吳家萍

（鄭州輕工業(yè)大學圖書館，河南 鄭州 450002）

圖書館的采訪工作是圖書館服務讀者的基礎工作，也是圖書館資源建設的重點工作。圖書館的采訪工作不僅影響著圖書館的館藏質(zhì)量，影響?zhàn)^藏資源的利用率，更能影響圖書館資源建設的質(zhì)量。圖書館采訪工作在圖書館的館藏資源建設中起著舉足輕重的作用。

1 圖書館采訪工作的重要性

圖書館采訪工作是圖書館的基礎工作，在圖書館的工作中起著至關重要的作用。圖書館的采訪工作首要的就是保證在有限的經(jīng)費下，獲取最多數(shù)量、最高質(zhì)量的文獻資源為讀者所用。其次，采訪工作就是將讀者需要的資源，通過一定方法的甄別、篩選、分析，有目的性、有選擇性地對各類資源進行合理的收錄和歸類。采訪工作對于圖書館資源建設來說，就相當于水源對方渠的作用，唯有“源頭”的“活水”來，才能使方渠一直保持清澈，也就是說，只有采訪工作，才能使讀者閱讀到最新的信息資源和了解到最前沿的科研動態(tài)，才能查詢、閱讀、下載到自己所需求的文獻信息，才能滿足自己科研、教學的信息要求。圖書館通過采訪工作，豐富了圖書館的館藏資源，滿足了讀者的閱讀需求，提高了圖書館的服務能力。

2 圖書館采訪工作遇到的困境

2.1 圖書館館藏資源經(jīng)費分配難以平衡

圖書館采訪工作的質(zhì)量就是要確保圖書館以最少的資金成本、提供更高質(zhì)量的信息服務、實現(xiàn)采訪工作目標的客觀要求，這也是圖書館實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的迫切需求。圖書館的館藏資源建設包括紙質(zhì)資源和電子資源建設。如何合理分配紙質(zhì)資源和電子資源的經(jīng)費，是圖書館采訪工作很難決策的一個難題。紙質(zhì)資源包括紙質(zhì)圖書和紙質(zhì)報刊，一方面，紙質(zhì)資源的讀者利用率逐年下降，同時由于館舍面積、空間的影響，也導致紙質(zhì)資源的購買力下降，但由于教育部對紙質(zhì)圖書的讀者均冊有一定要求，所以紙質(zhì)資源的購買量也不能隨便降低；一方面，由于電子資源種類多，形式多，利用起來方便，圖書館購買電子資源的力度逐年加大，甚至已經(jīng)占據(jù)資源經(jīng)費的70%以上，外文電子資源占比更高。

2.2 圖書館采訪人員專業(yè)素養(yǎng)的影響

高素質(zhì)高水平的圖書館員既要具備專業(yè)的圖情知識還得具備系統(tǒng)全面的綜合業(yè)務能力，才能為讀者提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的信息服務。而科學合理的配置圖書文獻資源是做好圖書采訪工作的重中之重。所以說圖書館采訪人員的專業(yè)水平和專業(yè)素養(yǎng)直接決定著影響著圖書館文獻資源建設質(zhì)量。采訪人員如果沒有一定的專業(yè)背景，采購圖書的時候就很茫然，對圖書的采購就力不從心，無從下手。同時，采訪人員還要隨時關注學校的發(fā)展和建設方向，要及時了解學校的新建學科情況和學生關注動態(tài)。其三，采訪人員更要具備強烈的責任心，根據(jù)讀者需求和館藏原則采購圖書，把讀者需要的圖書真正采購到位，而不是只根據(jù)自己的喜好采購圖書，胡亂應付完成任務。

2.3 讀者參與薦購圖書的熱情不高

圖書館采訪的主要目的就是幫助讀者采購到心儀的，可利用的能參考的圖書。但由于一些客觀原因，導致讀者需要的圖書沒有采購到位。這就需要讀者積極薦購圖書，把自己需要的專業(yè)書籍或者參考書籍及時提供給采訪人員，由采訪人員根據(jù)實際情況采購到位，并第一時間通知到讀者過來圖書館查詢借閱。但現(xiàn)實是，現(xiàn)在的高校讀者閱讀圖書的數(shù)量越來越少，更不用說薦購圖書給圖書館了。讀者薦購圖書的熱情不高，圖書僅僅由采訪人員采購的話，難免會有一些讀者需要的專業(yè)書籍難以采購到位。

2.4 紙質(zhì)圖書加工到讀者借閱戰(zhàn)線拉的很長

圖書采訪工作不是一蹴而就的。從圖書劃單、編目、加工、典藏到圖書上架、讀者借閱這中間的戰(zhàn)線很長，甚至半年時間讀者都很難見到新書。這也導致讀者不愿意到圖書館借閱圖書的一個原因。由于圖書從劃單、新書到館、編目、典藏、上架是一個不小的工程，圖書的每一個流程都需要時間，都需要采訪人員嚴格把控，層層把關，哪一個環(huán)節(jié)也不能出了紕漏，這也就導致新書從劃單到上架的時間很長，采訪人員的工作量也很大，再有一些其他的特殊情況就更加導致新書到讀者手中的速度很慢。

3 圖書館采訪工作策略

3.1 館藏經(jīng)費的合理配置

圖書館采訪工作離了經(jīng)費就真是無米之炊，只有充足的資源經(jīng)費才能保證圖書館采訪工作的順利進行，也才能不斷更新和完善圖書館的館藏資源，滿足讀者多樣化的文獻需求。目前，高校圖書館電子資源與紙質(zhì)資源的經(jīng)費分配很難合理配置，多數(shù)高校圖書館購買電子資源的經(jīng)費占比很重，忽略對紙質(zhì)資源的投人。但由于大多數(shù)電子資源每年花費大筆的錢購買的都是服務費，一旦第二年不購買了，那么前期的投入就打了水漂，尤其外文數(shù)據(jù)庫。但紙質(zhì)資源不一樣，紙質(zhì)資源經(jīng)費的投入，是看得見摸得著的，看著買回來的成排成區(qū)的圖書，滿滿的都是成就感。所以說，圖書館應有效使用經(jīng)費，不能顧此失彼，要互相兼顧，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合各方面情況合理配置經(jīng)費。

3.2 調(diào)查讀者閱讀意向，提高館藏利用率

讀者對資源的閱讀需求是不斷變化的。所以圖書館采訪工作人員應定期、不定期采取多種方法調(diào)查讀者的閱讀意向，多和讀者溝通了解讀者的閱讀愛好，對讀者的借閱需求進行調(diào)查統(tǒng)計，并對館藏利用率進行研究探討，分析讀者的閱讀需求，根據(jù)讀者的實際需求進行采購，這樣就有一個比較明確的采購標準，還可以為進一步的采訪工作提供參考依據(jù)。同時，根據(jù)讀者圖書利用的調(diào)查結(jié)果及時調(diào)整采訪策略，編制采購計劃，加大采訪質(zhì)量，更好服務讀者，滿足讀者的閱讀需求。

3.3 構(gòu)建適合本校學科和專業(yè)的館藏體系

圖書館館藏體系是根據(jù)學校的服務對象和學科科研、教學教育的不同，經(jīng)過長期的精心選擇和館藏組織而形成的具有特定功能的知識體系。大數(shù)據(jù)下的圖書館館藏資源既有紙本資源又有電子資源，而且由于讀者閱讀習慣的改變，圖書館不斷加大電子資源的購買力度。但傳統(tǒng)的紙本資源仍受讀者的喜愛。圖書館應根據(jù)讀者的資源需求，搜集、篩選、整理不同學科、不同水平、不同文種、不同載體、不同出版時間的文獻，構(gòu)成有主有從、有專有博、互相依賴、互相配合，具有一定特色的館藏體系。所以說，圖書館采訪工作應兩手并重，既不能忽視電子資源，也不能放棄傳統(tǒng)的紙本文獻，兩者并重考慮才是采訪工作的最佳選擇。

3.4 加強采訪人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

圖書采訪工作是圖書館文獻資源建設工作的基礎，其工作的細致程度、采訪質(zhì)量的高低等都直接影響著到圖書館的藏書體系、服務水平的建設，因此要加強圖書館采訪工作，首要考慮的就是采訪人員的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)的培訓。圖書館工作是一項崇高的職業(yè)，"一切為了讀者"是圖書館服務工作的根本原則，每一個工作人員都應具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，為人師表，服務育人。尤其是采訪人員，更應加強職業(yè)道德修養(yǎng)，全心全意為讀者服務，只有這樣，才能確保使采購到的資源充分滿足讀者需求。同時，加強采訪人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培養(yǎng)。一方面，應對采訪人員進行不定期的培訓，使他們了解圖書館學及情報學的專業(yè)知識，熟練掌握計算機網(wǎng)絡操作技能，掌握讀者的閱讀需求；另一方面，培養(yǎng)一批責任心強、有能力、有專業(yè)背景的館員充實到采訪隊伍中來。