“一直以來我對(duì)生活、對(duì)工作的要求都是在前進(jìn)中不斷‘升級(jí)打怪’，不斷優(yōu)化、提升自己，然后遇見最優(yōu)秀的自己，并用專業(yè)服務(wù)好客戶?！?/p>

畢業(yè)于廣州醫(yī)科大學(xué)的曾婕，曾放棄了令人艷羨的事業(yè)單位“鐵飯碗”，并于2013年入職中國人壽，現(xiàn)任收展四部的高級(jí)組經(jīng)理。一路以來，以專業(yè)要求自己的她，先后取得養(yǎng)老規(guī)劃師、健康管理師、私人財(cái)富管理師相關(guān)資格證，并獲得IDA國際龍獎(jiǎng)、2016年全球華人理財(cái)規(guī)劃師大賽保險(xiǎn)界第18名等榮譽(yù)。

“進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)源于機(jī)緣巧合，我經(jīng)由朋友引薦進(jìn)入中國人壽參加培訓(xùn)，恰好遇上了年底收官暨新品上線的銷售期，通過努力拜訪和學(xué)習(xí)，入職一個(gè)月我便順利成交了8張期繳的陌生客戶保單，并成為當(dāng)年新人王?！?/p>

收獲了許多鮮花與掌聲之后，隨即而來的是長達(dá)三個(gè)月的空白期。迷茫、挫敗令曾婕產(chǎn)生了退縮的念頭，然而不甘心、以及對(duì)客戶的承諾和責(zé)任，又驅(qū)使著她咬咬牙再堅(jiān)持。“進(jìn)入收展部之后，我接手了不少孤兒保單，也積累了許多陌生開拓的客戶，客戶對(duì)我的信任、我對(duì)客戶的承諾，都成為我難以說走就走的羈絆?！?/p>

因此，曾婕再給了自己一個(gè)月的期限并盡全力去爭取和開拓?！暗搅嗽碌孜乙欢扔X得不得不離開了，但就在27日，終于成交了一份保單，盡管只有1000元，但對(duì)我的意義卻是巨大的，讓我真正下定決心留在保險(xiǎn)行業(yè)?！?/p>

然而想要走得更長遠(yuǎn)，曾婕深知唯有“專業(yè)”二字才能作為支撐?！俺斯九嘤?xùn)之外，我會(huì)通過各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提升自己的專業(yè)知識(shí)，也考取了養(yǎng)老規(guī)劃、健康管理和財(cái)富管理等各領(lǐng)域的證書，并不斷打開自己的格局和思維空間，也能從更深層的角度去分析、考慮客戶的需求?！?/p>

一方面是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的滲透，另一方面是消費(fèi)者認(rèn)知和需求的不斷升級(jí)，讓曾婕深刻意識(shí)到只有專業(yè)才能滿足客戶日益增長的、多元的需求?！氨ｋU(xiǎn)也好、理財(cái)也好，不同產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的功效，而一個(gè)全方位、專業(yè)的規(guī)劃和方案，才能真正規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)財(cái)富的保值增值，才能幫客戶解決問題而不是制造更多的問題?！?/p>

疫情期間，曾婕深入對(duì)比、測評(píng)了多家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的科普、測評(píng)信息也很多，一些客觀中立的內(nèi)容自然能夠幫助客戶快捷選擇產(chǎn)品;但有些比較片面、甚至故意選擇性的對(duì)比，卻會(huì)給消費(fèi)者帶來誤導(dǎo)。

“于是趁著疫情期間，我認(rèn)真對(duì)比了不少保險(xiǎn)產(chǎn)品的條款，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的條款范圍和理賠難易程度，往往是消費(fèi)者在價(jià)位之外容易忽視的內(nèi)容。有時(shí)候客戶對(duì)我們產(chǎn)品的保費(fèi)有疑慮時(shí)，我也會(huì)有理有據(jù)將同類產(chǎn)品的條款進(jìn)行對(duì)比，讓客戶在信息透明的情況下，做出更加理智的選擇?！痹歼€打趣做了一個(gè)比喻：“好比去買花生，同樣的價(jià)格下也不能只看重量，因?yàn)橛锌諝さ摹⒂酗枬M的，剔除掉這些影響因素，價(jià)格對(duì)比才有意義。”

除了提升專業(yè)，深入一線、接近市場、捕捉需求，也是曾婕堅(jiān)持業(yè)務(wù)端、保持自我持續(xù)提升的重要渠道?！笆紫仁且?yàn)槲曳浅Ｏ硎芘c客戶交流，可以讓自己更好地成長;其次是因?yàn)槭袌隹偸窃诓粩嗟?、迅速地變化，只有接近市場才能夠讓我及時(shí)把握新的趨勢或者需求，倒逼自己和團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)、保持自我更新的動(dòng)力?！?/p>

而貼近市場端、靠近消費(fèi)者需求，也讓曾婕多年來與客戶保持著亦客亦友的關(guān)系。“保單的成交不比我們購買別的商品，成交與否只在一瞬間，往往保單成交的結(jié)束正意味著服務(wù)的開始。無論是理賠，或是客戶有就醫(yī)、問診等需求，我都會(huì)盡力提供人脈資源等幫助，這既是我個(gè)人的增值服務(wù)，也是保持與客戶鏈接的方式?！?/p>

以專業(yè)做地基，用負(fù)責(zé)添磚加瓦，與客戶同步成長，是曾婕深耕保險(xiǎn)的態(tài)度，亦是她不斷前行的原動(dòng)力。