鄰章

5G市場(chǎng)，蘋(píng)果后發(fā)先至

在前不久發(fā)布的2021年第一財(cái)季財(cái)報(bào)中，蘋(píng)果單季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)21%，達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1 114.39億美元。支撐當(dāng)季度蘋(píng)果強(qiáng)勁營(yíng)收表現(xiàn)的核心要素，當(dāng)然是iPhone 12系列的全球熱銷(xiāo)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年第一財(cái)季iPhone營(yíng)收達(dá)656億美元，同比增長(zhǎng)17%，營(yíng)收占比再度過(guò)半。

具體到iPhone銷(xiāo)量，雖然蘋(píng)果早已不公布單季度銷(xiāo)量，但在市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中，我們可以一窺iPhone的熱銷(xiāo)程度。

據(jù)Counterpoint最新發(fā)布的2020年第四季度全球智能手機(jī)出貨量報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)看，蘋(píng)果出貨量達(dá)到8190萬(wàn)部，市場(chǎng)占比21%，成為當(dāng)季度市場(chǎng)份額占比唯一超過(guò)20%的公司。在IDC公布的2020年第四季度全球智能手機(jī)出貨量的數(shù)據(jù)中，iPhone的出貨量更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的9000萬(wàn)部。

在中國(guó)市場(chǎng)，iPhone 12系列也助力蘋(píng)果到達(dá)了近年來(lái)的最好水平—在QuestMobile最新發(fā)布的2020年12月中國(guó)5G市場(chǎng)新終端激活占有率Top 10榜單中，iPhone 12系列累積占比達(dá)到22.7%，按照其公布的12月2787萬(wàn)部的5G新機(jī)銷(xiāo)量計(jì)算，則意味著iPhone 12系列12月在中國(guó)市場(chǎng)的激活量達(dá)到了630萬(wàn)部。

透過(guò)2020年第四季度iPhone 12系列的市場(chǎng)表現(xiàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)：雖然蘋(píng)果相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們晚了近兩年時(shí)間“上車(chē)”5G，但在5G時(shí)代，蘋(píng)果在產(chǎn)品銷(xiāo)量上依舊做到了后發(fā)先至。

蘋(píng)果在5G市場(chǎng)憑什么能后發(fā)先至？

那么究竟是什么原因造就了Android先行者們的這種尷尬？在筆者看來(lái)，其中原因或許有緣自這幾個(gè)因素的相互作用。

一是從技術(shù)成長(zhǎng)曲線(xiàn)角度來(lái)看，不難發(fā)現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展都有著自身的周期性特征，有低谷與高潮。

在此，若將這條技術(shù)成長(zhǎng)曲線(xiàn)帶入5G手機(jī)市場(chǎng)，那么我們或可發(fā)現(xiàn)，5G先行者們?cè)谇皟赡晖瞥龅母鞣N5G新品，其實(shí)可以說(shuō)是充當(dāng)了市場(chǎng)破局者的角色，讓用戶(hù)對(duì)5G認(rèn)知、使用習(xí)慣實(shí)現(xiàn)了良好的市場(chǎng)培育，但當(dāng)時(shí)5G低覆蓋導(dǎo)致的感知不強(qiáng)，也讓用戶(hù)對(duì)5G的接受度一直在低位徘徊。

而在經(jīng)過(guò)兩年市場(chǎng)培育以及基站覆蓋率的提升，用戶(hù)對(duì)5G功能的需求度也到達(dá)了新的爬升期，5G功能成為標(biāo)準(zhǔn)配置。用戶(hù)對(duì)5G功能的心態(tài)轉(zhuǎn)變可能已經(jīng)從嘗鮮心態(tài)變成了默認(rèn)配置。這其實(shí)從當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)布會(huì)中，已經(jīng)幾乎沒(méi)有廠商會(huì)大書(shū)特書(shū)5G功能便可見(jiàn)一斑。這種轉(zhuǎn)變，其實(shí)讓蘋(píng)果在某種程度上省去了市場(chǎng)培育成本，直接進(jìn)入用戶(hù)接受度較高這一階段。

二是從品牌用戶(hù)黏性角度來(lái)看，蘋(píng)果憑借其獨(dú)樹(shù)一幟的“軟硬件”生態(tài)體驗(yàn)，構(gòu)筑起了相對(duì)Android手機(jī)更為友好的用戶(hù)體驗(yàn)以及足夠高的用戶(hù)品牌黏性，這使得蘋(píng)果在產(chǎn)品功能更新上可以做到延遲滿(mǎn)足而不會(huì)招致用戶(hù)大規(guī)?！胺此薄@其實(shí)從蘋(píng)果在快充、5G、高刷新率等技術(shù)上，總是可以相對(duì)Android廠商慢上好幾步推出，甚至還能成為賣(mài)點(diǎn)，便可見(jiàn)一斑。但更多的Android廠商由于用戶(hù)黏性的不足以及面臨著更為激烈的同質(zhì)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則使得它們必須將這些功能作為標(biāo)配特征，甚至要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)才行。

這種品牌黏性，在QuestMobile新發(fā)布的用戶(hù)換機(jī)系統(tǒng)流向中得以清晰展現(xiàn)：數(shù)據(jù)顯示，雖然iOS系統(tǒng)的吸引力似乎正在逐步下降，但其仍舊吸引了高達(dá)52.47%的iPhone用戶(hù)成為“回頭客”，繼續(xù)停留在iOS生態(tài)中，同時(shí)也吸引了超過(guò)10%的Android用戶(hù)進(jìn)入iOS生態(tài)。

三是從產(chǎn)品本身表現(xiàn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看：從現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，2020年的iPhone 12系列在輕薄設(shè)計(jì)、領(lǐng)先性能、5G加持、更好的屏幕材質(zhì)、不變的續(xù)航、更強(qiáng)的影像能力和防水性能等更新特征要素加持下，已經(jīng)具備了“真香”體質(zhì)，而市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星智能手機(jī)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)疲軟以及華為因?yàn)榉鞘袌?chǎng)因素在智能手機(jī)市場(chǎng)中極大被動(dòng)，所造就的相對(duì)的選擇稀缺性，都為iPhone在全球高端市場(chǎng)奪取更大市場(chǎng)份額創(chuàng)造了有利條件。

可以說(shuō)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)進(jìn)行的5G市場(chǎng)認(rèn)知培育以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)疲軟讓渡出的市場(chǎng)空間，讓蘋(píng)果攜帶著品牌優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)黏性以及產(chǎn)品力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)5G智能手機(jī)市場(chǎng)的收割，做到了后發(fā)先至。在此，也值得國(guó)產(chǎn)品牌們深思的是：為何國(guó)產(chǎn)品牌在諸多功能上都實(shí)現(xiàn)了對(duì)iPhone的趕超，首發(fā)嘗鮮了眾多新技術(shù)，但在5G手機(jī)銷(xiāo)量上卻仍不敵iPhone？造就這種現(xiàn)實(shí)的根源，或許還是在于用戶(hù)對(duì)國(guó)產(chǎn)廠商的產(chǎn)品信任度不足。而如何改變這種現(xiàn)實(shí)，則是國(guó)產(chǎn)品牌們接下來(lái)需要補(bǔ)課的地方。