安秋玲

建構(gòu)我國社會工作本土知識體系已成社會工作發(fā)展的時代任務(wù)。圍繞我國社會工作知識體系建構(gòu)，已有研究強調(diào)了中國文化與傳統(tǒng)思想在社會工作知識體系中的地位，同時也探究了社會工作實踐取向在社會工作知識體系建構(gòu)中的角色。但到目前為止，究竟哪些內(nèi)容是我國自主生成的社會工作知識？究竟我國社會工作知識又以何種樣態(tài)存在？目前鮮有觸及。本文從社會工作者主體角度探討社會工作者的實踐智慧與實踐性知識，歸納社會工作一線場域中存在的社會工作知識樣態(tài)，進而為社會工作知識體系建構(gòu)提供了現(xiàn)實依據(jù)。

一 本土化研究脈絡(luò)中的社會工作知識生產(chǎn)

中國的社會工作在20 世紀80 年代恢復(fù)重建以來，圍繞社會工作本土化，學(xué)界多強調(diào)對既有的西方知識體系的“改造”，通過“加入”中國元素以解決中國問題。追本溯源，我們發(fā)現(xiàn)本土化概念于1972 年在聯(lián)合國的調(diào)查中首次提出并界定為“將社會工作功能和教育與某個國家的文化、經(jīng)濟和社會現(xiàn)實結(jié)合起來的過程”①Resnick, R. Conscientization: An indigenous approach to international social work. International Social Work. 1976(1), 21-29.，這一概念強調(diào)的是已有的（一般是西方的）社會工作功能和教育在進入某個國家（一般是發(fā)展中國家）后依據(jù)該國家的現(xiàn)實進行更好適應(yīng)。本土化內(nèi)涵背后凸顯的是以西方為主導(dǎo)的社會工作知識體系在各發(fā)展中國家內(nèi)的落地與適應(yīng)。但中國，有著近半個世紀新中國民政系統(tǒng)救助服務(wù)基礎(chǔ)以及千年悠久家國文化傳統(tǒng)，在引進西方社會工作之前，作為一種體制內(nèi)服務(wù)的民政救助系統(tǒng)同時也在發(fā)揮著社會工作功能。西方社會工作進入中國后面臨著不同的事實主體存在的現(xiàn)實，進而呈現(xiàn)出社會工作的兩類主體共存——即（西方）專業(yè)社會工作與本土社會工作（主要是行政性社會工作）共存①王思斌：《中國本土社會工作實踐片論》，《 江蘇社會科學(xué)》 2011 年第1 期。。在這一現(xiàn)實背景下，西方既定的社會工作功能和教育不得不在中國場域中接地氣而被同化，而中國原有行政性社會工作的理念與角色也在與時俱進，借鑒西方專業(yè)社會工作要求。兩類主體在實踐中不斷互動，并在實踐的選擇下生成契合當(dāng)前社會需求與現(xiàn)實場域的我國社會工作主體。這一社會工作新主體，扎根我國社會工作服務(wù)的場域，面向當(dāng)前我國社會的具體現(xiàn)實情境，傳承我國既有的助人智慧，吸納西方成熟的專業(yè)理念，在現(xiàn)實場域中檢驗假設(shè)、探索創(chuàng)新，它自主生成我國社會工作知識內(nèi)容，并以這一知識內(nèi)容的豐富來進一步壯大自身的發(fā)展。這一知識內(nèi)容不再拘泥西方知識體系，也不局限于傳統(tǒng)思想，而是在實踐中接受檢驗并不斷沉淀于我國社會工作知識體系內(nèi)，表征于實踐者的日常行動中，如敘事知識、隱喻知識、身體知識、概念知識等等。這一知識體系因社會工作主體的獨立性而帶有鮮明自主性，因?qū)嵺`的豐富性而帶有鮮活的生命力，它隨實踐而不斷成熟和完善。可以看出自主知識的生成與發(fā)展是我國社會工作主體性的展現(xiàn)，是我國社會工作本土化發(fā)展追求的終極目標，也是我國社會工作專業(yè)化發(fā)展的邏輯起點與前景目標。

國內(nèi)學(xué)者也逐漸意識到我國社會工作本土化研究之根可能在于我國社會工作知識生產(chǎn)，并在我國社會工作知識生產(chǎn)的道路上展開了系列研究。首先在知識生產(chǎn)的合法性和可能性層面，研究者基于后現(xiàn)代知識觀強調(diào)打破知識生產(chǎn)的等級關(guān)系②施旦旦：《社會工作知識生產(chǎn)、擴散以及本土化回應(yīng)》 ，《華東理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》 2017 年第3 期。，從在地視角與脈絡(luò)化的日常生活實踐中生產(chǎn)社會工作知識③熊躍根：《后現(xiàn)代主義與社會工作干預(yù)：理論和實務(wù)的再思考》 ，《 社會科學(xué)研究》 2016 年第5 期。；其次，針對社會工作本土知識的結(jié)構(gòu)框架，研究者納入社會工作知識的文化多樣性視角，從中國傳統(tǒng)文化的知識體系對其開展深入研究，包括分析儒家文化思想、家文化、媽祖文化、老子無為思想等對社會工作知識體系的貢獻等；再次，圍繞知識建構(gòu)的可能途徑，社會改變?nèi)∠虻男袆友芯柯窂?、注重行動者自覺、依托社會工作者的實踐性智慧等策略不斷涌現(xiàn)④郭偉和：《專業(yè)實踐中實證知識和實踐邏輯的辯證關(guān)系——以循證矯正處境化實踐為例》，《社會學(xué)研究》 2019 年第5 期。，但是回到社會工作知識究竟是什么，已有的研究仍無明確回答。因此，我們要進一步探究創(chuàng)生于我國一線的社會工作知識內(nèi)容，呈現(xiàn)實踐性知識的具體知識樣態(tài)，才能真正使本土化脈絡(luò)下的社會工作知識創(chuàng)生成為可能。

二 實踐場域中的社會工作知識樣態(tài)

我們采用歸納的研究路徑在一線實踐場域中開展社會工作研究，從一系列具體的事實去認識、概括出一般原理或者是從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結(jié)論。使用歸納方法的第一步是走入實踐，看到事實。通過長期追蹤觀察社會工作者一線服務(wù)并訪談社會工作者的實踐經(jīng)驗，呈現(xiàn)一線實踐場域中切實存在、有專業(yè)效能、符合專業(yè)原則的知識。它可能被社會工作者直接感知也可能是一種無意識的存在，借助于刺激發(fā)聲、出聲思維、反思等而被表征出來，進而被研究者捕捉。這些知識可能是關(guān)于實踐操作，也可能是關(guān)于社會工作特定內(nèi)涵、原則的認識。這些知識的存在是一個廣泛性、默會性的存在，我們需要借助各種不同的表征形式，去理解這些知識的形式與內(nèi)涵，去顯現(xiàn)在一線社會工作實踐中事實存在的一部分目前“可觸及到”的知識樣態(tài)。我們尚不能囊括知識樣態(tài)的全部，僅是通過敘事知識、身體知識、隱喻知識與概念知識為例，提供國內(nèi)學(xué)者討論的基礎(chǔ)。

（一）敘事知識

在后現(xiàn)代主義知識觀下，知識的視域擴大，在此基礎(chǔ)上，法國著名哲學(xué)家讓——弗朗索瓦.利奧塔（Jean-Francois Lyotard）提出了與科學(xué)知識并列的敘事知識。他認為知識遠非是一系列指示性陳述構(gòu)成，它還包括“技巧”、“對如何生活的了解”以及“如何傾聽”等等，因此他認為知識包含科學(xué)知識與敘事知識兩種主要類型。其中，敘事知識作為人類知識一種形態(tài)，它早于且推動了科學(xué)知識不斷得到發(fā)展?！皵⑹峦苿尤擞稍嫉轿拿鞯恼J識能力轉(zhuǎn)化，由口頭敘事到圖畫、文字的演進，促進了公認知識的變化與傳承。敘事是一種知識表達媒介，在敘事中實踐者將特定的實踐放入整體的故事中來理解，而情節(jié)將行動的諸種要素以時間順序連為一個具有因果關(guān)系的整體，也就是一個完整的故事，而這些故事為我們提供了一種揭示性知識，即當(dāng)事人何以如此行動，從而使之能被理解”③吳爽：《敘事知識的內(nèi)容、特征及價值》，《教學(xué)與管理》 2018 年第7 期。。敘事知識以敘事形式顯現(xiàn)，搭建起日常生活知識被理解的可能路徑。

社會工作者在實踐中面對具體情境為獨特性個體提供服務(wù)，形成了默會性的敘事知識，它整合了實踐的空間場域、時間脈絡(luò)，融合了實踐者與被服務(wù)者的個體特質(zhì)，顯現(xiàn)出實踐者與實踐對象的互動，因此是一種具有整體性、情境性、情感性的知識存在。這些知識難以被社會工作者抽象概括出來，而是以故事、案例形式顯現(xiàn)出來，形成敘事知識樣態(tài)，進而被理解。

一線社會工作者在陳述自己實踐中積累的經(jīng)驗時，常常會覺得“有卻不知道如何表達的時候”，因此，社會工作者經(jīng)常會舉個例子來說，恰如一名社會工作者所言：“當(dāng)時夫妻兩個人吸毒被抓進去了，女兒讀3 年級。孩子的吃住和學(xué)習(xí)就成了那個很麻煩的事情。而且還不能讓孩子知道爸爸媽媽做了這個事情（吸毒被抓）。當(dāng)時我首先想到給她地方住。通過向社區(qū)居委會寫申請書申請錢，后來社區(qū)里面有一戶無子女老人愿意開500 塊錢收留孩子。安排好住處后，我想周末沒有人帶她玩，我就專門帶她一個人周末去散心，去上海各種展館，在跟她（游玩）的過程當(dāng)中談?wù)勊依锏氖?，想讓她記住爸爸媽媽好，就是爸爸媽媽其他方面（犯罪）跟孩子是無關(guān)的。我給她拍了很多照片，很多是我們同時入鏡，我就讓她感覺到大家都很關(guān)心她，一點都不會歧視她。我?guī)リ柟庵易鲋驹刚?，讓她自己也覺得自己可以幫助到其他人。就這樣堅持兩年，他們（父母）出來，也很開心的和感動，后續(xù)對她父母的幫教很順利”。

在故事講述過程中，我們會看到社會工作者的案例服務(wù)過程，時間維度上從孩子缺乏監(jiān)護開始到吸毒的父母回歸，空間結(jié)構(gòu)上貫穿案主及父母、社工、居委會與社區(qū)鄰居。社會工作者雖不能明言自己的經(jīng)驗，究竟是哪些具體的做法成就了這個案例的成功，但是通過敘事，我們看到社會工作者實踐中的所思和所行：對孩子的服務(wù)從緊急的生理安全到長久的心理健康；對孩子的服務(wù)嵌入社區(qū)背景且強調(diào)社工自身的投入；通過敘事，我們看到社會工作者的服務(wù)關(guān)系重在親密；對孩子的服務(wù)是撬動父母服務(wù)的起點；以社會價值感增強孩子的自助能力等等，這些社會工作者在實踐中摸索形成的體驗、感悟、做法、結(jié)果等融合在一起，成為社會工作者的實踐性知識，且通過敘事提供了由無意識狀態(tài)向可陳述狀態(tài)顯現(xiàn)的可行與便捷路徑。

在敘事知識中，以故事形式呈現(xiàn)出的知識具有如下特色：1. 敘事知識作為歷時性與現(xiàn)時性的統(tǒng)一，體現(xiàn)出社會工作者實踐行動與主體反思的互動。通過敘述，社會工作者回到曾經(jīng)實踐的過程中，再以當(dāng)下的反思來整理與呈現(xiàn)實踐過程，而此時的實踐過程已成為一種鏡像、被認識的對象。社會工作者建構(gòu)了基于事實過程的實踐，呈現(xiàn)出知識的歷時性與現(xiàn)時性的統(tǒng)一。2. 敘事知識整合了時間單向性與空間立體性，反映出復(fù)雜知識內(nèi)涵的存在。以事為線，社會工作者以縱向時間軸融通社會工作者與服務(wù)對象、文化場域與當(dāng)下情境，通過故事、案例等形式呈現(xiàn)出知識的多元性與復(fù)雜性。3. 敘事知識相對的隨意性與固定結(jié)構(gòu)化，是客觀事實與主題建構(gòu)的統(tǒng)一。作為一種即時性的知識表達，敘事知識的呈現(xiàn)形式有一定的隨意性，但知識呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)是固定的，不僅蘊含了特定的要素在整個故事框架中，而且按照既定的主題和邏輯展開敘述。在上述服務(wù)案例中，社會工作者敘述開展過程中具體的互動有隨機性，但敘事中服務(wù)對象的積極變化是固定的敘述方向和固定主題。

在知識社會學(xué)史中，敘事成為知識分析的構(gòu)成途徑，通過敘事獲得被調(diào)查者的日常生活故事，理解了被調(diào)查者的“生活歷史”。敘事中的被調(diào)查者不再僅僅是研究的對象或“社會傻瓜”，恰恰相反，他們是了解自身文化的主體，他們教會“社會學(xué)家”的東西與學(xué)到的東西一樣多①[ 英 ]彼得·伯克著：《知識社會學(xué)史（下）》，汪一帆 ，趙博囡譯，杭州：浙江大學(xué)出版社，2016 年，第92 頁。。在社會工作中，當(dāng)我們?nèi)リP(guān)注社會工作者的敘事知識時，社會工作者將成為知識生產(chǎn)的主體，發(fā)揮主動性和能動性，進而為社會工作知識的積累及外顯轉(zhuǎn)化提供路徑。

（二）隱喻知識

隱喻的研究始于古希臘先哲亞里士多德，他從修辭學(xué)的角度對隱喻進行了界定，認為“隱喻通過賦予某事物以另一事物的名稱來構(gòu)成；這種轉(zhuǎn)變可能是由屬到種，或者由種到種，或者基于類比之上”②轉(zhuǎn)引自萊庭，徐魯亞編著：《西方修辭學(xué)》，上海：上海外語教育出版社，2007 年，第622 頁。。而事實上，隱喻不僅僅是一種修辭，更是一種日常認知方式和知識表達形式。借助隱喻，人們將因思維能力受限或因語言不能直接表達的理解，用另一種事物來表示。具體說，是借助個體對事物本質(zhì)與意義的理解為橋梁載體，通過認知和推理，在一個概念與另一個概念之間建立起關(guān)系。隱喻是“人類將其某一領(lǐng)域的經(jīng)驗來說明或理解另一類領(lǐng)域中的經(jīng)驗的認知活動”③束定芳：《隱喻學(xué)研究》，上海：上海外語教育出版社，2000 年，第30 頁。。萊考夫和約翰遜（Lakoff &Johnson）在《我們賴以生存的隱喻》 中指出，隱喻無所不在，在我們的語言中，思想中，其實，我們?nèi)祟惖母拍钕到y(tǒng)就是建立在隱喻之上的①[ 美 ]喬治·萊考夫、馬克·約翰遜 著：《我們賴以生存的隱喻》，何文忠譯，杭州：浙江大學(xué)出版社，2015 年。。

膽囊炎包括急慢性兩種，其中，急性膽囊炎屬于較為常見的一種外科急腹癥[1-2]。近年來，伴隨著微創(chuàng)技術(shù)的提出，經(jīng)皮肝膽囊穿刺置管引流術(shù)得到廣泛應(yīng)用[3]，其結(jié)合腹腔鏡膽囊切除術(shù)，能產(chǎn)生良好的療效，創(chuàng)傷小，安全性高。本研究旨在探討經(jīng)皮肝膽囊穿刺引流術(shù)聯(lián)合腹腔鏡膽囊切除術(shù)在急性膽囊炎中的應(yīng)用價值?，F(xiàn)報道如下。

隱喻知識作為一種知識表征形式，它是社會工作者把記憶中以往的感覺經(jīng)驗重現(xiàn)后的具象化心智表征或創(chuàng)生。社會工作者在長期的實踐中形成了對特定環(huán)節(jié)的直覺理解，把握其本質(zhì)，形成了可以推理和遷移的比喻或圖式。如在本土化背景中社會工作者在理解我國社會工作時，認為“現(xiàn)實中社會工作像雞肋，就是在沒有辦法的時候大家會想找你來試試看。尤其是在社區(qū)工作中，（服務(wù)對象）是所有居民的時候會沒有針對性，他們沒有迫切的有直接需求，大家對待這個社會工作看法就是：有，那就更好，沒有，那也很OK，沒有關(guān)系?！?/p>

“雞肋”，體現(xiàn)了社會工作者對我國現(xiàn)實社會工作處境的理解，以“雞肋”來比喻我國現(xiàn)實中的社會工作：有政策推動但缺乏自主性空間；有社會需求但缺少專業(yè)效能。把社會工作隱喻為“雞肋”，在其他社會工作者的描述中也類似表達，如“現(xiàn)實中的社會工作可能在目前狀況下是……嗯……還是政府的……就是一些行政職能一些分擔(dān)者或者說延伸也可以，就是這些職能它會轉(zhuǎn)移出來要社會工作來承擔(dān)，因為現(xiàn)在很多政府部門就是我們被動去接受政府它有這個需求你才去承接這樣一個項目”。社會工作如“雞肋”的比喻揭示了西方專業(yè)社會工作在嵌入到我國體制內(nèi)發(fā)展的現(xiàn)階段，出現(xiàn)角色定位不清楚、知識效用有限、政策與政府依賴等現(xiàn)實問題；同時“雞肋”的隱喻也給我們在本土化背景下認識我國社會工作專業(yè)以啟發(fā)，如：如何厘清我國現(xiàn)實背景中本土社會工作的角色？如何通過實踐取得成就而贏得社會工作發(fā)展的地位和空間？等等。

社會工作隱喻知識源于社會工作者的直覺反應(yīng)，它的主要特征是：1. 內(nèi)在統(tǒng)一。隱喻知識以不同的喻體而呈現(xiàn)，但是透過隱喻的喻體，我們會發(fā)現(xiàn)喻體和主體之間有本質(zhì)性聯(lián)系或相似性，這種相似性幫助我們形成隱喻概念系統(tǒng)。2. 意義模糊。隱喻知識的理解依賴于具體的語境體系，在理解過程中將喻體的語義特征轉(zhuǎn)移到本體上，但是由于喻體的多意義性特點，所以喻體真正含義的確認取決于發(fā)生的情境與互動以及理解者所具備的知識體系。3. 時代性。隱喻知識與時俱進，在增加新知識的過程也不斷的淘汰已有的知識體系?！半[喻中表達的喻體往往是新知。隨著時間的推移和人們的頻繁使用，一部分語言的隱喻就成為約定俗稱的字面意義，即常規(guī)隱喻，逐漸融入人的思維，成為人類知識的一部分。新知被熟悉化之后變成舊知，人的認知就前進了一步，知識因此而得以傳承”②顧林正：《知識論中的隱喻研究》，《社會科學(xué)輯刊》 2008 年第2 期。。

“隱喻在理論性探究的過程中具有本質(zhì)性的作用”③顧林正：《知識論中的隱喻研究》，《社會科學(xué)輯刊》 2008 年第2 期。。在社會工作實踐中，實踐性知識的概括和抽象存在不同水平，而隱喻知識作為一種介于默會與可陳述知識之間的樣態(tài)，通過對隱喻關(guān)系或喻體的分析可呈現(xiàn)出對本體及其性質(zhì)的理解，進而提供理解社會工作者實踐智慧的可能。與社會工作者的隱喻知識類似，社會工作者的實踐智慧也可以通過“圖式”、“意像”等形式表征。

（三）身體知識

身體知識，也被譯為涉身知識或具身知識（embodied knowledge）、體知型知識、經(jīng)驗知識④張帆：《科學(xué)、知識與行動》，上海：上海人民出版社，2013 年，第99 頁。。作為一種通過身體感受與表達的知識樣態(tài)，身體知識隨著知識觀的轉(zhuǎn)型發(fā)展而日益受到重視?；诜此嫉芽枏娬{(diào)純粹意識主體的“身心二元論”，胡塞爾通過追問主體性而強調(diào)肉體（身體），倡導(dǎo)哲學(xué)的肉體轉(zhuǎn)向。海德格爾進一步將“人”作為存在研究的出發(fā)點，認為“人對世界的認識是通過我們的身體與世界其他物體的互動實現(xiàn)的”①范文翔、趙瑞斌：《具身認知的知識觀、學(xué)習(xí)觀與教學(xué)觀》，《電化教育研究》 2020 年第7 期。梅洛龐蒂通過論述知覺（現(xiàn)象）主客體同一性的問題，強調(diào)身體與意識是同一的，并提出了身體現(xiàn)象學(xué)，認為知識是主體基于已有知識經(jīng)驗基礎(chǔ)上建構(gòu)的，是在認知（知覺）主體的身體與認知對象、環(huán)境相互作用的過程中完成建構(gòu)的。也就是說，當(dāng)事物在理解者面前的呈現(xiàn)，是要求理解者在思維基礎(chǔ)上，再加上理解者體態(tài)的狀況和某種運作向度才可以明白的。在研究兒童認知發(fā)展的皮亞杰理論中，他強調(diào)“知識起源于動作（動作產(chǎn)生組織和協(xié)調(diào)作用）”②林崇德：《發(fā)展心理學(xué)》，北京：人民教育出版社，2019 年，第112 頁。，他認為0——2歲兒童心理或思維發(fā)展的階段是感知運動期（感覺動作期），因為起源于主體的動作，其本質(zhì)是主動對客體的適應(yīng)，恰恰是在動作中孕育了個體最初的知識。在這個意義上，身體并非只是一個工具或媒介，同時一如我們的思維般，也是理解的主體。③阮新邦：《邁向嶄新的社會知識觀》，北京：北京大學(xué)出版社，2005 年，第48 頁。這種對知識“涉身性”的強調(diào)，凸顯了主體人在知識建構(gòu)中的地位，強調(diào)知識的默會性與多樣性，同時把身體（知識）與對象、知識生成與活動實踐融合在一起，實現(xiàn)了知識生產(chǎn)與表達過程的交融同一。身體行動既是實踐性知識的表達方式，也是實踐性知識的來源。④陳向明：《搭建理論和實踐之橋——教師實踐性知識研究》，北京：教育科學(xué)出版社，2011 年，第121 頁。身體不僅“通過突出人的身體在知覺過程中所起的重要作用，使身心融合從一開始就成為獲得技能和知識的基本前提”⑤陳凡、陳紅兵、田鵬穎主編：《技術(shù)與哲學(xué)研究》（2010——2011 卷），沈陽：東北大學(xué)出版社，2014 年，第173 頁。，而且身體也以直觀形式表達出知識的具體存在。

身體知識在社會工作實踐中普遍存在，社會工作者以自身融入實踐過程，不僅僅是將認知的內(nèi)容以及認知的結(jié)果呈現(xiàn)于體態(tài)的結(jié)構(gòu)里，同時也會跟隨情境不斷更新體態(tài)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出契合情境的身體知識。作為一種身體自動化的“思維”，身體知識有時并不能被社會工作者所意識到但是可以被觀察到。如我們在觀察社會工作者的實踐時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)服務(wù)對象拒受社會工作服務(wù)時，社會工作者會“退后與傾聽”，或者“默默的陪伴”；當(dāng)社會工作者與服務(wù)對象建立穩(wěn)定關(guān)系后，社會工作者對服務(wù)對象通過眉眼之間傳遞出信息；會去“做肢體接觸（如拉手、擁抱）”。社會工作者會根據(jù)“何時”“何地”等不同的情境去采取“如何”這一身體行動和身體反映，這都是在實踐中積累起的身體自動化反映。社會工作者在家訪過程中，面對父母的無助以及孩子似懂非懂的期待，社工蹲下身來，面對孩子說：“我們一起努力！”一個眼神、一個動作，發(fā)出者并無更多的思考，但是卻蘊含著很多的實踐智慧。在長期的實踐過程中，社會工作者形成的“身體話語”，不僅包括那些展現(xiàn)出來的或附屬于我們身體的知識，同時也包括我們身體所做的或它如何行動的知識。如社會工作者在反思自己的服務(wù)時，意識到的行動邏輯：“老人很生氣時，他根本就不愿意聽你講，那也有可能。這種情況下呢，他到哪里去，我們可能跟著他到哪里去。有很多老人實際上啊，走路不是很方便，你可以稍微扶著，或者在后面護著，就是稍微在他的后面一步，微微張開手那樣子，有點你保護他的那個感覺。但是呢，你又不是很接觸。他不愿意讓你跟著，那也沒事，讓他在你的視線范圍之內(nèi)。等他稍微平靜以后，然后再去做肢體接觸，拉手、擁抱的話，有些老人是可以接受的，那對于男性老人的話，我們一般都是拍拍他的肩膀或者是扶著他的手臂的，傳達一個意思是我們會陪著你。”

身體知識的豐富內(nèi)涵使其在不同的情境中有不同形式的呈現(xiàn)，表現(xiàn)出的特征主要是：1. 外顯化。身體知識社會工作者未必都能意會其存在，但是作為觀察者是可以明確觀察到身體知識的存在。它借助社會工作者自身的身體著裝動作神情等外顯出其存在。2. 穩(wěn)定性。身體知識在長期實踐中作為一種習(xí)慣而被固定保留，對社會工作者而言有一定的穩(wěn)定性，通過反思和觀察，這種穩(wěn)定性的動作可作為一種有效的經(jīng)驗被社會工作者意會到并進行歸納和提煉。

身體知識最直接最真實地顯現(xiàn)了實踐者的認知和行動，借助身體“對話”，可以更好地理解實踐者及實踐者與環(huán)境的關(guān)系，可以推進我們更好的進行身體知識的溝通。

（四）概念知識

由思想所產(chǎn)生的概念或命題知識是人類知識的構(gòu)成來源之一①酈全民：《中國傳統(tǒng)知識生成和傳承的認知崇文書局取向》，《河北學(xué)刊》 2015 年第3 期。。概念是人類在認識社會的過程中，從感性認識上升到理性認識，把所感知的事物的共同本質(zhì)特點抽象出來，加以概括而形成的表達。列寧曾指出，“概念（認識）在存在中（在直接的現(xiàn)象中）揭露本質(zhì)（因果、同一、差別等等規(guī)律）——整個人類認識（全部科學(xué)）的一般進程確實如此”。概念表達了事物的本質(zhì)，是人類思維體系中最基本的構(gòu)筑單位。概念在實踐中形成，隨著實踐和認識的發(fā)展而處于運動、變化、發(fā)展之中，并接受實踐的檢驗②徐光春：《馬克思主義大辭典》，武漢：崇文書局，2017 年，第417 頁。。“概念的形成過程是一種富有策略性的假設(shè)考驗的過程，這個過程因而帶有明顯的智慧色彩，表現(xiàn)出人的主動性。③王甦、汪安圣：《認知心理學(xué)》，北京：北京大學(xué)出版社，2010 年，第242 頁?！?/p>

社會工作者作為主體的人，社會工作者也同時具備反思性和概括性特征。恰恰是通過社會工作者主動性的發(fā)揮，通過社會工作者的反思與假設(shè)驗證，以實踐過程中的服務(wù)對象、服務(wù)情境、案主問題等的具體案例為原型，社會工作者抽取該群體、該事件的特征，同時也逐漸抽取其他群體、其他事件的特征，而這些特征是共同的，在此基礎(chǔ)上社會工作者形成了對同類事物共同的、一般特性的反應(yīng)④徐光春：《馬克思主義大辭典》，武漢：崇文書局，2017 年，第417 頁。，形成了具有高度抽象性和概括性的概念。

比如，在實踐中，在不斷提出假設(shè)和驗證假設(shè)的過程中，社會工作者形成了“契機”的概念，提出“契機”是重要的服務(wù)策略。以“契機”撬動服務(wù)對象改變，而契機與情境聯(lián)系在一起，常源于親人過世，孩子出生，突發(fā)緊急事件（社會救人事跡）等等。每個服務(wù)對象的故事雖然不同，但是在故事發(fā)展過程中都可能存在可轉(zhuǎn)化利用的“契機”，找到契機，事半功倍，敏感把握契機，以引導(dǎo)案主的服務(wù)走向有效。恰如社會工作者所言：“服務(wù)對象真正出現(xiàn)變化，往往會以某個發(fā)生在她身上的事情為契機，社會工作者抓住這樣的契機，往往能使服務(wù)工作柳暗花明，服務(wù)對象會產(chǎn)生對你的認同和信任，整個工作都會一下子順利起來?！薄案拍钍浅橄蟮?，但它又和人們的感性經(jīng)驗密切聯(lián)系著?！雹蔹S希庭：《心理學(xué)導(dǎo)論》，北京：人民教育出版社，2007 年，第435 頁。社會工作者的“契機”概念源于實踐中的原型或最佳實例，具有同類實例中更多的共同屬性。但由于源頭的差異及社會工作者已有知識結(jié)構(gòu)的不同，不同的社會工作者在不同時間形成的概念也有不同的層次性。例如社會工作者在某次印象深刻的實踐后提出要給小組成員以“盼頭”，這是一個日常的初級概念，而在后續(xù)的服務(wù)中，其逐漸概括為這是一種“希望感”，是其在小組活動中一直在實踐的技巧?？傊?，概念是社會工作者后續(xù)服務(wù)開展的智慧基礎(chǔ)，是社會工作在社會工作實踐中形成的服務(wù)策略的一種特征概括。

社會工作者的概念知識作為一種抽象知識，體現(xiàn)出如下特點：1. 概括性。能概括實踐服務(wù)的本質(zhì)和規(guī)律，可以進行溝通和交流，可以成為命題和理論的基礎(chǔ)。2. 層次性。概念包括日常概念和科學(xué)概念，不同層次概念的形成和表達對社會工作者的要求會不同。抽象能力較高的社會工作者在反思時不僅會概念生成，也會有命題輸出可能。3. 復(fù)雜性。社會工作者的概念知識源于實踐，實踐的復(fù)雜性決定了概念的多樣性。如有的概念形成基于線索；有的概念形成基于規(guī)則；有的概念是初級概念，有的概念是科學(xué)概念；有的概念是零碎片面的，而有的概念已蘊含在命題中。

“概念不是既定的事實或者教條，而是需要運用在經(jīng)驗研究中可以用來解釋和闡明一些相關(guān)性和適用性的關(guān)鍵問題。同時，概念不僅僅是術(shù)語，而是具體的能夠提供給我們對于事物價值和意義的認識。換言之，概念進而成為實踐探索的工具，在這種探索中建構(gòu)理論”①丁鋼：《推進中國教育學(xué)知識生產(chǎn)與理論發(fā)展》，《基礎(chǔ)教育》 2021 年第1 期。。社會工作者實踐中所凝練形成的概念提供了我們認識實踐的工具、檢驗實踐的標準，提供了我們鏈接實踐和理論的橋梁，成為我們建構(gòu)社會工作知識體系的基石。

三 基于實踐的我國社會工作知識發(fā)展

一直以來，在社會工作領(lǐng)域內(nèi)，社會工作的實踐特征被技術(shù)理性引導(dǎo)，實踐只不過是運用理論知識的具體過程，實踐中的問題更是理論知識運用的受體，是接受理論知識之“解剖刀”進行破解、消除、解決的對象。而事實上，“實踐”不僅僅是運用現(xiàn)有的知識去解決問題的過程，更是在行動中認知、在行動中反思、對行動做反思。謝潑德提出兩個重要概念“實踐有效性”、“過程知識”，強調(diào)知識的生產(chǎn)路徑與評定標準應(yīng)轉(zhuǎn)移到實踐②Sheppard M. Comparative Hypothesis Assessment and Quasi Triangulation as Process Knowledge Assessment Strategies in Social Work Practice . British Journal of Social Work，2001（6），863-885.，泰勒主張將從業(yè)者的實踐經(jīng)驗納入知識生產(chǎn)領(lǐng)域，建構(gòu)自下而上的知識與理論建構(gòu)路徑③Taylor C. Knowledge and Reasoning in Social Work：Educating for Humane Judgement. British Joumal of Social Work ，2005（6），937-954.；特里維西克將實踐性知識與理論知識以及事實知識并列組成社會工作的知識基礎(chǔ)④Trevithick P. Revisiting the Knowledge Base of Social Work：A Framework for Practice. British Journal of Social Work，2008，（6），1212-1237.?？傊趯嵺`中社會工作者不僅僅是在運用知識，更重要的是在創(chuàng)生著知識，從而使社會工作實踐場域中呈現(xiàn)出多樣態(tài)的知識的共存。

我國社會工作主體不斷發(fā)展為社會工作知識創(chuàng)生提供了巨大空間，生生不息的社會工作知識將以更多的豐富樣態(tài)呈現(xiàn)在我國的實踐場域中，展示出我國本土社會工作知識的特色。（1）體現(xiàn)出知識生產(chǎn)主體的實踐智慧。知識的多樣態(tài)的存在是我國社會工作者智慧的顯現(xiàn)。社會工作者在一線中使用知識，創(chuàng)生知識，這些知識有我們課本知識的遷移，但更主要是社會工作者為了應(yīng)對復(fù)雜的情境而生發(fā)出來的，以解決問題為導(dǎo)向的一種智慧結(jié)晶。（2）體現(xiàn)出我國文化的繼承性。在實踐場域中多樣態(tài)的社會工作知識背后，我們可以看到文化的基因使然。如在各種敘事知識之中，我們可以看到中國“家”“情”“信”等文化特質(zhì)的存在與作用。（3）體現(xiàn)我國社會工作知識的時代性。實踐場域決定了社會工作面對的問題由中國當(dāng)前特定的發(fā)展國情、階段所決定，且求助群體的集體心態(tài)、個體所求也需要社會工作者運用“接地氣”的方式去解決。

內(nèi)涵中國文化基因，根生中國實踐場域，我國一線社會工作實踐場域中的存在多樣態(tài)知識，將成為形塑和構(gòu)成我國社會工作本土知識的重要組成部分。