胡勁

摘要：OBE理念強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，為高校實(shí)踐教學(xué)改革指明了方向。廣州理工學(xué)院與京東華南區(qū)域分公司合作建立的“京苗班”已成立4年，文章基于“京苗班”生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)活動產(chǎn)出、科研成果產(chǎn)出、學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動滿意度等方面的調(diào)查研究，總結(jié)校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)與不足，為同行業(yè)教育教學(xué)改革提供參考。

關(guān)鍵詞：OBE理念;產(chǎn)學(xué)研結(jié)合;人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

2019年9月，國家發(fā)展改革委、教育部等6部門印發(fā)《國家產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》（后簡稱《方案》），《方案》指出要推進(jìn)產(chǎn)教融合校企合作人才培養(yǎng)改革。以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)新模式。重點(diǎn)推動企業(yè)通過校企合作等方式構(gòu)建規(guī)范化的技術(shù)課程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和技能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升承擔(dān)專業(yè)技能教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)能力。推動高等學(xué)校和企業(yè)面向產(chǎn)業(yè)技術(shù)重大需求開展人才培養(yǎng)和協(xié)同創(chuàng)新，提高應(yīng)用型人才培養(yǎng)比重。當(dāng)前，高校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)存在著“校企合作信息不對稱、對接合作不順暢、評價(jià)導(dǎo)向不一致等突出問題”。成效基準(zhǔn)教育（Outcomes-Based Education，后簡稱“OBE”）理念打破了校企合作的“壁爐現(xiàn)象”，充分調(diào)動校企雙方合作的積極性，切實(shí)提高高校實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和水平，在校企合作的破冰之旅中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、OBE理念的含義和特點(diǎn)

1994年，William G.Spady在《成果導(dǎo)向的教育》一書中指出：“基于成效的教育是從使每個(gè)學(xué)生能成功地展示學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)而來組織和運(yùn)行一個(gè)教育系統(tǒng)。成效是指我們希望學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)結(jié)束后展示的清晰的學(xué)習(xí)效果。”O(jiān)BE教育模式就是圍繞“定義預(yù)期學(xué)習(xí)產(chǎn)出-實(shí)現(xiàn)預(yù)期學(xué)習(xí)產(chǎn)出-評估學(xué)習(xí)產(chǎn)出”這條主線而展開，學(xué)生產(chǎn)出評估構(gòu)成了教育質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)。

OBE理念在指導(dǎo)高校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)方面有以下4個(gè)特點(diǎn)。

（一）清晰

OBE注重產(chǎn)出，高校借此對產(chǎn)學(xué)研活動結(jié)束時(shí)需要達(dá)成的目標(biāo)有了明確的認(rèn)識，企業(yè)借此對安排和指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動的內(nèi)容有了明確的界定。

（二）靈活

在學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐活動時(shí)，只要能達(dá)成人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的實(shí)踐教學(xué)活動目標(biāo)，實(shí)行OBE的產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目可以允許企業(yè)自主選擇各種指導(dǎo)方式和方法。

（三）可比

OBE模式會比較學(xué)生在參與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐前、后擁有的技能和知識儲備。

（四）參與

OBE強(qiáng)調(diào)學(xué)生在產(chǎn)學(xué)研活動中的主體地位，要求學(xué)生參與生產(chǎn)實(shí)踐且是生產(chǎn)實(shí)踐的真正責(zé)任者。

二、廣州理工學(xué)院校企業(yè)合作“京苗班”模式簡介

（一）校企合作“京苗班”協(xié)議的簽訂

2017年4月，廣州理工學(xué)院與京東華南區(qū)域分公司為了促進(jìn)校企雙方合作交流，拓寬大學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)渠道，進(jìn)一步加快人才培養(yǎng)的步伐，提升科技創(chuàng)新水平，本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、協(xié)同創(chuàng)新、共同發(fā)展”的原則，簽訂了《京東京苗校企合作雙制班協(xié)議書》（后簡稱《協(xié)議》）。

協(xié)議書明確了雙方的合作方式及內(nèi)容：

1.成立“京東京苗校企合作雙制班”（后簡稱“京苗班”），共同制定人才培養(yǎng)方案，實(shí)施產(chǎn)學(xué)一體、工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式。

2.共建專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地?！熬┟绨唷备鶕?jù)雙方議定的人才培養(yǎng)方案開展每個(gè)學(xué)年累計(jì)1-2個(gè)月的企業(yè)課程教學(xué)。

3.開展產(chǎn)、學(xué)、研合作。校企合作，開展多類型、多層次的科技項(xiàng)目研究開發(fā)工作。

此外，《協(xié)議》要求：在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上，企業(yè)保證對考核合格的“京苗班”學(xué)生予以錄用。

（二）“京苗班”的組建及人才培養(yǎng)方案的調(diào)整

廣州理工學(xué)院首屆“京苗班”在17級物流管理專業(yè)學(xué)生中開設(shè)。學(xué)生在充分了解企業(yè)和“京苗班”人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，本著自愿原則報(bào)名參加企業(yè)的素質(zhì)測評，最終有38名學(xué)生成功加入了單獨(dú)建制的“京苗班”。

“京苗班”采用產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式。該培養(yǎng)模式在17級物流管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行了調(diào)整，學(xué)生們的專業(yè)核心課程的教學(xué)方式不變，專業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐課和部分選修課中實(shí)踐操作占比較大的課程則被設(shè)置成“京東課程”，課程的理論部分學(xué)時(shí)需要學(xué)生在學(xué)校完成，實(shí)踐部分學(xué)時(shí)在企業(yè)完成。按照協(xié)議要求，“京苗班”的學(xué)生大一、大二、大三三個(gè)學(xué)年每年在企業(yè)集中實(shí)踐2個(gè)月。為了保證學(xué)習(xí)效果，學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐的時(shí)間的選擇錯(cuò)開了該企業(yè)最忙的“6.18”和“雙十一”活動周期，選擇在春季學(xué)期的4-5月開展，這樣企業(yè)才能有充裕的時(shí)間和精力指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。

三、OBE導(dǎo)向的“京苗班”產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)模式

（一）“京苗班”生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)活動產(chǎn)出

“京苗班”學(xué)生在大一、大二、大三學(xué)年分別在京東華南區(qū)域分公司的不同部門和工作崗位進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，按照循序漸進(jìn)的原則，完成從基層業(yè)務(wù)崗位到企業(yè)管理崗位的全面學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

1.學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，奠定實(shí)踐基礎(chǔ)

“京苗班”學(xué)生大一學(xué)年實(shí)訓(xùn)的主要目的是熟悉行業(yè)和企業(yè)的業(yè)務(wù)情況，增強(qiáng)對倉庫運(yùn)作業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識。學(xué)生通過在京東物流園區(qū)的傳統(tǒng)倉庫和智能倉庫的輪崗學(xué)習(xí)，了解倉儲技術(shù)和裝備，熟悉收貨、內(nèi)配、揀貨、存儲等業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)操作規(guī)程和設(shè)備的使用。這一階段的學(xué)習(xí)幫助學(xué)生大大提高了對后續(xù)開設(shè)的專業(yè)課程的理解能力和學(xué)習(xí)效果。

2.學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識，提升管理能力和水平

“京苗班”學(xué)生大二和大三學(xué)年的實(shí)訓(xùn)都安排在京東華南區(qū)域分公司總部，主要是熟悉京東的業(yè)務(wù)模式和管理系統(tǒng)。學(xué)生在企業(yè)管理崗位輪崗時(shí)需要熟悉包括企業(yè)的人才招聘、薪酬福利發(fā)放、文化與關(guān)懷、人才發(fā)展、招采運(yùn)作、商務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)。通過不同管理崗位的實(shí)習(xí)，學(xué)生能學(xué)會SQL語句的應(yīng)用、熟悉ERP的運(yùn)作模式、全面提高EXCEL的使用能力，數(shù)據(jù)分析能力也顯著提高。此外，學(xué)生的語言表達(dá)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的能力也得到了明顯的提升。

為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，企業(yè)專門為“京苗班”學(xué)生開設(shè)了企業(yè)培訓(xùn)課程，如時(shí)間管理、京東的創(chuàng)新之路、管理者角色認(rèn)知、PPT制作技巧、非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理等。企業(yè)課程的開設(shè)不僅拓寬了學(xué)生的知識面，也豐富了學(xué)生企業(yè)實(shí)踐活動的內(nèi)容。

3.將思想政治教育融入企業(yè)實(shí)踐活動

“京苗班”學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)期間堅(jiān)持參加學(xué)校安排的思想政治教育活動，自主開展了“我在京東上黨課”活動。京東企業(yè)的知名思政課培訓(xùn)講師為全體黨員學(xué)生舉辦了“黨旗領(lǐng)航，京心向黨”的專題講座，講座圍繞“新時(shí)代是奮斗者的時(shí)代，更是追夢人的舞臺”中心思想，鼓勵(lì)大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，立志報(bào)國。學(xué)生在周日晚上也會沿襲學(xué)校的傳統(tǒng)舉行主題班會，總結(jié)上周實(shí)訓(xùn)活動情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正。

4.校企合作制訂雙導(dǎo)師制，實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)方法多樣化

京東根據(jù)崗位特點(diǎn)對“京苗班”學(xué)生采取不同的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)方法，學(xué)校配備一名帶隊(duì)老師配合企業(yè)加強(qiáng)學(xué)生管理。為了培養(yǎng)學(xué)生尊師重教的品德，在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)第一天的歡迎會上，京東專門增設(shè)了“拜師”儀式，以此拉近學(xué)生與導(dǎo)師的心理距離，強(qiáng)化了師徒之間的責(zé)任感和使命感。具體指導(dǎo)方法如表1所示。

5.高度重視實(shí)踐學(xué)習(xí)效果，定性與定量評價(jià)相結(jié)合

校企共同制定的實(shí)踐教學(xué)大綱充分體現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)合作實(shí)踐的OBE導(dǎo)向。校企雙方高度重視學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果，為此構(gòu)建了公開、公平、公正的實(shí)踐考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并在學(xué)生實(shí)訓(xùn)前的培訓(xùn)會上加以宣講。

（1）定量評價(jià)方法

實(shí)訓(xùn)成績根據(jù)學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)量完成情況進(jìn)行綜合評定。平時(shí)成績的評價(jià)一是依據(jù)學(xué)生的出率勤，由企業(yè)導(dǎo)師每天給學(xué)生記考勤，對請假、曠工的情況酌情扣分;二是參考學(xué)生每周日提交的總結(jié)自己學(xué)習(xí)收獲并提出對工作意見和建議的周報(bào)，導(dǎo)師會對提交的周報(bào)進(jìn)行評分。企業(yè)根據(jù)不同崗位工作任務(wù)的要求，對掌握了操作技能并完成規(guī)定工作量的學(xué)生頒發(fā)崗位資格認(rèn)證證書。

（2）定性評價(jià)方法

在定量評價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)還會為表現(xiàn)突出的班長頒發(fā)“優(yōu)秀管理者”榮譽(yù)證書，導(dǎo)師還將推薦占全員比25%的“優(yōu)秀學(xué)員”。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間以小組為單位完成企業(yè)課題研究任務(wù)，針對在工作崗位上發(fā)現(xiàn)的問題提出對策，企業(yè)根據(jù)學(xué)生分析問題和解決問題的實(shí)際能力，評選出“優(yōu)秀課題小組”。

6.“京苗班”學(xué)生大四學(xué)年到京東實(shí)習(xí)或就業(yè)率高

2020年11月，為保證“京苗班”學(xué)生能順利實(shí)習(xí)或就業(yè)，京東華南區(qū)域分公司在廣州理工學(xué)院組織了“2021屆物流管理專業(yè)畢業(yè)生校園專場招聘會”。截至2020年12底，“京苗班”的38名學(xué)生中有24人到京東實(shí)習(xí)或就業(yè)，占比63%。

（二）基于“京苗班”實(shí)踐教學(xué)活動的科研成果產(chǎn)出

在校企合作人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新過程中，教師團(tuán)隊(duì)結(jié)合“京苗班”的人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)活動的組織開展、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行了廣泛的科學(xué)研究，取得了一定的成果。

1.積極申報(bào)校級、省級教科研項(xiàng)目

2019年，“基于‘京苗班產(chǎn)教協(xié)調(diào)育人創(chuàng)新與實(shí)踐”獲廣東省創(chuàng)新強(qiáng)校工程高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)。2020年，“基于OBE理念的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究”獲校級科研項(xiàng)目立項(xiàng)。

2.經(jīng)驗(yàn)交流，公開發(fā)表教科研論文

基于“京苗班”的教科研成果在“全國高校物流專業(yè)研討會”上進(jìn)行了交流，廣東的部分兄弟院校到廣州理工學(xué)院開展了經(jīng)驗(yàn)交流。專業(yè)教師在《中國商論》上發(fā)表了《物流專業(yè)產(chǎn)教融合協(xié)同育人平臺建設(shè)研究一一以廣東技術(shù)師范大學(xué)天河學(xué)院與京東集團(tuán)共創(chuàng)“京苗班”為例》、在《智慧中國》上發(fā)表了《校企合作的創(chuàng)新與發(fā)展》等論文。

3.組建了校級“雙師型”工作室

2019年，為了加強(qiáng)校外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，更好地推動校企合作、產(chǎn)教融合，廣州理工學(xué)院基于京東華南區(qū)域分公司校外實(shí)踐基地的建設(shè)，在工商管理學(xué)院組織了校級的“雙師型”工作。工作室成員由物流管理專業(yè)骨干教師組成，主要負(fù)責(zé)與企業(yè)的溝通與合作、開展科學(xué)研究、探索實(shí)踐教學(xué)改革等工作。

（三）“京苗班”學(xué)生對企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐活動滿意度評價(jià)

2020年下半年，17級物流管理專業(yè)的“京苗班”學(xué)生已進(jìn)入大四學(xué)年。工商管理學(xué)院開展了“京苗班學(xué)生對京東生產(chǎn)實(shí)習(xí)滿意度的調(diào)查”，總結(jié)“京苗班”模式的經(jīng)驗(yàn)與不足，為物流管理專業(yè)的綜合改革提供科學(xué)依據(jù)。由于“京苗班”學(xué)生只有38人，且同屬一個(gè)班級，所以，本次調(diào)查對象的選擇采用了全員調(diào)查。

1.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

調(diào)查采用自制問卷。調(diào)查問卷的指標(biāo)包括對京東的生活環(huán)境、實(shí)習(xí)工作、企業(yè)培訓(xùn)課程、企業(yè)導(dǎo)師等方面的滿意度。為了保證調(diào)查的質(zhì)量，筆者首先運(yùn)用SPSS19.0軟件對問卷進(jìn)行可靠性分析，得到對京東生活環(huán)境滿意度指標(biāo)的克朗巴赫系數(shù)（Cronbach's Alpha）α為0.712、實(shí)習(xí)工作滿意度指標(biāo)α為0.763、企業(yè)培訓(xùn)課程滿意度指標(biāo)α為0.804、企業(yè)導(dǎo)師滿意度指標(biāo)α為0.908。由此可見，每類評價(jià)指標(biāo)的可靠性都在0.7以上，說明問卷結(jié)果可靠。

2.滿意度調(diào)查結(jié)果分析

調(diào)查量表中對京東生活環(huán)境的滿意度、實(shí)習(xí)工作的滿意度、京東培訓(xùn)課程作用的大小三個(gè)方面的評價(jià)都采用了利克特五級量表。

（1）對京東生活環(huán)境滿意度的評價(jià)結(jié)果

如表2所示，學(xué)生對京東的住宿環(huán)境、公共衛(wèi)生條件、文娛設(shè)施都比較滿意，說明京東給學(xué)生們提供的生活環(huán)境整體上還是不錯(cuò)的。學(xué)生對工作餐質(zhì)量滿意度不高，主要是因?yàn)閷W(xué)生把企業(yè)的食堂與學(xué)校食堂進(jìn)行對比，企業(yè)食堂價(jià)格相對較高，學(xué)生有一定的經(jīng)濟(jì)壓力。

（2）對京東實(shí)習(xí)工作滿意度的評價(jià)結(jié)果

如表3所示，大部分學(xué)生對京東的工作安全性和上下級關(guān)系比較滿意，說明京東的人文環(huán)境和安全保障工作做得比較好。而學(xué)生對工作強(qiáng)度滿意度不高，是由于學(xué)生在實(shí)習(xí)期間沒有報(bào)酬，雖然京東對學(xué)生的工作量要求只是正常員工的60%，但許多學(xué)生平時(shí)很少勞動，負(fù)擔(dān)一般性的體力勞動都會叫苦叫累，這也是學(xué)校教育學(xué)生時(shí)應(yīng)該注重的方面。對工作崗位的不滿意主要是因?yàn)閷W(xué)生在企業(yè)管理崗位實(shí)行定崗實(shí)習(xí)，不進(jìn)行輪換，而不同管理崗位的工作任務(wù)以及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度等差異較大，所以學(xué)生的評價(jià)產(chǎn)生了兩極分化。

（3）對京東培訓(xùn)課程作用的評價(jià)結(jié)果

如表4所示，京東是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，特別重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)和提升，對“京苗班”學(xué)生也不例外。學(xué)生在企業(yè)可以參加針對員工開展的培訓(xùn)，也可以參加專門針對“京苗班”學(xué)生開展的培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)課程課時(shí)有限，但是從學(xué)生的反映來看，還是取得了一定的成效，特別是對學(xué)生提高人際交往和協(xié)作能力方面的幫助較大。

（4）對京東企業(yè)導(dǎo)師滿意度的評價(jià)結(jié)果

此量表為語意差別量表，共分為7級。計(jì)算各選項(xiàng)的均值用拆線圖表示，如圖1所示。均值越小，滿意度越高;均值越大，滿意度越低;滿意度一般均值為4分。調(diào)查顯示，學(xué)生對企業(yè)導(dǎo)師的滿意度較高，認(rèn)為導(dǎo)師態(tài)度好、有耐心。這樣的調(diào)查結(jié)果得益于京東設(shè)立了“優(yōu)秀導(dǎo)師”評選活動，提升了導(dǎo)師的工作責(zé)任感。

（5）京東生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容與本專業(yè)的匹配度評價(jià)如圖2所示，57.89%的學(xué)生認(rèn)為京東的生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容與所學(xué)專業(yè)的匹配度達(dá)到50%-70%，有13.16%的學(xué)生認(rèn)為達(dá)到80%-90%。由此可見，物流管理專業(yè)學(xué)生選擇到京東實(shí)習(xí)是比較合適的，這對提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)有較大的幫助。

3.小結(jié)

從問卷調(diào)查的結(jié)果看，“京苗班”學(xué)生對京東華南區(qū)域分公司校外實(shí)踐基地的生產(chǎn)實(shí)踐活動是持肯定態(tài)度的。學(xué)生對與專業(yè)學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容滿意度較高，對京東企業(yè)文化認(rèn)同度也較高，但對工作強(qiáng)度、飲食方面滿意度偏低。因此，學(xué)校一方面要加強(qiáng)對學(xué)生的教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，另一方面，學(xué)校和企業(yè)還可以為實(shí)習(xí)學(xué)生提供一定的生活補(bǔ)助，以緩解學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。

四、結(jié)語

校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是應(yīng)用型本科高校深化教育教學(xué)改革、促進(jìn)學(xué)校與企業(yè)協(xié)同發(fā)展、不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平的有效途徑。以O(shè)BE理念為導(dǎo)向可以通過把學(xué)生的滿意度納入重要的評價(jià)體系之中，充分體現(xiàn)學(xué)生在產(chǎn)學(xué)實(shí)踐中的主體地位。高校在建立校外實(shí)踐基地時(shí)要充分考慮企業(yè)的生活環(huán)境、實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)的匹配度、工作強(qiáng)度、實(shí)訓(xùn)時(shí)長、實(shí)訓(xùn)崗位的安排等因素，真正讓企業(yè)成為學(xué)校優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地和師生的課題開發(fā)基地。