沈凱心 馬 蕾 張 潔

（1.中共甘肅省委黨校（甘肅行政學(xué)院）圖書和文化館，甘肅 蘭州 730000；2.中共甘肅省委黨校（甘肅行政學(xué)院）經(jīng)濟教研部，甘肅 蘭州 730000；3.中共甘肅省委黨校（甘肅行政學(xué)院）公共管理教研部，甘肅 蘭州 730000）

高校的圖書館一直是高校最核心也是最重要的地方，圖書館的圖書資源和質(zhì)量甚至可以從一定程度上反映出高校的狀態(tài)。然而隨著現(xiàn)代信息科技的發(fā)展以及在各種復(fù)雜的社會背景下，我國高校圖書館的借閱率難以讓人滿意。針對這種情況，本文分析了影響高校圖書館借閱率的主要因素，并提出相關(guān)對策。

1 影響本科高校圖書館借閱率的主要因素

隨著國家經(jīng)濟水平、科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，高校圖書館的建設(shè)也越來越方便，其質(zhì)量也越來越高，因此按常理來說，高校圖書館的借閱率應(yīng)該也不斷提高才對。然而事實卻與之相反，通過研究發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點：

1.1 高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量有待提高

高校圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量主要受其藏書的質(zhì)量水平、數(shù)量水平影響，而其又在相當(dāng)程度上影響高校圖書館的質(zhì)量與水平，進(jìn)而影響學(xué)校的科研質(zhì)量水平。因此，說高校圖書館的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量是高校圖書館的核心也不為過。更高水平的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量可以更加高效的幫助高校師生獲取信息，了解高校師生的閱讀興趣與借閱需求，使得圖書館的采購工作可以更加有序、高效，進(jìn)而大大增強高校圖書館的專業(yè)水平和系統(tǒng)性。

1.2 借閱率在很大程度上受數(shù)字資源和移動閱讀方式影響

在以往的年代中，科學(xué)技術(shù)水平有限，人們獲取信息的手段主要依賴于紙質(zhì)化的文獻(xiàn)資源。但是進(jìn)入20世紀(jì)以來，科學(xué)技術(shù)尤其是信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化信息資源幾乎進(jìn)入每家每戶。在高校中這個現(xiàn)象更為明顯，幾乎所有師生都更加依賴于數(shù)字化信息和移動閱讀方式。同時，數(shù)字化信息資源和移動閱讀方式由于其性質(zhì)而更容易吸引人的眼球。造成更多的人更傾向于數(shù)字資源和移動閱讀方式，紙質(zhì)化信息資源相對較少。除此之外，數(shù)字資源和移動閱讀方式由于其高效化、便捷化、易于存儲、隨時隨地等特性確實比紙質(zhì)資源具有一些時代性的優(yōu)勢。

相比于數(shù)字資源和移動閱讀方式，紙質(zhì)化信息資源存在一定的滯后性，因為紙質(zhì)化的信息資源往往需要經(jīng)過前期一系列的整理、出版、發(fā)行等工作。相比于數(shù)字資源和移動閱讀方式，這些前期的工作必然會影響其信息的時效性，導(dǎo)致紙質(zhì)化信息存在一定的滯后性。而當(dāng)前社會背景下，人們的生活節(jié)奏不斷加快，紙質(zhì)化的文獻(xiàn)資源在這種程度上說難以滿足廣大師生的需求。

而同時，數(shù)字化信息和移動閱讀方式的廣泛化，又恰恰滿足了當(dāng)今社會對信息的各種需求。在過去的社會中，信息相對閉塞，圖書館是廣大師生學(xué)習(xí)深造的重要戰(zhàn)地，更是知識的源泉，因此圖書館的借閱率、利用率自然相對較高。但是21世紀(jì)是數(shù)字化時代，一切信息都可以通過一定的方式轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源通過移動閱讀的方式展現(xiàn)在廣大師生面前，而圖書館紙質(zhì)化信息為主的服務(wù)已經(jīng)難以滿足廣大師生的需求了。

1.3 高校圖書館采購經(jīng)費不足

當(dāng)前我國很多高校的圖書館采購經(jīng)費來源于政府，這就導(dǎo)致各個高校的圖書館采購經(jīng)費嚴(yán)重受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r制約。對于一些經(jīng)濟發(fā)展欠缺的地區(qū)來說，其高校圖書館采購經(jīng)費難免不足，進(jìn)而導(dǎo)致其文獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量受到影響。

1.4 圖書館資源分配不合理

當(dāng)今社會由于許多高校規(guī)模擴大，或不同高校進(jìn)行合并，導(dǎo)致很多高校具有多個校區(qū)，且不同校區(qū)都具有其自己的圖書館，不同校區(qū)之間通過學(xué)科等依據(jù)進(jìn)行一定程度上的劃分，導(dǎo)致很多高校每個校區(qū)圖書館內(nèi)的圖書比較固定的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在一定程度上會影響其他校區(qū)對不同書籍的借閱需求，進(jìn)而影響借閱率。

1.5 部分高校圖書館借閱、歸還系統(tǒng)繁瑣

在當(dāng)前快節(jié)奏的社會背景下，方便快捷是很多師生考慮的首要因素。而復(fù)雜又繁瑣的借閱歸還系統(tǒng)往往使得廣大師生面對圖書館時望而卻步。正如前文所述，相比于復(fù)雜繁瑣的圖書館借閱、歸還系統(tǒng)，廣大師生完全可以利用更加方便快捷的數(shù)字信息和移動閱讀方式。

1.6 高校圖書館宣傳不到位

與清華北大等名校所開展的圖書館宣傳工作相比，我國大多數(shù)高校圖書館并未對圖書館宣傳工作給予重視，讀者來與不來、讀者借與不借，圖書館就在那里，圖書也就在那里，這些往往會導(dǎo)致讀者對圖書館缺乏足夠的了解和掌握，進(jìn)而使圖書館借閱率偏低。通過大量的調(diào)查與統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大部分讀者對圖書館的功能、館藏缺乏了解和掌握，認(rèn)為圖書館只是用來借書和學(xué)習(xí)的地方，而且每次借書都需要人工查找很長時間，從而導(dǎo)致圖書館借閱率大打折扣。作為聯(lián)系圖書館和讀者的主要窗口，圖書館網(wǎng)站不僅能夠為讀者提供圖書館的快捷和咨詢服務(wù)，而且還可以為讀者提供豐富的電子資源，但是由于大多數(shù)高校圖書館對此宣傳不到位，從而導(dǎo)致讀者對圖書館網(wǎng)站的基本功能缺乏了解，致使其形同擺設(shè)，這些都會導(dǎo)致借閱率不理想，在一定程度上阻礙高校圖書館的發(fā)展。

2 提高高校圖書館借閱率的策略

針對以上影響圖書館借閱率的因素，為提高高校圖書館的借閱率，提出以下策略。

2.1 提高圖書館管理人員的采訪意識，進(jìn)而加強圖書館文獻(xiàn)采訪質(zhì)量

高校圖書館的文獻(xiàn)采訪質(zhì)量決定了圖書館藏書的質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)，在一定程度上影響學(xué)校的科研質(zhì)量，因此，需要提高圖書館管理人員的采訪意識，進(jìn)而加強圖書館文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。加強對書籍文獻(xiàn)的采訪，可以幫助有借閱需要的師生獲取相關(guān)信息，增加其借閱次數(shù)，還可以從一定程度上了解有借閱意向的廣大師生的借閱需要，進(jìn)而對其進(jìn)行采購整理，提高高校圖書館的借閱率。

2.2 加強數(shù)字化圖書館的建設(shè)

當(dāng)代信息社會下，高校圖書館也需要緊跟時代潮流，加強數(shù)字圖書館的建設(shè)，否則被社會淘汰也是很有可能的。當(dāng)前圖書館的借閱率下降，在很大程度上是受到信息時代的社會背景所影響。信息時代下，人們通過數(shù)字資源和移動閱讀方式獲取信息更加高效、便捷。對于廣大師生也是如此，師生隨時隨地都可以通過移動閱讀方式獲取想要的數(shù)字資源。因此，高校圖書館也要從這一方面入手，緊跟時代潮流，建設(shè)數(shù)字化圖書館。

高校建設(shè)數(shù)字化圖書館，一方面要根據(jù)廣大師生的需求，對圖書進(jìn)行系統(tǒng)性的歸納整理，使得師生在使用數(shù)字化圖書館時更加方便、高效，以此來吸引師生借閱。另一方面，高校建設(shè)數(shù)字化圖書館需要建立方便快捷的系統(tǒng)，使得師生在借閱時不會受到太繁瑣的步驟所影響，為廣大師生節(jié)省時間，這樣也能更加高校的吸引師生借閱。

2.3 圖書館管理人員進(jìn)行合理的資金分配

針對地區(qū)資源分配的問題，某些高校受限于地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展導(dǎo)致圖書館的經(jīng)費不足，圖書館管理人員可以根據(jù)經(jīng)費進(jìn)行合理的規(guī)劃，有重點、分主次的對文獻(xiàn)進(jìn)行采購。好鋼用在刀刃上，利用有限的資金將圖書館的文獻(xiàn)收藏效益最大化。

2.4 合理分配圖書館資源

針對當(dāng)前社會下，很多高校具有不同的校區(qū)的現(xiàn)象，圖書掛管理人員需要根據(jù)高校的實際情況對圖書館資源進(jìn)行劃分，切實保證廣大師生借閱圖書的方便、快捷性。切忌按照不合理的圖書分配方式進(jìn)行分配。

2.5 建設(shè)更加方便快捷的借閱、歸還系統(tǒng)

在現(xiàn)代社會，圖書館注定不是高校師生獲取信息資源的唯一途徑，因此高校圖書館想要提高自己的地位就必須從便捷性上入手吸引廣大師生進(jìn)行借閱。而完善高校圖書館的借閱、歸還系統(tǒng)正是通過提高圖書館的便捷性方面入手，使得廣大師生借閱圖書時更加省時省力，吸引廣大師生從圖書館進(jìn)行借閱。

2.6 做好宣傳工作，營造良好的圖書館文化氛圍

對讀者來說，圖書館宣傳至關(guān)重要，其既可以加深讀者對館藏資源的了解和認(rèn)知，而且還可以營造良好的圖書館文化氛圍，進(jìn)而有效提高圖書館的借閱率。通過宣傳還可以使廣大師生讀者對圖書館有一個全新的認(rèn)知，并對圖書館所付出的勞動給予充分的認(rèn)可，進(jìn)而為圖書館工作人員帶來工作的動力。對于高校圖書館而言，其所開展的宣傳工作是將圖書館情況全方位介紹給讀者，因此既要對傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源進(jìn)行宣傳，而且還需要對圖書館整合的網(wǎng)絡(luò)信息、各種數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行宣傳。如今，大多數(shù)高校圖書館將咨詢處設(shè)立在圖書館醒目的位置，以便更好地了解和掌握在圖書館中讀者遇到的各種難題，并采取有效措施給予解決。同時，高校圖書館也可以將圖書館宣傳材料放置在圖書館門口，如“圖書館簡介”、“各館室開放時間”、“如何借助文摘和期刊索引找到文章”和“如何有效利用圖書館”等，這樣不僅可以使讀者對圖書館有個大致的了解，而且還可以更好地利用圖書館，進(jìn)而有效提高借閱率。

2.7 提高圖書管理員專業(yè)素養(yǎng)

作為一個服務(wù)部門，圖書館需要為讀者提供更好的服務(wù)，此時就需要提高圖書館管理員的服務(wù)意識，提高圖書管理員專業(yè)素養(yǎng)，具體要做好以下幾個方面的工作：1）耐心解答讀者的疑問，對待讀者要熱情，不推諉敷衍讀者，同時要善于接納讀者提出的合理意見，對現(xiàn)有的圖書館服務(wù)給予升級；2）保持圖書有序和書庫環(huán)境干凈整潔，精致整潔的圖書館不僅可以為讀者提供美的享受，而且還可以增加讀者的借閱次數(shù)，進(jìn)而有效提高借閱率。因此，作為圖書管理員要積極打掃衛(wèi)生，整理書架，以此來確保圖書的整齊有序；3）作為圖書館管理員還需要保持言談?wù)\懇，衣著整潔，時刻保持積極向上的精神面貌，用一顆熱心、虛心和耐心來獲得廣大讀者的愛戴和尊敬。實際上，作為圖書管理員，既要具備良好的服務(wù)態(tài)度，而且還需要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，使其更好的勝任該工作。同時，圖書管理員需要全面了解和掌握目錄體系和中圖分類法，并對本館的各種文獻(xiàn)、館藏及分布有所了解，以期為廣大讀者提供更周到、更全面的服務(wù)。

3 總結(jié)

高校圖書館作為高校師生學(xué)習(xí)研究的重要戰(zhàn)地，要不斷加強對自身的健身，緊跟時代潮流，不斷完善自身，為廣大師生提供更好更全面的服務(wù)。要想提高高校圖書館的借閱率，尤其需要重視數(shù)字化圖書館的建設(shè)，緊跟時代的潮流，從根本上提高借閱率。