丁愛軍

（珠海市文化館，廣東 珠海519000）

一、前言

文化館始終面向社會大眾開放并為社會大眾提供相應(yīng)的文化服務(wù)，并不以營利為目標，是一種全公益性的公共文化場所。由此可見，文化館的創(chuàng)新發(fā)展也是促進政府公共文化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展并確保群眾文化繁榮昌盛的首要前提。文化館在開展群眾文化工作時，不僅要積極宣傳中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)方針、路線及政策，還應(yīng)當充分發(fā)揮審美及德育教育等職能，從而在滿足人們物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上豐富其精神境界。為了更好地服務(wù)于人民，也不斷向著數(shù)字化與智能化的方向快速發(fā)展，這也是我國文化館創(chuàng)新變革的必然趨勢之一。

二、數(shù)字文化館概述

數(shù)字文化館是當代公共文化服務(wù)體系中的重要建設(shè)項目，顧名思義，以數(shù)字化技術(shù)為重要支撐，較傳統(tǒng)文化館本身的業(yè)務(wù)職能而言，實現(xiàn)了線上與線下的有機聯(lián)動，即引導(dǎo)文化與科學(xué)技術(shù)進行有機融合，以實現(xiàn)該場所社會公共服務(wù)能力的有效提升，突破原有文化館在服務(wù)時間及服務(wù)空間等多方面的限制，從而充分發(fā)揮其公共文化服務(wù)效能，使社會大眾能夠隨時隨地的享受當代公共文化服務(wù)。

分析數(shù)字文化館的基本組成可知，以網(wǎng)絡(luò)云平臺為基礎(chǔ)工具，有關(guān)藝術(shù)培訓(xùn)、作品展覽及賽事活動等一切社會文化活動都可以在平臺上進行時間預(yù)約及場館預(yù)訂，而現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺還可以實現(xiàn)對用戶的集中管理及大數(shù)據(jù)分析，盡可能地滿足社會大眾的公共文化服務(wù)需求。數(shù)字資源庫是數(shù)字文化館的重要組成部分，以藝術(shù)類別為具體劃分標準，充分利用了當代互聯(lián)網(wǎng)傳播的渠道優(yōu)勢，對數(shù)據(jù)的收集、整合及后續(xù)的處理分析都具有重要的作用。

除此之外，數(shù)字文化館還包含線下互動體驗空間，實體的數(shù)字文化館以原有的文化館空間為基礎(chǔ)并進行適當?shù)姆卵b修與改造，融合數(shù)字化設(shè)備及部分先進系統(tǒng)從而優(yōu)化用戶自助式、自護式的服務(wù)體驗，提升文化場所的科技感與現(xiàn)代感。

三、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館建設(shè)的意義

文化館的建設(shè)工作一直以來都是我國公共文化服務(wù)領(lǐng)域的重要組成部分，而數(shù)字文化館則可以看作是大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展產(chǎn)物，具有鮮明的時代特點。傳統(tǒng)文化館由于管理經(jīng)營模式呈現(xiàn)出一定的滯后性，為此難以滿足廣大人民群眾的文化服務(wù)需求，加之數(shù)字信息化時代的到來，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算為代表的信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于我國各個領(lǐng)域之中①，以文化館為代表的公共文化服務(wù)場所也應(yīng)當做到與時俱進，其建設(shè)工作迫在眉睫。數(shù)字文化館的建設(shè)可以對人民群眾的具體文化訴求進行全面了解，在一定程度上加強了與社會大眾的溝通、交流及互動，真正融入到群眾生活中去并從群眾的實際需求出發(fā)來進行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新，與現(xiàn)代化信息技術(shù)的有機融合，可以優(yōu)化普通用戶的訪問體驗，用戶在瀏覽數(shù)字文化館的同時也不僅僅扮演信息接受者的角色，同時也在過程中充當了信息的發(fā)布者與傳遞者等角色，由此可見，數(shù)字化、智能化的公共文化服務(wù)模式是未來必然的發(fā)展趨勢，那么數(shù)字文化館的建設(shè)也必然成為行業(yè)的風(fēng)向標，突出這一時代產(chǎn)物的開放性及便捷性，可以有效提升社會公共文化服務(wù)質(zhì)量。

四、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館的建設(shè)條件

相較于傳統(tǒng)文化館而言，以大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)以及云計算為支撐的新型數(shù)字文化館，應(yīng)當是一個開放的集成化信息平臺，各種文化資源與相關(guān)信息經(jīng)平臺的整合與處理并借助網(wǎng)絡(luò)渠道來提供給社會大眾，這種不受時間及空間限制的文化服務(wù)具有更強的活力。

目前，數(shù)字文化館在建設(shè)過程中涉及的各項技術(shù)已相對成熟，以數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建及多媒體技術(shù)為代表的信息技術(shù)在這個領(lǐng)域中的應(yīng)用價值十分顯著②，有關(guān)于數(shù)字文化館的建設(shè)準則、規(guī)范及制度也日益完善，國家明確了建設(shè)過程中應(yīng)當遵循的法律法規(guī)并予以全力支持，相關(guān)人員在借鑒國外先進技術(shù)與管理經(jīng)驗的同時也結(jié)合了我國的實際情況，得到的制度、標準及規(guī)范更加符合我國國情，同時也更為科學(xué)。廣大人民群眾的思想觀念不斷創(chuàng)新，為此，也可以說社會大眾的根本文化需求才是促進數(shù)字文化館創(chuàng)新建設(shè)的根本動力，而創(chuàng)建良好的文化氛圍則是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。

五、大數(shù)據(jù)時代下數(shù)字文化館的建設(shè)重點分析

（一）明確數(shù)字文化館的建設(shè)目標

大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字文化館應(yīng)當以打破各文化場館的壁壘為建設(shè)目標，并朝著“全城一管制”的方向發(fā)展，為實現(xiàn)以上建設(shè)目標應(yīng)當加強對信息資源的有效采集以及整合處理，以數(shù)字化建設(shè)來提高工作效率、減少服務(wù)成本并拓展服務(wù)通道③，使服務(wù)終端變得更加豐富與便捷，真正實現(xiàn)“文化館進萬家”這一美好設(shè)想。盡快建立數(shù)字文化館的信息發(fā)布平臺并盡可能擴展信息傳播渠道，以此促進服務(wù)終端的多樣化發(fā)展，從而使這些文化信息能夠更加及時的、客觀的以及精準的傳遞至用戶群體手中，這對于實現(xiàn)當代公共文化服務(wù)的全面覆蓋具有一定的促進作用，對構(gòu)建立體化的、系統(tǒng)化的公共服務(wù)體系也具有重要意義，以有線電視為代表的傳統(tǒng)媒體以及以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體都是可以利用的傳播渠道。

（二）優(yōu)化數(shù)字文化館的網(wǎng)站窗口

大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字文化館要想正常運行必須基于文化資源的數(shù)字化處理，相關(guān)工作人員應(yīng)當充分利用數(shù)字化技術(shù)，對搜集而來的文化資源及素材進行集中處理，以此為基礎(chǔ)來提供更加智能的文化服務(wù)并設(shè)計更多優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品，且借助大數(shù)據(jù)進行分析與整合可以針對性的予以調(diào)整。除此之外，還應(yīng)當關(guān)注網(wǎng)站的建設(shè)工作，作為面向社會大眾的服務(wù)窗口，數(shù)字文化館的網(wǎng)站實時傳遞資訊并真實反映現(xiàn)狀，以數(shù)字化儲存資源庫為重要支撐，為此，相關(guān)人員應(yīng)該做好網(wǎng)站的管理工作，加快開放并鼓勵大眾使用溝通板塊，同時做好網(wǎng)站的安全管理工作，以此來實現(xiàn)數(shù)字文化館與社會大眾之間的有效對接，進而提升大眾的服務(wù)體驗。

（三）強調(diào)便攜式服務(wù)的應(yīng)用特點

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已十分成熟且安全管理工作也在日益完善，當代社會大眾對公共文化服務(wù)的需求也不再局限于從實體文化館獲取文化體驗，反而更加傾向于一種突破時間以及空間的文化服務(wù)方式，他們更希望隨身攜帶數(shù)字文化館④，而以智能手機及平板電腦為代表的數(shù)字產(chǎn)品實現(xiàn)了移動終端的多元化發(fā)展，對實現(xiàn)數(shù)字文化館的個性化配置亦有重要意義?；ヂ?lián)網(wǎng)線上服務(wù)則是線下文化服務(wù)的一種有效延伸，以微博、微信以及其他APP為代表的功能性軟件在社會大眾的日常生活中十分常用，人們更傾向于利用手機來搜索各類文化信息，移動設(shè)備無疑是擴大用戶群體并實現(xiàn)信息快速、及時傳播的最佳途徑，為此，相關(guān)建設(shè)人員應(yīng)當充分利用這一新媒體途徑，并重點研發(fā)更加適用的文化項目。

（四）促進線上線下服務(wù)有機融合

區(qū)別于傳統(tǒng)文化館而言，大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)字文化館的生命力在于線上與線下的豐富產(chǎn)品⑤，且在這一環(huán)境下，數(shù)字文化館的職能發(fā)揮建立在信息傳遞及資源處理的基礎(chǔ)之上，其服務(wù)朝著“以人為本”的方向不斷轉(zhuǎn)變，即一種“以用戶為中心”的服務(wù)理念，真正的從用戶的角度出發(fā)、綜合用戶的需求以及群體特點，經(jīng)數(shù)據(jù)分析來不斷深化信息服務(wù)的層次，并以此提升文化服務(wù)的整體質(zhì)量。借助云計算的交互服務(wù)職能，通過收集到的用戶基礎(chǔ)信息、數(shù)據(jù)資源以及使用記錄來深入挖掘隱藏信息并準確的預(yù)測出用戶的喜好，進而進行群體的區(qū)分與定位，由此可見，只有牢牢把握用戶的需求，才能提升數(shù)字文化館的建設(shè)效果。

六、結(jié)語

建設(shè)并完善數(shù)字文化館是我國社會公共文化服務(wù)的必然發(fā)展趨勢，也是順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代潮流的重要發(fā)展策略，以互聯(lián)網(wǎng)云計算為代表的現(xiàn)代技術(shù)極大的豐富了我們的日常生產(chǎn)生活以及文化活動，突破了傳統(tǒng)文化館在時間及空間上的限制，且數(shù)字文化館的建設(shè)在一定程度上解決了人員不足及成本較高等問題，加強了社會公共文化服務(wù)、提升了社會大眾的幸福感，相關(guān)人員有必要基于大數(shù)據(jù)時代背景對其運營模式予以優(yōu)化、對其服務(wù)渠道予以拓展并對其文化產(chǎn)品予以豐富，進而充分發(fā)揮數(shù)字文化館的各項職能。

注釋：

①張志松.基于互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)字文化館建設(shè)新思考[J].戲劇之家,2019(24).

②周雪婷.互聯(lián)網(wǎng)時代的文化館數(shù)字化服務(wù)——以荊門市為例[J].參花(上),2021(01):149-150.

③王培璐.探究當前數(shù)字文化館建設(shè)的發(fā)展趨勢[J].長江叢刊,2020(13):123-124.

④王嚴.基于'互聯(lián)網(wǎng)+'的數(shù)字文化館建設(shè)新思考[J].參花(上),2021(01):145-146.

⑤毛飛星.新媒體背景下長春市數(shù)字文化館建設(shè)現(xiàn)狀分析[J].山西青年,2020(14).