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董丹,甘做平凡守護者

2021-05-06 03:13刁艷杰
走向世界 2021年15期
關鍵詞:泉城公交公交車

刁艷杰

勇斗歹徒,巾幗不讓須眉

董丹第一次進入公眾視野,是在2015年7月12日。當天下午董丹駕駛公交車從公交總公司站點發(fā)車,在行駛至濟南中心醫(yī)院公交站點時,上來一位30歲左右的男子?!澳翘煳艺I习嚅_車,本以為他是普通的乘客,沒想到他忽然左手掐住了我的脖子,右手舉起了刀,并威脅我關上車門將車開到泉城廣場。”董丹回憶說。

危急時刻,董丹悄悄按下報警鍵,反復勸說該男子讓乘客在解放橋南公交站點前方路口下車,在得到允許后及時將乘客安全疏散。隨后,該男子不斷催促董丹將公交車快點開到泉城廣場,董丹想到泉城廣場人流密集,不知道他會做出什么更加瘋狂的舉動。為避免給更多的人造成傷害,董丹不顧個人安危,放慢車速。當車行駛到銀座商城附近時,該男子發(fā)現(xiàn)了趕來的警察,就拿董丹當人質以此要挾警方。

車停穩(wěn)后,董丹快速打開前后門。此時,后面一輛公交車的司機張宇趕了過來,在車下不斷勸說該男子不要激動,并提出由他上車替換董丹當人質。董丹在該男子注意力從她身上轉移的瞬間,快速拔下滅火器保險銷,對著持刀男子面部噴去,男子一時躲避不及,摔倒在地,被特警迅速擒獲。

“其實這件事給我造成了不小的心理陰影,每次有乘客在我身邊,我都會很緊張,好在經過這幾年的心理疏導,現(xiàn)在已經能克服了。”雖然董丹說得輕松,但是從她的話語間不難感受到這件事對她的影響?!白鳛轳{駛員,保護乘客的安全,是我義不容辭的職責?!倍ふf,“從那件事后,我就感覺平安就是最大的幸福。”

“勇斗歹徒”事件讓董丹成了大家眼里的英雄。在接下來幾年里,她先后被授予濟南市道德模范、全國道德模范提名獎等多項榮譽稱號。今年2月23日,她又入選中宣部公布的第六批全國崗位學雷鋒標兵名單。

“舉手之勞”里的溫度

即便無數(shù)次被人們稱為英雄,董丹還是選擇堅守在原來的工作崗位上,做一名平凡而普通的駕駛員。像從前一樣,董丹依舊努力工作,在點滴小事中守護市民的出行安全,向每一位乘客傳遞平凡的溫暖。

“可找到你了,好閨女,多虧了你那天幫忙,我才順利坐上車回到了家,到現(xiàn)在,我的心里還暖暖的……”在車隊站房,駕駛員董丹接過工作人員轉來的電話,電話那頭一位老人對著董丹就是一陣猛夸?!按鬆?,這是我應該做的,您老可別放在心上哈,遇到任何一位我的同事,他們也都會這么做……”董丹說道。

經車隊副隊長王莉了解并調取車載監(jiān)控,董丹幫助并攙扶行動不便的老人上下車的經過浮現(xiàn)在大家眼前。盡管董丹認為這些舉動非常普通,但卻體現(xiàn)出她的職業(yè)素養(yǎng)和滿滿的愛心。

這種“舉手之勞”還有很多,黑虎泉經常有老年人一早去打水,因為早去不用排隊,有幾位老大爺幾乎每天都坐第一班B52路回家。每當董丹當值時,經過這里都會拉起手剎,然后幫他們把水抬到車上?!懊看挝议_早班車到那兒的時候,遠遠地就看到大爺們在張望,等車開近了,他們一發(fā)現(xiàn)是我,就可高興了,我也很開心?!焙髞硪彩菐孜焕洗鬆斅?lián)名寫了表揚信,單位才知道此事。

B52路老年乘客較多,每當有老年人上車,董丹都會認真規(guī)范地操作司輔器,宣傳動員乘客給老年人主動讓座;遇到行動不便的乘客,她總是耐心等待,確保乘客安全上下車后關門起步……久而久之,乘客們與董丹成了老熟人。“有一些常坐車的叔叔阿姨和我都熟了,一上來就打招呼:‘哎呀,小姑娘,又坐你車了‘姑娘開車慢點,注意安全,多喝水,有時候他們知道開車不能聊天,便拍拍我的肩膀,真的是和自己家人一樣,讓我感覺很溫暖?!?/p>

休班的時候,董丹也喜歡坐公交車出行?!拔易约鹤坏臅r候,通常以一個乘客的角度來考慮,這種駕駛態(tài)度是我喜歡的么?我希望遇到一個什么狀態(tài)的駕駛員?”正是這種細心耐心的態(tài)度讓董丹收獲了乘客的喜愛。

讓學雷鋒精神蔚然成風

董丹在獲得了一系列榮譽和獎勵的同時,千方百計地將所得榮譽回報給社會。濟南公交總公司成立了以董丹命名的“董丹志愿服務隊”,成員目前已達到百余人。

去年新冠肺炎疫情暴發(fā)后,車上需要隨車人員對乘客進行登記和相關防疫工作,董丹第一個在工作群里報名,加入車隊疫情防控突擊隊,而“董丹志愿服務隊”的其他成員也都隨后參與進來。

面對當時嚴峻的疫情形勢,清晨4點多,當寂靜的馬路上空無一人時,董丹便開始了一天的工作:對車輛座椅、扶手、刷卡機等重點部位進行清理消毒后,清晨第一班公交車準時從場區(qū)內發(fā)出?!澳?,歡迎乘車,請配合體溫檢測,請出示有效證件乘車,上車的乘客請戴好口罩,注意防護。本車已消毒,工作人員體溫正常,請放心乘坐。”每經過一個站點,她都會對車上的乘客進行乘車提醒。

董丹還專門總結出了一些疫情期間乘坐公交需要注意的事項,在等待紅綠燈的間隙,利用車內的語音系統(tǒng)進行注意事項的播報,董丹覺得,多一份細心,乘客就能多一份安心。晚上9點,一天的營運任務結束后,董丹加入到夜間車輛深度消毒工作中,協(xié)助車隊消毒人員對每一輛公交車進行徹底消毒。

除了特殊時期,“董丹志愿服務隊”的志愿服務活動做到了常態(tài)化、深入化。一有時間,董丹就牽頭積極聯(lián)系學校、養(yǎng)老院、福利院等定期開展志愿服務活動;她經常深入社區(qū)宣講公交便民利民服務舉措,上站上線開展便民服務活動。此外,董丹還光榮地成了一名百姓宣講員,到企業(yè)、社區(qū)、學校宣講,以自己的親身經歷講述公交人的故事,弘揚社會正能量。

作為窗口服務行業(yè)的榜樣,董丹始終保持本色,充分發(fā)揮模范帶頭作用,弘揚時代新風,并且始終以飽滿的工作熱情、積極的工作狀態(tài)、優(yōu)質高效的服務,駕駛著公交車穿行在泉城的大街小巷,把公交車當成傳播雷鋒精神的窗口,一路播撒著文明和愛心,傳遞著助人為樂的精神。

?郭曉娟

Dong Dan, Willing to Be An Ordinary Guardian

O n F e b r u a r y 2 3 , 2 0 2 1 , t h e n a m e l i s t o f t h e s i x t h b a t c h o f national learn-from-Lei Feng activity demonstration sites and post learnfrom-Lei Feng models named by the Propaganda Department of CPC Central Committee was published. I n p a r t i c u l a r , t h e d r i v e r o f N o . B52 of Shangdong Province Jinan Public Transportation Group Co., Ltd. Dong Dan was selected into the sixth batch of national post learnfrom-Lei Feng models.

At 5:00 pm on July 12, 2015, Dong Dan was driving the bus to perform the operation task along Jiefang Road in Jinan of Shandong Province from east to west. When s h e d r o v e t o t h e b u s s t a t i o n o f Shandong Province Jinan Central Hospital, she was suddenly hijacked by a knife-wielding man. At the critical moment, Dong Dan showed no fear but spirit and fought with t h e t h u g . F i n a l l y , s h e m a n a g e d to bring the thug under control with the help of the police and passengers, ensuring the personal safety of all the passengers on the bus.

A s t h e m o d e l o f w i n d o w service industry, Dong Dan always keeps alive and gives full play to the leading role of a model. She always drives the bus through the streets and alleys of Jinan with full enthusiasm, active working state, a n d h i g h - q u a l i t y a n d e f f i c i e n t service to deliver the power source of helping others.

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