楊婉瑩

[摘 要] 就當前的研究情況來看，將關鍵鏈項目管理方法引入到項目進度管理當中可以為相關管理問題提供更為豐富的解決思路，同時進一步加強對資源約束的考量，為優(yōu)化項目進度的計劃和控制奠定堅實基礎?；诖?，文章對關鍵鏈項目管理時間緩沖展開定量研究，從關鍵鏈技術的基本思想、問題以及優(yōu)勢出發(fā)，對關鍵鏈路徑以及緩沖時間基本算法加以分析，以提高項目管理質量。

[關鍵詞] 關鍵鏈；項目管理；時間緩沖；定量研究

中圖分類號：G221 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）06-0004-03

一直以來，項目進度管理的相關內(nèi)容都是學術界的研究熱點，國內(nèi)外眾多學者都對其展開了相應的研究。從其發(fā)展歷程來看，至今已經(jīng)經(jīng)歷了甘特圖、里程碑計劃、網(wǎng)絡計劃技術以及關鍵鏈技術四個重要階段，尤其是關鍵鏈技術階段，進一步增強了對資源約束以及心理行為的關注程度，而相關技術的實施可以優(yōu)化項目進度的整體性，各類資源的整合與邏輯關系也可以更加滿足項目運行過程中的特點與需求。

一、關鍵鏈技術思想分析

（一）基本思想

關鍵鏈技術的出處為《關鍵鏈》一書，關鍵鏈技術的提出不僅是項目管理技術領域的重要突破，也為進度管理的優(yōu)化打下堅實基礎[1]。相較于傳統(tǒng)的管理技術，關鍵鏈技術更加傾向于對項目整體進行優(yōu)化，而不是只針對局部，也正是以這樣的思想為基礎，可以保證在項目執(zhí)行的過程中將各個工序中的安全時間節(jié)約下來，同時完成綜合利用。另外，關鍵鏈技術還可以通過項目緩沖、輸入緩沖以及資源緩沖等環(huán)節(jié)的具體設置來最大程度地降低項目風險，減少不確定風險給項目整體帶來的不利影響，確保項目的順利、穩(wěn)定開展。

（二）技術問題

現(xiàn)階段，國內(nèi)外研究人員在關鍵鏈技術方法領域的研究過程中已經(jīng)取得了豐厚的成果，在實施不同項目的過程中，應考慮到其中的實際情況以及差異性，選擇合理的技術方法，保證貼近項目的客觀需求。就當前的研究情況來看，項目進度管理仍然存在著以下幾個方面的問題，這也是實施關鍵鏈技術的過程中需要考慮的重點環(huán)節(jié)。第一是帕金森定律，即在項目管理的過程中，管理者往往會將能力較強的人員視為自己的潛在競爭對手進而產(chǎn)生一定的排斥心理，在這樣心理作用下，管理者會安排能力較為平庸的人作為自己的助理，長此以往，組織內(nèi)部的行政人員將會不斷膨脹，但整體的效率卻難以得到提升；第二是學生綜合癥，作業(yè)者在開展一項特定工作的時候，往往會選擇在該工作的最后期限完成，使其工作的質量難以得到有效保證；第三是墨菲定律，即在項目實施的過程中不論出現(xiàn)風險的幾率有多小但不可避免其發(fā)生，因此應加強對風險的考量與預警[2]。

（三）技術優(yōu)勢

關鍵鏈技術的實施在項目進度管理過程中發(fā)揮了至關重要的作用，該技術充分對任務間的邏輯聯(lián)絡關系以及資源關系進行考量，同時借助有限的資源對不良的工作行為進行消除，促進項目管理進度的持續(xù)推進以及項目管理水平的有效提升。與此同時，關鍵鏈技術還考慮到了項目實施過程中的人為因素，在實際開展相關項目管理的過程中，還需要加強對組織行為學相關知識的結合，保證可以在第一時間發(fā)現(xiàn)項目管理過程中的不足，并提出針對性的解決手段，進而為項目進度管理開拓更大的發(fā)展空間。因此關鍵鏈技術也被認為是項目進度管理領域自關鍵線路法以及計劃評審技術出現(xiàn)以來最為重要的發(fā)明之一，對整個項目的工期以及質量起到了決定性的作用。

二、關鍵鏈路徑與方法分析

隨著經(jīng)濟社會發(fā)展水平的不斷提升，項目在朝向規(guī)模大與復雜度提升的方向轉變，因此在這樣的環(huán)境與風險下，關鍵路徑法和計劃評審技術等傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)無法滿足項目實施的客觀需求。面對這樣的問題，還可以借助約束理論加強對項目管理的研究，同時結合實際情況對其中的影響因素加以分析，并對其中涉及到的項目計劃管理問題提出全新的解決思路，保證關鍵鏈項目管理技術積極作用的有效發(fā)揮。

現(xiàn)階段，項目緩沖、輸入緩沖以及資源緩沖是當前關鍵鏈技術中最常見的緩沖方法，其中，項目緩沖的應用模式是在最后一道工序中插入，可以有效將其上面的工序延誤加以吸收，從而起到保護項目總工期的重要作用；輸入緩沖的使用方法是在關鍵鏈與非關鍵鏈二者交匯處插入，最大限度地避免相關工序在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)的一系列延誤問題，減少關鍵鏈受到的不利影響；而在兩道連續(xù)關鍵鏈工序所使用的資源不同時就需要在其中插入資源緩沖。在關鍵鏈項目管理方法引入緩沖的主要目的是吸收工序當中的不確定因素，對關鍵鏈起到重要的保護作用。通過緩沖機制抵消項目開展過程中的不利影響因素能夠大大提升整體進度控制的可操作性，從而保護了任務鏈的實際工期與整體項目的工期。

三、緩沖時間基本算法分析

緩沖指的是將項目活動與項目瓶頸用時間相連之后所體現(xiàn)出來的時間長度，在關鍵鏈項目管理的過程設置緩沖也是提升管理質量的重要手段。在此過程中，通過在各個項目后面設置安全時間與緩沖可以有效吸收各個工序上的不確定性，確保項目完成率的進一步提升?，F(xiàn)階段，最為常見的緩沖時間基本計算方法主要有三種，分別是剪切法、根方差法以及基于PERT三點估計法。在此基礎上，根據(jù)項目實際復雜程度的不同，還可以進一步將緩沖時間的計算方法加以拓展，主要包括模糊理論計算方法、排隊論計算方法、灰色理論計算方法等[4]。

（一）剪切法

四、關鍵鏈項目管理的總結與發(fā)展

就當前關鍵鏈技術的使用情況來看，有效避免了傳統(tǒng)項目進度管理當中的弊端，使得項目進度管理可以更加符合客觀需求。在項目實施的過程中，通過設置緩沖機制將各個工序上的不確定因素進行吸收，最大限度地避免了項目計劃制定環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的問題。另外，緩沖機制的引入還可以進一步減少項目進展過程中不良因素所產(chǎn)生的影響，有效實現(xiàn)了項目管理水平的優(yōu)化提升。本文借助剪切法、根方差法以及基于PERT三點估計法為關鍵鏈項目管理緩沖時間的計算提供了明確的定量方法，為提升相關項目管理決策的合理性與科學性奠定堅實基礎。

然而在當前的計算過程中仍然存在以下幾個方面的問題：第一，在項目緩沖時間計算的過程中需要借助較為復雜的數(shù)學模型，因此對使用者數(shù)學知識的應用水平與數(shù)學功底提出了更高的要求，能否準確應用數(shù)學模型完成相關環(huán)節(jié)的計算成為關鍵鏈計算的核心因素；第二，現(xiàn)階段的理論模型對項目具體需求的考量仍具備較大的提升空間，還需要在現(xiàn)有的基礎上進一步加強對項目所處環(huán)境、項目的實際困難程度以及進程中其他受影響因素的考慮；第三，模型中的假設一部分偏于理想化，在實際進行計算的過程中難以完全滿足條件，同時相關的數(shù)據(jù)量也不夠大，因此還需要對緩沖時間計算方法繼續(xù)深入研究與檢驗。

就關鍵鏈項目管理技術未來的發(fā)展方向來看，可以在現(xiàn)有的基礎上進一步將風險管理和不確定性理論等引入到關鍵鏈理論的應用過程中，同時促進關鍵鏈項目管理技術與其他管理方法的有機結合，例如可以借助里程碑法提升關鍵鏈技術對項目執(zhí)行情況的監(jiān)管力度，進而為關鍵鏈技術的實際應用拓展更為廣闊的發(fā)展空間。

五、結語

綜上所述，就當前的發(fā)展趨勢來看，關鍵鏈技術及其應用已經(jīng)取得了長足的發(fā)展成果，在相關技術的實施過程中，其處理不確定因素的視角以及緩沖管理機制體現(xiàn)出了強烈的新穎性與獨特性，進而隨著其自身理論模型的不斷完善更加充分地落實于項目管理實踐當中。結合實踐成果來看，關鍵鏈技術具備著很強的理論支撐與可操作性，因此在未來發(fā)展中應不斷加強研究，為關鍵鏈技術拓展更廣闊的管理領域。

參考文獻：

[1]柯丹妮，盧軍.關鍵鏈技術方法研究[J].計算機產(chǎn)品與流通，2019（08）：115.

[2]李敏，姚澤坤，劉人境，徐青川.基于關鍵鏈技術的多項目管理研究綜述[J].科技管理研究，2019，39（01）：205-210.

[3]寧方旭.關鍵鏈技術在信息系統(tǒng)開發(fā)項目進度管理中的運用[J].中阿科技論壇（中英阿文），2020（03）：46-47.

[4]胡維濤，鄧雅尹，馬成前.改進關鍵鏈掙值技術在軟件工程及集成項目進度控制中運用探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（13）：170-173.