務(wù)部，負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商、人事管理、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)及維修保障，為教學(xué)模式的實(shí)施提供組織保障。

■ 總結(jié)

“工作室化+企業(yè)項(xiàng)目”人才培養(yǎng)模式是高等職業(yè)教育產(chǎn)教深度融合，培養(yǎng)出緊貼行業(yè)發(fā)展的師資和學(xué)生的非常有意義的嘗試。該模式對(duì)學(xué)生知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)成效明顯，有助于促進(jìn)專業(yè)教師緊貼行業(yè)發(fā)展、提升業(yè)務(wù)水平；使專業(yè)教學(xué)與行業(yè)發(fā)展接軌，能同步行業(yè)和市場(chǎng)的需求。該模式的實(shí)施必須建立在學(xué)校和企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入的合作以及學(xué)生和教師積極參與的基礎(chǔ)上。