龔志文 穆瓊瓊

（景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，江西 景德鎮(zhèn) 33300）

我國高度重視文化建設(shè)，力求提升國家文化軟實力，努力實現(xiàn)社會主義文化強(qiáng)國。實踐上，在文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)都高速發(fā)展的背景下，文化創(chuàng)意企業(yè)順應(yīng)時代潮流，積極實現(xiàn)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新變革，促使企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地。理論上，學(xué)者們熱衷于商業(yè)模式和企業(yè)價值的相關(guān)性研究，但在針對文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式如何影響企業(yè)價值創(chuàng)造的研究還相對較少。

景德鎮(zhèn)陶溪川作為文化創(chuàng)意企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成功典范，通過加快文化體制改革，推動商業(yè)模式創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展升級，在保留歷史印記和城市記憶的同時，又賦予其經(jīng)濟(jì)價值，最終實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

為此，本文建立文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)機(jī)理的理論模型，著重剖析文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式以及企業(yè)價值兩者之間的聯(lián)系，闡述商業(yè)模式影響企業(yè)價值的方向、基礎(chǔ)和途徑。然后，選取有代表性的文化創(chuàng)意企業(yè)——景德鎮(zhèn)陶溪川為研究對象，從價值定位、資源配置、動力機(jī)制三個方面展開分析，探究文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式，厘清其內(nèi)在脈絡(luò)，以嘗試回答文創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式是如何實現(xiàn)企業(yè)價值這一問題。以期為該領(lǐng)域的理論研究提供新思路，以豐富和發(fā)展文創(chuàng)企業(yè)商業(yè)模式領(lǐng)域的研究，也為實踐提供經(jīng)驗借鑒。

一、文化創(chuàng)意企業(yè)的特征

文化創(chuàng)意企業(yè)是一種在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，以文化創(chuàng)作為導(dǎo)向，以市場需求為核心的新興企業(yè)，強(qiáng)調(diào)文化創(chuàng)意的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和傳播。學(xué)者提出，市場化和文化資本能驅(qū)動文化創(chuàng)意企業(yè)的發(fā)展，通過各種創(chuàng)新技術(shù)手段最終實現(xiàn)文化資源向文化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。

（一）文化創(chuàng)意企業(yè)具有高知識性

文化創(chuàng)意企業(yè)通過大量知識型勞動者利用自身創(chuàng)造力、創(chuàng)新思維和實踐技能創(chuàng)造出新產(chǎn)品，進(jìn)而獲取利潤。文化創(chuàng)意企業(yè)以想象力和創(chuàng)造力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足文化市場和個人審美的需求，促進(jìn)社會整體發(fā)展。

（二）文化創(chuàng)意企業(yè)具有融合性

文化創(chuàng)意企業(yè)是運用高度專業(yè)化和技術(shù)化的手段，融合時尚文化、科學(xué)技術(shù)、文娛藝術(shù)等無形資產(chǎn)形成的一種新式復(fù)合型企業(yè)。作為新興產(chǎn)業(yè)的文化創(chuàng)意企業(yè)，以其超強(qiáng)的滲透性和傳播性，影響著消費者生活的各個層面。

（三）文化創(chuàng)意企業(yè)具有高文化性

文化創(chuàng)意企業(yè)的產(chǎn)品獨具一格，具有鮮明的個性化特點，注重給消費者帶來精神層面的舒適感，與其他企業(yè)的產(chǎn)品有本質(zhì)上的區(qū)別。具有社會代表性和文化傳承性的文創(chuàng)產(chǎn)品，既促進(jìn)社會的公益效益，也促進(jìn)企業(yè)的公益事業(yè)。

（四）文化創(chuàng)意企業(yè)具有高附加值性

文化創(chuàng)意企業(yè)是高附加值企業(yè)，它能提高傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品文化的含金量，保護(hù)和延續(xù)城市文脈，促進(jìn)整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化，提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的價值，提升企業(yè)核心競爭力。

（五）文化創(chuàng)意企業(yè)具有高風(fēng)險性

隨著人們生活水平的提高，對文化創(chuàng)意產(chǎn)品的需求也越來越高，但這種需求背后具有較大的不確定性。相對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，文化創(chuàng)意企業(yè)的利潤幅度較大，需求彈性較高，風(fēng)險相對較高。文化創(chuàng)意產(chǎn)品作為一種精神產(chǎn)品，高收益和高增長的背后，也可能遭遇更高的風(fēng)險。

二、文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型

“商業(yè)模式”作為一個專業(yè)術(shù)語第一次出現(xiàn)在50年代，隨后，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都對商業(yè)模式理論研究產(chǎn)生了濃厚的興趣和廣泛的關(guān)注。Amit and Zot提出，商業(yè)模式的目的是利用商業(yè)機(jī)會，通過建立內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和交易機(jī)制來創(chuàng)造價值。成文、王迎軍和高嘉勇等學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式是實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要工具。Wei和Yang等人認(rèn)為，商業(yè)模式對企業(yè)的價值產(chǎn)生積極影響，其影響是通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和制度改革實現(xiàn)。企業(yè)價值創(chuàng)造是企業(yè)價值最大化的過程，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化需要通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫裙芾砗涂茖W(xué)的財務(wù)現(xiàn)金流管理，以及合理的經(jīng)營方式，即商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。

文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式如何影響企業(yè)價值，需要解決以下基本問題：什么是文化創(chuàng)意企業(yè)的價值定位？應(yīng)該如何合理配置文化創(chuàng)意企業(yè)的資源？文化創(chuàng)意企業(yè)的動力機(jī)制是什么？如何充分利用價值定位、資源配置與動力機(jī)制的關(guān)系，最終實現(xiàn)文化創(chuàng)意企業(yè)的價值？

從市場角度來看，Magretta的觀點是企業(yè)只有不斷優(yōu)化商業(yè)模式，同時升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，才能成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，即企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，實際上是商業(yè)模式的終極競爭。因此，文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式對企業(yè)價值具有積極作用。不同的商業(yè)模式?jīng)Q定不同的投資戰(zhàn)略，即文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式能促進(jìn)投資戰(zhàn)略的實施。價值定位是文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式的起點，資源配置是文化創(chuàng)意企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的背景下，發(fā)揮合理調(diào)配企業(yè)資源的經(jīng)營手段，動力機(jī)制是文化創(chuàng)意企業(yè)整合各個環(huán)節(jié)運行機(jī)制的驅(qū)動力，它們?nèi)呔o密聯(lián)系，最終提升了企業(yè)價值創(chuàng)造的能力。本文構(gòu)建“商業(yè)模式—投資戰(zhàn)略—價值定位、資源配置和動力機(jī)制—價值實現(xiàn)”研究框架，提出文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型（如圖1所示）。

圖1 文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型

三、研究設(shè)計

（一）研究方法

為探究文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式如何實現(xiàn)企業(yè)價值，采用更易于提煉普遍規(guī)律的單案例研究方法，主要原因在于：案例研究方法契合的研究對象和目的。案例研究是結(jié)合實際情況，用來分析如何和為什么的一種質(zhì)量研究方法。主要研究對象是文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式和企業(yè)價值的關(guān)系。研究內(nèi)容是文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式如何影響投資戰(zhàn)略，進(jìn)而通過價值定位、資源配置、動力機(jī)制三個方面最終實現(xiàn)企業(yè)價值。單案例研究對研究對象進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的分析，了解研究對象各方面的情況，全面深入認(rèn)識研究對象。

（二）企業(yè)案例選擇

景德鎮(zhèn)陶溪川是文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式成功影響企業(yè)價值的典范，選擇其作為案例研究的對象，原因如下：第一，景德鎮(zhèn)陶瓷文化源遠(yuǎn)流長，隨著國家不斷強(qiáng)調(diào)文化自信，推進(jìn)江西文化強(qiáng)省建設(shè)，產(chǎn)生了大量的文化創(chuàng)意企業(yè)。在國家政策與財政扶持下，景德鎮(zhèn)成為陶瓷文化創(chuàng)意企業(yè)集群的重要基地。第二，景德鎮(zhèn)陶溪川作為景德鎮(zhèn)最成功的文創(chuàng)園區(qū)，聚焦文化體制改革和商業(yè)模式的創(chuàng)新，成功改造和升級工業(yè)遺產(chǎn)，作為成功案例被爭相模仿。通過分析陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式，能夠更精細(xì)地了解這一行業(yè)的商業(yè)模式促進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)價值的機(jī)理。并總結(jié)實踐經(jīng)驗，以期豐富和完善文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式的相關(guān)理論。

四、案例描述

（一）陶溪川文化創(chuàng)意園概況

2016年10月，陶溪川文化創(chuàng)意園正式對外開放，它是集文化創(chuàng)意、休閑娛樂、餐飲購物等功能為一體的綜合型園區(qū)。陶溪川文化創(chuàng)意園保留工業(yè)遺產(chǎn)原有老廠房歷史足跡風(fēng)格，增加現(xiàn)代化的設(shè)計元素，形成強(qiáng)烈的對比感，體現(xiàn)了現(xiàn)代文化的時尚感和傳統(tǒng)文化的融合。陶溪川成為千年瓷都景德鎮(zhèn)的文化新地標(biāo)，主要得益于江西省重點項目“陶溪川·CHINA坊”的發(fā)展。由景德鎮(zhèn)工業(yè)遺產(chǎn)脫胎換骨轉(zhuǎn)型成的文化創(chuàng)意企業(yè)，吸引了熱衷中國傳統(tǒng)手工藝文化的年輕人，為他們創(chuàng)造了一個商業(yè)平臺。

（二）陶溪川文化創(chuàng)意園的發(fā)展歷程

梳理陶溪川文化創(chuàng)意園的歷史演進(jìn)與發(fā)展，可將其分為四個階段。

1.初期階段

20世紀(jì)50、60年代，陶瓷行業(yè)在恢復(fù)的基礎(chǔ)上初步發(fā)展起來。景德鎮(zhèn)老瓷廠建廠，即陶溪川的前身。當(dāng)時，瓷廠通常由一兩個瓷窯為主的家庭作坊組建而成。陶瓷制品大部分都在手工小作坊完成，制瓷是一種靠手工技藝完成的小型制作工藝。

2.探索階段

20世紀(jì)80、90年代，隨著工業(yè)技術(shù)水平的提高，以家庭作坊為主的單一手工小瓷廠模式已經(jīng)難以適應(yīng)時代的發(fā)展，逐漸失去了競爭優(yōu)勢。隨著十一屆三中全會的成功召開，各大瓷廠迎來改革轉(zhuǎn)型的新時代。

3.轉(zhuǎn)型階段

21世紀(jì)初，景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)開始深化改革，進(jìn)行全面改制。景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè)在原有單一陶瓷產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式上，注入新時代的元素，進(jìn)入了新的全面發(fā)展階段。宇宙瓷廠開始向陶溪川創(chuàng)意企業(yè)轉(zhuǎn)型。陶溪川的前身宇宙瓷廠在內(nèi)的各大瓷廠，緊跟時代變革的步伐，陶瓷產(chǎn)品實現(xiàn)從批量標(biāo)準(zhǔn)化到創(chuàng)意個性化的轉(zhuǎn)變。

4.發(fā)展階段

2010年至今，陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)的數(shù)量逐漸增加。陶溪川從國有景德鎮(zhèn)瓷廠的一片“城市廢墟”里起步，在保留歷史文脈的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，積極調(diào)整陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完成向工業(yè)化生產(chǎn)模式的升級，實現(xiàn)了景德鎮(zhèn)陶瓷品牌的重塑。蓬勃發(fā)展的陶溪川給年輕人提供了一個文化創(chuàng)造與交流的平臺，因此越來越多的陶瓷愛好者匯聚于此。

五、文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值機(jī)制

構(gòu)建“商業(yè)模式—投資戰(zhàn)略—價值定位、資源配置和動力機(jī)制—價值實現(xiàn)”的研究框架，提出文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型。因陶溪川文化創(chuàng)意園是文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式成功影響企業(yè)價值的典范，故運用景德鎮(zhèn)陶溪川的案例進(jìn)行佐證。

（一）商業(yè)模式實現(xiàn)價值定位

1.商業(yè)模式驅(qū)動投資戰(zhàn)略

研究表明，不同的商業(yè)模式?jīng)Q定了不同的企業(yè)投資戰(zhàn)略。陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)以老工業(yè)遺址為啟動區(qū)，利用陶瓷產(chǎn)業(yè)資源，優(yōu)化陶瓷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，融傳統(tǒng)、時尚、文化、旅游等因素為一體，建成并成功運營“陶溪川·CHINA坊”項目。一年兩次的“春秋大集”為全國各地符合要求的陶瓷愛好者提供免費的攤位和住宿，也為他們提供免費的交流活動和創(chuàng)意空間?！疤障āHINA坊”項目免費提供陶瓷創(chuàng)意商業(yè)平臺的實質(zhì)是通過免費吸引大批青年人、手工藝者、陶藝家來景德鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)并入駐，而免費吸引陶藝愛好者需要產(chǎn)生市場營銷費用和電商平臺費用，線上產(chǎn)品和服務(wù)具有輕財務(wù)資源的特征，因此，在大力建設(shè)文化強(qiáng)國的宏觀背景下，陶瓷產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特性和商業(yè)模式設(shè)計共同決定了文化創(chuàng)意企業(yè)的輕資產(chǎn)投資戰(zhàn)略。

2.投資戰(zhàn)略決定企業(yè)價值定位

文化創(chuàng)意企業(yè)是新興的輕資產(chǎn)企業(yè)，新興的輕資產(chǎn)企業(yè)絕大多數(shù)都采用輕資產(chǎn)的投資戰(zhàn)略。然而輕資產(chǎn)的投資戰(zhàn)略具有開放性和多元化。一方面，開放性的投資戰(zhàn)略為陶瓷愛好者提供了更曠闊的創(chuàng)意空間。陶溪川為年輕人努力打造一個“追夢工廠”，政府提供一系列優(yōu)惠政策，加大對陶藝創(chuàng)客們的扶持力度，給他們提供免費的展示和銷售平臺。此外，陶溪川大力發(fā)展旅游業(yè)，對外來游客免費開放。另一方面，文化創(chuàng)意企業(yè)的定位即平臺的建立需要滿足客戶多元化的需求，企業(yè)多元化的投資戰(zhàn)略有利于為客戶提供個性化的服務(wù)與產(chǎn)品。文化創(chuàng)意企業(yè)通過多元化的投資戰(zhàn)略滿足客戶的需求，需求決定了企業(yè)定位的目標(biāo)產(chǎn)品為多元化的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，需求明確了企業(yè)發(fā)展的方向。陶溪川是集食、住、行、游、購、娛于一體的大型城市創(chuàng)意綜合體。

（二）商業(yè)模式實現(xiàn)資源配置

資源配置是企業(yè)追求利潤的基礎(chǔ)。陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)具有以下資源優(yōu)勢：

資源優(yōu)勢。21世紀(jì)初，景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)全面改制，留下了大量閑置的老廠房和傳統(tǒng)材料。陶溪川的核心啟動區(qū)是從景德鎮(zhèn)老瓷廠開始，陶溪川既保留老工業(yè)區(qū)的歷史風(fēng)貌，留存歷史文脈，又合理利用老工業(yè)遺址的資源，通過恰到好處地改造，使其中一部分仍有較長使用壽命的廠房繼續(xù)發(fā)揮新的價值。

區(qū)域優(yōu)勢。陶溪川所在的珠山區(qū)是景德鎮(zhèn)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的中心，周圍有機(jī)場，火車站以及長途客運站，交通十分便利。整體來看，陶溪川區(qū)位優(yōu)勢突出。

政策優(yōu)勢。隨著國家不斷強(qiáng)調(diào)文化自信，推進(jìn)江西文化強(qiáng)省建設(shè)，景德鎮(zhèn)產(chǎn)生了大量的文化創(chuàng)意企業(yè)。國家政策的扶持為實現(xiàn)企業(yè)資源配置提供了良好的政策條件。

文化創(chuàng)意企業(yè)的資源配置具有輕資產(chǎn)的特點，文化創(chuàng)意企業(yè)輕資產(chǎn)的經(jīng)營模式，是指在商業(yè)模式的驅(qū)動下，憑借其長期積累的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、營銷模式、客戶渠道、品牌文化、研發(fā)技術(shù)等“輕資產(chǎn)”，將企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源進(jìn)行有效整合，促使企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造，進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢。陶溪川發(fā)掘和利用本地藝術(shù)資源，營造宇宙瓷廠工業(yè)場景，填入適應(yīng)年輕人的內(nèi)容，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行文化創(chuàng)新，吸引源源不斷的“景漂”走進(jìn)來，構(gòu)建陶溪川IP符號，將創(chuàng)意、科技、時尚、藝術(shù)乃至城市記憶在這一片區(qū)域進(jìn)行融合發(fā)展，最終促進(jìn)景德鎮(zhèn)陶瓷文化繁榮發(fā)展。

（三）商業(yè)模式的動力機(jī)制

文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式可以概括為一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括財務(wù)管理、營銷模式、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、合作伙伴、客戶渠道等部分，它們之間相互聯(lián)系，共同驅(qū)動動力機(jī)制的有效運作。

1.財務(wù)管理

成本管理和營運資金管理構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理的兩大部分。

成本管理就是根據(jù)文化創(chuàng)意企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在保證質(zhì)量的前提下，調(diào)整企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)的成本費用，對成本管理做出有效規(guī)劃。文化創(chuàng)意企業(yè)針對能源使用率低下的問題，努力提高原材料利用率，通過使用節(jié)能型窯爐節(jié)約能耗。陶瓷工業(yè)通過節(jié)能型燃燒技術(shù)實現(xiàn)了低碳化，提高了生產(chǎn)效率，增加了經(jīng)濟(jì)收益，也降低了生產(chǎn)成本。

營運資金管理是指文化創(chuàng)意企業(yè)維持正常運營所需的資金，即企業(yè)正常開展投融資活動所需的營運資金。在國家相關(guān)政策的扶持和財政資金的補(bǔ)給下，文化創(chuàng)意企業(yè)意識到文化創(chuàng)新建設(shè)的重要性，努力完善陶瓷產(chǎn)業(yè)體系，積極利用國際瓷博會的機(jī)會，作為吸引大型龍頭企業(yè)招商引資的契機(jī)。

2.關(guān)鍵業(yè)務(wù)和營銷模式

一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，文化創(chuàng)意企業(yè)積極推進(jìn)“O2O”線上平臺的發(fā)展，利用自媒體平臺開展品牌宣傳。陶溪川通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在淘寶、京東等深受大眾歡迎的網(wǎng)絡(luò)渠道，開設(shè)線上的文創(chuàng)旗艦店。利用文化創(chuàng)意思維，創(chuàng)造出文化創(chuàng)意產(chǎn)品，使構(gòu)思想法通過手工藝技術(shù)變成了現(xiàn)實產(chǎn)品，進(jìn)而出售給消費者，實現(xiàn)了創(chuàng)造者和消費者之間的連結(jié)。另一方面，陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)大力提倡舉辦文化活動，做好文化宣傳工作。文化創(chuàng)意企業(yè)不僅舉辦有關(guān)陶瓷文化相關(guān)的講座和學(xué)術(shù)報告，開展國際瓷博會等各大展覽會，宣傳優(yōu)秀陶瓷文化，而且邀請國內(nèi)外知名人士交流陶瓷文化經(jīng)驗，組織優(yōu)秀年輕藝術(shù)家出國參加藝術(shù)交流展會，引進(jìn)新的藝術(shù)形式和理念，鼓勵陶藝創(chuàng)作者為文化產(chǎn)品增添新的元素和內(nèi)涵

3.合作伙伴

第一，陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)專門設(shè)立藝術(shù)家工作室，吸引各國藝術(shù)家前來駐留。各國藝術(shù)家給陶瓷文化產(chǎn)品注入了多元化的元素。第二，陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)積極采取走出去戰(zhàn)略。不僅在景德鎮(zhèn)本地舉辦各式各樣的陶瓷展覽會，而且到同樣富有陶瓷文化底蘊(yùn)的首都北京，開展陶瓷藝術(shù)交流會，加強(qiáng)故宮瓷器和景德鎮(zhèn)瓷器的相互交流與合作。充分利用陶瓷傳統(tǒng)文化的歷史優(yōu)勢，弘揚悠久的陶瓷文化，促進(jìn)以陶溪川為品牌的文創(chuàng)產(chǎn)品的輸出。第三，搭建好與世界對話的平臺。為樹立陶溪川文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌形象，文化創(chuàng)意企業(yè)積極對外開拓與合作，攜手人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等主流媒體提高知名度，打造陶溪川文化創(chuàng)意產(chǎn)品品牌，使之成為中國陶瓷文創(chuàng)產(chǎn)品的樣板。

4.客戶渠道

市場的導(dǎo)向和需求的滿足決定文化創(chuàng)意企業(yè)的客戶渠道。陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)線上銷售平臺，明確客戶需求喜好，在與客戶交流的過程中，適當(dāng)調(diào)整相關(guān)決策，精確地為用戶進(jìn)行產(chǎn)品匹配，一對一制作出令客戶滿意的文創(chuàng)產(chǎn)品。文化創(chuàng)意企業(yè)采用新型的制作工藝和高效的制作渠道適應(yīng)市場多角度的需求，生產(chǎn)出既低耗節(jié)能又符合客戶滿意的多元化產(chǎn)品，給文化創(chuàng)意企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（四）價值定位、資源配置和動力機(jī)制共同實現(xiàn)企業(yè)價值

文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型論述了商業(yè)模式?jīng)Q定投資戰(zhàn)略，通過價值定位、資源配置、動力機(jī)制三個方面最終實現(xiàn)企業(yè)價值。文化創(chuàng)意企業(yè)的商業(yè)模式研究不能脫離企業(yè)價值創(chuàng)造的本質(zhì)，價值定位是實現(xiàn)企業(yè)價值的方向，資源配置是實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，動力機(jī)制是實現(xiàn)企業(yè)價值的途徑。陶溪川給陶藝創(chuàng)客提供免費的商業(yè)平臺，以企業(yè)投資戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，明確消費者的需求定位，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)線上銷售，創(chuàng)造出令顧客滿意的文化創(chuàng)意產(chǎn)品，最終實現(xiàn)企業(yè)價值。陶溪川文化創(chuàng)意企業(yè)利用“陶溪川”品牌效應(yīng)，積極實施走出去戰(zhàn)略，加強(qiáng)世界合作交流，創(chuàng)造出有資本價值的藝術(shù)產(chǎn)品。不僅讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品具有特有的商業(yè)價值，還能使文化創(chuàng)意企業(yè)得以可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)語

系統(tǒng)地提出了文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式影響企業(yè)價值實現(xiàn)的理論模型，運用單案例分析法對陶溪川文化創(chuàng)意園的商業(yè)模式進(jìn)行剖析。豐富和發(fā)展了當(dāng)代文化創(chuàng)意企業(yè)商業(yè)模式領(lǐng)域的研究，為該領(lǐng)域的理論研究提供了新思路，也為實踐提供了經(jīng)驗借鑒。