馬曉冰(北京體育大學(xué))
1976年,波司登在江蘇常州開始為服裝品牌進(jìn)行加工生產(chǎn),1992年正式注冊(cè)商標(biāo),以自主品牌參與國內(nèi)外市場競爭。[1]進(jìn)入21世紀(jì)后,以盟可睞和加拿大鵝為主的國際一線大牌開始進(jìn)軍并逐漸占領(lǐng)中國市場,奪走了大批波司登的年輕顧客。為重回主流視野,波司登不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),找準(zhǔn)自己產(chǎn)品定位,來對(duì)抗占市場份額越來越大的“外來品牌”。
到2018年,波司登緊跟市場需求,堅(jiān)持“聚焦主航道,聚焦主品牌,收縮多元化”的戰(zhàn)略方針[2],提出了“全球熱銷的羽絨服專家”理念,“全球熱銷”一詞的使用迎合了本土消費(fèi)者追求國際化的要求。波司登還采用了全新標(biāo)識(shí),在原有品牌名稱“波司登”下面,寫上了“暢銷全球72國”,并且入駐萬達(dá),銀泰等核心商業(yè)體。
除了持續(xù)不斷地追求國際化,2018年,波司登還做出了一項(xiàng)重大調(diào)整即“傳播發(fā)力”:大刀闊斧地進(jìn)行傳播改革,重組媒體矩陣。憑借著中央電視臺(tái)的中國品牌升級(jí)服務(wù)項(xiàng)目,在央視平臺(tái)上向消費(fèi)者講述“品牌故事”,2018年,波司登在央視投放的廣告使波司登的品牌形象進(jìn)一步深入人心,不同于其他國產(chǎn)品牌廣告的“吆喝式宣傳”,波司登廣告干凈利落的旁白配音與國際接軌,與其世界化品牌定位相符。其廣告詞:為了寒風(fēng)中的你,波司登努力42年,波司登羽絨服,暢銷全球72國,贏得超兩億人次的選擇,專業(yè)羽絨服,當(dāng)然波司登[3]。廣告詞雖然簡短,卻充分展現(xiàn)了品牌信息及定位,既體現(xiàn)了波司登企業(yè)使命:溫暖全世界。也符合新時(shí)代以人為本,用戶第一,顧客利益至上的營銷理念,拉近了和受眾之間的距離。
2019年至2020年,波司登繼續(xù)與央視合作推出“廣告大片”。這三年來波司登始終堅(jiān)持16秒短廣告,并且使用同一簡短明確的廣告語(除了年份外,一字不變),畫面產(chǎn)生變化,但傳達(dá)內(nèi)容不變。三部廣告短片中的首句“為了寒風(fēng)中的你”配以冰川和大風(fēng)畫面,營造出寒冷的視覺效果;其后兩句配以動(dòng)畫的形式,向觀眾展現(xiàn)出波司登的最新研發(fā)成果及制作技術(shù)等;廣告語“波司登暢銷全球72國”配合著黑、黃、白三種不同膚色的模特穿著波司登羽絨服的畫面,體現(xiàn)出波司登品牌的全球覆蓋和國際化;短片的結(jié)尾均采用“波司登”品牌名稱在上,“暢銷全球72國”標(biāo)語在下的全新標(biāo)識(shí)畫面,與店鋪相同,有助于觀眾形成品牌記憶。三年間以同樣的廣告語在央視循環(huán)播放,讓波司登的廣告語眾所周知,而耳熟能詳?shù)膹V告語在一定程度上可以吸引消費(fèi)者的目光,例如“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”這句定位清晰,簡潔而又朗朗上口的廣告語,幫助農(nóng)夫山泉打開了初期市場。[3]廣告語雖然相同,但配以不同的畫面,避免造成受眾審美疲勞,二者變與不變的結(jié)合,使得波司登在傳統(tǒng)媒體上的傳播效果事半功倍。
波司登利用以央視為代表的傳統(tǒng)媒體具有高覆蓋和高公信力的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),先獲得公眾的認(rèn)可。同時(shí),波司登進(jìn)軍以分眾傳媒為代表的電梯媒體,在具有高學(xué)歷、高收入的城市主流消費(fèi)人群中不斷強(qiáng)化品牌記憶,讓城市主流人群在閑暇的每時(shí)每刻都能看到波司登的“品牌故事”。
過去的十幾年,中國的城市建設(shè)使電梯成為了基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋到寫字樓、公寓等不同消費(fèi)群體。高頻、必經(jīng)、低干擾等是電梯媒體相較于其他媒體的優(yōu)勢(shì)。分眾傳媒作為全國第一大電梯媒體集團(tuán)更是與阿里巴巴進(jìn)行合作,利用大數(shù)據(jù)對(duì)不同類型樓宇覆蓋人群的消費(fèi)特征進(jìn)行分析,有助于品牌的精準(zhǔn)營銷。波司登董事長高德康認(rèn)為,選擇投放分眾傳媒,就是看重其“引爆主流”的能力和精準(zhǔn)覆蓋中國3億都市主流消費(fèi)人群的特點(diǎn)。精準(zhǔn)的受眾定位和強(qiáng)大的品牌引爆力,對(duì)波司登劍指千億,筑高品牌核心競爭力,贏得市場競爭,起到至關(guān)重要的作用。2018年,波司登通過聯(lián)手央視和分眾傳媒這兩大頭部媒體資源,使其中高端銷量增長500%以上,其單品牌的年度零售額更是首次突破百億元人民幣[4]。
在傳統(tǒng)媒體和電梯媒體“嘗到甜頭”的波司登,順應(yīng)時(shí)代潮流繼續(xù)進(jìn)軍新媒體。2018年的“雙十一”,波司登成為首個(gè)預(yù)售破億的服裝品牌,更是在天貓“雙十一”服裝銷量排行TOP10中穩(wěn)居第二;2019年波司登與天貓超級(jí)品牌日聯(lián)手,在北極圈拍攝了交響樂改編版《冬天里的一把火》。天貓通過大數(shù)據(jù)定位到目前波司登的主要消費(fèi)者為一二線城市的精英人群,為吸引目標(biāo)消費(fèi)者,波司登在北極圈這樣的極寒地帶,讓俄羅斯交響樂團(tuán)全員身著波司登羽絨服演奏中國歌曲《冬天里的一把火》,既有趣好玩又向消費(fèi)者展示了波司登品牌的國際化和產(chǎn)品保暖特性,同時(shí)迎合了年輕消費(fèi)者對(duì)國際高端和趣味性要求以及中老年消費(fèi)者保暖實(shí)用的消費(fèi)主張。演奏曲目《冬天里的一把火》的選擇也別出心裁,寓意著波司登羽絨服就如同寒冷冬日的一把火,為消費(fèi)者帶去溫暖,與其品牌理念相呼應(yīng)。與新媒體電商的聯(lián)合,幫助波司登天貓旗艦店在2019年“雙十一”當(dāng)天7分鐘銷售額破億,單店銷售額位居中國服裝品牌第一名。2020年“雙十一”波司登銷售額再創(chuàng)新高,除了折扣讓利,波司登還與淘寶主播李佳琦聯(lián)手,共同迎戰(zhàn)“雙十一”。在新媒體直播帶貨的大趨勢(shì)下,波司登推出了自己的虛擬主播,實(shí)現(xiàn)24萬小時(shí)不間斷直播,便于服務(wù)不同時(shí)間段、不同年齡段的人群。
應(yīng)用消費(fèi)者行為領(lǐng)域的成熟模型之一—AIDMA模型對(duì)波司登的媒體廣告進(jìn)行分析:波司登首先在有聲望的傳統(tǒng)媒體投放廣告或在新媒體時(shí)代與知名淘寶主播聯(lián)合推廣,吸引消費(fèi)者關(guān)注;再運(yùn)用“全球熱銷的羽絨服專家”理念及“暢銷全球72國”標(biāo)語,讓消費(fèi)者對(duì)波司登產(chǎn)生興趣;同時(shí)不斷提升品牌技術(shù),使自身擁有行業(yè)內(nèi)全國首家國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室和多達(dá)177項(xiàng)的各類國家專利,并且在專業(yè)性能上能夠與國際品牌加拿大鵝相媲美。業(yè)界頂尖,比肩國際大牌往往是一個(gè)國貨品牌最好的宣傳語,此時(shí)消費(fèi)者對(duì)該品牌技術(shù)持懷疑態(tài)度,容易形成通過親身體驗(yàn)來檢測品牌是否名副其實(shí)的心理,從而產(chǎn)生購買欲望;在消費(fèi)者購買欲望沒有達(dá)到頂峰而猶豫不決時(shí),通過電梯媒體讓主流消費(fèi)者經(jīng)常見到廣告,強(qiáng)化購買欲望,形成品牌記憶;最終促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
從“土味國貨”到如今的“時(shí)尚大牌”,波司登媒體廣告營銷功不可沒。除了重組媒體矩陣之外,波司登積極贊助體育賽事,從20世紀(jì)90年代起贊助中國登山隊(duì),到2006年,贊助中國代表隊(duì)參加都靈冬奧會(huì),使中國體育代表團(tuán)雪上項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)員首次得到國內(nèi)企業(yè)的贊助參加比賽等,再到2020年,中國登山隊(duì)成功登頂珠峰后與波司登品牌旗幟合影,更是使其賺足了眼球。在整合營銷的同時(shí),波司登不斷提高技術(shù),打造品牌形象;為擺脫“土味”標(biāo)簽,與國際知名設(shè)計(jì)師合作,與國際品牌聯(lián)名,亮相紐約時(shí)裝周。波司登將專業(yè)與創(chuàng)新相結(jié)合,不僅贏得了千萬消費(fèi)者的青睞,更是為品牌在競爭市場上贏得了更多的發(fā)展空間。波司登成功轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn),為其他發(fā)展困難的知名國貨品牌提供了借鑒,也為中國品牌能在國際舞臺(tái)上大放異彩積攢了經(jīng)驗(yàn)。