高停停

（青島市圖書館，山東 青島 266034）

圖書館本身就是群眾汲取知識，獲取信息和數(shù)據(jù)的重要機構，建立的初衷也是為了讓群眾在學習的過程中獲得更多的便利，收藏并保管重要的資料。而且，圖書館也是宣傳國家政策與法律法規(guī)的重要媒介，在推動社會穩(wěn)定發(fā)展中所扮演的角色是尤為重要的。然而，新媒體技術的應用，讓群眾信息來源變得更加寬泛，也給圖書館的發(fā)展帶來了新一輪的挑戰(zhàn)和風險。在這種情況下，圖書館要想保證自身的社會地位，就必須充分借助新媒體的優(yōu)勢展開大范圍的宣傳和推廣，讓群眾能夠感受到自身的高質量服務。

1 分析新媒體環(huán)境下圖書館宣傳推廣工作面臨的主要問題

首先，新媒體技術的普及能夠讓圖書館的宣傳推廣獲得更多的動力支撐，也能夠為圖書館的推廣注入更多的生機活力。但就實際的操作來講，圖書館卻并沒有充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢，工作開展的形式過于單調且守舊。例如，盡管大部分圖書館都建立了自身的官方網(wǎng)站，但在網(wǎng)站設計上卻并沒有花費過多的時間和精力，都是比較單一的設計，缺乏一些創(chuàng)新性，儲存的資源也是非常少的，沒有進行全面的推廣，無法真正吸引用戶的注意力和視線。而且，根據(jù)一些調查可以看出至少有一半的人都沒有清楚的了解現(xiàn)在圖書館的各種基本情況，也不明白怎樣去借圖書館的資源。這也就意味著，僅僅依靠簡單的網(wǎng)站設計，是不能全面的推廣和宣傳圖書館的、另外，很多圖書館的管理者根本沒有正確的分析和了解圖書館的定位，在進行推廣的過程中沒有強化優(yōu)勢性宣傳，這就無法加深群眾的印象和理解。其次，圖書館在宣傳的過程中沒有充分利用新媒體的技術。當下，一些圖書館已經運用了很多現(xiàn)代化的先進技術，不過在進行推廣的時候卻忽略了對使用流程的介紹，沒有凸顯出新媒體的優(yōu)勢和價值。即便是用戶參與到使用活動中，他們也完全無法體現(xiàn)功能逐漸優(yōu)化以后達到的效果，這在一定程度上不能有效的使用新媒體技術，不能真正的發(fā)揮出服務人們的積極作用。并且，大多數(shù)的圖書館想要增加手機用戶的使用數(shù)量，一般情況下會設置相關的微信公眾號不斷的開展大范圍的宣傳和推廣工作，不過卻并沒有與用戶展開線上的互動，沒有充分利用好微信交流或者是文章評論的功能，一些圖書館甚至放緩了自身公眾號更新的速度，對用戶的疑問也不予回復，這就進一步降低了用戶的關注度，也削弱了推廣的效果。

2 分析新媒體視域下圖書館宣傳發(fā)展的方法與措施

2.1 開展多元化在線活動

圖書館現(xiàn)在有很多的服務功能，而且逐漸朝著多元化的方向邁進，在形式上也有了一定程度的創(chuàng)新，不過在整體上還是長期處于被動的情況。例如，在推送相關信息的過程中，很多用戶都是被動的去接受一些有價值的消息，一些用戶也會在長時間的被動推送中感到審美疲勞，都是直接忽略或者根本都不會閱讀就刪掉了[1]。而且，圖書館有時候推送的消息根本就不是原創(chuàng)，在別的平臺上也會出現(xiàn)，這時用戶就可能不會選擇圖書館的平臺來得到這些信息，從而會降低人們對圖書館推送平臺的有效關注。因此，圖書館必須豐富自身的活動形式和內涵，要利用自身平臺獨有的特色，凸顯出優(yōu)勢和價值，不能只是以線下活動為主，那樣不僅不能滿足跨區(qū)域參與的需求，而且也浪費了大量的用戶資源，不能有效的吸引人們的過多關注。通常情況下，圖書館可以使用一些線上平臺，設計出與自身資源緊密相連的實踐活動，并展開大范圍的宣傳，靈活調節(jié)參與的時間，并且要簡化參與的方法，這樣可以更為容易的被用戶所接受。值得注意的是，線上活動的開展并不意味著圖書館要完全取締線下活動，線下活動仍舊可以給群眾塑造更加積極向上的氛圍，能夠讓群眾獲得更加直觀的感受，因此正確的做法是要實現(xiàn)線上和線下活動的充分結合。

2.2 挖掘技術優(yōu)勢

微信和QQ是現(xiàn)代社會通訊的重要工具，不過圖書館的微博和微信公眾號并沒有實現(xiàn)與用戶的雙向交流，這就會加速用戶的流失，也無法真正收集用戶的想法和反饋意見。對此，宣傳人員也需要改變自身的理念和思想，而且要針對用戶的疑問給予及時的解答，設計出詳細的答疑手冊，及時發(fā)布在新媒體平臺上，以便用戶隨時進行閱覽，獲得用戶的認可與肯定[2]。同時，宣傳人員也要把新媒體技術融入圖書館管理的各個環(huán)節(jié)，除了要發(fā)揮出新聞推送的功能以外，還要提供實時咨詢，書籍借閱信息查詢，電子書籍等多種類型的服務。

2.3 豐富宣傳推廣的模式

圖書館必須以用戶的需求作為自身宣傳的基本點，要充分考慮到用戶在使用圖書館時的想法和意見，精確的為用戶指引方向和目標，這也能夠體現(xiàn)出自身宣傳的智能化和人性化。再加上，圖書館本身就容納了多種類型的知識，是一個龐大的知識資源庫，隨著時間的推移，也會不斷的增加信息含量，這也就意味著圖書館在未來必然會面臨更多的管理問題，每一個用戶感興趣的話題都不是相同的。對此，圖書館就應當利用大數(shù)據(jù)技術來篩選用戶的喜好和個人取向，根據(jù)用戶的使用痕跡，形成針對性的身份特征，例如用戶的年齡職業(yè)，用戶喜歡的書籍種類等等，然后再從圖書館資源庫中，選擇與用戶相匹配的內容，展開定向推送。

3 結束語

綜上所述，持續(xù)性推動圖書館宣傳與新媒體技術的結合是合理且必要的舉動，這是擴大圖書館市場影響力的應有之策，也是實現(xiàn)我國社會公共服務轉型升級的有效措施。本文通過在線活動的設計，技術優(yōu)勢的發(fā)揮，推廣模式的延伸這三個角度，論述了圖書館宣傳發(fā)展的有效方法，充分結合了圖書館自身的特點，具有理論上的合理性與實踐上的可行性。在未來，圖書館也需要對自身的推廣內容進行創(chuàng)新，凸顯出原創(chuàng)性和趣味性。