◎ 潘 維 蒲 慧

一、問(wèn)題提出

省中小學(xué)心理危機(jī)事件的調(diào)查顯示大部分危機(jī)事件發(fā)生在離異、單親、重組家庭、親子關(guān)系沖突嚴(yán)重等特殊家庭中。據(jù)調(diào)查近1%的學(xué)生存在嚴(yán)重心理困擾。如此現(xiàn)狀,急需班主任學(xué)習(xí)提升心理危機(jī)管理能力。

隨著二胎政策的推出,班級(jí)管理中新手班主任越來(lái)越多。他們較快融入班級(jí)參與日常管理,但在心理危機(jī)事件面前卻困難顯著:

1.新手班主任心理危機(jī)管理程序不清;當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)情緒低落、異常言行時(shí),新手班主任很難解讀到這些異?，F(xiàn)象,深入解讀更難,以至錯(cuò)過(guò)求助和匯報(bào)時(shí)機(jī)。

2.新手班主任心理危機(jī)識(shí)別的精準(zhǔn)度不高。中職學(xué)生群體中三分之一的學(xué)生存在行為習(xí)慣不良的問(wèn)題,影響著新手班主任的管理,干擾著他們的心理判斷。在行為不良和心理危機(jī)面前難以區(qū)別,從而降低了心理危機(jī)識(shí)別的精準(zhǔn)度。

然而,學(xué)校經(jīng)常提供的傳統(tǒng)講座、經(jīng)驗(yàn)分享,可以帶動(dòng)聆聽(tīng)者感慨萬(wàn)分,但實(shí)際中難以直接使用。本文探究“互動(dòng)式理論學(xué)習(xí)---會(huì)診式案例探討----督導(dǎo)式心理陪伴”全程指導(dǎo)的培訓(xùn)模式以提升新手班主任心理危機(jī)管理能力。

二、新手班主任心理危機(jī)管理能力提升途徑設(shè)計(jì)

1.總體思路:理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐餞行理論

當(dāng)心理危機(jī)事件發(fā)生時(shí),班主任老師首當(dāng)其沖,如何將這些問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)? 如何幫助新手班主任提高心理危機(jī)事件認(rèn)識(shí)的敏銳度?

本文所探究培養(yǎng)模式重在理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐提升理論的理念設(shè)計(jì)。具體通過(guò)“互助式理論學(xué)習(xí)---會(huì)診式案例探討---督導(dǎo)式心理陪伴”的提升途徑,致力于將年輕的班主任培養(yǎng)成為具有高敏感度,高責(zé)任感,高實(shí)踐能力的管理團(tuán)隊(duì),從而為學(xué)校德育工作保駕護(hù)航。

2.具體實(shí)踐

(1) 互助式理論學(xué)習(xí):

①定義:互助式理論學(xué)習(xí)是指通過(guò)在新手班主任中組建學(xué)習(xí)小組,對(duì)心理危機(jī)管理能力進(jìn)行專項(xiàng)理論學(xué)習(xí)。有助于消除新手班主任對(duì)心理工作的恐慌;結(jié)隊(duì)共同攻克心理危機(jī)這個(gè)靶心。

②學(xué)習(xí)內(nèi)容:如何與預(yù)警對(duì)象交流、保證心理干預(yù)成功等等問(wèn)題都困擾著,可涵蓋心理危機(jī)概念與成因分析、心理危機(jī)處理反應(yīng)與識(shí)別、心理危機(jī)處理程序等基本理論知識(shí)。

(2) 會(huì)診式案例探討

①定義:會(huì)診式案例探討指經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí),新手班主任已具有基本的心理知識(shí),結(jié)合班內(nèi)學(xué)生心理危機(jī)案例中的現(xiàn)狀以及突出問(wèn)題,邀請(qǐng)各個(gè)層面的專家對(duì)案例進(jìn)行會(huì)診。

②操作流程

案例呈現(xiàn):學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員分享班內(nèi)案例。分享者從學(xué)生的情緒狀態(tài)度、家長(zhǎng)配合度、處理過(guò)程進(jìn)行介紹,不做主觀性個(gè)人評(píng)判。

層層剖析:真實(shí)情境激發(fā)新手班主任頭腦風(fēng)暴,多維度的深入探討;不同資齡班主任就該案例提出意見(jiàn),暢談己見(jiàn)。

專家點(diǎn)撥:固于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏,邀請(qǐng)資深班主任、專業(yè)部學(xué)生管理專員就該案例處理過(guò)程進(jìn)行分享與點(diǎn)評(píng),對(duì)事件處理過(guò)程中的關(guān)鍵要點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)撥,引導(dǎo)新手班主任掌握應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件的方式與方法,感受專家們生命責(zé)任感。

自我反思:撰寫(xiě)學(xué)習(xí)日志方式,記錄會(huì)診式案例探討的收獲,從而提升自己。

(3) 督導(dǎo)式心理陪伴

①定義:督導(dǎo)式心理陪伴是指在新手班主任應(yīng)對(duì)某種突發(fā)心理危機(jī)管理,不能獨(dú)擋一面時(shí),心理專職老師全程給予該新手班主任應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件的操作指導(dǎo)與心理陪伴。

②具體流程。

會(huì)議督導(dǎo):基于心理危機(jī)事件發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜性,心理教師通過(guò)整體會(huì)議形式,組織班主任將心理危機(jī)預(yù)警對(duì)象特征,危機(jī)處理的注意事項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí),搭建起“班主任—心理教師—專業(yè)部”三方動(dòng)態(tài)管理圈。

個(gè)別督導(dǎo):對(duì)每一位新手班主任進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。主要就心理預(yù)警學(xué)生介紹與心理預(yù)警學(xué)生談話方法及家校聯(lián)系的指導(dǎo)。

心理陪伴:在新手班主任應(yīng)對(duì)危機(jī)事件中,給予及時(shí)、逐步的指導(dǎo),幫助新手班主任正視并妥善處理心理危機(jī)事件。

三、成效

1.新手班主任提高心理危機(jī)理論儲(chǔ)備

根據(jù)前期的理論學(xué)習(xí),新手班主任提高了對(duì)心理危機(jī)的認(rèn)知,培養(yǎng)了心理危機(jī)防范意識(shí)。例如,本專業(yè)部新班主任葉老師經(jīng)過(guò)一學(xué)期的全程指導(dǎo),處理心理危機(jī)學(xué)生不再如剛接班時(shí)候的緊張不安,現(xiàn)在的她多了一份沉穩(wěn)。葉老師說(shuō):現(xiàn)在遇上緊急學(xué)生情況,我不再如之前那么害怕了,心理似乎多了些道理,讓我明白淡定處理緊急事件不可怕。在生活中我也會(huì)挖掘?qū)W生的信息,有重點(diǎn)的了解學(xué)生。

2.新手班主任掌握心理危機(jī)程序規(guī)范

通過(guò)程序?qū)W習(xí),新手班主任知曉心理危機(jī)事件處理“四及”原則、心理個(gè)案處理程序、心理危機(jī)事件操作程序。

當(dāng)心理危機(jī)事件一經(jīng)發(fā)生,新手班主任、心理教師,專業(yè)部形成動(dòng)態(tài)三方聯(lián)動(dòng),在信息上互通有無(wú),在方法上心理教師對(duì)新手班主任進(jìn)行全程的、個(gè)性化輔導(dǎo)。在應(yīng)對(duì)過(guò)程中,新手班主任必須嚴(yán)格遵循“四及”原則:及早發(fā)現(xiàn),及早求助,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。

四、思考與展望

筆者認(rèn)為,為新手班主任進(jìn)行心理危機(jī)管理能力提升途徑探究,對(duì)德育管理工作具有以下兩點(diǎn)啟示:

1.新手班主任心理危機(jī)管理能力提升途徑探究,改變了以往一對(duì)多的講座或上課模式,互助式理論學(xué)習(xí)——會(huì)診式案例探討——督導(dǎo)式心理陪伴三位一體的具體實(shí)操途徑,調(diào)動(dòng)了新手班主任積極性,新型的提升途徑,其實(shí)質(zhì)是一種“互助式教育”。

2.隨著提升途徑探究的深入,新老班主任的交流增多,心理輔導(dǎo)站與班主任團(tuán)隊(duì)合作更加密切,專業(yè)部的管理也更加得力。今天的新手,必將成為明天的老手,將是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)力量。