【摘要】本文闡述技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐。文章強(qiáng)調(diào)指出技術(shù)能提供促進(jìn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但是其成效取決于如何把技術(shù)融合到學(xué)科和課程的設(shè)計(jì)中以及技術(shù)在多大程度上促進(jìn)預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果、課程學(xué)習(xí)和考核的有機(jī)結(jié)合。本文把“技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)”這個(gè)概念置于具體實(shí)踐環(huán)境下闡述，希望有助于教育機(jī)構(gòu)在建設(shè)和支持技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)以及確保其質(zhì)量方面的決策能清晰聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】? 技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)生態(tài);對(duì)標(biāo);數(shù)字公平;數(shù)字流暢;質(zhì)量保證;教學(xué)法為先

導(dǎo)讀：本刊2020年第5期“國(guó)際論壇”發(fā)表了澳大利亞格里菲斯大學(xué)（Griffith University）教授邁克爾·?；∕ichael Sankey）博士的一篇文章①，闡述如何以教學(xué)創(chuàng)新引領(lǐng)技術(shù)應(yīng)用，提出教學(xué)法為先而不是技術(shù)先行的原則。2020年6月，我在社交平臺(tái)LinkedIn（領(lǐng)英）上看到?；淌谟懻摷夹g(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的博文，我對(duì)這個(gè)概念很感興趣，認(rèn)為這是在原來(lái)那篇文章的基礎(chǔ)上進(jìn)一步闡述技術(shù)在高等教育學(xué)習(xí)中的應(yīng)用。很多同行跟帖熱烈討論?；淌诘牟┪?，當(dāng)時(shí)正是新冠疫情在很多國(guó)家和地區(qū)肆虐之際，各國(guó)教育工作者深切感受到技術(shù)之于教育的重要性，但在運(yùn)用技術(shù)開(kāi)展應(yīng)急教學(xué)的實(shí)踐中也被很多問(wèn)題困擾著，因此覺(jué)得桑基教授的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)觀很有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

我認(rèn)為技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)觀不僅能夠幫助廣大教育工作者更好地開(kāi)展抗疫應(yīng)急教學(xué)，而且對(duì)于后疫情時(shí)代（高等）教育的新常態(tài)也有引領(lǐng)作用。于是，我邀請(qǐng)?；淌诰瓦@個(gè)主題為我們撰寫一篇文章。?；淌诟嬖V我他應(yīng)約正在構(gòu)思一篇這個(gè)主題的文章，擬作為一本專輯的一章。他接受我的邀請(qǐng)，答應(yīng)承接第一篇文章的思路圍繞技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的主題給我們寫一篇新文章。

本文在開(kāi)頭明確指出“運(yùn)用技術(shù)促進(jìn)大學(xué)教學(xué)在不同國(guó)家可能有不同內(nèi)涵”，文章基于澳大利亞或澳大拉西亞的實(shí)踐，但同時(shí)也著眼全球，試圖“從基于教學(xué)實(shí)踐的視角探索開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)（Technology Enhanced Learning，TEL）的不同方法及其優(yōu)勢(shì)”。

文章采用澳大利亞高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署（Tertiary Education Quality and Standards Agency）的定義，即技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)“指結(jié)合適合特定目的或?qū)ｉT為這個(gè)目的而設(shè)計(jì)的教學(xué)原則和實(shí)踐、應(yīng)用電子通信和基于計(jì)算機(jī)的教育技術(shù)進(jìn)行的任何學(xué)習(xí)，包括有限開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)增強(qiáng)面對(duì)面教學(xué)以及在‘混合式教學(xué)（面授和在線活動(dòng)各半）和純‘在線教學(xué)中開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)”。作者認(rèn)為“雖然各大學(xué)的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐有很多相同之處，但是即使是各校內(nèi)部也不盡一致”，因此學(xué)界已經(jīng)開(kāi)始重視如何確保各機(jī)構(gòu)在宏觀和微觀層面“能在更大程度上保持技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的一致性”。技術(shù)在不同機(jī)構(gòu)的用途可能不同，因此它們所使用的技術(shù)（組合）也會(huì)有所不同，但隨著在線教學(xué)的普及，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)出于相同或類似目的開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，實(shí)踐上的趨同性越來(lái)越明顯。

文章接著分析三個(gè)層次的高等教育技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)“嵌套模式”，即第一層次包含第二層次，第二層次包含第三層次。我們可以把基于技術(shù)的學(xué)習(xí)統(tǒng)稱為“技術(shù)使能學(xué)習(xí)”（Technology-Enabled Learning）（第一層次），簡(jiǎn)而言之就是使用技術(shù)支持學(xué)生學(xué)習(xí)，包括已經(jīng)在學(xué)的學(xué)生和原本沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生。文章還簡(jiǎn)要分析影響技術(shù)使能學(xué)習(xí)的三個(gè)方面因素。第二層次是（狹義的）技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，指常見(jiàn)于發(fā)達(dá)國(guó)家“以多種不同形式用于增強(qiáng)面授教學(xué)（如混合式教學(xué)或翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)等）或純?cè)诰€教學(xué)（如遠(yuǎn)程教學(xué)或分布式教學(xué)等）”的實(shí)踐，教育機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)策略。第三層次是技術(shù)密集學(xué)習(xí)（Technology Intensive Learning），使用的技術(shù)更加先進(jìn)和尖端（如人工智能聊天機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等），這種學(xué)習(xí)通常不是在整個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)施。

在接下來(lái)一節(jié)，文章把技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐比喻成打高爾夫球，認(rèn)為“現(xiàn)代教育工作者必須掌握各種學(xué)習(xí)策略和理論”（各種球桿），“在最合適的時(shí)機(jī)運(yùn)用最合適的理論/采用最合適的策略滿足特定目的”（各種球桿的搭配使用）。本節(jié)的內(nèi)容詳見(jiàn)《以教學(xué)創(chuàng)新引領(lǐng)技術(shù)應(yīng)用》這篇文章。除了恰當(dāng)使用相關(guān)學(xué)習(xí)策略和運(yùn)用相關(guān)理論外，如何以學(xué)生為中心搭配技術(shù)使用也是影響實(shí)踐成效的主要因素。文章主要討論數(shù)字流暢（digital fluency）和數(shù)字公平（digital equity）兩個(gè)問(wèn)題。前者“指一個(gè)能熟練使用數(shù)字技術(shù)的人能夠決定何時(shí)使用何種（哪些）數(shù)字技術(shù)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，并且能講清楚為什么他們所使用的工具能達(dá)成他們的預(yù)期目標(biāo)”，而后者則是指“在線學(xué)習(xí)環(huán)境的多樣性和無(wú)障礙性”，包含獲?。C(jī)會(huì)）和包容兩方面內(nèi)容。作者認(rèn)為這些都是我們?cè)陂_(kāi)發(fā)在線課程（資源）時(shí)必須考慮的問(wèn)題，以能最有效發(fā)揮技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。

基于前文的“鋪墊”，文章提出了一個(gè)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的生態(tài)。這個(gè)生態(tài)的中心包括涉及學(xué)生和課程管理的系統(tǒng)，而圍繞這個(gè)中心的是一系列核心系統(tǒng)，包括：①學(xué)習(xí)管理系統(tǒng);②效率工具;③內(nèi)容管理系統(tǒng);④課堂錄制和流媒體技術(shù);⑤電子檔案袋系統(tǒng);⑥虛擬會(huì)議/課堂技術(shù);⑦數(shù)據(jù)分析。文章簡(jiǎn)要闡述這些技術(shù)的用途和理?yè)?jù)，并且以澳大利亞高等教育機(jī)構(gòu)為例說(shuō)明與各核心系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的具體技術(shù)工具。除了這些核心系統(tǒng)外，教育機(jī)構(gòu)還需借助其他系統(tǒng)“增強(qiáng)其技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力”，包括社交媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和教育工具、開(kāi)放教育資源、第三方內(nèi)容和在線播放服務(wù)、職業(yè)身份平臺(tái)、學(xué)術(shù)誠(chéng)信和寫作工具等。

如何保證技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量也是本文的一項(xiàng)重要內(nèi)容。文章分析了影響技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的四個(gè)方面關(guān)鍵因素，包括機(jī)構(gòu)的政策和程序、政策和程序的實(shí)施（框架）、專業(yè)和課程的基線標(biāo)準(zhǔn)以及純?cè)诰€課程標(biāo)準(zhǔn)。在這方面，機(jī)構(gòu)的對(duì)標(biāo)活動(dòng)能夠發(fā)揮不可替代的作用，即“對(duì)比實(shí)踐、過(guò)程或表現(xiàn)結(jié)果的結(jié)構(gòu)化、協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程，目的是發(fā)現(xiàn)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，并據(jù)此提升學(xué)術(shù)質(zhì)量或表現(xiàn)”，因此這是一個(gè)“質(zhì)量過(guò)程”。文章討論了機(jī)構(gòu)為什么需要開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)活動(dòng)。

的確，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的“成效取決于如何把技術(shù)融合到學(xué)科和課程的設(shè)計(jì)中，以及技術(shù)在多大程度上促進(jìn)預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果、課程學(xué)習(xí)和考核的有機(jī)結(jié)合”。換言之，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)必須建立在與之相適應(yīng)的學(xué)習(xí)理論和教學(xué)法基礎(chǔ)上，以理論引領(lǐng)實(shí)踐，遵循教學(xué)法為先原則，技術(shù)的選用和搭配體現(xiàn)以學(xué)生為中心的理念，落實(shí)質(zhì)量保證措施，持續(xù)評(píng)價(jià)實(shí)施情況，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找差距補(bǔ)不足，形成一個(gè)迭代提升的過(guò)程。一句話，技術(shù)不是技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，否則就很可能本末倒置，削足適履，有悖于技術(shù)服務(wù)教育的初衷。

如果說(shuō)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)必定是未來(lái)（高等）教育“新常態(tài)”不可或缺的組成部分，那么我們必須認(rèn)識(shí)到技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)已經(jīng)形成自己的生態(tài)系統(tǒng)，這個(gè)生態(tài)的各組成部分各司其職而又相互補(bǔ)充，通過(guò)有機(jī)融合產(chǎn)生協(xié)同作用，積極促進(jìn)學(xué)習(xí)。換言之，進(jìn)一步研究技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)（尤其是在“新常態(tài)”下）的機(jī)理，其理論和實(shí)踐意義自不待言。技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)觀從根本上否定技術(shù)決定論。

衷心感謝邁克爾·桑基教授對(duì)本刊的支持！

一、引言

運(yùn)用技術(shù)促進(jìn)大學(xué)教學(xué)在不同國(guó)家可能有不同內(nèi)涵。比如，在印度北方省份，有些大學(xué)教師使用Google以及WhatsApp和微信等社交媒體工具有效開(kāi)展教學(xué)，因?yàn)檫@些工具成本低，對(duì)用戶的使用經(jīng)驗(yàn)要求不高。另一個(gè)原因是擁有個(gè)人電腦的學(xué)生為數(shù)不多，雖然大多數(shù)人有智能手機(jī)。相比之下，在澳大利亞和新西蘭，應(yīng)用于高等教育的典型技術(shù)包括現(xiàn)代學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、虛擬課堂和會(huì)議系統(tǒng)、課堂錄制和儲(chǔ)存技術(shù)、電子檔案袋（ePortfolio）系統(tǒng)、成績(jī)?cè)u(píng)定工具，以及與之配套的剽竊檢測(cè)工具，并通過(guò)各種標(biāo)準(zhǔn)化界面（如LTI[學(xué)習(xí)工具互操作性]、API或xAPI）使得這些技術(shù)能在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中無(wú)縫對(duì)接。本文擬討論可以被視為構(gòu)成一個(gè)現(xiàn)代學(xué)習(xí)生態(tài)的各種技術(shù)，這些技術(shù)的使用有助于各種教學(xué)策略的有效實(shí)施。從根本上講，我們必須明白我們?yōu)槭裁匆@樣做，才能選擇最合適的技術(shù)支持學(xué)生的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)技術(shù)的恰當(dāng)搭配能夠擴(kuò)大線上線下學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)學(xué)科和課程設(shè)計(jì)行之有效的原則。

本文旨在從基于教學(xué)實(shí)踐的視角探索開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)（Technology Enhanced Learning，TEL）的不同方法及其優(yōu)勢(shì)。

二、什么是技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)

技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)可以體現(xiàn)為純?cè)诰€課程學(xué)習(xí)，但同樣可用于混合式教學(xué)中（如翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)）。澳大利亞高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署（Tertiary Education Quality and Standards Agency，TEQSA）給技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)下了一個(gè)工作定義，認(rèn)為技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)“指結(jié)合適合特定目的或?qū)ｉT為這個(gè)目的而設(shè)計(jì)的教學(xué)原則和實(shí)踐、應(yīng)用電子通訊和基于計(jì)算機(jī)的教育技術(shù)進(jìn)行的任何學(xué)習(xí)，包括有限開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)增強(qiáng)面對(duì)面教學(xué)以及在‘混合式教學(xué)（面授和在線活動(dòng)各半）和純‘在線教學(xué)中開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)”（TEQSA， 2019a）。

過(guò)去二十年大學(xué)采用技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的勢(shì)頭有增無(wú)減，我們或許對(duì)此并不感到驚奇（筆者早在2001年就開(kāi)始負(fù)責(zé)一門純?cè)诰€課程的教學(xué)了）。雖然各大學(xué)的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐有很多相同之處，但是即使是各校內(nèi)部也不盡一致（Anthony， 2012）。學(xué)校通常是在學(xué)生調(diào)查中才發(fā)現(xiàn)這些不一致的問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)不同課程和專業(yè)的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)它們?cè)诩夹g(shù)搭配和技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)方法上不盡相同，那么就會(huì)在調(diào)查中向?qū)W校反饋。比如，一個(gè)學(xué)生同時(shí)學(xué)習(xí)四門課程，如果每一門課程在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)上的界面結(jié)構(gòu)不同，那么他不但必須了解每一門課程的界面，而且還得（很快地）學(xué)會(huì)瀏覽這個(gè)界面，了解其組織形式以及在何處可以找到所需內(nèi)容。

一些專業(yè)組織和協(xié)會(huì)已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題并著手配置各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工具以幫助高等教育機(jī)構(gòu)能在更大程度上保持技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的一致性，包括宏觀層面（整個(gè)機(jī)構(gòu)）和微觀層面（某一門課程）的一致性。近來(lái)，高等教育質(zhì)量機(jī)構(gòu)也特別關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，迫切希望能使各大學(xué)積極做好和監(jiān)控技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量（TEQSA， 2019b）。本文擬提出一個(gè)模式，鼓勵(lì)使用各種質(zhì)量保證工具和采用旨在幫助教師在教學(xué)中應(yīng)用這些工具的方法。

每一個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)使用一套不同技術(shù)，這在一定程度上取決于它們何時(shí)首次引進(jìn)/使用技術(shù)。比如，有悠久遠(yuǎn)程教育歷史的機(jī)構(gòu)所采用的技術(shù)主要是為了滿足校外學(xué)生的需求，而以面授教學(xué)為主的學(xué)校所采用的技術(shù)可能會(huì)有所不同，這些技術(shù)可能主要用于課堂教學(xué)，而不是在線教學(xué)。雖然初衷不同，但是隨著大學(xué)越來(lái)越多地開(kāi)展在線教學(xué)以回應(yīng)學(xué)生對(duì)更大學(xué)習(xí)靈活性的期盼，同時(shí)也是出于機(jī)構(gòu)多樣化創(chuàng)收的需要，各類學(xué)校的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐趨同化越來(lái)越明顯。因此，我們?cè)陉U述機(jī)構(gòu)如何成功選擇和建設(shè)自己的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)時(shí)只考慮技術(shù)具有普遍意義的“核心”功能。

一個(gè)機(jī)構(gòu)所選擇的技術(shù)應(yīng)該與其教學(xué)模式（它們希望教師如何教和學(xué)生如何學(xué)）相吻合。顯而易見(jiàn)，沒(méi)有任何一種教學(xué)模式能夠適合所有每一個(gè)專業(yè)的教學(xué)或教師個(gè)人在教學(xué)方法上的不同偏好。但是，現(xiàn)在一些新工具已經(jīng)具備適合不同教學(xué)方法的功能，因此更加有利于我們采用“教學(xué)法為先”（Pedagogy-first）的方法開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)。比如，過(guò)去十年出現(xiàn)的同伴學(xué)習(xí)和同伴評(píng)價(jià)工具便是這方面的例子。

三、技術(shù)促進(jìn)高等教育學(xué)習(xí)的層次

考慮到本文的目的，有必要從技術(shù)在全球高等教育的應(yīng)用這個(gè)大背景出發(fā)，討論技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)如何支持教與學(xué)。從廣義上講，有三個(gè)層次的技術(shù)促進(jìn)高等教育學(xué)習(xí)（如圖1所示）。

第一個(gè)層次是技術(shù)使能學(xué)習(xí)（Technology-Enabled Learning）。這種學(xué)習(xí)的開(kāi)展在很大程度上受到以下三個(gè)方面因素的影響：一是教育當(dāng)局（國(guó)家教育制度和主管部門）。這方面因素涉及學(xué)?？梢匀绾问褂眉夹g(shù)的程度，比如從簡(jiǎn)單向?qū)W生提供資料到沉浸于富技術(shù)空間的教學(xué)，包括虛擬或物理空間課堂，使用虛擬現(xiàn)實(shí)和人工智能等工具。二是國(guó)家技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施以及地理和地緣政治限制。在一些發(fā)展中國(guó)家，電腦或因特網(wǎng)的使用受到嚴(yán)格限制。同樣，這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重程度不盡相同，從只能使用不聯(lián)網(wǎng)的電腦到允許通過(guò)多臺(tái)設(shè)備開(kāi)展跨國(guó)交互和分享信息的4G網(wǎng)絡(luò)。三是教師培訓(xùn)和學(xué)生意識(shí)。教師只有掌握一定技能才能有效使用技術(shù)開(kāi)展教學(xué)和組織學(xué)生學(xué)習(xí)，這些技能可以通過(guò)正式學(xué)習(xí)或在多年的實(shí)踐中掌握。技能水平是影響在多大程度上使用技術(shù)支持教與學(xué)的主要因素。

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Commonwealth of Learning）把技術(shù)使能學(xué)習(xí)定義為“……使用技術(shù)支持學(xué)生學(xué)習(xí)……技術(shù)使能學(xué)習(xí)的目的是使學(xué)習(xí)成為可能，不管是以不同方式服務(wù)在學(xué)的學(xué)生或是有可能像以前被認(rèn)為（教育）‘未能惠及的學(xué)生提供機(jī)會(huì)，換言之，通常因?yàn)楦鞣N原因很少有或沒(méi)有機(jī)會(huì)接受教育的學(xué)習(xí)者”（Kirkwood & Price， 2016， p.2）。

第二個(gè)層次是技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，在發(fā)達(dá)國(guó)家或經(jīng)濟(jì)體更為常見(jiàn)。在這些國(guó)家，技術(shù)幾乎無(wú)處不在，以多種不同形式用于增強(qiáng)面授教學(xué)（如混合式教學(xué)或翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)等）或純?cè)诰€教學(xué)（如遠(yuǎn)程教學(xué)或分布式教學(xué)等）。不管是增強(qiáng)面授教學(xué)還是純?cè)诰€教學(xué)，機(jī)構(gòu)都對(duì)具體使用哪些技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)工具達(dá)成共識(shí)并制定相應(yīng)策略。

第三個(gè)層次是技術(shù)密集學(xué)習(xí)（Technology Intensive Learning）（如圖1所示），被嵌入技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)之中，但只在某些情況下在整個(gè)機(jī)構(gòu)實(shí)施。這個(gè)層次所使用的典型技術(shù)包括人工智能聊天機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等工具，用戶必須具備一定水平的專業(yè)知識(shí)和技能才能使用這些工具，但它們能給教與學(xué)帶來(lái)明顯好處。比如，有學(xué)者指出人工智能驅(qū)動(dòng)的工具不但能提升學(xué)生的交互和協(xié)作水平而且給創(chuàng)新性教育技術(shù)世界帶來(lái)變革（Gill， 2019）。

有趣的是，上述三個(gè)層次應(yīng)用的共同點(diǎn)是使用新的社交媒體（如Facebook、LinkedIn、Yammer、WhatsApp等）以及發(fā)揮這些社交媒體建構(gòu)實(shí)踐社區(qū)的獨(dú)特潛能的教與學(xué)方法（MacGillivray， 2017）。不管是在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體還是發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體，我們都可以看到社交媒體在提供支持服務(wù)、促進(jìn)教育過(guò)程、提升學(xué)習(xí)表現(xiàn)、鼓勵(lì)交流和協(xié)作等方面得到應(yīng)用（Zachos， Paraskevopoulou-Kollia， & Anagnostopoulos， 2018）。

四、教學(xué)法為先

教學(xué)法（pedagogy）往往被用作一個(gè)概括性術(shù)語(yǔ)，指各種教學(xué)的策略。更準(zhǔn)確地說(shuō)，在高等教育背景下，教學(xué)法指的是我們隨時(shí)可以根據(jù)需要選擇使用的各種不同教與學(xué)的方法和理論（Sankey， 2020a）。尤其是考慮到當(dāng)今技術(shù)在高等教育的廣泛應(yīng)用，按需選擇和使用這些方法和理論非常重要（如圖2所示）。圖2把技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐比喻成打高爾夫球，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)中所使用到的教與學(xué)的方法和理論則是球桿。

傳統(tǒng)上我們把針對(duì)成年人的教學(xué)理論稱為成人教育學(xué)（Andragogy）（Blondy， 2017）。隨著各種技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，我們必須考慮還要采用其他哪些學(xué)習(xí)策略。自我決定學(xué)習(xí)教育學(xué)（Heutagogy）便是其中之一，指的是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中體現(xiàn)更大的自我決定性（Blaschke， 2012）。再如，技術(shù)使我們有更多同儕學(xué)習(xí)和社會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，因此便出現(xiàn)同伴學(xué)習(xí)教育學(xué)（Paragogy），即“同伴一起分析和共建教育環(huán)境，借助信息技術(shù)分享學(xué)習(xí)情境和體驗(yàn)”（Herlo， 2014， p. 35）。

過(guò)去二十年應(yīng)用于技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略為數(shù)不少，與此同時(shí)也出現(xiàn)了各種旨在幫助我們應(yīng)用不同教學(xué)技巧的學(xué)習(xí)理論，其中很多與教育技術(shù)相關(guān)。高等教育界在討論學(xué)習(xí)理論的時(shí)候，在很多情況下其實(shí)是指建構(gòu)主義（Constructivism）。建構(gòu)主義從20世紀(jì)60年代后期以來(lái)流行于高等教育領(lǐng)域（Amineh & Asl， 2015），今天依然“舉足輕重”。簡(jiǎn)而言之，建構(gòu)主義關(guān)乎學(xué)習(xí)者個(gè)人如何根據(jù)自身體驗(yàn)建構(gòu)知識(shí)和意義，這個(gè)過(guò)程通常被稱為主動(dòng)學(xué)習(xí)。換言之，我們建構(gòu)或創(chuàng)建個(gè)人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的思維表征。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)猶如積木，在先前知識(shí)基礎(chǔ)上增加新信息，此時(shí)思維表征是個(gè)性化的，為學(xué)習(xí)者自己所擁有（Crosslin， 2016）。技術(shù)在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)中發(fā)揮引導(dǎo)促進(jìn)作用。

除了原有的理論外，我們還發(fā)展新理論（本文簡(jiǎn)要介紹其中三種）。如在建構(gòu)主義基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展了社會(huì)建構(gòu)主義（Socio-Constructivism），這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)在具體的文化和社會(huì)情景下學(xué)習(xí)者之間以及教師與學(xué)生之間的協(xié)作，認(rèn)為認(rèn)知圍繞社會(huì)交互進(jìn)行。因此，除了吸收新知識(shí)外，學(xué)習(xí)者必須參與知識(shí)共建并融入知識(shí)社區(qū)（Amineh & Asl， 2015）。另一種是情景學(xué)習(xí)（Situated Learning）理論，強(qiáng)調(diào)如何在實(shí)踐中掌握專業(yè)技能，也就是說(shuō)要學(xué)以致用，類似學(xué)徒模式，學(xué)習(xí)者通過(guò)有意義的貢獻(xiàn)成為正式或非正式實(shí)踐社區(qū)的一員。顯而易見(jiàn)，這個(gè)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與其發(fā)生的環(huán)境的關(guān)系（Lave & Wenger， 1991）。最后我們簡(jiǎn)要介紹可能與技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)最為相關(guān)的聯(lián)通主義（Connectivism）。這個(gè)理論旨在闡釋因特網(wǎng)以及學(xué)習(xí)者通過(guò)這種媒介建立起來(lái)的聯(lián)系是如何為他們創(chuàng)造分享信息和共建知識(shí)新機(jī)會(huì)的，認(rèn)為教師扮演引導(dǎo)者角色，引導(dǎo)學(xué)生尋找對(duì)學(xué)習(xí)有幫助的信息和與其他學(xué)生分享自己的收獲（Crosslin， 2016）。

這些理論闡釋學(xué)習(xí)如何發(fā)生以及如何幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，但是它們并非涇渭分明，而是有一些相交之處，也應(yīng)該有相交之處。現(xiàn)在我們回到圖2的比喻。如圖2所示，現(xiàn)代教育工作者必須掌握各種學(xué)習(xí)策略和理論，以便能夠在最合適的時(shí)機(jī)運(yùn)用最合適的理論/采用最合適的策略滿足特定目的。

在上述學(xué)習(xí)理論的支撐下，教育技術(shù)推動(dòng)了很多新的和創(chuàng)新性的教與學(xué)策略的發(fā)展。然而，人們往往想當(dāng)然地以為教育技術(shù)一定能夠促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，從某種程度上講的確如此（比如某種工具能使我們更好地開(kāi)展某種教學(xué)活動(dòng)）。但是，我們也可能是先決定要使用哪種工具（原因很簡(jiǎn)單，我們喜歡它），然后再根據(jù)其可能用途（能供性）確定教學(xué)意圖。這種情況并非少見(jiàn)，因?yàn)榧夹g(shù)發(fā)展日新月異，人們經(jīng)常并非出于教學(xué)原因喜歡新研發(fā)的工具，即使有些新工具是專門為教與學(xué)用途而設(shè)計(jì)的。

比如，我們?cè)谟懻撛诰€空間的主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)時(shí)，首先必須界定主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)指的是什么，即先想清楚我們希望學(xué)生通過(guò)主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)達(dá)成什么目的（如學(xué)生根據(jù)所給問(wèn)題以小組形式在線頭腦風(fēng)暴提出解決方案），然后才能決定哪一種或哪一套工具有助于我們最有效達(dá)成這個(gè)教學(xué)目標(biāo)。換言之，我們要避免先選擇工具。比如，如果我們已經(jīng)決定了要使用虛擬課堂，然后才進(jìn)一步了解我們可以如何使用這種工具使學(xué)生投入到主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)中，雖然它的確有這方面能供性，但這不過(guò)是巧合而已，不可能每一次都能事先準(zhǔn)確選擇合適工具。

再比如，如果我們希望學(xué)生通過(guò)主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行反思并互相交流，那么我們應(yīng)該先考慮哪些教學(xué)活動(dòng)有助于達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，我們可能會(huì)想到以下這些活動(dòng)：論壇討論、實(shí)時(shí)辯論、解決問(wèn)題和案例學(xué)習(xí)、模仿和角色扮演、同伴教學(xué)和小組項(xiàng)目等，然后再了解哪些工具適合開(kāi)展這些活動(dòng)。

五、以學(xué)生為中心的技術(shù)搭配

我們?cè)谏衔挠懻摿私處熆梢杂糜趲椭鷮W(xué)生學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)策略和理論。除此之外，還有其他方面因素影響技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的成效。本節(jié)主要討論數(shù)字流暢（digital fluency）和數(shù)字公平（digital equity）兩個(gè)問(wèn)題。

（一）數(shù)字流暢

數(shù)字流暢的內(nèi)涵要比我們經(jīng)常提到的數(shù)字素養(yǎng)（digital literacy）更加豐富;數(shù)字流暢是更高層次的要求。新西蘭教育部恰當(dāng)區(qū)分了這兩個(gè)概念：數(shù)字素養(yǎng)指的是一個(gè)有數(shù)字文化的人知道如何使用數(shù)字技術(shù)以及能夠用數(shù)字技術(shù)做什么事情;數(shù)字流暢則是指一個(gè)能熟練使用數(shù)字技術(shù)的人能夠決定何時(shí)使用何種（哪些）數(shù)字技術(shù)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，并且能講清楚為什么他們所使用的工具能達(dá)成他們的預(yù)期目標(biāo)（TKI， 2020）。

我們的教與學(xué)對(duì)技術(shù)的依賴程度越高，能夠決定何時(shí)使用何種（哪些）數(shù)字技術(shù)達(dá)成預(yù)期目標(biāo)這種能力越重要;教師如此，學(xué)生也如此。米勒和巴特利特（Miller & Bartlett， 2012）認(rèn)為數(shù)字流暢包含三個(gè)方面內(nèi)容：精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，理解因特網(wǎng)的工作原理;批判性評(píng)價(jià)技巧，掌握評(píng)估信息可靠性和準(zhǔn)確性所需的知識(shí)、技巧和原則;多樣性，用戶的在線消費(fèi)范圍廣、形式多變、種類多樣化。

幸運(yùn)的是，當(dāng)今很多基礎(chǔ)教育學(xué)校都在教授這些方面的知識(shí)。但是，對(duì)于離開(kāi)學(xué)校教育已有一段時(shí)間而又想重新接受高等教育的人而言，他們不一定掌握這些技能，雖然他們可能不是數(shù)字文盲。這猶如學(xué)習(xí)一種新語(yǔ)言。知道詞匯的意思和拼寫是一回事，能流利使用是另一回事。由此可見(jiàn)，我們不能以為所有學(xué)生都一定已經(jīng)掌握這些技能，在開(kāi)發(fā)在線資源/課程時(shí)必須考慮這方面因素。

《2019年地平線報(bào)告》（The 2019 Horizon Report）指出“學(xué)生和教師只是具備獲取和評(píng)價(jià)信息的基本素養(yǎng)不再足以滿足一個(gè)以數(shù)字技術(shù)為媒介的社會(huì)的復(fù)雜需要”（Alexander， et al.， 2019， p. 14）。令人欣慰的是該報(bào)告把這種情況列為“可以解決的問(wèn)題”，建議通過(guò)促成和鼓勵(lì)內(nèi)容共建和向?qū)W生提供批判性思維和解決復(fù)雜問(wèn)題活動(dòng)的機(jī)會(huì)，幫助他們有意義地使用技術(shù)（Alexander， et al.， 2019）。

（二）數(shù)字公平

數(shù)字公平指的是在線學(xué)習(xí)環(huán)境的多樣性和無(wú)障礙性，對(duì)于身患?xì)埣不蛴袑W(xué)習(xí)障礙或甚至是可能沒(méi)有合適機(jī)會(huì)使用因特網(wǎng)的人而言尤為重要。換言之，數(shù)字公平不但包含獲?。C(jī)會(huì)）而且還涉及包容（Willems， Farley， & Garner， 2018）。2019年4月美國(guó)參議員派蒂·穆里（Patty Murray）向國(guó)會(huì)提交了《數(shù)字公平法案》（Digital Equity Act）（如圖3所示），強(qiáng)調(diào)的正是數(shù)字公平。該法案提出擬“批準(zhǔn)超過(guò)10億美元聯(lián)邦資助撥款在未來(lái)五年用于支持全美各州和領(lǐng)地的數(shù)字包容計(jì)劃”（Murray， 2019）。在筆者撰寫此文之際，眾議院正在對(duì)它展開(kāi)辯論。

從包容的層面看，很多更新一代的學(xué)習(xí)技術(shù)有助于解決這個(gè)問(wèn)題，教師（或教學(xué)設(shè)計(jì)者）有責(zé)任使學(xué)生能成為這些新功能的受益者。因此，這涉及設(shè)計(jì)，更準(zhǔn)確地講是通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)（Universal Design for Learning）以及“開(kāi)發(fā)多種模態(tài)內(nèi)容以保證適合所有學(xué)生使用”的能力（Alexander， et al.， 2019， p. 15）。技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)能在實(shí)現(xiàn)包容方面大顯身手，不但能幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，而且還能使教師更方便地遵循學(xué)習(xí)無(wú)障礙性的有關(guān)規(guī)定（大多數(shù)國(guó)家的教育當(dāng)局對(duì)此有明確要求）。比如，我們只能通過(guò)一種途徑閱讀印刷書本的圖片（看圖理解），但是如果把這種圖片放在網(wǎng)頁(yè)上，我們則可以給其配上元數(shù)據(jù)，然后由屏幕閱讀器對(duì)它進(jìn)行描述。研究表明，教師通過(guò)精心備課和應(yīng)用通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)原則能夠更加有效地滿足學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)需要（Courey， et al.， 2013）。

從獲?。o(wú)障礙）的層面看，獲取技術(shù)（設(shè)備和因特網(wǎng)）和獲取可靠和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在澳大利亞可能不是問(wèn)題，但是著眼全球能否用得上可靠寬帶仍然是個(gè)問(wèn)題，受到很多因素的影響，比如收入、受教育程度、性別、年齡和能力水平等，不同國(guó)家和文化之間的差距更是非常大（Alexander， et al.， 2019）。這些對(duì)師生雙方都有影響。比如，截至2019年9月，全球僅有54.8%的家庭能上網(wǎng)（UNESCO， 2019a）。高等教育尤其是技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，對(duì)技術(shù)的依賴度很高，因此設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境的時(shí)候要根據(jù)實(shí)際情況考慮提供“獲取”選項(xiàng)，比如，有時(shí)甚至只能通過(guò)一種途徑（如智能手機(jī)或無(wú)線設(shè)備）獲取。

擁有獲取教育內(nèi)容的設(shè)備是一回事，能夠付得起購(gòu)買學(xué)習(xí)所需教科書的費(fèi)用是另一回事。這一點(diǎn)體現(xiàn)在2019年11月聯(lián)合國(guó)教科文組織（United Nations Educational， Scientific and Cultural Organization，UNESCO）第40屆會(huì)議上通過(guò)的《開(kāi)放教育資源建議書》（Recommendation Concerning Open Educational Resources [OER]）中（UNESCO， 2019b），即創(chuàng)建、使用和改造包容和公平的優(yōu)質(zhì)開(kāi)放教育資源。這份建議書為這個(gè)領(lǐng)域的國(guó)際合作鋪平了道路，也是目前唯一設(shè)置開(kāi)放教育資源國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的工具。

《2019年地平線報(bào)告》指出，近年來(lái)開(kāi)放教育資源計(jì)劃數(shù)量激增，開(kāi)放教育資源不再局限于策展的、公開(kāi)獲取的內(nèi)容，而是包括能夠開(kāi)發(fā)開(kāi)放內(nèi)容的復(fù)雜數(shù)字平臺(tái)。自適應(yīng)課件和個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑正為教育機(jī)構(gòu)所采用，而數(shù)字化輔導(dǎo)方案則能給學(xué)生提供即時(shí)反饋，使他們能在更大程度上獲取有助于掌握課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)資源（Alexander， et al.， 2019， p.17）。

獲取信息是技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)（尤其是高等教育）在很多國(guó)家得到有效實(shí)施的關(guān)鍵。信息獲取無(wú)障礙意味著更多人有機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)，也是促進(jìn)數(shù)字公平必不可少的條件。

六、恰當(dāng)搭配技術(shù)

技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入高等教育，高等教育也充分利用技術(shù)的學(xué)習(xí)能供性。很多技術(shù)原本不被教育工作者看好，他們不覺(jué)得這些技術(shù)能有助于教學(xué)的開(kāi)展。比如，計(jì)算機(jī)原本是用于幫助數(shù)學(xué)家和科學(xué)家解決復(fù)雜問(wèn)題的，因特網(wǎng)原本是用于幫助不同國(guó)家科研機(jī)構(gòu)的科學(xué)家傳輸數(shù)據(jù)的。然而，這兩種技術(shù)都已經(jīng)被用于教育，并且因此得到進(jìn)一步發(fā)展。教育之所以使用技術(shù)，原因是技術(shù)能幫助教育達(dá)成其最終目標(biāo)，即使教育變得更加方便和民主（US Department of Education， 2017）。

除了提供在線課程材料外，我們還可以用技術(shù)做很多事情，比如進(jìn)行課程規(guī)劃和設(shè)置，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定學(xué)習(xí)結(jié)果，根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果設(shè)計(jì)課程考核，包括新的認(rèn)證形式和數(shù)字徽章等。技術(shù)有助于使學(xué)生更好地為進(jìn)入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備，為學(xué)生試驗(yàn)自己的想法提供一個(gè)安全環(huán)境。技術(shù)使得我們能夠以新的靈活方式傳輸知識(shí)，讓不能通過(guò)傳統(tǒng)途徑參加學(xué)習(xí)的人重新獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但是，技術(shù)的這些能供性不是存在于真空中;這些能供性能否變成現(xiàn)實(shí)在很大程度上取決于各種系統(tǒng)和過(guò)程是否能夠協(xié)同作用。圖4旨在說(shuō)明在高等教育機(jī)構(gòu)這種協(xié)同作用的復(fù)雜性，闡釋很多機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)時(shí)所需調(diào)動(dòng)到的系統(tǒng)和過(guò)程。了解這種協(xié)同作用的復(fù)雜性尤為重要，了解各成分之間的關(guān)系同樣非常重要。在這方面各教育機(jī)構(gòu)會(huì)有一些不同，但差異不大。

如圖4所示，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的中心是一系列系統(tǒng)（通常不只是一個(gè)系統(tǒng)），這些系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)層面管理學(xué)校運(yùn)作（包括招生等），如哪些教職員工的工作涉及學(xué)生、根據(jù)學(xué)生報(bào)讀的專業(yè)決定學(xué)生要學(xué)習(xí)哪些科目等;學(xué)生則可以通過(guò)這些系統(tǒng)了解學(xué)校的管理工作（而不是具體某一門課程或單元的學(xué)習(xí)）。換言之，學(xué)生可以了解到與自己報(bào)讀專業(yè)相關(guān)的情況，如相關(guān)的規(guī)章制度和文件、非課程學(xué)習(xí)的活動(dòng)等。師生可以通過(guò)諸如學(xué)生門戶網(wǎng)站或教職工門戶網(wǎng)站（圖4用虛線圈表示）了解相關(guān)情況。

圖4的頂端是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，在英國(guó)通常稱為“虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境”，但在澳大利亞虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境涵蓋范圍更廣，通常指技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)中那些互聯(lián)互通的學(xué)習(xí)工具所組成的環(huán)境。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)獲取與課程學(xué)習(xí)相關(guān)的一切內(nèi)容以及提交考核作業(yè)等。

順時(shí)針?lè)较虻诙€(gè)組成部分是一組效率工具（productivity tool）（也可以譯為“生產(chǎn)力工具”——譯注）。這些工具應(yīng)用于高等教育的時(shí)間更短一些（Sankey， 2020b）?，F(xiàn)在這些工具在高等教育的應(yīng)用越來(lái)越常見(jiàn)，因?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入職場(chǎng)通常不再使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與同事交流。少數(shù)企業(yè)可能會(huì)使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)開(kāi)展員工專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，但是這種做法不普遍。學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后與同事交流和互動(dòng)的工具是效率工具，如Microsoft Office O365，尤其是Microsoft Teams、Slack或Google等。圖5簡(jiǎn)要顯示了學(xué)生從中小學(xué)到大學(xué)以及進(jìn)入職場(chǎng)整個(gè)學(xué)習(xí)生涯使用的工具。這種工具有諸多功能，但旨在提高企業(yè)或公司效率的交流和協(xié)作是它們的共同點(diǎn)，因此被稱為“效率工具”。自然地，目前教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部也把它們當(dāng)成方便開(kāi)展交流和團(tuán)隊(duì)工作的工具。隨著大學(xué)越來(lái)越重視培養(yǎng)學(xué)生掌握職場(chǎng)所需的技能，它們已經(jīng)開(kāi)始在教與學(xué)中要求學(xué)生使用這些工具（Sanders， 2018）。

圖4繼續(xù)順時(shí)針?lè)较蚴莾?nèi)容管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)存放受版權(quán)保護(hù)的材料（如閱讀材料或圖片），供學(xué)校或院系使用，通常由圖書館負(fù)責(zé)管理。其他資源庫(kù)則存放諸如交互性多媒體內(nèi)容、PowerPoint幻燈片等用于學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或其他系統(tǒng)的資源。這一類資源有時(shí)存放在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，但更經(jīng)常存放在聯(lián)網(wǎng)資源庫(kù)，供不同課程使用。有些學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（如Moodle）不設(shè)置這種鼓勵(lì)資源重復(fù)利用的功能，而是通過(guò)插件和這些資源系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的另一個(gè)組成部分是課堂錄制和流媒體技術(shù)，即流媒體播放音頻和視頻資源，而不是把這些資源以文件形式存放在系統(tǒng)上。課堂錄制這種比較新的技術(shù)經(jīng)常還具備其他功能，如提供測(cè)驗(yàn)和筆記工具鼓勵(lì)主動(dòng)學(xué)習(xí)。與連接第三方在線播放服務(wù)（如Ted Talks、YouTube/Vimeo等）相比，通過(guò)流媒體播放大學(xué)制作的內(nèi)容已經(jīng)成為當(dāng)代技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的核心特色之一（Miner & Stefaniak， 2018）。

電子檔案袋系統(tǒng)是澳大拉西亞大多數(shù)大學(xué)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的另一個(gè)組成部分（Sankey， 2017）。這是一個(gè)存放和展示學(xué)生個(gè)人生活、教育和職業(yè)追求的證據(jù)的電子儲(chǔ)存庫(kù)，但是用于大學(xué)環(huán)境，其作用可能更加廣泛。電子檔案袋的使用可以被視為支持大學(xué)教與學(xué)改革之舉，或用巴特森（Batson， 2011）的話說(shuō)是“一種新的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)論”（new epistemology of learning）。教育機(jī)構(gòu)必須對(duì)如何保存重要、有時(shí)還是屬于隱私性質(zhì)的數(shù)據(jù)做出一定的承諾。如電子檔案袋可以用于支持翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，這種教學(xué)法以學(xué)習(xí)者為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)體驗(yàn)，鼓勵(lì)獨(dú)立思考和反思，最終促使學(xué)生學(xué)以致用，在把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于新環(huán)境的同時(shí)還能夠根據(jù)新情況做出適當(dāng)改變。但是，這些信息可能不適合公之于眾，因?yàn)榻?jīng)常會(huì)包含一些敏感內(nèi)容（如對(duì)某些問(wèn)題的想法）。電子檔案袋有助于“向關(guān)乎學(xué)習(xí)者自主、畢業(yè)生品質(zhì)和現(xiàn)實(shí)世界經(jīng)驗(yàn)的更深層次學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變”（Slade & Hallam， 2016， p. 61）。

接下來(lái)的一個(gè)組成部分是用于實(shí)時(shí)教學(xué)的虛擬課堂技術(shù)。這些技術(shù)（以多種形式）應(yīng)用于高等教育已超過(guò)15年，但是在新冠肺炎危機(jī)期間才真正大顯身手，因?yàn)榇髮W(xué)紛紛開(kāi)展在線實(shí)時(shí)教學(xué)。這一類工具包括Blackboard Collaborate、Zoom、 Microsoft Teams Meeting、Big Blue Button等（詳見(jiàn)表1）。它們的主要特色是師生能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)交互，通常具備視頻、音頻、共享屏幕和文字聊天的功能，以模仿現(xiàn)實(shí)世界課堂的情況，因此在某些方面有其優(yōu)勢(shì)。誠(chéng)如馬丁和帕克（Martin & Parker， 2014）所指出的，在交互性同步教學(xué)中學(xué)生可以輸入問(wèn)題和評(píng)論而不至于打斷教師。這些問(wèn)題不但能使提問(wèn)者受益，全班學(xué)生也是受益者，因?yàn)榇蠹叶伎梢钥吹竭@些問(wèn)題、思考這些問(wèn)題并嘗試回答這些問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程有助于培養(yǎng)關(guān)鍵的批判性技能，使學(xué)生注意到被自己忽視的內(nèi)容，并從問(wèn)題的答案中學(xué)到相關(guān)知識(shí)。這些工具包含很多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，具有一些共性。它們通常通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)為學(xué)生提供一個(gè)無(wú)縫學(xué)習(xí)體驗(yàn)，如果說(shuō)它們與技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的其他核心系統(tǒng)的關(guān)系還不是很密切的話。

最后一個(gè)組成部分是數(shù)據(jù)分析（Data Analytics）。教育機(jī)構(gòu)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)的每一個(gè)核心系統(tǒng)都產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能用于指導(dǎo)和改進(jìn)我們的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐。然而，各系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是根據(jù)它們各自的特點(diǎn)進(jìn)行組織的，不是提供給其他系統(tǒng)使用以全面呈現(xiàn)某個(gè)學(xué)生（或教師）活動(dòng)的情況。這意味著機(jī)構(gòu)必須研發(fā)相應(yīng)機(jī)制和儀表盤（管理界面）把底層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（儲(chǔ)存不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)的地方）的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái)，方便教師（有時(shí)包括學(xué)生）獲取使用。

在面授課堂，教師能夠觀察到學(xué)生學(xué)習(xí)投入情況，但是在技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)投入并不是那么顯而易見(jiàn)。為了掌握這方面情況，我們必須分析學(xué)生在各系統(tǒng)留下的數(shù)字足跡，以了解他們是否以及如何學(xué)習(xí)課程內(nèi)容和完成所要求的活動(dòng)。所謂學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)化（datafication of learning）指的是每一個(gè)比特和字節(jié)的信息，一旦聚合在一起，都具有幫助我們深入了解學(xué)生學(xué)習(xí)行為和結(jié)果的潛能（Jones， 2019）。

我們目前還無(wú)法完全了解所收集的這些數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，特別是現(xiàn)在我們“不再局限于靜態(tài)、描述性分析學(xué)生學(xué)習(xí)、成績(jī)和行為，分析能力包括動(dòng)態(tài)、互聯(lián)互通、預(yù)測(cè)性和個(gè)性化系統(tǒng)和數(shù)據(jù)”（Alexander， et al.， 2019， p.23）。如果能夠發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)分析在預(yù)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)行為和進(jìn)步以及了解潛在薄弱地方并提供精準(zhǔn)支持上具有巨大潛能，尤其是用于技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)更是如此（Renz， Krishnaraja， & Gronau， 2020）。

表1列舉了澳大利亞高等教育機(jī)構(gòu)正在使用的、與圖4技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)各組成部分對(duì)應(yīng)的技術(shù)工具。

圖4技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)圈以云朵形狀顯示教育機(jī)構(gòu)用于增強(qiáng)其技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐能力的各種系統(tǒng)。它們通常不構(gòu)成核心系統(tǒng)，因?yàn)榻逃龣C(jī)構(gòu)很少或幾乎無(wú)法控制這些系統(tǒng)的后端或數(shù)據(jù)。它們有時(shí)（但不是很常見(jiàn)）通過(guò)LTI或API接入技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境中，通過(guò)LTI或API交換特權(quán)數(shù)據(jù)和安全證書，允許一定程度的互操作性。

表2列舉了澳大利亞高等教育機(jī)構(gòu)用于增強(qiáng)核心系統(tǒng)的典型工具。必須指出，這一類工具數(shù)以百計(jì)，表2僅列舉了一些例子。

從全球看，技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)所使用的技術(shù)工具遠(yuǎn)不止表1和表2列舉的這些。

七、技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量保證

我們?cè)诒疚拈_(kāi)頭以澳大利亞高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署為例說(shuō)明高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)越來(lái)越重視技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量問(wèn)題（TEQSA， 2019a）。它們之所以關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，部分原因是私立教育機(jī)構(gòu)進(jìn)軍高等教育市場(chǎng)提供純?cè)诰€課程。在澳大利亞，高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署希望確保在線課程和面授課程質(zhì)量一樣，如果不是優(yōu)于后者的話。

機(jī)構(gòu)在多個(gè)層面確保技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量，牽涉很多方面的因素，包括機(jī)構(gòu)層面（確保機(jī)構(gòu)運(yùn)作）、專業(yè)層面（學(xué)術(shù)事務(wù)）和個(gè)人層面（面對(duì)學(xué)生），所有涉及這些方面的部門和人員都必須通力合作。如圖6所示，有四個(gè)關(guān)鍵因素影響技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。第一個(gè)關(guān)鍵因素是機(jī)構(gòu)的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)政策和程序，如專門制定技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)政策或在其他政策（如教與學(xué)政策）中體現(xiàn)這方面內(nèi)容。在理想情況下，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該成立某種形式的管治委員會(huì)，負(fù)責(zé)政策實(shí)施和監(jiān)督技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐。

第二個(gè)關(guān)鍵因素是如何把政策和程序付諸實(shí)踐，通常通過(guò)某種框架進(jìn)行，如《澳大拉西亞遠(yuǎn)程開(kāi)放E-Learning理事會(huì)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)框架》（ACODE TEL Framework）（McCarthy & Halley， 2018）是澳大利亞和新西蘭14所大學(xué)協(xié)作的成果，提供了“一個(gè)旨在幫助高等教育機(jī)構(gòu)協(xié)作規(guī)劃、實(shí)施、支持和檢查技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)、可根據(jù)情況調(diào)整的機(jī)制”（McCarthy & Halley， 2018， p.4）。這個(gè)框架是被廣為采用的《澳大拉西亞遠(yuǎn)程開(kāi)放E-Learning理事會(huì)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)基準(zhǔn)》（ACODE Benchmarks for TEL）的姊妹篇（Sankey， et al.， 2014），2014年以來(lái)后者已在5個(gè)國(guó)家被59所大學(xué)正式采用，幫助這些教育機(jī)構(gòu)建立確保技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的必要機(jī)制。

第三個(gè)關(guān)鍵因素是應(yīng)用于專業(yè)層面和具體某門課程/科目層面的質(zhì)量措施，如所有專業(yè)和課程都必須遵循的（最低）標(biāo)準(zhǔn)，不管是采用何種教學(xué)模式（面授、在線或混合式）。這些標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)有一些具體要求，如使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，根據(jù)預(yù)期學(xué)習(xí)結(jié)果設(shè)計(jì)考核任務(wù)，規(guī)定交流方式、方法等。

第四個(gè)關(guān)鍵因素是專門針對(duì)純?cè)诰€課程的標(biāo)準(zhǔn)，這是因?yàn)榧冊(cè)诰€課程必須在更大程度上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)才能減輕學(xué)生認(rèn)知負(fù)擔(dān)（Dao， 2020）。我們通常采用某種形式的在線課程網(wǎng)站模板或布局，以便教師能夠更有效地指導(dǎo)學(xué)生尋找課程的重要信息（Scutelnicu， et al.， 2019）。比如，對(duì)于一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)4門在線課程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在同一個(gè)地方找到這些課程的考核信息確實(shí)很有幫助。

這些年來(lái)，大多數(shù)地方的教育主管部門和專業(yè)協(xié)會(huì)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的必要性，因此它們?cè)O(shè)計(jì)了各種工具幫助學(xué)校達(dá)成在線學(xué)習(xí)質(zhì)量目標(biāo)。以下是一些典型例子：

澳大拉西亞計(jì)算機(jī)在高等教育學(xué)習(xí)中應(yīng)用學(xué)會(huì)（ASCILITE）：《技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》（Technology Enhanced Learning Accreditation Standards，TELAS）;

Quality Matters（QM）標(biāo)準(zhǔn);

在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟（Online Learning Consortium）：《質(zhì)量記分卡套件》（Quality Scorecard Suite）;

新西蘭：《eLearning指南》（eLearning Guidelines）;

英國(guó)聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)（Joint Information Systems Council）：《eLearning質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（eLearning Quality Standards）;

瑞典：《E-learning質(zhì)量模型》（E-learning Quality Model，EQM）;

國(guó)際遠(yuǎn)程教育理事會(huì)（International Council of Distance Education）：《開(kāi)放、在線、靈活和技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)》（Open， Online， Flexible and Technology Enhanced Learning，OOFAT）;

英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體（Commonwealth of Learning）：《技術(shù)使能學(xué)習(xí)實(shí)施手冊(cè)》（Technology-enabled Learning Implementation Handbook）。

八、機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)

如上所述，要在課程和專業(yè)層面開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)，教育機(jī)構(gòu)必須有與之配套的政策和程序，通過(guò)各種活動(dòng)保證技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。教育機(jī)構(gòu)管理層必須能夠向國(guó)家監(jiān)管部門提交證據(jù)，證明本機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展質(zhì)量保證工作，顯示持續(xù)提高質(zhì)量的決心;我們必須明白這項(xiàng)工作不是自我反思，而是要把本機(jī)構(gòu)的實(shí)踐與同類機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較。

澳大利亞高等教育質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)署對(duì)此非常明確，把對(duì)標(biāo)（benchmarking）定義為：“對(duì)比實(shí)踐、過(guò)程或表現(xiàn)結(jié)果的結(jié)構(gòu)化、協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程，目的是發(fā)現(xiàn)相對(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，并據(jù)此提升學(xué)術(shù)質(zhì)量或表現(xiàn)。對(duì)標(biāo)也可以被定義為一個(gè)質(zhì)量過(guò)程，用于對(duì)比機(jī)構(gòu)實(shí)踐和本領(lǐng)域已有的好做法以評(píng)價(jià)表現(xiàn)”（TEQSA， 2019b）。對(duì)機(jī)構(gòu)而言，這不是一項(xiàng)一次性活動(dòng)，而是一個(gè)“旅程”，始于基于證據(jù)的自評(píng)（不是自己的看法）。對(duì)標(biāo)能夠顯示當(dāng)前的成就，有助于根據(jù)對(duì)標(biāo)結(jié)果考慮如何進(jìn)一步提升實(shí)踐水平。麥金農(nóng)等（McKinnon， Walker， & Davis， 2000， p. 4）認(rèn)為，通過(guò)對(duì)標(biāo)我們可以“進(jìn)一步提供所需的信息和對(duì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況有一個(gè)符合實(shí)際的評(píng)價(jià)”。

為什么對(duì)標(biāo)有可能幫助機(jī)構(gòu)提升技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐水平呢？學(xué)者們對(duì)此進(jìn)行深入分析。如埃爾穆提和卡塔瓦拉（Elmuti & Kathawala， 1997）列舉了為什么要開(kāi)展對(duì)標(biāo)的一些理由：

持續(xù)改進(jìn);

明確有待發(fā)展的地方;

制定策略;

促進(jìn)組織學(xué)習(xí)（organisational learning）和提升組織意義建構(gòu)（organisational sense-making）水平;

提高生產(chǎn)力或改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì);

績(jī)效考核;

通過(guò)調(diào)整或設(shè)置目標(biāo)提高績(jī)效。

對(duì)標(biāo)不是簡(jiǎn)單地對(duì)各方面進(jìn)行評(píng)分（數(shù)字游戲）——認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)槿绻皇沁@樣，對(duì)標(biāo)通常無(wú)助于我們了解機(jī)構(gòu)的實(shí)踐如何才能取得預(yù)期結(jié)果。我們通常采用結(jié)構(gòu)化方法了解能進(jìn)一步提升以達(dá)成機(jī)構(gòu)目標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)和做法。如果機(jī)構(gòu)希望把自己的實(shí)踐與其他同類機(jī)構(gòu)的實(shí)踐進(jìn)行比較（這是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程），那么這樣做非常重要。

制定基準(zhǔn)和開(kāi)展對(duì)標(biāo)活動(dòng)旨在利于持續(xù)提升質(zhì)量和保證質(zhì)量。這種主張毋庸置疑而且也得到了證明。對(duì)于大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)而言，重視開(kāi)展技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)是保證專業(yè)和課程教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)標(biāo)工具能使我們更好地了解自身機(jī)構(gòu)各種相關(guān)的系統(tǒng)和過(guò)程，從而有機(jī)會(huì)提升實(shí)踐水平。更具體地講，對(duì)標(biāo)給教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)諸多方面的好處，包括發(fā)現(xiàn)強(qiáng)項(xiàng)和不足，并進(jìn)行規(guī)劃和確定優(yōu)先解決問(wèn)題，對(duì)策略和運(yùn)作上的要求有更好的了解，了解哪些方面做得好，在制定改進(jìn)措施過(guò)程中形成新想法，給實(shí)踐注入新活力，等等。

九、結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)行界定，并從實(shí)踐角度展開(kāi)闡述。文章提出技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)生態(tài)這個(gè)概念，指出這個(gè)生態(tài)是在過(guò)去二十年形成的，主要是為了促進(jìn)各種教與學(xué)策略的實(shí)施。這些策略以當(dāng)代學(xué)習(xí)理論為支撐，使我們能夠最大限度地發(fā)揮技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)潛能——這是一種理性的現(xiàn)代教育形式。這種形式的教育適用于各種環(huán)境。不管用于何種環(huán)境，只有采用教學(xué)法為先模式（學(xué)生為先方法）才能保證技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的質(zhì)量。從機(jī)構(gòu)層面講，相關(guān)系統(tǒng)的協(xié)同作用以及訓(xùn)練有素的教師和設(shè)計(jì)人員能使技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)得到有效開(kāi)展。如果機(jī)構(gòu)同時(shí)采取質(zhì)量保證措施，確保技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，那么，高等教育“新常態(tài)”的出現(xiàn)指日可期。

[參考文獻(xiàn)]

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收稿日期：2020-09-21

定稿日期：2020-09-21

作者簡(jiǎn)介：邁克爾·桑基（Michael Sankey）博士，澳大利亞格里菲斯大學(xué)（Griffith University）教授，學(xué)習(xí)未來(lái)中心學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型檔案袋項(xiàng)目主管;澳大拉西亞遠(yuǎn)程開(kāi)放e-Learning理事會(huì)（Australasian Council on Open， Distance and e-Learning）副會(huì)長(zhǎng)，該理事會(huì)學(xué)習(xí)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)才能研究院（Learning Technologies Leadership Institute）總監(jiān)，負(fù)責(zé)籌辦該理事會(huì)兩年一次的技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)跨機(jī)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)峰會(huì)（Inter-Institutional Benchmarking Summit）。主要研究領(lǐng)域：新興技術(shù)、技術(shù)促進(jìn)學(xué)習(xí)、課程革新、eLearning質(zhì)量、多模態(tài)設(shè)計(jì)、數(shù)字素養(yǎng)、視覺(jué)素養(yǎng)和多元素養(yǎng)。

譯者簡(jiǎn)介：肖俊洪，汕頭開(kāi)放大學(xué)教授，Distance Education （《遠(yuǎn)程教育》）（Taylor & Francis）期刊副主編，SpringerBriefs in Open and Distance Education（《遠(yuǎn)程開(kāi)放教育SpringerBriefs系列叢書》）聯(lián)執(zhí)主編。https：//orcid.org/0000-0002-5316-2957

責(zé)任編輯 韓世梅