孟翔 李莎 朱其林

摘要：功能性動(dòng)畫作為一種設(shè)計(jì)語言，是融媒產(chǎn)品與用戶溝通過程中不可或缺的部分。它不僅可以在交互模式中增強(qiáng)融媒產(chǎn)品的有用性、易用性，還有助于深層聚合媒體，優(yōu)化信息傳播效果。同時(shí)，功能性動(dòng)畫也可以在媒體深度融合和產(chǎn)品開發(fā)過程中，發(fā)展出數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)工具、用戶符號(hào)集合、視聽場(chǎng)景設(shè)計(jì)等新的應(yīng)用形態(tài)，為全媒體的信息傳播發(fā)揮出更積極的作用。

關(guān)鍵詞：功能性動(dòng)畫設(shè)計(jì);媒體融合;“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”

中圖分類號(hào)：G206??? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? 文章編號(hào)：1004-9436（2021）20-0021-03

信息技術(shù)的快速發(fā)展帶來傳播形態(tài)的快速迭代。多媒體疊加帶來的信息傳播效果繁雜而冗余，這迫使我國(guó)媒體向全媒體融合的方式轉(zhuǎn)變。全媒體是從內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制、融合信息資源、呈現(xiàn)媒體品牌、搭建開放平臺(tái)、滿足用戶交互體驗(yàn)等多方面有機(jī)結(jié)合的智慧融媒體。所以內(nèi)容、聚合、傳播、受眾滿足之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是全媒體融合的目標(biāo)。

在媒體融合的大背景下，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP自2019年初上線就成為一款史無前例的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。它以傳播信息和知識(shí)為主旨，發(fā)展為全民共享的知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)站平臺(tái)相比，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”內(nèi)容的權(quán)威性、準(zhǔn)確度、及時(shí)性、關(guān)聯(lián)性都更高。學(xué)習(xí)內(nèi)容在一個(gè)平臺(tái)匯聚融合，減少了用戶甄別信息和重復(fù)閱讀信息的困擾，直接提升了信息傳播速度，特別是主流意識(shí)形態(tài)信息的傳播速度與精確度。同時(shí)，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”加強(qiáng)了交互功能的設(shè)計(jì)和維護(hù)，其將信息內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、接收的能力賦予用戶個(gè)體，每個(gè)用戶都可以通過點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等行為成為內(nèi)容的生產(chǎn)者。在媒體融合的需求下，如何更好地實(shí)現(xiàn)內(nèi)容聚合，提升信息傳遞速度和精度，發(fā)掘更個(gè)性化的交互體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造參與感、歸屬感和成就感，是交互設(shè)計(jì)需要解決的命題。

功能性動(dòng)畫作為溝通全媒體信息內(nèi)容的媒介，可以將全媒體生產(chǎn)的信息內(nèi)容以動(dòng)畫的視覺語言進(jìn)行呈現(xiàn)，并轉(zhuǎn)化為符合用戶認(rèn)知習(xí)慣的表達(dá)體系與用戶實(shí)現(xiàn)快速而有效的溝通。這是數(shù)字時(shí)代信息可視化傳播發(fā)展的必然結(jié)果，也是達(dá)成媒體融合目標(biāo)的重要工具。文章以“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP為例，研究功能性動(dòng)畫在其交互設(shè)計(jì)與傳播效果中的作用，探索功能性動(dòng)畫新的表現(xiàn)形態(tài)，為全媒體時(shí)代背景下其他信息傳播平臺(tái)的建設(shè)提供有益思路。

1??? 功能性動(dòng)畫在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP交互模式中的應(yīng)用

媒體融合時(shí)代，是信息去發(fā)現(xiàn)用戶的時(shí)代，滿足用戶信息需求是保持用戶黏性的核心。這種信息需求不僅是對(duì)原本理性的信息內(nèi)容的需求，更是為有情感關(guān)懷的信息提供表達(dá)方式的感知需求?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的交互模式設(shè)計(jì)很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)，它使用功能性動(dòng)畫的表現(xiàn)方式，把信息傳播從理性灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)楦行凿秩荆瑢⒗碚搶W(xué)習(xí)與用戶需求、群組制度、答題競(jìng)爭(zhēng)等社交和互動(dòng)性強(qiáng)的元素相結(jié)合，使程序變得易用、好用，提高了用戶使用的積極性。

根據(jù)孟翔、李莎、朱其林在《基于技術(shù)接受模型的信息產(chǎn)品功能性動(dòng)畫設(shè)計(jì)中的用戶滿意度模型研究》一文中驗(yàn)證的功能性動(dòng)畫用戶滿意度模型可以得知，用戶想要使用某個(gè)信息系統(tǒng)的態(tài)度取決于對(duì)其有用性和易用性的感知，外部因素（信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量）對(duì)有用性均有顯著影響，系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量會(huì)對(duì)易用性產(chǎn)生顯著影響[1]。因此，在應(yīng)用功能性動(dòng)畫的時(shí)候，就要關(guān)注其信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)維度。耿茹茹在《“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)與傳播效果研究》一文中，將其交互設(shè)計(jì)歸結(jié)為社交模式、激勵(lì)模式、智能模式三種[2]。而文章沿用該分類方式，對(duì)功能性動(dòng)畫在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP交互模式中的應(yīng)用進(jìn)行分析。

在社交模式和激勵(lì)模式中，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的功能動(dòng)畫設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在對(duì)易用性的設(shè)計(jì)上。所以，系統(tǒng)質(zhì)量即界面系統(tǒng)特征如頁面布局、交互方式、響應(yīng)速度、功能穩(wěn)定等的效果，需要利用功能性動(dòng)畫提升。例如，有效地表述系統(tǒng)邏輯、提供高效的導(dǎo)航引導(dǎo)和交互反饋、合理構(gòu)建頁面布局等。在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的社交板塊“強(qiáng)國(guó)通”內(nèi)，當(dāng)用戶需要進(jìn)行社交聯(lián)絡(luò)時(shí)，可以直接點(diǎn)擊選擇界面中的常用聯(lián)系人，其功能性動(dòng)畫響應(yīng)的細(xì)節(jié)是上方導(dǎo)航區(qū)疊畫轉(zhuǎn)變?yōu)楹糜衙Q，同時(shí)顯示出通話和聊天設(shè)置的按鍵。下方主界面則采用了頁面左滑的緩出動(dòng)畫，覆蓋在上一級(jí)頁面之上。這樣的動(dòng)畫設(shè)計(jì)使系統(tǒng)層級(jí)邏輯明確，頁面功能分區(qū)清晰，動(dòng)畫響應(yīng)方式簡(jiǎn)潔，用戶理解不易出現(xiàn)歧義。

服務(wù)質(zhì)量衡量的是用戶使用功能性動(dòng)畫獲得的服務(wù)效果。在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP中，主要指功能性動(dòng)畫的應(yīng)用有助于提高信息產(chǎn)品交互界面的體驗(yàn)層次。宿子順等認(rèn)為“功能性動(dòng)畫在不同層面所蘊(yùn)含的價(jià)值呈現(xiàn)階梯式上升的關(guān)系”[3]，分別為友好體驗(yàn)層面、情感關(guān)懷體驗(yàn)層面、創(chuàng)造性體驗(yàn)層面。功能性動(dòng)畫的服務(wù)質(zhì)量在友好體驗(yàn)層面表現(xiàn)為易操作、清晰、完整、詳盡、協(xié)調(diào)的服務(wù)用戶訴求，在情感關(guān)懷體驗(yàn)層面表現(xiàn)為令人感動(dòng)、溫暖、放松、體貼的服務(wù)感受，在創(chuàng)造性體驗(yàn)層面表現(xiàn)為鮮明、巧妙、驚喜、與眾不同、具有創(chuàng)意的服務(wù)體驗(yàn)。用戶能獲得的體驗(yàn)層級(jí)越高，其對(duì)功能性動(dòng)畫設(shè)計(jì)的服務(wù)質(zhì)量就越滿意。例如，在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP激勵(lì)模式的學(xué)習(xí)積分板塊，“四人賽”答題對(duì)手配對(duì)和題目導(dǎo)入的緩沖時(shí)間，使用進(jìn)度條功能動(dòng)畫及時(shí)向用戶反饋還需等待的時(shí)間，表現(xiàn)出系統(tǒng)的及時(shí)響應(yīng)行為，使用戶感受到等待的無奈情緒被關(guān)注、被撫慰。當(dāng)進(jìn)入答題賽點(diǎn)時(shí)，界面上方會(huì)飄過“某某選手還有一題就答對(duì)了，沖啊”等彈幕動(dòng)畫，在這一過程中，用戶仿佛感受到了賽場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和身為賽手的被關(guān)注感，這種鮮明和與眾不同的體驗(yàn)，可以帶給用戶高級(jí)的情感體驗(yàn)。

在智能模式中，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP搭建了信息智庫，將學(xué)習(xí)內(nèi)容通過大數(shù)據(jù)分析與算法計(jì)算推送給用戶，以提高用戶學(xué)習(xí)的效率。它還通過打造與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的互聯(lián)平臺(tái)，提供便捷的互聯(lián)服務(wù)。其功能性動(dòng)畫設(shè)計(jì)在智能模式中，除了體現(xiàn)對(duì)易用性的設(shè)計(jì)外，還體現(xiàn)為對(duì)有用性的設(shè)計(jì)，特別是對(duì)其中信息質(zhì)量提升的作用體現(xiàn)得更加明顯。信息質(zhì)量衡量的是功能性動(dòng)畫產(chǎn)生和輸出的信息本身的質(zhì)量，如信息傳達(dá)的實(shí)用性、準(zhǔn)確性、完整性、易懂性等。例如，在“教育”板塊中，“留學(xué)考研”列表中的“2022考研導(dǎo)學(xué)課”，就以功能動(dòng)畫的形式講解和介紹今年考研的形勢(shì)與政策等內(nèi)容，讓用戶一目了然。功能性動(dòng)畫利用其形式化的表現(xiàn)法將信息進(jìn)行技術(shù)解碼和藝術(shù)重構(gòu)，目的就是削弱用戶知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體差異對(duì)信息接收的影響，使所有文化水平的用戶都能高效快捷、準(zhǔn)確完整地獲取信息。

功能性動(dòng)畫在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP交互模式中的廣泛應(yīng)用，提高了信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性、完整性、易懂性，提升了頁面布局、交互方式、響應(yīng)速度的合理性，提高了交互動(dòng)畫的體驗(yàn)層次，從而提升用戶的滿意度和黏性。

2??? 功能性動(dòng)畫在提升“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP傳播效果中的作用

文中所指的傳播效果，是對(duì)效果產(chǎn)生過程的分析，指使用功能性動(dòng)畫進(jìn)行信息傳播的行為在用戶身上引起的認(rèn)知、態(tài)度和行為層面的變化。分析的目的是總結(jié)功能性動(dòng)畫在影響用戶對(duì)信息產(chǎn)品的感知中發(fā)揮的具體作用。

第一，幫助聚合媒體，呈現(xiàn)統(tǒng)一氣質(zhì)。媒體融合時(shí)代，媒介生產(chǎn)的信息產(chǎn)品，其內(nèi)容需要進(jìn)行“智能化、深層次構(gòu)建，從而以智能路徑將媒介的空間整合轉(zhuǎn)變?yōu)檎w生產(chǎn)體系的聚合，實(shí)現(xiàn)傳播體系、內(nèi)容生產(chǎn)體系、播放體系與受眾體系的有機(jī)統(tǒng)一”[4]。在技術(shù)的支撐下，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP聚合了諸多研究領(lǐng)域、全媒體平臺(tái)和多樣化形式的信息資源，其內(nèi)容環(huán)節(jié)應(yīng)有盡有，但如何使來源復(fù)雜的信息內(nèi)容呈現(xiàn)出相對(duì)統(tǒng)一的主流話語氣質(zhì)，提升信息的權(quán)威性、可信度，則需要在APP的外部視覺上進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP中的功能性動(dòng)畫設(shè)計(jì)，沿用了界面設(shè)計(jì)的色彩方案，以紅色、白色、灰色為主，體現(xiàn)了簡(jiǎn)潔清晰且重點(diǎn)突出的功能印象。功能性動(dòng)畫摒棄了繁復(fù)的動(dòng)畫設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)而提升響應(yīng)速度，使頁面基本實(shí)現(xiàn)了在0.5秒之內(nèi)就完成響應(yīng)，提高了用戶獲得信息的效率。功能動(dòng)畫設(shè)計(jì)的層次鮮明，例如，點(diǎn)選一位好友進(jìn)行交流，被點(diǎn)選的好友首先會(huì)快速漸變過渡為灰色被選擇狀態(tài)，對(duì)用戶行為進(jìn)行反饋，然后才是下一級(jí)頁面向左勻減速劃入，為用戶顯示下一級(jí)操作面板。動(dòng)畫變化的層次鮮明且動(dòng)態(tài)順滑，體現(xiàn)出穩(wěn)定、可靠、流暢的媒體氣質(zhì)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出和用戶行為的高效引導(dǎo)，使“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP用戶的黏性得到了提高，其作為主流媒體的影響力也會(huì)進(jìn)一步得到提升。

第二，優(yōu)化融媒產(chǎn)品包裝，使信息傳播生動(dòng)有趣?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP最開始就是為服務(wù)全黨、全民而建設(shè)的馬克思主義理論“大學(xué)習(xí)”平臺(tái)，其中理論學(xué)習(xí)平臺(tái)更是契合了媒體融合的時(shí)代背景，是以媒體縱深融合、創(chuàng)新理論傳播方式為特色建設(shè)的。理論學(xué)習(xí)總有艱深枯燥的一面，對(duì)普通學(xué)習(xí)者來講比較缺乏親和力。如何將理論內(nèi)容展示得更加鮮活有趣，少些刻板嚴(yán)肅，與時(shí)俱進(jìn)，在形象上進(jìn)行創(chuàng)新，是對(duì)融媒產(chǎn)品包裝提出的新要求。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP江蘇學(xué)習(xí)平臺(tái)“新思想進(jìn)課堂”大型互動(dòng)式融媒策劃與征集展示活動(dòng)，涵蓋了“習(xí)語常聽”“學(xué)習(xí)卡片”“學(xué)習(xí)海報(bào)”“青說‘十四五”“強(qiáng)國(guó)少年說”等欄目，其系列融媒產(chǎn)品根據(jù)各自特色，采用多種形式的包裝方案，打造了更具親切感和代入感的融媒產(chǎn)品。例如，“習(xí)語常聽”主要運(yùn)用網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)技術(shù)和視頻的方式進(jìn)行包裝，使用大量由動(dòng)態(tài)圖形構(gòu)建的功能性動(dòng)畫，將理論講解融入情景化的畫面延伸中，配合旁白聲音的使用，讓理論有了背景故事作解釋和支撐，讓用戶容易看得懂、記得牢，進(jìn)而愿意學(xué)、主動(dòng)學(xué)、常常學(xué)，達(dá)到持續(xù)增強(qiáng)信息傳播效果的作用。

3??? 功能性動(dòng)畫在融媒產(chǎn)品中的運(yùn)用探索

隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，萬物互聯(lián)的時(shí)代已經(jīng)到來，開放、協(xié)作、共享成為產(chǎn)品功能開發(fā)不可忽略的內(nèi)容。功能性動(dòng)畫也可以隨著融媒產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，衍生出多樣的應(yīng)用形態(tài)。

方向一，用功能性動(dòng)畫構(gòu)建用戶學(xué)習(xí)脈絡(luò)。

數(shù)字媒體多元發(fā)展的時(shí)代，用戶被各種碎片化的視聽內(nèi)容包圍，雖然可以隨時(shí)隨地觀看、學(xué)習(xí)和娛樂，但這種方便背后的弊端也很明顯。用戶會(huì)被自動(dòng)涌來的信息包圍，較難進(jìn)行深度思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，也難以形成知識(shí)結(jié)構(gòu)。在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP中，可以使用數(shù)據(jù)分析工具，用自動(dòng)生成的功能性動(dòng)畫展現(xiàn)近期內(nèi)單一用戶學(xué)習(xí)過的重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容，并進(jìn)行知識(shí)脈絡(luò)的模型建構(gòu)。用功能性動(dòng)畫幫助用戶回顧、重建學(xué)習(xí)場(chǎng)景，搭建深度思考和發(fā)散聯(lián)想的橋梁。這樣功能性動(dòng)畫就不僅僅是設(shè)計(jì)語言，更可以展露出其作為學(xué)習(xí)工具的形態(tài)和屬性。

方向二，用功能性動(dòng)畫生成用戶個(gè)性符號(hào)。

“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的用戶數(shù)量雖然已經(jīng)非?？捎^，但使用效率相比用戶量來說還有很大的潛能沒有被挖掘出來，其中增強(qiáng)社交模式效果最為緊迫。究其原因，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP中的用戶面貌較為模糊，用戶少有展示獨(dú)立個(gè)性和側(cè)寫的機(jī)會(huì)，“千人一面”的狀態(tài)比較普遍。這就導(dǎo)致“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP用戶的交流難以強(qiáng)化，更難以通過社交提升信息內(nèi)容原本的影響力。功能性動(dòng)畫可以從這個(gè)需求著手，允許用戶編輯和生成對(duì)自身描述的動(dòng)態(tài)形象符號(hào)，在評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、會(huì)議等行為產(chǎn)生時(shí)被其他用戶看到，激發(fā)用戶之間的相似聯(lián)系和討論交流欲望，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)，讓社交模式真正起到社交作用。

方向三，用功能性動(dòng)畫進(jìn)行視聽場(chǎng)景開發(fā)。

融媒產(chǎn)品的制作需要契合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下受眾的學(xué)習(xí)興趣和體驗(yàn)習(xí)慣，重視產(chǎn)品視聽效果。功能性動(dòng)畫是統(tǒng)一視覺和聽覺，實(shí)現(xiàn)視聽場(chǎng)景開發(fā)的絕佳方式。例如，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP中的“百靈”板塊，在顯示刷新功能動(dòng)畫的同時(shí)，會(huì)出現(xiàn)百靈鳥叫的聲音，這可以幫助用戶快速識(shí)別“百靈”板塊體現(xiàn)的健康、樂觀、積極、自然等信息要素，構(gòu)建與其他產(chǎn)品有區(qū)別的視聽場(chǎng)景。再如“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP的開屏動(dòng)畫，隨著水滴落下的動(dòng)畫和滴水聲音顯現(xiàn)出論語名句，點(diǎn)明“學(xué)習(xí)”的主題，營(yíng)造軟件的使用氛圍。視聽結(jié)合是功能性動(dòng)畫的多維功能得以發(fā)揮的有效方式。

4??? 結(jié)語

媒體融合的時(shí)代背景賦予功能性動(dòng)畫在融媒產(chǎn)品中更多元的展現(xiàn)方式，功能性動(dòng)畫也由此不斷拓寬表達(dá)的邊界，衍生出多樣的形態(tài)。在未來，媒體融合會(huì)向著以人工智能技術(shù)為核心的智慧媒體延伸，信息內(nèi)容來源會(huì)更廣，信息傳播方式會(huì)更多元，媒體播放形式會(huì)更多維，對(duì)受眾的感知需求會(huì)更重視。功能性動(dòng)畫也將從全程跟蹤、全息感知、全員參與、全效傳播的幾個(gè)方面切入，不斷為全媒體的信息傳播發(fā)揮更積極的作用。

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